2024年版物業(yè)委托管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版物業(yè)委托管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)需求方第二條合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)的2.2服務(wù)范圍第三條合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1基本物業(yè)服務(wù)5.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)5.3應(yīng)急服務(wù)第六條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)記錄標(biāo)準(zhǔn)第七條物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)需求方責(zé)任第八條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.2設(shè)備維修費(fèi)用8.3設(shè)備更新改造第九條物業(yè)使用與維護(hù)9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任9.3物業(yè)使用糾紛處理第十條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除后的責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑l爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十三條合同終止后的處理13.1合同終止后的服務(wù)13.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同終止后的設(shè)施設(shè)備移交第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2物業(yè)服務(wù)需求方名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________第二條合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)的本合同標(biāo)的為_(kāi)_______________________（具體物業(yè)名稱或地址）的物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理；（3）安全保障服務(wù)；（4）公共秩序維護(hù)；（5）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助；（6）其他物業(yè)服務(wù)需求。第三條合同期限3.1合同起始日期本合同自____年____月____日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/平方米·月，按實(shí)際使用面積計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度預(yù)收，于每季度第一個(gè)月的第一個(gè)工作日支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每年的____月____日至____月____日。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1基本物業(yè)服務(wù)（1）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理；（3）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的秩序維護(hù)；（4）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的照明、供水、供氣等設(shè)施的日常管理；（5）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的消防、安防設(shè)施的日常管理。5.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)（1）負(fù)責(zé)電梯、供水、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維護(hù)；（2）負(fù)責(zé)消防設(shè)施的專項(xiàng)檢查與維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)安防設(shè)施的專項(xiàng)檢查與維護(hù)。5.3應(yīng)急服務(wù)（1）負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（2）負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主的應(yīng)急處理能力。第六條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與管理達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）安全保障服務(wù)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（4）公共秩序維護(hù)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，并向業(yè)主公示；（2）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)流程提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)記錄標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立服務(wù)記錄，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等信息；（2）服務(wù)記錄應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第七條物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任（1）按照合同約定，提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；（3）對(duì)業(yè)主的投訴、建議及時(shí)處理；（4）確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。7.2物業(yè)服務(wù)需求方責(zé)任（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；（2）配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)；（3）按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞。第八條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。8.1.2物業(yè)服務(wù)需求方應(yīng)遵守設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，不得擅自改變?cè)O(shè)備用途或損壞設(shè)備。8.2設(shè)備維修費(fèi)用8.2.1常規(guī)維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。8.2.2大修、更新改造費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)提供方提出方案，經(jīng)物業(yè)服務(wù)需求方同意后，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)偂?.3設(shè)備更新改造8.3.1設(shè)備更新改造方案由物業(yè)服務(wù)提供方提出，經(jīng)物業(yè)服務(wù)需求方同意后實(shí)施。8.3.2更新改造費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)?，分?jǐn)偙壤呻p方協(xié)商確定。第九條物業(yè)使用與維護(hù)9.1物業(yè)使用規(guī)定9.1.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)定，不得占用消防通道、損壞公共設(shè)施。9.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備，不得造成不必要的損壞。9.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護(hù)。9.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的維護(hù)和管理。9.3物業(yè)使用糾紛處理9.3.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主之間的使用糾紛。9.3.2若調(diào)解不成，雙方可向相關(guān)行政部門投訴或依法訴訟。第十條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.1.2合同期限變更需提前____個(gè)月通知對(duì)方。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2.2出現(xiàn)下列情況之一，任何一方可解除合同：（1）物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后仍不履行；（2）物業(yè)服務(wù)需求方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按合同約定提供服務(wù)；11.1.2未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；11.1.3損壞公共設(shè)施設(shè)備；11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于維修費(fèi)用、損失費(fèi)用等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條合同終止后的處理13.1合同終止后的服務(wù)13.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，結(jié)清所有未支付的費(fèi)用。13.3合同終止后的設(shè)施設(shè)備移交13.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將設(shè)施設(shè)備移交物業(yè)服務(wù)需求方或新的物業(yè)服務(wù)提供方。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、設(shè)施設(shè)備清單等。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，以書(shū)面解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，因特定事項(xiàng)需要介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形（1）物業(yè)服務(wù)提供方無(wú)法自行解決的技術(shù)難題；（2）物業(yè)服務(wù)提供方與甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量等存在爭(zhēng)議；（3）物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的安全事故；（4）物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過(guò)程中需要專業(yè)評(píng)估、審計(jì)等情況。第三條第三方介入的程序3.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)需要第三方介入的情形后，及時(shí)通知甲方，并共同商定第三方介入的具體事項(xiàng)和程序。3.2甲方和乙方應(yīng)共同選擇符合資質(zhì)要求的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。第四條第三方的責(zé)權(quán)利4.1第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照委托協(xié)議約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)提供方或甲方存在違法行為，應(yīng)向相關(guān)行政部門報(bào)告。4.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方和甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、評(píng)估、審計(jì)等；（3）第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方和甲方提出整改意見(jiàn)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由委托協(xié)議約定。5.2若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入后，其職責(zé)范圍為委托協(xié)議約定的內(nèi)容，不得超越職責(zé)范圍。6.2乙方在第三方介入期間，仍需履行合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)；6.3甲方在第三方介入期間，應(yīng)積極配合第三方工作，并提供必要的信息和資料。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由委托協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。7.2若第三方介入費(fèi)用超出委托協(xié)議約定的范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第八條第三方介入的期限8.1第三方介入的期限由委托協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)按照約定執(zhí)行。8.2第三方介入期限屆滿，若物業(yè)服務(wù)提供方或甲方仍有爭(zhēng)議，可繼續(xù)委托第三方介入。第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入期間，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)；9.2第三方介入結(jié)束后，乙方應(yīng)根據(jù)第三方提出的整改意見(jiàn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入結(jié)束后，若物業(yè)服務(wù)提供方或甲方對(duì)第三方的工作滿意，則合同終止；10.2若物業(yè)服務(wù)提供方或甲方對(duì)第三方的工作不滿意，可要求重新委托第三方介入或采取其他措施。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。要求：清單應(yīng)清晰、具體，便于雙方核對(duì)服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。要求：清單應(yīng)包括設(shè)備的使用年限、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式及支付時(shí)間。要求：表格應(yīng)清晰展示各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。4.附件四：物業(yè)管理規(guī)章制度列明物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)規(guī)定等。要求：規(guī)章制度應(yīng)合法、合規(guī)，并符合實(shí)際情況。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的情形、程序、費(fèi)用及責(zé)任等。要求：協(xié)議應(yīng)明確各方的權(quán)利、義務(wù)，確保第三方介入的順利進(jìn)行。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列明違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，便于雙方在違約發(fā)生時(shí)進(jìn)行判斷。7.附件七：爭(zhēng)議解決方式及流程詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、流程及地點(diǎn)。要求：流程應(yīng)合理、高效，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)；1.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3物業(yè)服務(wù)提供方損壞公共設(shè)施設(shè)備；1.4業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.5業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度；1.6第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.3物業(yè)服務(wù)提供方損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。2.4業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付違約金。2.5業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.6第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方因此遭受客戶投訴，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)提供方可向甲方支付違約金，并要求業(yè)主補(bǔ)繳欠費(fèi)。3.第三方在評(píng)估過(guò)程中，因自身操作失誤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年版物業(yè)委托管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)2.4應(yīng)急事件處理3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利4.2物業(yè)管理方義務(wù)5.業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主方權(quán)利5.2業(yè)主方義務(wù)6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)6.2業(yè)主委員會(huì)7.物業(yè)維修基金7.1維修基金的使用7.2維修基金的管理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.2法律適用11.3合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同附件14.1附件一：物業(yè)清單14.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：__________________住所地：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：__________________住所地：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域照明2.1.4公共設(shè)施維護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.2.1電梯管理2.2.2消防安全管理2.2.3水電管理2.2.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理2.3社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)2.3.1定期舉辦社區(qū)活動(dòng)2.3.2婚喪嫁娶服務(wù)2.3.3兒童游樂(lè)場(chǎng)管理2.4應(yīng)急事件處理2.4.1應(yīng)急預(yù)案2.4.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備2.4.3應(yīng)急事件上報(bào)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)__年__月。3.2服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元，按月收取，每月費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.3費(fèi)用支付方式業(yè)主方應(yīng)在每月的__日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為_(kāi)___。4.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方權(quán)利4.1.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反法律法規(guī)、本合同及物業(yè)管理規(guī)約的行為，有權(quán)予以制止、糾正或報(bào)告相關(guān)主管部門。4.1.2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急事件，有權(quán)采取必要措施進(jìn)行處理。4.2物業(yè)管理方義務(wù)4.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。4.2.2保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。4.2.3定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。5.業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主方權(quán)利5.1.1享有物業(yè)服務(wù)。5.1.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。5.1.3參與業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)。5.2業(yè)主方義務(wù)5.2.1按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)約，維護(hù)公共秩序。5.2.3不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施用途。6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)6.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。6.1.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和決議應(yīng)符合法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約的規(guī)定。6.2業(yè)主委員會(huì)6.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。6.2.2業(yè)主委員會(huì)的組成和職責(zé)應(yīng)符合法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約的規(guī)定。7.物業(yè)維修基金7.1維修基金的使用7.1.1維修基金用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、更新和改造。7.1.2維修基金的使用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。7.2維修基金的管理7.2.1維修基金由物業(yè)管理方代為管理。7.2.2維修基金的管理應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約的規(guī)定。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；8.1.2物業(yè)管理方未按規(guī)定使用維修基金或擅自改變維修基金用途的；8.1.3業(yè)主未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；8.1.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理方違約的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用的____%；8.2.2業(yè)主違約的，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀、賠償損失等；8.2.3雙方協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院。10.合同生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止10.2.1合同期滿，雙方無(wú)異議的，合同自動(dòng)終止；10.2.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未糾正的；10.2.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.3合同附件本合同附件如下：附件一：物業(yè)清單附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署日期本合同自____年__月__日簽署。12.2簽署地點(diǎn)簽署地點(diǎn)：__________________13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本合同一式__份，雙方各執(zhí)__份。13.2合同副本份數(shù)本合同副本__份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)清單列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)的名稱、數(shù)量、面積等信息。14.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求和考核辦法。14.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)管理規(guī)約等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指本合同簽訂后，因特定事項(xiàng)需要引入的，非合同雙方的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1專業(yè)技術(shù)服務(wù)；1.2.2法律、財(cái)務(wù)咨詢；1.2.3爭(zhēng)議調(diào)解；1.2.4市場(chǎng)調(diào)研等。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。2.2第三方的權(quán)利包括：2.2.1根據(jù)合同約定，獲得必要的資料和協(xié)助；2.2.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)；2.2.3收取合同約定的費(fèi)用。2.3第三方的義務(wù)包括：2.3.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2.3.2對(duì)工作中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)；2.3.3對(duì)其服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。3.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、難度等因素確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，最高不超過(guò)合同總金額的____%。4.3如第三方在服務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入事項(xiàng)的決策權(quán)歸甲乙雙方共同所有，第三方不得單獨(dú)決定介入事項(xiàng)。5.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的意見(jiàn)和決定。5.3第三方與甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，確保工作順利進(jìn)行。5.4第三方與其他相關(guān)方（如供應(yīng)商、施工單位等）的關(guān)系由第三方自行處理，但不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按合同約定比例承擔(dān)。6.2如第三方介入事項(xiàng)導(dǎo)致合同總價(jià)款調(diào)整的，甲乙雙方應(yīng)按調(diào)整后的金額承擔(dān)費(fèi)用。7.第三方介入的合同終止7.1第三方介入的合同，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止。7.2第三方介入的合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供已完成的工作報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算單。8.第三方介入的其他事項(xiàng)8.1第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入的合同終止后，第三方應(yīng)將已完成的資料、文件等移交給甲乙雙方或指定的第三方。8.3第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)的名稱、數(shù)量、面積、權(quán)屬等信息。包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等各類物業(yè)。物業(yè)清單應(yīng)加蓋物業(yè)管理方和業(yè)主方公章。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)約內(nèi)容包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范等。物業(yè)管理規(guī)約應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)。物業(yè)管理規(guī)約應(yīng)作為本合同的附件。4.附件四：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議用于明確第三方介入事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)加蓋甲乙雙方和第三方公章。5.附件五：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求和說(shuō)明：結(jié)算單用于記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。結(jié)算單應(yīng)包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間等。結(jié)算單應(yīng)加蓋物業(yè)管理方公章。6.附件六：第三方工作報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：工作報(bào)告用于記錄第三方介入事項(xiàng)的執(zhí)行情況。工作報(bào)告應(yīng)包括工作內(nèi)容、完成情況、存在問(wèn)題等。工作報(bào)告應(yīng)加蓋第三方公章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；物業(yè)管理方未按規(guī)定使用維修基金或擅自改變維修基金用途的；業(yè)主未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，損害他人合法權(quán)益的；第三方未按約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，造成甲乙雙方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為一經(jīng)發(fā)生，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.1違約金的計(jì)算：違約金為應(yīng)付費(fèi)用的____%；2.2恢復(fù)原狀：違約方應(yīng)恢復(fù)原狀，消除違約行為造成的損失；2.3賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.示例說(shuō)明示例一：物業(yè)管理方未按約定時(shí)間進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。示例二：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。違約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并補(bǔ)足欠費(fèi)。全文完。2024年版物業(yè)委托管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同訂立的基本條件1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂的時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效條件2.物業(yè)的基本情況2.1物業(yè)的位置與面積2.2物業(yè)的結(jié)構(gòu)與設(shè)施2.3物業(yè)的使用性質(zhì)3.委托管理服務(wù)的范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2安全保衛(wèi)服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)3.5客戶服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3安全巡查標(biāo)準(zhǔn)4.4客戶服務(wù)規(guī)范5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)維修基金的使用與管理6.1維修基金的來(lái)源6.2維修基金的使用范圍6.3維修基金的提取與支付7.物業(yè)共有部分的管理7.1共有部分的界定7.2共有部分的收益分配7.3共有部分的維修與養(yǎng)護(hù)8.物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)使用人的權(quán)利8.2物業(yè)使用人的義務(wù)8.3違約責(zé)任與處理9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止的條件9.3合同終止的程序10.違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任10.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式10.3違約爭(zhēng)議的處理11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力事件的通知12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.2爭(zhēng)議解決的管轄12.3爭(zhēng)議解決的期限13.合同的修改與補(bǔ)充13.1合同修改的程序13.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容13.3合同修改或補(bǔ)充的效力14.合同的生效、終止與存續(xù)14.1合同生效的條件14.2合同終止后的處理14.3合同存續(xù)的相關(guān)事宜第一部分：合同如下：第一條合同訂立的基本條件1.1合同雙方的基本信息1.1.2甲方住所：________________________1.1.3甲方法定代表人：________________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：________________________1.1.6乙方住所：________________________1.1.7乙方法定代表人：________________________1.1.8乙方聯(lián)系方式：________________________1.2合同簽訂的時(shí)間與地點(diǎn)1.2.1合同簽訂時(shí)間：________________________1.2.2合同簽訂地點(diǎn)：________________________1.3合同生效條件1.3.1甲方、乙方雙方簽署合同；1.3.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；1.3.3合同符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。第二條物業(yè)的基本情況2.1物業(yè)的位置與面積2.1.1物業(yè)名稱：________________________2.1.2物業(yè)地址：________________________2.1.3物業(yè)總面積：________________________平方米2.2物業(yè)的結(jié)構(gòu)與設(shè)施2.2.1物業(yè)結(jié)構(gòu)：________________________2.2.2物業(yè)設(shè)施：________________________2.3物業(yè)的使用性質(zhì)2.3.1物業(yè)用途：________________________2.3.2物業(yè)規(guī)劃：________________________第三條委托管理服務(wù)的范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.1.2公共設(shè)施維護(hù)3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)3.2安全保衛(wèi)服務(wù)3.2.1安全巡查3.2.2緊急事件處理3.2.3入住及退住管理3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.3.1公共區(qū)域清潔3.3.2垃圾清運(yùn)3.3.3衛(wèi)生防疫3.4公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)3.4.1水電設(shè)施維護(hù)3.4.2燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)3.4.3電梯及消防設(shè)施維護(hù)3.5客戶服務(wù)3.5.1客戶咨詢與投訴處理3.5.2客戶滿意度調(diào)查3.5.3客戶活動(dòng)組織第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域地面、墻面、天花板等表面清潔無(wú)污漬；4.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)損壞；4.1.3綠化帶內(nèi)無(wú)雜草，樹(shù)木修剪整齊。4.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共區(qū)域每日至少清潔兩次；4.2.2垃圾袋每日清運(yùn)；4.2.3公共衛(wèi)生間每日清潔消毒。4.3安全巡查標(biāo)準(zhǔn)4.3.1每日進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)；4.3.2對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全；4.3.3緊急事件處理迅速、有效。4.4客戶服務(wù)規(guī)范4.4.1接待客戶禮貌、熱情；4.4.2及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴；4.4.3定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用5.1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用5.1.3緊急服務(wù)費(fèi)用5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2.1甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用；5.2.2支付時(shí)間：每月__日；5.2.3支付賬戶：________________________5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)水平和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；5.3.2調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第六條物業(yè)維修基金的使用與管理6.1維修基金的來(lái)源6.1.1甲方按物業(yè)服務(wù)合同約定比例繳納；6.1.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造費(fèi)用。6.2維修基金的使用范圍6.2.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造；6.2.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。6.3維修基金的提取與支付6.3.1維修基金的提取需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致；6.3.2維修基金支付方式同第五條第5.2款。第八條物業(yè)共有部分的管理8.1共有部分的界定8.1.1本合同所指共有部分包括但不限于：電梯、樓梯、公共通道、綠地、物業(yè)管理用房等。8.2共有部分的收益分配8.2.1共有部分的收益用于物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)和改善，或按業(yè)主大會(huì)決議進(jìn)行分配。8.3共有部分的維修與養(yǎng)護(hù)8.3.1乙方負(fù)責(zé)共有部分的日常維修與養(yǎng)護(hù)工作；8.3.2重大維修或養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目需經(jīng)甲方、乙方及業(yè)主大會(huì)同意。第九條物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)使用人的權(quán)利9.1.1物業(yè)使用人有權(quán)合理使用物業(yè)，并享有物業(yè)共用部分的權(quán)益。9.2物業(yè)使用人的義務(wù)9.2.1物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)秩序；9.2.2物業(yè)使用人應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途。9.3違約責(zé)任與處理9.3.1物業(yè)使用人違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.3.2違約責(zé)任的處理方式包括但不限于：賠償損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等。第十條合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同期限為_(kāi)_年，自__年__月__日起至__年__月__日止。10.2合同終止的條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2甲方、乙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2.4一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同。10.3合同終止的程序10.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議；10.3.2一方要求解除合同，應(yīng)提前__日書(shū)面通知另一方。第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任11.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；11.1.2乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。11.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式11.2.1違約金的計(jì)算按實(shí)際損失計(jì)算；11.2.2損失難以計(jì)算的，按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。11.3違約爭(zhēng)議的處理11.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議；11.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力事件的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；12.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力事件的通知12.3.1不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；13.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決的管轄13.2.1爭(zhēng)議解決由合同簽訂地人民法院管轄。13.3爭(zhēng)議解決的期限13.3.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起__日內(nèi)。第十四條合同的修改與補(bǔ)充14.1合同修改的程序14.1.1合同修改需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致；14.1.2修改后的合同作為本合同的附件。14.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容14.2.1合同補(bǔ)充內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整、違約責(zé)任等。14.3合同修改或補(bǔ)充的效力14.3.1合同修改或補(bǔ)充具有與本合同同等的法律效力；14.3.2合同修改或補(bǔ)充自雙方簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方的定義及介入條件15.1第三方的定義15.1.1本合同所指第三方是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)本合同的約定或雙方一致同意，參與合同履行的其他自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致；15.2.2第三方介入應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定；15.2.3第三方介入不得違反本合同的約定。16.第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方