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2020年經(jīng)濟(jì)師《工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與
實(shí)務(wù)(初級(jí))》考前沖刺卷及詳解
考前沖刺卷
2020年經(jīng)濟(jì)師《工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(初
級(jí))》考前沖刺卷及詳解(一)
單項(xiàng)選擇題
1.根據(jù)新制度學(xué)派的觀點(diǎn),企業(yè)形成的原因是因?yàn)椴捎闷髽I(yè)的組織形式來(lái)配置
資源能夠有效地降低()。
A.管理費(fèi)用
B.交易費(fèi)用
C.中介費(fèi)用
D.行政費(fèi)用
【答案】:B
【解析】:
新制度學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是因?yàn)槠髽I(yè)能作
為在某種狀態(tài)下替代市場(chǎng)的一種較低交易費(fèi)用的資源配置方式。企業(yè)利用內(nèi)部
管理的方式來(lái)使生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合,可以減去許多與外部單位不必要的往
來(lái)和手續(xù),從而能夠節(jié)省人力和物力。
2.以下不屬于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)的是()。
A
節(jié)約費(fèi)用
B
減少機(jī)會(huì)主義行為
c
官僚失靈現(xiàn)象產(chǎn)生
D
能實(shí)現(xiàn)良好的溝通
【答案】:C
【解析】:
企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:①有效分工和協(xié)作;②節(jié)約費(fèi)用;③減少機(jī)會(huì)主義行
為;④進(jìn)行有效控制的手段更多;⑤解決沖突的機(jī)制更有效;⑥能實(shí)現(xiàn)良好的
溝通。
3.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系,下列表述錯(cuò)誤的是()。
A.傳統(tǒng)企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)
B.現(xiàn)代企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)的維承和發(fā)展
C.傳統(tǒng)企業(yè)的外部環(huán)境偏緊,企業(yè)要看政府臉色行事
D.傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一
【答案】:D
【解析】:
D項(xiàng),傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一,現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。
4.下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)特征的是()。
A.必須擁有一定的資源
B.企業(yè)不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織
C.企業(yè)必須自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧
D.企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任
【答案】:B
【解析】:
企業(yè)的特征包括:①擁有一定的資源;②獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體;③是能夠自主經(jīng)
營(yíng)、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織;④必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任;⑤獨(dú)立的民事
主體,依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)民事義務(wù),能以自己的名義進(jìn)行民事活
動(dòng)。
5.現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的,下列各項(xiàng)不屬于
其特點(diǎn)的是()。
A.產(chǎn)權(quán)清晰
B.企業(yè)法人的責(zé)任和權(quán)利明確
C.出資者的無(wú)限責(zé)任和權(quán)利明確
D.政企分開(kāi)
【答案】:C
【解析】:
現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征包括:①產(chǎn)權(quán)清晰;②權(quán)責(zé)明確,包括企業(yè)法人的責(zé)
任和權(quán)利明確與出資者的有限權(quán)利和有限責(zé)任明確;③政企分開(kāi);④管理科
學(xué)。
6.計(jì)量技術(shù)按照使用需要可以分為()。
A.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)和管理測(cè)量技術(shù)
B.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)和計(jì)量測(cè)量技術(shù)
C.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、商業(yè)測(cè)量技術(shù)和計(jì)量測(cè)量技術(shù)
D.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)和農(nóng)業(yè)測(cè)量技術(shù)
【答案】:B
【解析】:
企業(yè)的計(jì)量工作包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。其中,計(jì)量技術(shù)是
指計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立到量值的傳遞以及生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際測(cè)量C計(jì)量技術(shù)按使用
需要可分為:①標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù);②工業(yè)測(cè)量技術(shù);③計(jì)量測(cè)量技術(shù)。
7.下列各項(xiàng)不屬于公司制企業(yè)特點(diǎn)的是()。
A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資
B.按照一定的法律程序組建
C.對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織
D.公司制的出現(xiàn)是法人制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段
【答案】:D
【解析】:
公司制企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東共同出資,能獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有
民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。D項(xiàng),公司制的出現(xiàn)是企業(yè)制度發(fā)展的
一個(gè)高級(jí)階段,也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。
8.企業(yè)的時(shí)間、產(chǎn)量、服務(wù)項(xiàng)目和看管設(shè)備定額是()定額。
物資
A.
R設(shè)備
C勞動(dòng)
生加
D.織
【答案】:C
【解析】:
勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,采用科學(xué)合理的方法,為生產(chǎn)單
位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額又可
細(xì)分為單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額
等。
9.企業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展與分工密不可分,按照分工與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的順序,第四種
專(zhuān)業(yè)化形態(tài)是()。
A.工藝專(zhuān)業(yè)化
B.零部件專(zhuān)業(yè)化
C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
D.部門(mén)專(zhuān)業(yè)化
【答案】:A
【解析】:
現(xiàn)代企業(yè)是分工、專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作發(fā)展的產(chǎn)物。按照分工與專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的順序可
將專(zhuān)業(yè)化形態(tài)分為五種,依次為部門(mén)專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、零部件專(zhuān)業(yè)化、工
藝專(zhuān)業(yè)化和生產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。
10.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài),即扁平結(jié)
構(gòu)形態(tài)和()。
A.垂直結(jié)構(gòu)形態(tài)
B.發(fā)散結(jié)構(gòu)形態(tài)
C.錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)
0.圓柱形結(jié)構(gòu)形態(tài)
【答案】:C
【解析】:
管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織具有扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)
兩種形式。扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模己定、管理幅度較大、管理層次較少,呈
扁平狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài);錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小、管理層次較多,呈金字
塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。
11.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式中,矩陣制所表現(xiàn)出的最突出的優(yōu)點(diǎn)是()。
A.管理層次清楚
B.管理比較深入
C.信息反饋及時(shí)
D.橫向聯(lián)系密切
【答案】:D
【解析】:
矩陣制組織結(jié)構(gòu)既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng),又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的
橫向組織結(jié)構(gòu),兩者結(jié)合,形成一個(gè)矩陣。矩陣制打破了傳統(tǒng)的人員只受一個(gè)
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的管理原則,從而加強(qiáng)了管理部門(mén)之間的縱向和橫向聯(lián)系,有利于各
職能部門(mén)之間的配合,及時(shí)溝通信息,共同決策,提高了工作效率。
12.分權(quán)制是把企業(yè)管理權(quán)限適當(dāng)?shù)胤稚⒌浇M織的中基層,其最顯要的特征是
()O
A.上對(duì)下的控制較少
B.實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)
C.中基層有較多的決策權(quán)
D.實(shí)行獨(dú)立核算
【答案】:C
【解析】:
分權(quán)制即事業(yè)部制。事業(yè)部實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),單獨(dú)核算,自負(fù)盈虧。企業(yè)
最高領(lǐng)導(dǎo)層可以擺脫日常事務(wù),集中精力搞好戰(zhàn)略決策、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和人才開(kāi)
發(fā)。囚此,中基層領(lǐng)導(dǎo)可得到較多決策權(quán)。
13.組織變革已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的常態(tài)活動(dòng),企業(yè)組織變革的基本原因是
()。
A
管理信息化的需要
B
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)超越自我的需要
c
企業(yè)組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾
D
員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要
【答案】:C
【解析】:
企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。企業(yè)作為一個(gè)
系統(tǒng),既要面對(duì)內(nèi)部的若干子系統(tǒng),又要面對(duì)外部環(huán)境。企業(yè)一方面要集合人
的力量形成有機(jī)的整體,以便更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),另一方面要適應(yīng)環(huán)境,謀
求自身的發(fā)展。
14.影響決策集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素不包括()。
A.決策的代價(jià)
B.決策的影響面
C.組織的規(guī)模
D.授權(quán)
【答案】:D
【解析】:
對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定的組織來(lái)講,確定合理的集權(quán)與分權(quán)程度十分重要。影響集權(quán)與
分權(quán)程度的主要因素有:①?zèng)Q策的代價(jià);②決策的影響面;③組織的規(guī)模;④
主管人員的素質(zhì)與數(shù)量;⑤控制技術(shù)的完善水平;⑥環(huán)境影響。
15.矩陣制是一種新型的企業(yè)管理組織形式,它的特點(diǎn)是()。
A.既有按照管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng),又有按照項(xiàng)目設(shè)置的橫向項(xiàng)目組
織結(jié)構(gòu)
B.既有按照管理職能設(shè)置的橫向組織系統(tǒng),又有按照項(xiàng)目設(shè)置的橫向項(xiàng)目組
織結(jié)構(gòu)
C.既有按照管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng),又有按照項(xiàng)目設(shè)置的縱向項(xiàng)目組
織結(jié)構(gòu)
D.既有按照項(xiàng)目職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng),又有按照管理職能設(shè)置的橫向項(xiàng)
目組織結(jié)構(gòu)
【答案】:A
【解析】:
矩陣制是一種新型的企業(yè)管理組織形式。其既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系
統(tǒng),又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的橫向組織結(jié)構(gòu),兩者結(jié)合,形成一個(gè)矩陣。
16.授權(quán)所予的職權(quán)只是上級(jí)職權(quán)的()。
A.全部
B.一部分
C.一部分或全面
D.以上都不正確
【答案】:B
【解析】:
授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力,使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下,具有相當(dāng)?shù)?/p>
決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)」上級(jí)應(yīng)注意適度授權(quán),授權(quán)所授予的職權(quán)只是其職權(quán)的一部
分,而不是全部。授權(quán)過(guò)度等于放棄權(quán)力,必然失去對(duì)下級(jí)的控制和監(jiān)督。
17.下列關(guān)于攔截訪(fǎng)問(wèn)法優(yōu)缺點(diǎn)的表述,錯(cuò)誤的是()。
A.訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)比較集中,時(shí)間短,可節(jié)省費(fèi)用
B.較容易對(duì)訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行監(jiān)控
C.不適合內(nèi)容較復(fù)雜、不能公開(kāi)的問(wèn)題的調(diào)查
D.樣本具有代表性、調(diào)查的精確度高
【答案】:D
【解析】:
攔截訪(fǎng)問(wèn)的缺點(diǎn)包括:①只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的、大眾的問(wèn)題調(diào)查,不適合內(nèi)容較豆
雜、不能公開(kāi)的問(wèn)題的調(diào)查;②被調(diào)查對(duì)象的身份難以判別,在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)
具有偶然性,可能影響樣本的代表性和調(diào)查資料的質(zhì)量;③拒訪(fǎng)率高。
18.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助面訪(fǎng)調(diào)查的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A
調(diào)查問(wèn)卷預(yù)先設(shè)置在電腦中
B
用于輔助入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或攔截訪(fǎng)問(wèn)
c
可以用于處理開(kāi)放式的問(wèn)答題
D
調(diào)查問(wèn)卷只能由被訪(fǎng)對(duì)象填寫(xiě)
【答案】:D
【解析】:
計(jì)算機(jī)輔助面訪(fǎng)調(diào)查(CAPI)是將調(diào)查問(wèn)卷預(yù)先設(shè)置在筆記本電腦或臺(tái)式計(jì)算
機(jī)中,以輔助入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或攔截訪(fǎng)問(wèn)。主要有兩種形式:①由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的調(diào)查人
員手持筆記本電腦,向被訪(fǎng)龍象進(jìn)行面訪(fǎng)調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷事先已經(jīng)存放在計(jì)算
機(jī)內(nèi),調(diào)查人員按照屏幕上所顯示的問(wèn)題的順序和指導(dǎo)逐題提問(wèn),并及時(shí)地將
答案輸入計(jì)算機(jī)內(nèi)。目前計(jì)算機(jī)輔助面訪(fǎng)調(diào)查用的計(jì)算機(jī)也可以十分方便地處
理開(kāi)放式的問(wèn)答題,可將被訪(fǎng)者的回答輸入計(jì)算機(jī)。②對(duì)被訪(fǎng)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的培
訓(xùn)或指導(dǎo)后,讓被訪(fǎng)者面對(duì)計(jì)算機(jī)屏幕上的問(wèn)卷,逐題將自己的答案親自輸入
到計(jì)算機(jī)內(nèi)。調(diào)查人員不參與回答,也不知道被訪(fǎng)者輸入的答案,但是調(diào)查人
員可以待在旁邊,以便隨時(shí)提供必要的幫助。
19.郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。
A.調(diào)查費(fèi)用高
B.調(diào)查區(qū)域廣
C.無(wú)須對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和管理
D.被調(diào)查者有較充分的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷,無(wú)時(shí)間上的壓力,回答質(zhì)量較高
【答案】:A
【解析】:
郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括:①調(diào)查區(qū)域較廣;②調(diào)查費(fèi)用較低,只需花費(fèi)少量郵
資和印刷費(fèi)用;③被調(diào)查者有較充分的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷,被調(diào)查者無(wú)時(shí)間上的壓
力,回答質(zhì)量較高;④通過(guò)讓被調(diào)查者采取匿名方式,可對(duì)某些敏感和隱私情
況進(jìn)行調(diào)查;⑤無(wú)須對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和管理。
20.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法優(yōu)缺點(diǎn)的表述,錯(cuò)誤的是()。
A.樣本對(duì)象的局限性
B.網(wǎng)絡(luò)安全性和個(gè)人資料保密問(wèn)題
C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性好,但成本較高
D.數(shù)據(jù)質(zhì)量高
【答案】:C
【解析】:
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是一種新興的調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)有:①速度快;②成本低;③數(shù)據(jù)
質(zhì)量高。其缺點(diǎn)有:①樣本龍象的局限性;②網(wǎng)絡(luò)安全性和個(gè)人資料保密問(wèn)
題;③網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法與技術(shù)有待完善。
21.關(guān)于有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn),下列說(shuō)法正確的是()。
A.事前對(duì)實(shí)驗(yàn)組正常情況進(jìn)行測(cè)量,實(shí)驗(yàn)后再測(cè)量,將兩次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比
較
B.事前對(duì)控制組正常情況進(jìn)行測(cè)量,實(shí)驗(yàn)后再測(cè)量,將兩次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比
較
C.在同一時(shí)間內(nèi),將控制組與實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對(duì)比
0.對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組分別進(jìn)行事前事后測(cè)量,然后進(jìn)行對(duì)比分析
【答案】:D
【解析】:
有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)是指在實(shí)驗(yàn)中,分別設(shè)立控制組和實(shí)驗(yàn)組兩個(gè)樣
本組,要求對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組分別進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前測(cè)量和實(shí)驗(yàn)后測(cè)量,然后進(jìn)行事
前、事后對(duì)比。
22.市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理不包括()。
A.慣性原理
B.因果原理
C.類(lèi)推原理
D.經(jīng)濟(jì)原理
【答案】:D
【解析】:
市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理是市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)必須遵循的基本原理,闡明了運(yùn)用各種預(yù)測(cè)方法對(duì)
市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和推斷的理論基礎(chǔ)。主要包括以下內(nèi)容:①慣性原
理。任何事物發(fā)展具有一定慣性,即在一定時(shí)間、一定條件下保持原來(lái)的趨勢(shì)
和狀態(tài)。②因果原理。任何事物都不可能孤立存在,都是與周?chē)母鞣N事物相
互制約、相互促進(jìn)的。③類(lèi)推原理。許多事物相互之間在結(jié)構(gòu)、模式、性質(zhì)、
發(fā)展趨勢(shì)等方面客觀上存在著相似之處,人們可以在已知某一事物的發(fā)展變化
情況的基礎(chǔ)上,通過(guò)類(lèi)推的方法推演出相似事物未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)。④概率
原理。
23.下列關(guān)于采用集合意見(jiàn)法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.防止過(guò)分依賴(lài)預(yù)測(cè)者的主觀判斷
B.注意分析預(yù)測(cè)意見(jiàn)和結(jié)果是否有充足的事實(shí)依據(jù)
C.對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行綜合分析和論證,以消除客觀因素影響
D.防止預(yù)測(cè)者的預(yù)測(cè)行為受權(quán)威、專(zhuān)家、會(huì)議氣氛所持樂(lè)觀或悲觀態(tài)度的影
響
【答案】:C
【解析】:
采用集合意見(jiàn)法的重要前提是參與預(yù)測(cè)的人員需要具有較高的知識(shí)水平、較豐
富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的對(duì)市場(chǎng)的洞察能力和分析能力。應(yīng)用該方法時(shí)應(yīng)注意:①防
止過(guò)分依賴(lài)預(yù)測(cè)者的主觀判斷;②防止預(yù)測(cè)者的預(yù)測(cè)行為受權(quán)威、專(zhuān)家、會(huì)議
氣氛所持樂(lè)觀或悲觀態(tài)度的影響;③注意分析預(yù)測(cè)意見(jiàn)和結(jié)果是否有充足的事
實(shí)依據(jù);④對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行綜合分析和論證,以消除主觀因素影響。
24.某汽車(chē)制造企業(yè)采用德?tīng)柗品ǎx定十位專(zhuān)家對(duì)研發(fā)的新型號(hào)汽車(chē)的市場(chǎng)需
求量進(jìn)行預(yù)測(cè),十位專(zhuān)家最后一輪函詢(xún)的數(shù)據(jù)依次為100萬(wàn)輛、120萬(wàn)輛、90
萬(wàn)輛、150萬(wàn)輛、110萬(wàn)輛、125萬(wàn)輛、160萬(wàn)輛、130萬(wàn)輛、170萬(wàn)輛、155萬(wàn)
輛。采用中位數(shù)法進(jìn)行計(jì)算,則專(zhuān)家的最終預(yù)測(cè)值為()萬(wàn)輛。
A.131
B.126.5
C.127.5
D.128.5
【答案】:C
【解析】:
中位數(shù)法是指將統(tǒng)計(jì)總體當(dāng)中的各個(gè)變量值按大小順序排列起來(lái),形成一個(gè)數(shù)
列,處于變量數(shù)列中間位置的變量值就稱(chēng)為中位數(shù),用乩.表示。本題的計(jì)算過(guò)
程具體如下:首先,將預(yù)測(cè)值進(jìn)行依次排序:90、100、110、120、125、130、
150、155、160、170,排序序號(hào)依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9、10;其
次,確定中位數(shù)的位置為:______________L則中位數(shù)位#第5位和
第6位中間,該新產(chǎn)品市場(chǎng)需求量的預(yù)測(cè)值為I__________________1(萬(wàn)
臺(tái))。
25.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)邀請(qǐng)A、B、C三位預(yù)測(cè)人員,根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的歷史和現(xiàn)狀,
對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售量情況及可能出現(xiàn)的市場(chǎng)狀態(tài),分別提出預(yù)測(cè)值和概率,
具體數(shù)據(jù)如表1所示。若采用算術(shù)平均法計(jì)算市場(chǎng)銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)值,則該企業(yè)
預(yù)測(cè)期內(nèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)值為()萬(wàn)臺(tái)。
A.2281.33
B.2281.67
C.2333.33
D.2332.67
【答案】:C
【解析】:
期望值的計(jì)算方法為:期望值=最高估計(jì)值X概率+最可能估計(jì)值X概率+最
低估計(jì)值X概率。則預(yù)測(cè)人員甲預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售量期望值為:2500X0.3+
2200X0.5+2000X0.2=2250(萬(wàn)臺(tái)),同理計(jì)算出乙和丙預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售量期望
值2320萬(wàn)臺(tái)、2430萬(wàn)臺(tái)。則采用算術(shù)平均法計(jì)算,該企業(yè)預(yù)測(cè)期內(nèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)
售量的預(yù)測(cè)值為:(2250+2320+2430)+3=2333.33(萬(wàn)臺(tái))。
26.用“重心法”確定配送中心的位置,就是要確定本地區(qū)商品()所在的位
置,并使配送中心的選址靠近這一重心。
A.運(yùn)輸費(fèi)重心
B.運(yùn)輸距離重心
C.運(yùn)輸量重心
D.運(yùn)輸服務(wù)重心
【答案】:C
【解析】:
重心法的基本思想是所選廠址可使主要原材料或貨物總運(yùn)量距離最小。在運(yùn)輸
過(guò)程中,商品運(yùn)輸量是影響商品運(yùn)輸費(fèi)用的主要因素,倉(cāng)庫(kù)應(yīng)盡可能接近運(yùn)量
較大的網(wǎng)點(diǎn),從而使較大的商品運(yùn)量走相對(duì)較短的路程。
27.機(jī)械制造企業(yè)的原材料供應(yīng)鏈管理活動(dòng)屬于()。
A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程
B.基本生產(chǎn)過(guò)程
C.輔助生產(chǎn)過(guò)程
D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
【答案】:D
【解析】:
企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程基本上是由生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)
程、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程等過(guò)程所組成。其中,生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是指為基本生產(chǎn)和輔助
生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng),如原材料、零部件的供應(yīng)、運(yùn)輸、裝卸、保管
等。則原材料供應(yīng)鏈管理活動(dòng)屬于生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程。
28.某企業(yè)為某零件進(jìn)行單對(duì)象流水線(xiàn)的組織設(shè)計(jì),日生產(chǎn)量為80件,每日工
作8小時(shí),時(shí)間利用系數(shù)為0.96,廢品率為2%,則該流水線(xiàn)的平均節(jié)拍是
()分/件。
A.4,6
B.5.0
C.5.6
D.6.0
【答案】:C
【解析】:
0
流水線(xiàn)的平均節(jié)拍計(jì)算式為:_________Io式中,r為流水線(xiàn)的平均節(jié)拍;Te
為計(jì)劃期流水線(xiàn)的有效工作時(shí)間;T。為計(jì)劃期流水線(xiàn)的制度工作時(shí)間;P為工
作時(shí)間有效利用系數(shù),一般為0.9?0.96;Q為計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量(包括計(jì)劃產(chǎn)
量和預(yù)計(jì)廢品量)。由題可得,計(jì)劃期流水線(xiàn)的有效工作時(shí)間7=0.96X60X8
=460.8(分),計(jì)劃期的產(chǎn)品總產(chǎn)量Q=8U/(1-0.02)=81.6(件),則流
水線(xiàn)的平均節(jié)拍=460.8/81.6=5.6(分/件)。
29.生產(chǎn)周期長(zhǎng)的工序間零件移動(dòng)方式是()。
A.順序移動(dòng)方式
B.平行移動(dòng)方式
C.平行順序移動(dòng)方式
D.隨機(jī)移動(dòng)方式
【答案】:A
【解析】:
順序移動(dòng)方式是指一批零件經(jīng)多道工序加工時(shí),將這批零件在上道工序全部加
工完成后,再統(tǒng)一搬運(yùn)到下道工序去加工的方式。這種方式的特點(diǎn)在于,零件
在工序之間是按次序連續(xù)地整批運(yùn)送,生產(chǎn)周期長(zhǎng)。
30.()是對(duì)多個(gè)候選廠址進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的一種常用方法。
A.分支界限法
B.重心法
C.直接推斷法
D.因素評(píng)分法
【答案】:D
【解析】:
有多個(gè)候選廠址時(shí),采用因素評(píng)分法進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。因素評(píng)分法對(duì)于一些包含
非定量的因素的情況十分有效。但是由于決定因素的權(quán)數(shù)和評(píng)分都有一定主觀
性,因此在最終確定廠址時(shí),還要和其他方法的分析結(jié)果綜合起來(lái)評(píng)定。
31.“5S”活動(dòng)的核心是()。
清掃
A.
整理
BC.
整頓
D.素養(yǎng)
【答案】:D
【解析】:
“5S”活動(dòng)是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素,主要是物的要素所處狀態(tài)不斷地
進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)的活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中,提高隊(duì)伍素
養(yǎng)是全部活動(dòng)的核心利精髓。
32.()是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體
功能喪失的質(zhì)量特性。
A.主要質(zhì)量特性
B.關(guān)鍵質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.特殊質(zhì)量特性
【答案】:B
【解析】:
常用的質(zhì)量特性分類(lèi)方法是將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要類(lèi)。關(guān)鍵質(zhì)量
特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能
喪失的質(zhì)量特性;重要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,將造成產(chǎn)品部
分功能喪失的質(zhì)量特性;次要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,暫不影
響產(chǎn)品功能,但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。
33.質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提是()。
A.保證質(zhì)量、滿(mǎn)足要求
B.保證質(zhì)量、滿(mǎn)足用戶(hù)
C.質(zhì)量控制、滿(mǎn)足用戶(hù)
D.質(zhì)量改進(jìn)、滿(mǎn)足要求
【答案】:A
【解析】:
質(zhì)量保證是在有雙方的情況才存在,由一方向另一方提供信任。這種信任是在
訂貨前建立起來(lái)的,如果顧客對(duì)供方?jīng)]有這種信任則不會(huì)與之訂貨。保證質(zhì)
量、滿(mǎn)足要求是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提,質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行是提供信
任的重要手段。
34.由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向是()。
A.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)量保證措施
C.質(zhì)量改進(jìn)方案
D.質(zhì)量方針
【答案】:D
【解析】:
質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方
向。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分,是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承
諾,其基本要求應(yīng)包括組織目標(biāo)和顧客的期望和需求,這也是組織質(zhì)量行為的
準(zhǔn)則。
35.關(guān)于全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則,下列說(shuō)法有誤的是().
A.在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,要認(rèn)真貫徹預(yù)防原則
B.不論質(zhì)量保證的水平還是預(yù)防不合格的深度都是沒(méi)有止境的,必須考慮經(jīng)
濟(jì)性,建立合理的經(jīng)濟(jì)界限
C.生產(chǎn)和管理分工很細(xì)時(shí),要有良好的協(xié)作
D.要抓住思想、目標(biāo)、體系、管理四個(gè)要領(lǐng)
【答案】:D
【解析】:
D項(xiàng),全面質(zhì)量管理的實(shí)施要抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)。
36.分析熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系,可以用()。
A.散布圖
B.排列圖
C.直方圖
D.因果分析圖
【答案】:A
【解析】:
散布圖又稱(chēng)相關(guān)圖,兩個(gè)可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫(huà)在坐標(biāo)圖上,通過(guò)觀察分
析來(lái)判斷兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。這種問(wèn)題在實(shí)際生產(chǎn)中是常見(jiàn)的。例如:
熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系、某種元素在材料中的含量與材料強(qiáng)
度的關(guān)系等。這種關(guān)系雖然存在,但難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示,在這
種情況下用相關(guān)圖來(lái)分析就很方便。
37.觀察與分析控制圖時(shí),()可判定工序處于不穩(wěn)定狀態(tài).
A.控制圖上的點(diǎn)不超過(guò)控制界限
B.控制圖上的點(diǎn)沒(méi)有排列分布缺陷
C.控制圖上的點(diǎn)落在控制界限上
D.控制圖上的點(diǎn)既不超過(guò)控制界限,又沒(méi)有排列分布缺陷
【答案】:C
【解析】:
觀察與分析控制圖時(shí),工序處于控制狀態(tài)的判斷規(guī)則是:控制圖上的點(diǎn)既不超
過(guò)控制界限,又沒(méi)有排列分布缺陷。否則,如果點(diǎn)落在控制界限之外(包括落
在控制界限上),或者存在排列缺陷,就可判定工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)。
38.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的,ISO的中文全稱(chēng)是()。
A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織
C.國(guó)際質(zhì)量安全組織
D.國(guó)家質(zhì)量安全組織
【答案】:A
【解析】:
ISO全稱(chēng)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。該組織主要負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方
面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
39.六西格瑪管理的流程是()。
A.設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制
B.界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制
C.界定、管理、分析、改進(jìn)、控制
D.設(shè)計(jì)、測(cè)量、調(diào)整、改進(jìn)、控制
【答案】:B
【解析】:
六西格瑪管理形成了自己獨(dú)有的科學(xué)工作程序DMATC,一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改
進(jìn)的流程模式,即界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。
40.根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)
對(duì)其產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,其申請(qǐng)復(fù)檢須在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起()
內(nèi)提出。
A.7日
B.15日
C.1個(gè)月
D.3個(gè)月
【答案】:B
【解析】:
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的,可
以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起15日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者其上
級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)復(fù)檢,由受理復(fù)檢的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)做出復(fù)檢結(jié)
論。
41.某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實(shí)施后的凈收益額來(lái)補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間為
()O
A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期
B.項(xiàng)目建設(shè)期
C.投資投放期
D.投資回收期
【答案】:D
【解析】:
投資回收期是指某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實(shí)施后的凈收益額來(lái)補(bǔ)償?shù)?/p>
時(shí)間,通常以年為單位。投資回收期越小,表示用于技術(shù)改造投資將得到補(bǔ)償
的時(shí)間越短,投資發(fā)揮的效用越快。
42.從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間,稱(chēng)為設(shè)備的()。
A.使用壽命
B.經(jīng)濟(jì)壽命
C.技術(shù)壽命
D.自然壽命
【答案】:C
【解析】:
企業(yè)在設(shè)備更新時(shí),不但要考慮經(jīng)濟(jì)壽命,還要考慮未來(lái)技術(shù)進(jìn)步對(duì)設(shè)備壽命
的可能影響。這種從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間,稱(chēng)為設(shè)
備技術(shù)壽命。在技術(shù)壽命期間所對(duì)應(yīng)的年平均使用費(fèi)用(成本)稱(chēng)為“技術(shù)壽
命費(fèi)用”。
43.應(yīng)用投資回收期法時(shí)有四種可行方案,其投資回收期時(shí)間分別為下述數(shù)值,
則應(yīng)選()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】:A
【解析】:
投資回收期越小越好,它表示用于技術(shù)改造投資將得到補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間短,投資發(fā)
揮的效用快。
44.企業(yè)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)是()。
A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策
B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)
D.新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思
【答案】:B
【解析】:
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和
內(nèi)部條件的情況,為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展,而對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的
競(jìng)爭(zhēng)域、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和方法的總體謀劃。它是企業(yè)新
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思想的集中體現(xiàn),也是企業(yè)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)。
45.效益成本分析法是在考慮資金時(shí)間價(jià)值下的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的一種方法,用()
指標(biāo)反映。
A.益本率
B.投資回收期
C.設(shè)備最佳更新期
D.投資效益系數(shù)
【答案】:A
【解析】:
效益成本分析法是通過(guò)計(jì)算和比較技術(shù)改造項(xiàng)目在各方案下整個(gè)壽命期間內(nèi)收
益的現(xiàn)值與成本比率,以確定各技術(shù)改造方案排列的優(yōu)先次序和取舍的方法。
這種方法是在考慮資金時(shí)間價(jià)值下的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的一種方法,用益本率指標(biāo)反
映。益本率即為項(xiàng)目方案整個(gè)壽命期間內(nèi)收益的現(xiàn)值與成本之比。
46.()既表明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策工作的完成,也為新產(chǎn)品的樣品設(shè)計(jì)、試制提
供了可靠的依據(jù)。
A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)的下達(dá)
B.新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的提交
C.新產(chǎn)品任務(wù)書(shū)的下達(dá)
D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可行性研究報(bào)告的提交
【答案】:C
【解析】:
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容有:①新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù);②預(yù)期
的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益;③產(chǎn)品研制方式和可行性;④研制周期和完成時(shí)間等。新產(chǎn)
品任務(wù)書(shū)的下達(dá)既表明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策工作的完成,也為新產(chǎn)品的樣品設(shè)計(jì)、
試制提供了可靠的依據(jù)。
47.可以簡(jiǎn)單而又迅速地收集到工作分析的信息,可控性強(qiáng),適用面廣的工作分
析方法是()。
A.觀察法
B.面談法
C.工作日志法
D.問(wèn)卷法
【答案】:B
【解析】:
面談法是工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行面對(duì)面的交談來(lái)獲取有關(guān)信息資
料的方法。面淡法的優(yōu)點(diǎn)是可以簡(jiǎn)單而又迅速地收集到工作分析的信息,可控
性強(qiáng),適用面廣。
48.工作分析的方法包括()。
A.觀察法、面談法和問(wèn)卷法
B.觀察法、面談法、問(wèn)卷法和工作日志法
C.觀察法、面談法和工作匚志法
D.觀察法、問(wèn)卷法和工作E志法
【答案】:B
【解析】:
工作分析的方法主要有:①觀察法,是工作分析人員通過(guò)直接觀察,把有關(guān)工
作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下
來(lái)的方法;②面談法,是工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行面對(duì)面的交談來(lái)
獲取有關(guān)信息資料的方法;③問(wèn)卷法,是以調(diào)查問(wèn)卷的形式要求選定的員工當(dāng)
場(chǎng)或在一定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě),以此來(lái)收集有關(guān)工作信息的方法;④工作日志法,是
由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)或
任務(wù)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié),由此來(lái)了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、
權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。
49.員工培訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)基本要素,即內(nèi)容要素、條件要素和()。
A.標(biāo)準(zhǔn)要素
B.業(yè)績(jī)要素
C.需求要素
D.結(jié)果要素
【答案】:A
【解析】:
每一項(xiàng)員工培訓(xùn)目標(biāo)都包含著三個(gè)基本要素,即:①內(nèi)容要素,是指培訓(xùn)主體
對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)所收到的成效或能夠勝任某種工作的期望;②標(biāo)準(zhǔn)要素,是
指培訓(xùn)主體對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)教育培訓(xùn)勝任某種工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)的期望;③條件
要素,是指培訓(xùn)主體對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)教育培訓(xùn)應(yīng)能在什么條件下達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的
期望。
50.接受()培訓(xùn)的對(duì)象,一般都是公司現(xiàn)任的中級(jí)管理人員,也是公司未來(lái)
高層管理人員的候選人。
A.行動(dòng)學(xué)習(xí)
B.初級(jí)董事會(huì)
C.教練
D.工作輪換
【答案】:B
【解析】:
初級(jí)董事會(huì)是將培訓(xùn)對(duì)象組成一個(gè)初級(jí)董事會(huì),讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略、政
策及措施進(jìn)行討論并提出建議,為培訓(xùn)對(duì)象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問(wèn)題的一
種培訓(xùn)方法。接受初級(jí)董事會(huì)培訓(xùn)的對(duì)象,一般都是公司現(xiàn)任的中級(jí)管理人
員,也是公司未來(lái)高層管理人員的候選人。
51.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)遵循的原則不包括()。
A.與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合
B.既有足夠的難度和富于挑戰(zhàn)性,又切合實(shí)際
C.具有較完備的體系結(jié)構(gòu)
D.適合所有基層員工的特點(diǎn)
【答案】:D
【解析】:
確定員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)遵循的原則有:①服從、服務(wù)于企業(yè)目標(biāo),與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)
目標(biāo)相吻合;②既有足夠的難度并富于挑戰(zhàn)性,又切合實(shí)際,不宜過(guò)多過(guò)高;
③簡(jiǎn)明扼要,具體明確,便于操作;④具有較完備的體系結(jié)構(gòu),即在完成員工
培訓(xùn)的期望目標(biāo)下,應(yīng)有與之相配套的足夠的子目標(biāo)。
52.員工層面的培訓(xùn)需求分析具體包括()。
A.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu);員工的專(zhuān)業(yè);員工的年齡結(jié)構(gòu);員工個(gè)性;員工的能力
分析
B.員工的專(zhuān)業(yè);員工的年齡結(jié)構(gòu);員工個(gè)性;員工的能力分析;員工的技能
C.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu);員工的年齡結(jié)構(gòu);員工個(gè)性;員工的能力分析;員工的
技能
D.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu);員工的專(zhuān)業(yè);員工的年齡結(jié)構(gòu);員工個(gè)性;員工的技能
【答案】:A
【解析】:
員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對(duì)象的角度進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析,通過(guò)員工
層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。員工層面的培訓(xùn)
需求分析一般是對(duì)照工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),分析員工目前的績(jī)效水平,找出員工現(xiàn)狀
與標(biāo)準(zhǔn)的差距,以確定培訓(xùn)這象及其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的效果。在對(duì)員
工進(jìn)行分析時(shí),主要內(nèi)容包括員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工的專(zhuān)業(yè)、員工年齡結(jié)構(gòu)、
員工個(gè)性以及員工能力分析。
53.企業(yè)對(duì)受訓(xùn)人員應(yīng)做的準(zhǔn)備工作具體包括()。
A.人員落實(shí);指導(dǎo)受訓(xùn)人員準(zhǔn)備工作
B.人員落實(shí);受訓(xùn)人員動(dòng)員
C.人員落實(shí);受訓(xùn)人員動(dòng)員;指導(dǎo)受訓(xùn)人員準(zhǔn)備工作
D.受訓(xùn)人員動(dòng)員;指導(dǎo)受訓(xùn)人員準(zhǔn)備工作
【答案】:C
【解析】:
員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂之后,企業(yè)要做好受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作,這主要包括:①人
員落實(shí),即最終具體確定參加員工培訓(xùn)人員的名單并予以公告;②對(duì)受訓(xùn)人員
進(jìn)行充分的動(dòng)員,使他們明確參加員工培訓(xùn)的必要性,端正和強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)
動(dòng)機(jī),使受訓(xùn)人員明確員工培訓(xùn)的內(nèi)容,幫助他們樹(shù)立自信和決心;③指導(dǎo)受
訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準(zhǔn)備,如基本能力、用品、工作和私人事務(wù)的安排等。
54.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和計(jì)劃的主要方法是()。
A.銷(xiāo)售百分比法
B.比較分析法
C.比率分析法
D.綜合分析法
【答案】:A
【解析】:
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的主要方法是銷(xiāo)售百分比法。銷(xiāo)售百分比法是假定資產(chǎn)、負(fù)債與銷(xiāo)售
收入存在穩(wěn)定的百分比關(guān)系,根據(jù)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入和相應(yīng)的百分比測(cè)算各類(lèi)資產(chǎn)
及總資產(chǎn)、各類(lèi)負(fù)債及總負(fù)債,然后確定籌資計(jì)劃的一種財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和計(jì)劃方
法。BCD三項(xiàng)均是財(cái)務(wù)分析的方法。
55.()是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上,依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤(rùn)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)
系,按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方法。
A.增量預(yù)算法
B.彈性預(yù)算法
C.固定預(yù)算法
D.滾動(dòng)預(yù)算法
【答案】:B
【解析】:
彈性預(yù)算法又稱(chēng)動(dòng)態(tài)預(yù)算法,是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上,依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本
和利潤(rùn)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)
算方法。與按特定業(yè)務(wù)量水平編制的固定預(yù)算相比,其特點(diǎn)有:①?gòu)椥灶A(yù)算是
按一系列業(yè)務(wù)量水平編制的,從而擴(kuò)大了預(yù)算的適用范圍;②彈性預(yù)算是按成
本性態(tài)分類(lèi)列示的,在預(yù)算執(zhí)行中可以計(jì)算一定實(shí)際業(yè)務(wù)量的預(yù)算成本,以便
于預(yù)算執(zhí)行的評(píng)價(jià)和考核。
56.()把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來(lái)考察,其計(jì)算公式是凈利潤(rùn)
除以平均所有者的權(quán)益。
A.企業(yè)價(jià)值最大化
B.每股收益最大化
C.利潤(rùn)最大化
D.股東財(cái)富最大化
【答案】:B
【解析】:
每股收益是企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)與普通股股數(shù)的比值,這是對(duì)股份有限公司而
言;非股份有限公司通常以權(quán)益資本凈利率的最大化為理財(cái)目標(biāo),其計(jì)算公式
是凈利潤(rùn)除以平均所有者權(quán)益。以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化為目標(biāo)
的思想,是把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來(lái)考察,對(duì)利潤(rùn)最大化指標(biāo)
的缺陷進(jìn)行了修正,但該指標(biāo)仍然存在沒(méi)有考慮時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的缺點(diǎn)。
57.既考慮到資金時(shí)間價(jià)值,又能夠兼顧企業(yè)各關(guān)系方利益的理財(cái)目標(biāo)是
()O
A.股東財(cái)富最大化
B.企業(yè)價(jià)值最大化
C.利潤(rùn)最大化
D.權(quán)益資本凈利率最大化
【答案】:B
【解析】:
現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)是多邊契約關(guān)系的總和,除了股東,政府、債權(quán)人、職
工等利益相關(guān)者也承擔(dān)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),也應(yīng)該分享利益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,損傷
任何一方的利益,都會(huì)導(dǎo)致矛盾沖突,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,只有協(xié)
調(diào)各方利益,將各利益集團(tuán)的目標(biāo)都折中為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和企業(yè)總體價(jià)
值的不斷增長(zhǎng),才能使各方都獲利。所以,以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的
目標(biāo),比以股東財(cái)富最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更科學(xué)。
58.()是一種全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法。
A.目標(biāo)成本法
B.作業(yè)成木法
C.責(zé)任成本控制法
D.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法
【答案】:A
【解析】:
目標(biāo)成本法是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、對(duì)有獨(dú)立的制造過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤(rùn)計(jì)劃和
成本管理的方法。它是一種全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法。具體含
義為:①全過(guò)程是指從供應(yīng)鏈產(chǎn)品生產(chǎn)到售后服務(wù)的一切活動(dòng),包括供應(yīng)商、
制造商、分銷(xiāo)商在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié);②全方位是指從生產(chǎn)過(guò)程管理到后勤保障、
質(zhì)量控制、企業(yè)戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)監(jiān)督等企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)各方面的工
作以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的評(píng)估、內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理、知識(shí)管理等;③全
人員是指從高層經(jīng)理人員到中層管理人員、基層服務(wù)人員、一線(xiàn)生產(chǎn)員工。
59.如果一個(gè)企業(yè)開(kāi)出的信用條件是“2/10,n/30",說(shuō)明如果客戶(hù)要享受2%
的折扣,需要在()天內(nèi)付款。
A.10
B.20
C.30
D.40
【答案】:A
【解析】:
信用條件是指企業(yè)接受客戶(hù)信用訂單時(shí)所提出的付款要求,主要包括信用期
限、折扣期限及現(xiàn)金折扣率等。信用條件的表示方式是“3/10,2/20,
n/45",其含義是,如果客戶(hù)在開(kāi)出發(fā)票的10天內(nèi)付款,享受3%的折扣;如
果在開(kāi)出發(fā)票的第11天到20天內(nèi)付款,享受2%的折扣;如果客戶(hù)放棄現(xiàn)金折
扣,全部款項(xiàng)必須在45天內(nèi)付清。因此,當(dāng)信用條件是“2/10,n/30”時(shí),如
果客戶(hù)要享受2%的折扣,則要在10天內(nèi)付款。
60.現(xiàn)金流量表的作用不包括()。
A.評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金凈流量的能力
B.評(píng)價(jià)企業(yè)償還債務(wù)、支付投資利潤(rùn)的能力
C.分析凈收益與現(xiàn)金流量間的差異
D.評(píng)價(jià)或考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和能力
【答案】:D
【解析】:
現(xiàn)金流量表的作用有:①反映企業(yè)的現(xiàn)金流量,評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金凈流量
的能力;②評(píng)價(jià)企業(yè)償還債務(wù)、支付投資利潤(rùn)的能力,謹(jǐn)慎判斷企業(yè)財(cái)務(wù)狀
況;③分析凈收益與現(xiàn)金流量間的差異,并解釋差異產(chǎn)生的原因;④通過(guò)對(duì)現(xiàn)
金投資與融資、非現(xiàn)金投資與融資的分析,全面了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。D項(xiàng)屬于
損益表的作用。
多項(xiàng)選擇題
1.按照性質(zhì)劃分企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。
A
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B
管理標(biāo)準(zhǔn)
c
工作標(biāo)準(zhǔn)
D
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
E
基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
【答案】:A|B|C
【解析】:
按照性質(zhì)劃分,企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其中,技
術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)過(guò)一定程序批準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所
作的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定;管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工
作責(zé)任,按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求,對(duì)工作程序、工作方法、工
作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定;工作標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)企業(yè)員工的工作方法、程序及
工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定,是為各部門(mén)、各工作崗位以及各類(lèi)人員制定的有關(guān)
工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
2.勞動(dòng)定額的內(nèi)容包括()。
A.工時(shí)定額
B.定員定額
C.設(shè)備看管定額
D.產(chǎn)量定額
E.定崗定額
【答案】:A|C|D
【解析】:
勞動(dòng)定額可細(xì)分為單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定
額、服務(wù)定額等。其中,勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,采用科
學(xué)合理的方法,為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗
量的標(biāo)準(zhǔn)。
3.按照性質(zhì)劃分,企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括的內(nèi)容有()。
A.生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)
B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.工作考核標(biāo)準(zhǔn)
D.技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)
E.經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)
【答案】:A|D|E
【解析】:
管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任,按有效利用時(shí)間、提高
工作效率的要求,對(duì)工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定,
包括:生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等。
4.企業(yè)部門(mén)化是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解成若干相互依存的管理單位,劃分的方法
包括()。
A.生產(chǎn)部門(mén)化
B.過(guò)程部門(mén)化
C.產(chǎn)品部門(mén)化
D.職能部門(mén)化
E.區(qū)域部門(mén)化
【答案】:B|C|D|E
【解析】:
現(xiàn)代企業(yè)部門(mén)劃分的主要方法包括:①職能部門(mén)化,指按工作職能劃分部門(mén),
是大多數(shù)企業(yè)普遍采用的一種部門(mén)化方法;②產(chǎn)品部門(mén)化,即把同一產(chǎn)品的生
產(chǎn)或銷(xiāo)售等工作集中在同一部門(mén)中進(jìn)行;③區(qū)域部門(mén)化,指按照地理范圍來(lái)劃
分管理部門(mén)。除了上述三種方法之外,企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務(wù)對(duì)象
部門(mén)化、過(guò)程部門(mén)化、綜合部門(mén)化等方法,以使企業(yè)所建立的組織結(jié)構(gòu)有利于
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.企業(yè)生命周期包括()°
A.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段
B.企業(yè)的集體化階段
C.企業(yè)的規(guī)范化階段
D.企業(yè)的迅速增長(zhǎng)階段
E.企業(yè)的精細(xì)階段
【答案】:A|B|C|E
【解析】:
企業(yè)組織生命周期是指一個(gè)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)直至最后消亡的過(guò)程。企業(yè)組織
在發(fā)展中會(huì)表現(xiàn)出四個(gè)階段:①創(chuàng)業(yè)階段。該階段組織是非規(guī)范的,非常靈
活,組織中層次較少,分工也不明確。②集體化階段。組織逐步規(guī)范化,已經(jīng)
形成一定的工作程序和規(guī)章制度,分工開(kāi)始明細(xì),企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加,內(nèi)部的溝
通和協(xié)調(diào)也隨之增加。③規(guī)范化階段。組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)制度化、程序化、科學(xué)化
開(kāi)始形成,分工精細(xì),有較為成熟的產(chǎn)品或服務(wù)線(xiàn),能夠提供多樣化服務(wù),內(nèi)
部環(huán)境穩(wěn)定。④精細(xì)階段。企業(yè)往往要出現(xiàn)老化問(wèn)題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者逐漸喪失靈
活性,組織內(nèi)官僚作風(fēng)興起,溝通和決策速度減慢。
6.引起公司變革的外部環(huán)境有()。
A.科學(xué)技術(shù)
B.社會(huì)環(huán)境
C.政治與法律
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大
【答案】:A|B|C|D
【解析】:
引起企業(yè)變革的外部因素包括:①技術(shù);②政治與法律;③經(jīng)濟(jì);④社會(huì)。社
會(huì)的發(fā)展不斷呈現(xiàn)出新的趨勢(shì),對(duì)公司變革發(fā)出新的挑戰(zhàn)。
7.調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查主題內(nèi)容應(yīng)包括()。
A.對(duì)被調(diào)查者的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)、偏好的調(diào)查
B.對(duì)被調(diào)查者的行為后果進(jìn)行調(diào)查
C.對(duì)被調(diào)查者本人行為進(jìn)行了解
D.通過(guò)被調(diào)查者了解他人的行為
E.對(duì)被調(diào)查者的一些主要特征進(jìn)行調(diào)查
【答案】:A|B|C|D
【解析】:
調(diào)查的主題內(nèi)容是調(diào)查人員所要了解的基本內(nèi)容,也是調(diào)查問(wèn)卷中最重要的部
分。它主要是以提問(wèn)的形式要求被調(diào)查者進(jìn)行選擇或作答,這部分內(nèi)容設(shè)計(jì)的
好壞直接影響整個(gè)調(diào)查的價(jià)值。主題內(nèi)容主要包括以下幾方面:①對(duì)被調(diào)查者
的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)、偏好等進(jìn)行調(diào)查;②對(duì)被調(diào)查者的行為進(jìn)行調(diào)查,包括
對(duì)被調(diào)查者本人行為進(jìn)行了解或通過(guò)被調(diào)查者了解他人的行為;③對(duì)被調(diào)查者
的行為后果進(jìn)行調(diào)查。
8.運(yùn)用文案調(diào)查資料進(jìn)行分析研究時(shí),應(yīng)重點(diǎn)分析()。
A.資料是否可靠全面并符合市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的耍求
B.資料的專(zhuān)業(yè)程度是否符合要求
C.資料是否重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的內(nèi)容
D.資料是否具有一致性,能否反映市場(chǎng)信息
E.資料能否既迅速獲取,又成本可控
【答案】:A|B|C|E
【解析】:
在運(yùn)用文案調(diào)查資料進(jìn)行分析研究時(shí),需注意應(yīng)首先從以下方面對(duì)資料質(zhì)量進(jìn)
行評(píng)估:①內(nèi)容。資料是否可靠全面并符合市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的要求。②水平。資
料的專(zhuān)業(yè)程度是否符合要求.③重點(diǎn)。資料是否重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的內(nèi)
容。④時(shí)間。資料所涉及的時(shí)期是否適當(dāng),是否具有時(shí)效性C⑤準(zhǔn)確。資料是
否可信,能否準(zhǔn)確反映市場(chǎng)信息。⑥方便。資料能否既迅速獲取,又成本可
控。
9.德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)包括()。
A.匿名性
B.反饋性
C.量化性
D.時(shí)間長(zhǎng)
E.缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)
【答案】:A|B|C
【解析】:
德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)有:①匿名性。德?tīng)柗品ú捎帽晨勘车姆绞?,分頭向各位專(zhuān)家
征詢(xún)意見(jiàn)。參加預(yù)測(cè)小組的專(zhuān)家互不見(jiàn)面,姓名保密,只需同預(yù)測(cè)組織者單獨(dú)
聯(lián)系。②反饋性。向一組專(zhuān)家輪番分頭征詢(xún)意見(jiàn),每次組織者均要將各位專(zhuān)家
匿名的意見(jiàn)反饋給全組專(zhuān)家。③量化性。德?tīng)柗品ㄖ匾晫?duì)專(zhuān)家意見(jiàn)和預(yù)測(cè)結(jié)果
進(jìn)行量化的統(tǒng)計(jì)歸納,定性判斷與定量分析相結(jié)合的方式有助于提高預(yù)測(cè)的科
學(xué)性。DE兩項(xiàng)屬于德?tīng)柗品ǖ娜秉c(diǎn)。
10.印染工人將布匹染好后將其掛起來(lái)等待布匹自然晾干,這一工序體現(xiàn)了
()O
A.勞動(dòng)過(guò)程
B.生產(chǎn)過(guò)程
C.組織過(guò)程
D.自然過(guò)程
E.工藝過(guò)程
【答案】:A|B|D
【解析】:
生產(chǎn)過(guò)程一般包括勞動(dòng)過(guò)程和自然過(guò)程。勞動(dòng)過(guò)程是勞動(dòng)者利用勞動(dòng)手段(設(shè)
備和工具)作用于勞動(dòng)對(duì)象,使之成為產(chǎn)品的全部過(guò)程;自然過(guò)程是指勞動(dòng)對(duì)
象借助于自然界的力量,使其產(chǎn)生某種性質(zhì)變化的過(guò)程。而工藝過(guò)程是指直接
與改變加工對(duì)象的性質(zhì)、尺寸、幾何形狀有關(guān)的過(guò)程,即使加工對(duì)象產(chǎn)生物理
和化學(xué)變化的過(guò)程。工人將布匹染好并掛起來(lái)這是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程,布匹自然晾
干屬于自然過(guò)程,整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。
11.許多企業(yè)在“5S”管理基礎(chǔ)上增加了的活動(dòng)是()。
安全
掃
A.清
理
BC.整
潔
清
D.
約
&節(jié)
【答案】:A|E
【解析】:
“5S”活動(dòng)是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素,主要是物的要素所處狀態(tài)不斷地進(jìn)行
整理、整頓、清潔、清掃和提高素養(yǎng)的活動(dòng)。現(xiàn)在,許多企業(yè)在“5S”管理基
礎(chǔ)上增加了安全和節(jié)約兩個(gè)活動(dòng),構(gòu)成了“7S”活動(dòng)。安全就是要清除隱患,
排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生;節(jié)約就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,
以發(fā)揮它們的最大效能,從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的,物盡其用的工作場(chǎng)所。
12.當(dāng)企業(yè)基本具備實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力以后,需要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系的
()進(jìn)行整合和規(guī)劃。
A.目標(biāo)
B.人員
C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
D.評(píng)審和審核
E.企業(yè)外部環(huán)境
【答案】:A|B|C|D
【解析】:
經(jīng)過(guò)試點(diǎn)和擴(kuò)展之后,企業(yè)就基本具備了實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力。為此,需
要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行綜合。通常需要從目標(biāo)、人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及評(píng)
審和審核這四個(gè)方面進(jìn)行整合和規(guī)劃。
13.在質(zhì)量管理過(guò)程中,影響工序質(zhì)量的因素主要包括()、
方法
A.
機(jī)器
BC.
原料
D.環(huán)境
E.產(chǎn)品
【答案】:A|B|C|D
【解析】:
在質(zhì)量管理過(guò)程中,影響過(guò)程質(zhì)量的因素主要包括六個(gè)方面:人(Man)、機(jī)器
(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、測(cè)量(Measurement)和
環(huán)境(Environment),簡(jiǎn)稱(chēng)5M1E。
14.產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)包括()。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.地方標(biāo)準(zhǔn)
D.安全標(biāo)準(zhǔn)
E.經(jīng)過(guò)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
【答案】:A|B|C|E
【解析】:
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為判定依據(jù);未制定標(biāo)準(zhǔn)的,以國(guó)
家有關(guān)規(guī)定或要求為判定依據(jù),即具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;既無(wú)標(biāo)注又
無(wú)規(guī)定或要求的,以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、標(biāo)簽標(biāo)明的質(zhì)量指標(biāo)為依據(jù)。
產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家現(xiàn)行的四級(jí)標(biāo)準(zhǔn):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、
經(jīng)過(guò)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
15.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中,緊隨戰(zhàn)略的基本特征有()。
A
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域一般是產(chǎn)品的中間值
B
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)一般是為企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大
c
開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品新穎、獨(dú)特
D
新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)過(guò)程
E
選擇新產(chǎn)品的投放市場(chǎng)時(shí)機(jī)是敏捷型
【答案】:B|D|E
【解析】:
緊隨戰(zhàn)略是指企業(yè)不搶先研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,而當(dāng)市場(chǎng)上一出現(xiàn)新產(chǎn)品,就立即
進(jìn)行仿制或?qū)ふ倚庐a(chǎn)品的缺點(diǎn)而加以改進(jìn)創(chuàng)新,以生產(chǎn)出功能、款式、包裝等
更好的產(chǎn)品。緊隨戰(zhàn)略的基本特征是:①新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域一般是產(chǎn)品或產(chǎn)
品的最終用途;②新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)一般確定為企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大;③新產(chǎn)品
創(chuàng)意構(gòu)思來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)過(guò)程;④開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品一般為仿制的改進(jìn)
品;⑤企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)機(jī)的選擇反應(yīng)敏捷;⑥新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式一般為
自行研制或委托開(kāi)發(fā)。
16.新產(chǎn)品小批鑒定的內(nèi)容有()。
A.成品鑒定
B.工藝文件和裝備
C.零件加工裝配質(zhì)量
D.試驗(yàn)、檢驗(yàn)手段
E.投產(chǎn)前生產(chǎn)技術(shù)裝備情況
【答案】:B|C|D|E
【解析】:
小批試制鑒定是在小批試制產(chǎn)品裝配、調(diào)試完成以后進(jìn)行的,它主要是檢查成
批或大量生產(chǎn)的工藝準(zhǔn)備工作是否完善,樣品試制鑒定書(shū)中提出的缺點(diǎn)是否改
正。小批鑒定的內(nèi)容,除包括樣品鑒定的內(nèi)容外,一般增加以下內(nèi)容:①工藝
文件和工藝裝備是否齊全,是否符合正式生產(chǎn)要求;②零件加工裝配質(zhì)量是否
穩(wěn)定和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);③試驗(yàn)、檢驗(yàn)手段是否齊全,應(yīng)試、應(yīng)檢項(xiàng)目是否都經(jīng)
過(guò)檢測(cè);④檢查實(shí)際工時(shí)和原材料消耗情況,并與定額相比較,修訂出合乎實(shí)
際的先進(jìn)定額;⑤檢查正式投產(chǎn)前生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備情況。
17.工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括()。
A
工作的飽和程度
B
工作的安全程度
c
工作的難易程度
D
工作內(nèi)容和形式的變化
E
工作的復(fù)雜程度
【答案】:A|C|D|E
【解析】:
工作層面的培訓(xùn)需求分析是通過(guò)查閱工作說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要
的知識(shí)和技能,了解員工有效完成其本職工作所需具備的條件,找出現(xiàn)實(shí)狀況
與標(biāo)準(zhǔn)的差距,以確定培訓(xùn)需求的相關(guān)工作。工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包
括以下內(nèi)容:①工作的復(fù)雜程度,指工作對(duì)思維的要求,是抽象性還是形象性
或者兼而有之,是需要更多的創(chuàng)造性思維,還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行
等;②工作的飽和程度,指工作量的大小和工作所消耗的時(shí)間長(zhǎng)短等;③工作
的難易程度,主要是指完成工作時(shí)所需要的知識(shí)、技能、思維方式等;④工作
內(nèi)容和形式的變化。
18.常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有()。
A.演講法
B.情景模擬法
C.師帶徒法
D.初級(jí)董事會(huì)法
E.案例研究法
【答案】:A|B|E
【解析】:
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指離開(kāi)工作和工作現(xiàn)場(chǎng),由企業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)家和培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)各類(lèi)
人員進(jìn)行集中教育培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)又稱(chēng)職業(yè)外培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)區(qū)
分,脫產(chǎn)培訓(xùn)又可以分為全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)兩種。常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法主要有演
講法、案例研究法、情景模擬法和行為示范法等。
19.下列指標(biāo)中,反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)有()。
A.速動(dòng)比率
B.資產(chǎn)負(fù)債率
C.流動(dòng)比率
D.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率
【答案】:A|B|C
【解析】:
企業(yè)償債能力包括短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力。反映企業(yè)短期償債能力的指
標(biāo)有:①流動(dòng)比率;②速動(dòng)比率;③現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率。反映企業(yè)長(zhǎng)期償債能
力的指標(biāo)有:①產(chǎn)權(quán)比率;②資產(chǎn)負(fù)債率;③已獲利息倍數(shù),
20.下列各項(xiàng)符合現(xiàn)金管理規(guī)定的有()。
A.支付職工工資
B.支付差旅費(fèi)
C.用收到的現(xiàn)金直接支付企業(yè)的欠款
D.把本企業(yè)賬戶(hù)出借給別公司使用
E.支付外聘的專(zhuān)家的勞務(wù)費(fèi)
【答案】:A|B|E
【解析】:
國(guó)家對(duì)現(xiàn)金的使用范圍有明確規(guī)定?,F(xiàn)金指企業(yè)的現(xiàn)鈔交易,只能在一定的范
圍內(nèi)使用,如支付工資、津貼;支付個(gè)人的報(bào)酬、勞保費(fèi)用等規(guī)定的其他對(duì)個(gè)
人的支出;差旅費(fèi);中國(guó)人民銀行規(guī)定的其他支出等。
案例分析題
1.(一)甲乙二人共同創(chuàng)辦一個(gè)合伙企業(yè),甲出資20萬(wàn)元人民幣,乙以其土
地使用權(quán)作價(jià)30萬(wàn)元出資。后該合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,最終不得不解散。該企業(yè)
尚欠丙60萬(wàn)元貨款。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
⑴對(duì)于丙的60萬(wàn)元貨款,下列說(shuō)法正確的是()。
A
丙只能要求返還50萬(wàn)元
B
丙只能要求甲返還20萬(wàn)元
c
丙可以請(qǐng)求甲返還60萬(wàn)元
D
丙請(qǐng)求債權(quán)的數(shù)額根據(jù)企業(yè)剩余財(cái)產(chǎn)確定
【答案】:C
【解析】:
合伙制企業(yè)的主要特點(diǎn)有:①企業(yè)資產(chǎn)屬于幾個(gè)合伙投資者所有,合伙經(jīng)營(yíng)者
屬于自然人;②企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策由全體合伙人協(xié)商共同作出決定;③合伙人
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果共享,對(duì)債務(wù)共負(fù)無(wú)限責(zé)任和連帶責(zé)任;④合伙制企業(yè)穩(wěn)定性
較差。債權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求合伙人的任一成員償還全部債權(quán),也可以請(qǐng)求其成員共
同償還債權(quán)。因此,丙可以請(qǐng)求甲返還60萬(wàn)元。
(2)甲乙對(duì)合伙制企業(yè)的債務(wù)()。
A
不負(fù)責(zé)任
B
負(fù)連帶責(zé)任
c
僅以出資為限承擔(dān)貢任
D
按照出資比例對(duì)外承擔(dān)責(zé)任
【答案】:B
【解析】:
合伙制企業(yè)的主要特點(diǎn)有:①企業(yè)資產(chǎn)屬于幾個(gè)合伙投資者所有,合伙經(jīng)營(yíng)者
屬于自然人;②企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策由全體合伙人協(xié)商共同作出決定;③合伙人
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果共享,對(duì)債務(wù)共負(fù)無(wú)限責(zé)任和連帶責(zé)任;④合伙制企業(yè)穩(wěn)定性
較差。債權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求合伙人的任一成員償還全部債權(quán),也可以請(qǐng)求其成員共
同償還債權(quán)。因此,丙可以請(qǐng)求甲返還60萬(wàn)元。
(3)關(guān)于合伙制企業(yè),下列說(shuō)法正確的有()。
A.共同出資
B.合伙經(jīng)營(yíng)
C.共享收益
D.各擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
【答案】:A|B|C
【解析】:
合伙制企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上業(yè)主訂立契約,共同出資,合伙經(jīng)營(yíng),共享收
益,共同對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶清償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織V
⑷合伙制企業(yè)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在()。
A
產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難
B
承擔(dān)無(wú)限責(zé)任
c
企業(yè)壽命不易延續(xù)很久
D
資金來(lái)源和信用能力較小
【答案】:A|B|C
【解析】:
合伙制企業(yè)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在:①產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難。必須經(jīng)所有合伙人同意后,企業(yè)
產(chǎn)權(quán)才能邊行轉(zhuǎn)讓。②承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任,即
有清償債務(wù)能力的合伙人對(duì)沒(méi)有清償債務(wù)能力的合伙人也要負(fù)債務(wù)的連帶責(zé)
任。③企業(yè)壽命不易延續(xù)很久。當(dāng)一個(gè)關(guān)鍵的合伙人死亡或退出,企業(yè)往往難
以維持下去。④合伙人都能代表企業(yè),因而對(duì)內(nèi)對(duì)外都容易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,從
而影響企業(yè)決策。⑤企業(yè)規(guī)模仍受局限。由于合伙制企業(yè)籌措資金的能力仍然
有限,不能滿(mǎn)足企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)展的要求。
2.(二)1916年,隨著聯(lián)合汽車(chē)公司并入“通用”,阿爾弗雷德?斯隆出任
通用副總裁。作為通用副總裁的斯隆,發(fā)覺(jué)到通用管理上存在的問(wèn)題。斯隆指
出公司過(guò)去將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)完全集中在少數(shù)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人身上,造成了公司各部門(mén)失去
控制的局面。他認(rèn)為,大公司較為完善的組織管理體制,應(yīng)以集中管理與分散
經(jīng)營(yíng)二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)。由此他認(rèn)為,通用公司應(yīng)采取“分散經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)
控制”的組織體制,并第一次提出了事業(yè)部制的概念。斯隆以后的10年中,改
組了通用汽車(chē)公司。斯隆將管理部門(mén)分成參謀部和前線(xiàn)工作部(前者是在總部
進(jìn)行工作,后者負(fù)責(zé)各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。斯隆在通用汽車(chē)公司創(chuàng)造了一個(gè)
多部門(mén)的結(jié)構(gòu)。他廢除了杜蘭特的許多附屬機(jī)構(gòu),將力量最強(qiáng)的汽車(chē)制造單位
集中成幾個(gè)部門(mén)。斯隆這樣說(shuō)明:我們的產(chǎn)品品種是有缺陷的。通用汽車(chē)公司
生產(chǎn)一系列不同的汽車(chē),聰明的辦法是造出價(jià)格盡可能各有不同的汽車(chē),就好
像一個(gè)指揮一次戰(zhàn)役的將軍希望在可能遭到進(jìn)攻的每個(gè)地方都要有一支軍隊(duì)一
樣。“我們的車(chē)在一些地方太多,而在另一些地方卻沒(méi)有?!笔紫纫龅氖虑?/p>
之一是開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)的各個(gè)陣地上對(duì)付挑戰(zhàn)。每個(gè)不同牌子的汽
車(chē)都有自己專(zhuān)門(mén)的管理人員,每個(gè)單位的總經(jīng)理相互之間不得不進(jìn)行合作和競(jìng)
爭(zhēng)。通用汽車(chē)公司后來(lái)成為一架巨大的機(jī)器,但斯隆力圖使它確實(shí)保有較小公
司所具有的激情和活力。斯隆的戰(zhàn)略及其實(shí)施產(chǎn)生了效果。1921年,通用汽車(chē)
公司生產(chǎn)了21.5萬(wàn)輛汽車(chē),占國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的7%;到1926年底,斯隆將小汽車(chē)和
卡車(chē)的產(chǎn)量增加到120萬(wàn)輛。通用汽車(chē)公司現(xiàn)在已擁有40%以上的汽車(chē)市場(chǎng)。
1940年該公司產(chǎn)車(chē)180萬(wàn)輛,已達(dá)該年全國(guó)總銷(xiāo)量的一半。相反,福特公司的
市場(chǎng)份額1921年是56%,而1940年是19%,不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于通用汽車(chē)公司,而
且次于克萊斯勒公司而成第三位,后者在1921年時(shí)甚至還不曾出現(xiàn)。這是美國(guó)
商業(yè)史上最戲劇性的沉浮升降之一。
根據(jù)以上資料,回答下列問(wèn)題:
(1)斯隆認(rèn)為,在通用的組織結(jié)構(gòu)方面,()。
A.集權(quán)有百害而無(wú)一利
B,傳統(tǒng)的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)必須讓位于現(xiàn)代的分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)
C.應(yīng)在集中管理與分散經(jīng)營(yíng)之間取得平衡
D.它與通用當(dāng)時(shí)的問(wèn)題關(guān)系不大
【答案】:c
【解析】:
管理人員要有效地展開(kāi)管理工作,就必須擁有相應(yīng)的職權(quán)。集權(quán)是指將組織中
的主要權(quán)力集中到較高的管理層次;分權(quán)則是指將組織中的主要權(quán)力分散到整
個(gè)組織之中。集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念,不存在絕對(duì)集權(quán)和絕對(duì)分權(quán)。職權(quán)的
絕對(duì)分散意味著沒(méi)有上級(jí)主管人員;而職權(quán)的絕對(duì)集中則意味著沒(méi)有下層主管
人員。他提出應(yīng)以集中管理與分散經(jīng)營(yíng)二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ),應(yīng)在集中管理
與分散經(jīng)營(yíng)之間取得平衡。
(2)關(guān)于事業(yè)部制,下列說(shuō)法中不正確的是()°
A.它是一種集中指導(dǎo)下的分權(quán)管理形式
B.它又稱(chēng)為斯隆模型
C.各事業(yè)部具有相對(duì)獨(dú)立的利益和自主權(quán)
D.各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)方便
【答案】:D
【解析】:
事業(yè)部制是在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按產(chǎn)品或地區(qū)、市場(chǎng)的不同,分別建立經(jīng)
營(yíng)事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式,實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),單獨(dú)核
算,自負(fù)盈虧。各事業(yè)部之間橫向聯(lián)系差,部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合難。
(3)斯隆對(duì)通用汽車(chē)公司的部門(mén)進(jìn)行劃分時(shí),主要是按()進(jìn)行.
A.工藝
B.人數(shù)
C.產(chǎn)品
D.營(yíng)銷(xiāo)渠道
【答案】:C
【解析】:
斯隆在通用汽車(chē)公司創(chuàng)造了一個(gè)多部門(mén)的結(jié)構(gòu),主要是按產(chǎn)品劃分的。通用汽
車(chē)公司生產(chǎn)一系列不同的汽車(chē),造出價(jià)格盡可能各有不同的汽車(chē),在競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)
的各個(gè)陣地上對(duì)付挑戰(zhàn),每個(gè)不同牌子的汽車(chē)都有自己的專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)管理,每
個(gè)單位的總經(jīng)理相互
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