2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的方式4.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間4.3乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第五條網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的質(zhì)量和保證5.1乙方保證網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性5.2乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)5.3乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的性能進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1乙方保證甲方的數(shù)據(jù)安全6.2乙方對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密6.3乙方對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份第七條違約責(zé)任7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的違約行為7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算方式和支付時(shí)間第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式8.2雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)第九條合同的變更和解除9.1雙方在履行合同過(guò)程中提出的變更和解除合同的條件9.2變更和解除合同的程序9.3變更和解除合同后的責(zé)任承擔(dān)第十條通知和送達(dá)10.1雙方之間的通知和送達(dá)方式10.2通知和送達(dá)的時(shí)間要求10.3通知和送達(dá)的有效性第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1本合同的適用法律11.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式11.3雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二條其他條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的其他事項(xiàng)12.2雙方對(duì)其他事項(xiàng)的約定第十三條附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十四條合同的生效、修改和終止14.1本合同的生效條件14.2本合同的修改程序14.3本合同的終止條件及后續(xù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，包括（具體服務(wù)內(nèi)容，如：云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)等）。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)范圍包括但不限于（具體服務(wù)范圍，如：全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)覆蓋、支持多種操作系統(tǒng)等）。服務(wù)的目標(biāo)是確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，提供高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（起始日期）至（終止日期）。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)費(fèi)用按照（費(fèi)用計(jì)算方式，如：按量付費(fèi)、按固定帶寬付費(fèi)等）計(jì)算。具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件二。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方同意按照本合同約定的付款周期和付款金額，通過(guò)（支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、等）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的（規(guī)定天數(shù)）內(nèi)支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的方式乙方通過(guò)（技術(shù)支持方式，如：在線客服、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等）為甲方提供技術(shù)支持。4.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每天（規(guī)定時(shí)間），如有緊急情況，乙方應(yīng)在（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)響應(yīng)并提供協(xié)助。4.3乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)做出響應(yīng)，并立即著手解決問(wèn)題。第五條網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的質(zhì)量和保證5.1乙方保證網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性乙方應(yīng)確保提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接速度和（規(guī)定性能指標(biāo)，如：數(shù)據(jù)處理能力、帶寬等）。5.2乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)出現(xiàn)故障后（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行排查并修復(fù)故障。5.3乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的性能進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)進(jìn)行性能優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1乙方保證甲方的數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要的措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.2乙方對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)過(guò)程中提供的所有數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方披露。6.3乙方對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份乙方應(yīng)在每（規(guī)定時(shí)間）對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金（具體金額）。7.3違約金的計(jì)算方式和支付時(shí)間違約金的計(jì)算方式為（規(guī)定計(jì)算方式），支付時(shí)間為違約行為發(fā)生后的（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至（具體機(jī)構(gòu)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）進(jìn)行仲裁。8.3雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，并保持合作態(tài)度，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第九條合同的變更和解除9.1雙方在履行合同過(guò)程中提出的變更和解除合同的條件雙方同意，在本合同履行期間，如因特殊情況需要變更或解除本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2變更和解除合同的程序雙方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行合同的變更或解除，并書面簽署相應(yīng)的變更或解除協(xié)議。9.3變更和解除合同后的責(zé)任承擔(dān)合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并妥善處理與合同變更或解除相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第十條通知和送達(dá)10.1雙方之間的通知和送達(dá)方式雙方同意以書面形式進(jìn)行通知和送達(dá)，通知和送達(dá)可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。10.2通知和送達(dá)的時(shí)間要求通知和送達(dá)的時(shí)間以收件方實(shí)際收到的時(shí)間為準(zhǔn)，如收件方未能收到，應(yīng)自發(fā)送方發(fā)出通知或送達(dá)之日起（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)視為送達(dá)。10.3通知和送達(dá)的有效性雙方同意，按照本合同約定的通知和送達(dá)方式發(fā)出的通知和文件，在對(duì)方未提出異議的情況下，具有法律效力。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1本合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.3雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至（具體機(jī)構(gòu)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）進(jìn)行仲裁。第十二條其他條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的其他事項(xiàng)如本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則協(xié)商確定。12.2雙方對(duì)其他事項(xiàng)的約定雙方同意，如本合同未涉及的其他事項(xiàng)，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件一詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列出了乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、金額等。13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。第十四條合同的生效、修改和終止14.1本合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同的修改程序本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署相應(yīng)的修改協(xié)議。14.3本合同的終止條件及后續(xù)處理本合同終止的條件如下：（具體終止條件，如：合同到期、一方違約等）。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1第三方介入的條件15.2第三方介入的程序當(dāng)甲乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的理由和目的。雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序和介入方式。第三方的主要責(zé)任和義務(wù)16.1第三方的主要責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、質(zhì)量監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。16.2第三方的主要義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，及時(shí)提供專業(yè)意見(jiàn)，并對(duì)其提供的意見(jiàn)負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)保密甲乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視為甲乙方的合作方，其提供的服務(wù)不代表任何一方的立場(chǎng)。第三方應(yīng)與甲乙方保持獨(dú)立關(guān)系，不受甲乙方直接指揮。17.2第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明第三方提供的服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等事項(xiàng)由甲乙方協(xié)商確定。第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，提供服務(wù)并收取費(fèi)用。第三方對(duì)甲乙方的直接損失負(fù)有賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額的明確18.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況、第三方服務(wù)表現(xiàn)等因素，適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額。調(diào)整應(yīng)通過(guò)書面協(xié)議進(jìn)行，并經(jīng)甲乙方雙方簽字確認(rèn)。第三方介入對(duì)合同其他條款的影響19.1第三方介入對(duì)合同其他條款的影響第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任仍然由甲乙方承擔(dān)。19.2第三方介入的補(bǔ)充條款甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方介入的補(bǔ)充條款，包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用支付、責(zé)任限制等。補(bǔ)充條款應(yīng)視為本合同不可分割的一部分。第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康囊呀?jīng)達(dá)到，或者合同履行完畢后，甲乙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。20.2第三方介入的終止程序甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止介入的程序，包括但不限于終止服務(wù)、結(jié)算費(fèi)用等。20.3第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。21.2修改和補(bǔ)充的生效條件修改和補(bǔ)充的協(xié)議應(yīng)由甲乙方雙方簽字或蓋章后生效。修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、金額等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等事項(xiàng)，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件五：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)措施、保密義務(wù)以及數(shù)據(jù)備份等事項(xiàng)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)羅列了本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以及對(duì)應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定時(shí)間修復(fù)故障或提供技術(shù)支持。4.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照附件六中的協(xié)議執(zhí)行。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的合同解除后的相關(guān)責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)：指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)