2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.1甲方（酒店方）：1.2乙方（客戶方）：二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有一定數(shù)量的客房資源，乙方有意向預(yù)訂甲方客房，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特訂立本合同，以便明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1）客房：指甲方提供的可用于住宿的房間。2）預(yù)訂：指乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向甲方預(yù)訂客房的行為。3）入?。褐敢曳桨凑疹A(yù)訂時(shí)間進(jìn)入客房的行為。4）退房：指乙方在合同約定的期限內(nèi)，辦理退房手續(xù)的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋1）客房價(jià)格：指甲方根據(jù)客房類型、設(shè)施及服務(wù)等因素確定的客房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2）預(yù)訂金：指乙方在預(yù)訂客房時(shí)，向甲方支付的一定比例的預(yù)訂費(fèi)用。3）押金：指乙方在入住時(shí)，向甲方支付的一定金額的押金，用于保障甲方權(quán)益。4）違約金：指乙方未按照合同約定履行義務(wù)，給甲方造成損失時(shí)，應(yīng)向甲方支付的一定金額的違約金。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付客房價(jià)格、預(yù)訂金、押金等費(fèi)用。2）甲方有權(quán)對預(yù)訂客房的乙方進(jìn)行身份核實(shí)，確保乙方為合法入住者。4）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供相關(guān)設(shè)施和服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供客房及相關(guān)設(shè)施和服務(wù)。2）乙方應(yīng)按照合同約定支付客房價(jià)格、預(yù)訂金、押金等費(fèi)用。3）乙方應(yīng)遵守甲方制定的客房入住規(guī)則，愛護(hù)客房設(shè)施。4）乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)辦理退房手續(xù)，如需提前退房，應(yīng)提前通知甲方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方提供的客房。5.3合同履行方式1）乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向甲方預(yù)訂客房。2）甲方在接到乙方預(yù)訂后，確認(rèn)預(yù)訂信息，向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)書。3）乙方按照預(yù)訂確認(rèn)書的要求，支付預(yù)訂金、押金等費(fèi)用。4）乙方按照預(yù)訂時(shí)間入住客房，辦理入住手續(xù)。5）乙方在合同約定的期限內(nèi)退房，辦理退房手續(xù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1）合同到期；2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序1）合同到期后，本合同自然終止；2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決；3）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方。6.4終止后果1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定支付已產(chǎn)生的費(fèi)用；2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還押金；3）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還預(yù)訂金。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）客房價(jià)格：包括客房的基本住宿費(fèi)用，按預(yù)訂時(shí)甲方公布的客房價(jià)格執(zhí)行。2）服務(wù)費(fèi)：包括客房內(nèi)提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，如洗衣、叫醒等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)。3）稅費(fèi)：包括根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定收取的稅費(fèi)。4）其他費(fèi)用：包括但不限于預(yù)訂服務(wù)費(fèi)、押金等。7.2支付方式1）預(yù)訂金：乙方在預(yù)訂客房時(shí)，需支付預(yù)訂金的50%作為預(yù)訂確認(rèn)。2）剩余費(fèi)用：乙方在入住時(shí)，需支付剩余的50%費(fèi)用。3）押金：乙方在入住時(shí)，需支付相當(dāng)于客房價(jià)格一定比例的押金，退房時(shí)無損壞或額外費(fèi)用，押金全額退還。7.3支付時(shí)間1）預(yù)訂金：乙方在預(yù)訂成功后3個(gè)工作日內(nèi)支付。2）剩余費(fèi)用和押金：乙方在入住時(shí)支付。3）其他費(fèi)用：根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目，在享受服務(wù)時(shí)支付。7.4支付條款1）支付方式：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、信用卡等方式支付。2）發(fā)票開具：乙方要求開具發(fā)票時(shí)，甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)開具。3）逾期支付：如乙方逾期支付，甲方有權(quán)收取逾期付款利息，并有權(quán)取消預(yù)訂。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未能按照約定提供客房，應(yīng)退還乙方已支付的預(yù)訂金和押金，并支付相應(yīng)的違約金。2）甲方提供的客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。8.2乙方違約1）乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求乙方支付違約金。2）乙方在入住期間造成客房設(shè)施損壞，乙方應(yīng)賠償相應(yīng)損失。8.3賠償金額和方式1）違約金：根據(jù)違約情況，違約金為已支付費(fèi)用的10%30%。2）賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，賠償金額不得超過合同總金額。3）賠償方式：甲方有權(quán)選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他合法方式收取賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）甲方客房的布局、設(shè)施、價(jià)格等商業(yè)信息；2）乙方預(yù)訂信息及消費(fèi)記錄；3）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3）社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方；2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致酒店無法正常營業(yè)；2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致酒店客房價(jià)格變動；3）罷工導(dǎo)致酒店服務(wù)人員無法正常工作。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1）協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；2）雙方可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同；2）如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對方，并取得對方書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等；2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）甲方保留對客房價(jià)格的調(diào)整權(quán)，調(diào)整通知以甲方公示為準(zhǔn)。2）甲方保留對客房設(shè)施和服務(wù)的優(yōu)化權(quán)，優(yōu)化內(nèi)容以甲方公示為準(zhǔn)。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留在特殊情況下，如客房滿房或不可抗力事件發(fā)生時(shí)，調(diào)整預(yù)訂政策的權(quán)利。2）甲方保留在必要時(shí)，對客房預(yù)訂進(jìn)行審核的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1）合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與原合同具有同等約束力。2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和本合同的其他約定。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。2）雙方應(yīng)相互配合，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面文件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的履行和監(jiān)督。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，不因其他合同的存在而改變其獨(dú)立性和完整性。16.3增減條款1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式明確約定。2）增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：乙方（客戶方）：甲方（酒店方）蓋章：乙方（客戶方）蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房預(yù)訂確認(rèn)書2.酒店客房價(jià)格表3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.入住須知5.退房須知6.不可抗力事件清單7.爭議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約：未能按照約定提供客房或服務(wù)。b.乙方違約：未按約定支付費(fèi)用、造成客房設(shè)施損壞、提前退房未通知甲方。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方違約：由乙方提供證據(jù)證明，如客房照片、服務(wù)記錄等。b.乙方違約：由甲方提供證據(jù)證明，如支付憑證、客房損壞照片等。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律法規(guī)。2.民法典：指調(diào)整民事關(guān)系的法律法規(guī)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。5.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房預(yù)訂后，客房價(jià)格上漲。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方協(xié)商調(diào)整預(yù)訂價(jià)格。2.問題：乙方在入住期間造成客房設(shè)施損壞。解決辦法：乙方應(yīng)賠償相應(yīng)損失，甲方有權(quán)保留損壞物品作為賠償依據(jù)。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致酒店無法正常營業(yè)。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如需延期履行合同，應(yīng)提前通知對方。4.問題：合同履行過程中，雙方對某條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：a.定義：第三方合同主體是指在本合同中，除了甲方和乙方之外，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的第三方個(gè)人或機(jī)構(gòu)。b.責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，確保合同履行。c.權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。d.義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。2.第三方責(zé)任：a.第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.第三方應(yīng)保證所提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定，如不符合，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。b.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，以確保合同履行。4.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。b.第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：a.乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的客房和服務(wù)。b.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供退房保障。c.乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中，及時(shí)溝通和解決相關(guān)問題。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)惠活動。b.乙方有權(quán)要求甲方提供額外的增值服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方如未能提供符合約定的客房和服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.甲方如未能及時(shí)溝通和解決相關(guān)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.甲方不得限制乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：a.甲方可根據(jù)市場情況，調(diào)整客房價(jià)格。b.甲方可要求乙方按照合同約定支付費(fèi)用。c.甲方可要求乙方遵守客房使用規(guī)則。2.甲方的利益條款：a.甲方可享受乙方預(yù)訂客房帶來的收益。b.甲方可享受乙方支付的預(yù)訂金。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方如未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.乙方如違反客房使用規(guī)則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.乙方不得要求甲方提供超出合同約定的服務(wù)。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同協(xié)議1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同生效日期二、客房預(yù)訂條款1.預(yù)訂方式2.預(yù)訂流程3.預(yù)訂確認(rèn)4.預(yù)訂取消及變更5.預(yù)訂押金三、入住條款1.入住時(shí)間2.退房時(shí)間3.客房數(shù)量及類型4.客房價(jià)格5.客房設(shè)施四、消費(fèi)條款1.餐飲消費(fèi)2.娛樂消費(fèi)3.其他消費(fèi)項(xiàng)目4.消費(fèi)支付方式5.消費(fèi)退換貨政策五、客房使用條款1.客房內(nèi)物品使用規(guī)定2.客房內(nèi)禁止事項(xiàng)3.客房損壞賠償4.客房內(nèi)物品丟失賠償5.客房內(nèi)安全隱患處理六、合同履行及違約責(zé)任1.合同履行期限2.合同履行方式3.違約責(zé)任4.違約賠償5.違約爭議解決七、合同解除及終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的處理八、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.違反保密義務(wù)的后果5.保密信息的使用九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用5.爭議解決結(jié)果的執(zhí)行十、法律適用及管轄1.合同適用法律2.爭議管轄法院3.法律變更及解釋4.法律適用爭議解決5.管轄權(quán)異議十一、合同附件1.客房設(shè)施清單2.餐飲服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格3.娛樂項(xiàng)目及價(jià)格4.其他附件十二、合同簽署及生效1.合同簽署2.合同生效3.合同附件生效4.合同簽署日期5.合同生效日期十三、其他1.合同解釋2.合同變更3.合同轉(zhuǎn)讓4.合同解除5.合同終止十四、合同解除及終止后的處理1.客房退房2.消費(fèi)結(jié)算3.違約責(zé)任承擔(dān)4.爭議解決5.合同解除后的其他事項(xiàng)合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同協(xié)議2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方基本信息：a.甲方（酒店方）：酒店名稱、地址、聯(lián)系方式b.乙方（預(yù)訂方）：預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼5.合同生效日期：合同簽署之日起生效二、客房預(yù)訂條款1.預(yù)訂方式：a.電話預(yù)訂b.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂c.親自到店預(yù)訂2.預(yù)訂流程：a.乙方提供個(gè)人信息和預(yù)訂需求b.甲方確認(rèn)預(yù)訂信息并告知預(yù)訂成功c.乙方支付預(yù)訂押金3.預(yù)訂確認(rèn)：a.甲方通過短信或郵件發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)b.預(yù)訂確認(rèn)包含房間類型、價(jià)格、入住時(shí)間、退房時(shí)間等信息4.預(yù)訂取消及變更：a.乙方在入住前可免費(fèi)取消或變更預(yù)訂b.入住前24小時(shí)內(nèi)取消或變更預(yù)訂，需支付相當(dāng)于一晚房費(fèi)的違約金5.預(yù)訂押金：a.乙方需支付相當(dāng)于一晚房費(fèi)的預(yù)訂押金b.入住后，押金將轉(zhuǎn)為消費(fèi)金額或退回三、入住條款1.入住時(shí)間：_______2.退房時(shí)間：_______3.客房數(shù)量及類型：_______4.客房價(jià)格：_______5.客房設(shè)施：_______四、消費(fèi)條款1.餐飲消費(fèi)：a.提供早餐、午餐、晚餐等服務(wù)b.菜品價(jià)格及服務(wù)費(fèi)用2.娛樂消費(fèi)：a.提供健身房、游泳池、SPA等娛樂設(shè)施b.設(shè)施使用費(fèi)用及時(shí)間限制3.其他消費(fèi)項(xiàng)目：a.洗浴用品、飲料、小食品等b.價(jià)格及購買方式4.消費(fèi)支付方式：a.現(xiàn)金支付b.銀行卡支付c.移動支付5.消費(fèi)退換貨政策：a.商品退換貨條件b.退換貨流程五、客房使用條款1.客房內(nèi)物品使用規(guī)定：a.客房內(nèi)物品僅供客人使用b.禁止損壞或私自攜帶出客房2.客房內(nèi)禁止事項(xiàng)：a.禁止在客房內(nèi)吸煙b.禁止攜帶易燃易爆物品3.客房損壞賠償：a.客房設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方賠償b.賠償金額根據(jù)損壞程度確定4.客房內(nèi)物品丟失賠償：a.乙方需對客房內(nèi)丟失物品負(fù)責(zé)b.賠償金額根據(jù)物品價(jià)值確定5.客房內(nèi)安全隱患處理：a.發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即通知甲方b.甲方負(fù)責(zé)處理安全隱患六、合同履行及違約責(zé)任1.合同履行期限：_______2.合同履行方式：a.乙方按時(shí)入住b.甲方提供客房及服務(wù)3.違約責(zé)任：a.乙方違約，需承擔(dān)相應(yīng)的違約金b.甲方違約，需向乙方支付違約金4.違約賠償：a.違約金金額根據(jù)違約程度確定b.違約金最高不超過合同總金額5.違約爭議解決：a.雙方協(xié)商解決b.協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟七、合同解除及終止1.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行2.合同終止條件：a.合同履行完畢b.合同解除3.合同解除程序：a.提前通知對方b.確認(rèn)解除事實(shí)4.合同終止程序：a.雙方確認(rèn)終止事實(shí)b.處理合同解除后的善后事宜5.合同解除后的處理：a.客房退房b.消費(fèi)結(jié)算c.違約責(zé)任承擔(dān)八、保密條款1.保密信息范圍：a.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密b.酒店內(nèi)部管理制度、客戶信息等2.保密義務(wù)：a.雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露b.保密義務(wù)在合同終止后仍有效3.保密期限：a.保密期限自合同簽署之日起至合同終止后五年4.違反保密義務(wù)的后果：a.違反保密義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任b.賠償對方因此遭受的損失5.保密信息的使用：a.保密信息僅用于合同履行b.不得用于任何非法目的九、爭議解決1.爭議解決方式：a.通過友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁2.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.選擇______仲裁委員會作為爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序：a.雙方提交爭議文件b.仲裁委員會指派仲裁員c.仲裁員進(jìn)行審理d.仲裁委員會作出仲裁裁決4.爭議解決費(fèi)用：a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)b.仲裁過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)5.爭議解決結(jié)果的執(zhí)行：a.仲裁裁決具有法律效力b.任何一方不得拒絕執(zhí)行十、法律適用及管轄1.合同適用法律：a.本合同適用中華人民共和國法律2.爭議管轄法院：a.選擇______人民法院作為爭議管轄法院3.法律變更及解釋：a.合同履行期間，法律變更不影響合同效力b.合同條款含義解釋以一般理解為準(zhǔn)4.法律適用爭議解決：a.對法律適用有爭議，提交仲裁委員會仲裁5.管轄權(quán)異議：a.對管轄權(quán)有異議，應(yīng)在收到仲裁通知之日起五日內(nèi)提出十一、合同附件1.客房設(shè)施清單2.餐飲服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格3.娛樂項(xiàng)目及價(jià)格4.其他附件十二、合同簽署及生效1.合同簽署：a.雙方代表在合同上簽字蓋章2.合同生效：a.合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效3.合同附件生效：a.合同附件與合同具有同等法律效力4.合同簽署日期：a.______年______月______日5.合同生效日期：a.______年______月______日十三、其他1.合同解釋：a.合同條款如有歧義，按有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則解釋2.合同變更：a.合同變更需經(jīng)雙方書面同意3.合同轉(zhuǎn)讓：a.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同4.合同解除：a.合同解除需符合合同約定條件5.合同終止：a.合同終止后，雙方應(yīng)立即履行結(jié)算義務(wù)十四、合同解除及終止后的處理1.客房退房：a.乙方按約定時(shí)間退房b.甲方驗(yàn)收客房設(shè)施2.消費(fèi)結(jié)算：a.結(jié)算乙方在酒店產(chǎn)生的消費(fèi)b.甲方退還乙方剩余押金3.違約責(zé)任承擔(dān)：a.違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任4.爭議解決：a.爭議解決方式見第九章5.合同解除后的其他事項(xiàng)：a.雙方確認(rèn)合同解除后，辦理相關(guān)手續(xù)甲方（酒店方）簽字蓋章：____________乙方（預(yù)訂方）簽字蓋章：____________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方優(yōu)先權(quán)條款：a.甲方在同等條件下享有優(yōu)先預(yù)訂客房的權(quán)利。b.甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營需求調(diào)整客房價(jià)格和房型。c.甲方有權(quán)對客房預(yù)訂進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不符合條件的預(yù)訂。2.甲方服務(wù)保障條款：a.甲方確保提供符合合同約定的客房和服務(wù)。b.甲方對客房設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。c.甲方對客房內(nèi)發(fā)生的意外事故負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方信息更新條款：a.甲方應(yīng)及時(shí)更新酒店設(shè)施、價(jià)格和服務(wù)信息。b.甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的客房預(yù)訂信息。c.甲方對因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的預(yù)訂錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方選擇權(quán)條款：a.乙方有權(quán)選擇酒店客房的類型、價(jià)格和服務(wù)。b.乙方有權(quán)要求甲方提供特殊服務(wù)或設(shè)施。c.甲方應(yīng)尊重乙方的選擇權(quán)，并在能力范圍內(nèi)滿足乙方需求。2.乙方退訂靈活性條款：a.乙方在入住前可自由取消或變更預(yù)訂，不受違約金限制。b.甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于客房價(jià)格變動和房型調(diào)整的信息。c.乙方有權(quán)要求甲方提供合理的解決方案，以減少因價(jià)格變動或房型調(diào)整帶來的損失。3.乙方隱私保護(hù)條款：a.甲方應(yīng)保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全和隱私。b.甲方不得將乙方個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。c.乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明1.中介責(zé)任條款：a.中介方作為合同中介，應(yīng)保證雙方合同的合法性和有效性。b.中介方有權(quán)收取中介服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。c.中介方對因自身原因?qū)е碌暮贤m紛承擔(dān)責(zé)任。2.中介費(fèi)用退還條款：a.若合同因甲方原因解除，中介方應(yīng)退還乙方已支付的中介服務(wù)費(fèi)用。b.若合同因乙方原因解除，中介方有權(quán)保留已收取的中介服務(wù)費(fèi)用。c.中介費(fèi)用退還的具體事宜由雙方協(xié)商確定。3.中介信息保密條款：a.中介方對雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。b.中介方有權(quán)對雙方信息進(jìn)行必要的審核，以確保合同的真實(shí)性和合法性。c.中介方對因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.客房設(shè)施清單2.餐飲服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格3.娛樂項(xiàng)目及價(jià)格4.預(yù)訂及入住須知5.退房及消費(fèi)結(jié)算流程6.爭議解決流程7.中介服務(wù)協(xié)議（如有中介參與）8.合同附件（如有其他附件）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方：未按約定提供客房或服務(wù)提供的客房與服務(wù)不符合合同約定未按約定退還押金b.乙方：未按約定時(shí)間入住或退房損壞客房設(shè)施或物品未按約定支付消費(fèi)款項(xiàng)2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方違約：根據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)，甲方行為違反合同約定。b.乙方違約：根據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)，乙方行為違反合同約定。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：一方當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。3.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，以解決爭議。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.法律責(zé)任：當(dāng)事人因違反法律規(guī)定或合同約定而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：a.客房設(shè)施損壞賠償糾紛b.消費(fèi)款項(xiàng)支付爭議c.退房時(shí)間沖突2.解決辦法：a.對于客房設(shè)施損壞賠償，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。b.對于消費(fèi)款項(xiàng)支付爭議，應(yīng)核實(shí)消費(fèi)明細(xì)，協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。c.對于退房時(shí)間沖突，雙方應(yīng)提前溝通，協(xié)商調(diào)整退房時(shí)間。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店客房預(yù)訂2.餐飲消費(fèi)3.娛樂設(shè)施使用4.客房設(shè)施損壞5.消費(fèi)款項(xiàng)支付6.退房及結(jié)算7.爭議解決8.合同解除及終止全文完。2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.2客戶方基本信息2.客房預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂流程2.3預(yù)訂確認(rèn)2.4預(yù)訂變更與取消3.入住及退房條款3.1入住時(shí)間3.2退房時(shí)間3.3入住手續(xù)3.4退房手續(xù)4.客房價(jià)格及支付方式4.1客房價(jià)格4.2價(jià)格調(diào)整4.3付款方式4.4付款期限5.客房設(shè)施與服務(wù)5.1客房設(shè)施5.2客房服務(wù)5.3客房費(fèi)用6.酒店其他服務(wù)條款6.1餐飲服務(wù)6.2商務(wù)服務(wù)6.3健身中心6.4桑拿浴室7.客房損壞賠償7.1損壞賠償原則7.2損壞賠償范圍7.3損壞賠償流程8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限8.3爭議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止流程10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更流程12.其他約定事項(xiàng)12.1隱私保護(hù)12.2知識產(chǎn)權(quán)12.3其他13.合同附件13.1客房設(shè)施清單13.2酒店服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格13.3其他14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店方基本信息1.1.1酒店名稱：_________1.1.2酒店地址：_________1.1.3酒店聯(lián)系電話：_________1.1.4酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照號：_________1.2客戶方基本信息1.2.1客戶姓名：_________1.2.2客戶身份證號碼：_________1.2.3客戶聯(lián)系電話：_________1.2.4客戶電子郵件：_________2.客房預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.1.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場方式進(jìn)行預(yù)訂。2.1.2電話預(yù)訂：_________。2.1.3網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂：通過酒店官方網(wǎng)站或第三方預(yù)訂平臺。2.2預(yù)訂流程2.2.1客戶選擇預(yù)訂日期、房型及數(shù)量。2.2.2客戶確認(rèn)預(yù)訂信息，支付預(yù)付款。2.2.3酒店確認(rèn)預(yù)訂，發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.3預(yù)訂確認(rèn)2.3.1預(yù)訂確認(rèn)信息包含預(yù)訂日期、房型、數(shù)量、價(jià)格及預(yù)付款金額。2.3.2預(yù)訂確認(rèn)后，客戶不得更改預(yù)訂信息。2.4預(yù)訂變更與取消2.4.1預(yù)訂變更：客戶需提前48小時(shí)通知酒店，可免費(fèi)變更一次。2.4.2預(yù)訂取消：客戶需提前48小時(shí)通知酒店，可全額退款。2.4.3預(yù)訂取消：客戶未提前48小時(shí)通知酒店，酒店將扣除預(yù)付款的50%作為違約金。3.入住及退房條款3.1入住時(shí)間3.1.1客戶可于預(yù)訂日期當(dāng)天14:00后辦理入住手續(xù)。3.2退房時(shí)間3.2.1客戶需于預(yù)訂日期當(dāng)天12:00前辦理退房手續(xù)。3.3入住手續(xù)3.3.1客戶需攜帶有效身份證件辦理入住手續(xù)。3.3.2客戶需支付剩余房費(fèi)。3.4退房手續(xù)3.4.1客戶需在退房時(shí)結(jié)清所有費(fèi)用。3.4.2客戶需將客房內(nèi)設(shè)施恢復(fù)原狀。4.客房價(jià)格及支付方式4.1客房價(jià)格4.1.1客房價(jià)格以預(yù)訂時(shí)為準(zhǔn)，酒店有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整價(jià)格。4.1.2客房價(jià)格包含客房住宿費(fèi)用及基本設(shè)施使用費(fèi)用。4.2價(jià)格調(diào)整4.2.1酒店在提前通知客戶的情況下，有權(quán)調(diào)整客房價(jià)格。4.2.2客戶有權(quán)選擇接受或拒絕價(jià)格調(diào)整。4.3付款方式4.3.1客戶可選擇現(xiàn)金、信用卡或酒店內(nèi)部賬戶支付。4.3.2酒店不接受支票支付。4.4付款期限4.4.1客戶需在入住時(shí)支付預(yù)付款。4.4.2剩余房費(fèi)在入住時(shí)或退房時(shí)結(jié)清。5.客房設(shè)施與服務(wù)5.1客房設(shè)施5.1.1客房內(nèi)提供基本生活設(shè)施，如床、衣柜、電視等。5.1.2客房內(nèi)提供免費(fèi)WiFi服務(wù)。5.2客房服務(wù)5.2.1酒店提供24小時(shí)前臺服務(wù)。5.2.2酒店提供客房清潔服務(wù)。5.3客房費(fèi)用5.3.1客房內(nèi)消費(fèi)需支付額外費(fèi)用，如電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等。6.酒店其他服務(wù)條款6.1餐飲服務(wù)6.1.1酒店提供餐廳服務(wù)，需提前預(yù)訂。6.1.2餐飲價(jià)格以實(shí)際消費(fèi)為準(zhǔn)。6.2商務(wù)服務(wù)6.2.1酒店提供商務(wù)中心服務(wù)，如打印、復(fù)印等。6.2.2商務(wù)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)計(jì)費(fèi)。6.3健身中心6.3.1酒店提供健身中心服務(wù)，需支付額外費(fèi)用。6.3.2健身中心開放時(shí)間：_________。6.4桑拿浴室6.4.1酒店提供桑拿浴室服務(wù)，需支付額外費(fèi)用。6.4.2桑拿浴室開放時(shí)間：_________。7.客房損壞賠償7.1損壞賠償原則7.1.1客戶在入住期間對客房設(shè)施造成損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2損壞賠償金額以實(shí)際維修或更換費(fèi)用為準(zhǔn)。7.2損壞賠償范圍7.2.1客房內(nèi)設(shè)施損壞，如家具、電器、墻壁等。7.2.2客房內(nèi)物品損壞，如毛巾、床單、浴巾等。7.3損壞賠償流程7.3.1客戶發(fā)現(xiàn)損壞后，應(yīng)立即通知酒店工作人員。7.3.2酒店工作人員現(xiàn)場確認(rèn)損壞情況，并與客戶協(xié)商賠償事宜。7.3.3若客戶同意賠償，酒店將收取賠償費(fèi)用；若客戶不同意，雙方可協(xié)商解決或向法院提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限8.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費(fèi)用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1酒店方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，可解除合同。9.1.2客戶方因特殊原因需解除合同，應(yīng)提前通知酒店，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢。9.2.2合同解除或終止。9.3合同解除與終止流程9.3.1酒店方或客戶方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對方。9.3.2雙方確認(rèn)解除或終止合同，并簽署相關(guān)文件。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院10.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更流程11.2.1合同任何一方提出變更，應(yīng)書面通知對方。11.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。12.其他約定事項(xiàng)12.1隱私保護(hù)12.1.1酒店承諾對客戶個(gè)人信息保密，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露。12.2知識產(chǎn)權(quán)12.2.1本合同涉及的酒店名稱、標(biāo)志、服務(wù)內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)歸酒店所有。12.3其他12.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.合同附件13.1客房設(shè)施清單13.2酒店服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指在甲乙雙方合同履行過程中，提供中介、代理、擔(dān)?；蚱渌嚓P(guān)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入方式包括但不限于中介服務(wù)、預(yù)訂代理、支付擔(dān)保、信用評估等。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方合同約定，履行其職責(zé)，并對因自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方合同約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方另行簽訂的協(xié)議約定。15.5.2第三方與酒店之間的服務(wù)協(xié)議，不構(gòu)成甲乙雙方與酒店之間的合同關(guān)系。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。16.1.2甲方應(yīng)將第三方介入情況及時(shí)通知乙方。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在同意第三方介入時(shí)，有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明和服務(wù)承諾。16.2.2乙方有權(quán)對第三方介入的合同條款提出修改意見。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，其賠償限額為甲乙雙方合同總金額的10%。17.1.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但甲方有權(quán)向第三方追償。17.2第三方責(zé)任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方責(zé)任追究17.3.1第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.3.2第三方違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.4第三方責(zé)任爭議解決17.4.1第三方責(zé)任