東軟始業(yè)教育考試提綱2024修正版

客戶：

I.“客戶”概念的正確理解：

()供應(yīng)鏈上有業(yè)務(wù)關(guān)系的下游企業(yè)

()企業(yè)位置供應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)的客戶

()任何接受或可能接受商品或服務(wù)的對(duì)象

()客戶是真正能夠讓企業(yè)勝利的主要法寶

2.設(shè)計(jì)、選購(gòu)、生產(chǎn)、銷售部門之間屬于哪種客戶關(guān)系？

O流程客戶

O工序客戶

O職能客戶

()條件客戶

()任務(wù)客戶

3.內(nèi)部客戶的種類包括：

O工序客戶

()流程客戶

O職能客戶

O職級(jí)客戶

4.如何度量客戶滿足度

()同理度

O信任度

()反應(yīng)度

O有形度

O專業(yè)度

5.職級(jí)客戶的2種類型：

條件客戶

任務(wù)客戶

20.如何提升客戶的信任

認(rèn)同

美

贊

解

了

證

見(jiàn)

照

仿

聽(tīng)

傾

發(fā)展管理：

1.員工發(fā)展管理的機(jī)制：

牽引機(jī)制：企業(yè)文化，職位說(shuō)明書，關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)，任職資格標(biāo)準(zhǔn)

激勵(lì)機(jī)制：職業(yè)發(fā)展/升遷，薪酬激勵(lì)管理

約束機(jī)制：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，任職資格評(píng)價(jià)

競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制：無(wú)/低業(yè)績(jī)?nèi)藛T淘汰

2.員工發(fā)展激勵(lì)模式:

職業(yè)成長(zhǎng)方面.：職業(yè)機(jī)會(huì)，職權(quán)，培育投入

經(jīng)濟(jì)利益方面：工資，獎(jiǎng)金，醫(yī)療保障，股權(quán)，紅利，其他人事待遇。

信息平安:

1.針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的信息平安要求，下面哪些描述是正確的()

不同項(xiàng)目、不同業(yè)務(wù)之間，應(yīng)確保數(shù)據(jù)平安，不行以相互泄露

項(xiàng)目中運(yùn)用的客戶設(shè)備，借用、歸還須登記，設(shè)備報(bào)廢須經(jīng)客戶確認(rèn)

如運(yùn)用真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，務(wù)必確保數(shù)據(jù)的平安

項(xiàng)目啟動(dòng)前，須接受相關(guān)信息平安培訓(xùn)

2.信息平安事務(wù)管理，下列哪幾項(xiàng)描述正確()

引起客戶投訴，并對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性產(chǎn)生影響的事務(wù)屬于重大信息平安事務(wù)

負(fù)責(zé)處理信息平安事務(wù)的組織叫做信息平安事務(wù)處理小組TSTRT

員工發(fā)覺(jué)信息平安事務(wù)發(fā)生后，須第一時(shí)間報(bào)告給其主管領(lǐng)導(dǎo)

事務(wù)處理完畢一個(gè)月之內(nèi)，部門信息平安事務(wù)處理小組ISIRT須對(duì)事務(wù)進(jìn)行細(xì)致的總結(jié)和分析

3.下列哪些資料屬于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的涉密信息

設(shè)計(jì)書成果物

項(xiàng)目管理資料客戶信息

NUP:

LNUP的英文全稱是0。

NeusoftUnifiedProcess(東軟統(tǒng)一過(guò)程)

2.NUP是()在東軟的實(shí)踐、最佳閱歷的總結(jié)和擴(kuò)展。

()ITA

()RUP

()CMMI

()QMS

RationalUnifiedProcess是Rational的過(guò)程框架

1.下面哪些內(nèi)容是NUP的階段()：

O需求

()設(shè)計(jì)

O精化

()測(cè)試

2.RUP包含的4個(gè)階段的先后依次是()

()先啟、精化、構(gòu)建、移交

<)先啟、構(gòu)建、精化、移交

()先啟、構(gòu)建、移交、精化

O構(gòu)建、先啟、精化、移交

14.NUP的基本原則包括了以下哪二個(gè)概念：

()風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)

O持續(xù)驗(yàn)證

()質(zhì)量保證

()復(fù)用導(dǎo)向

下面哪些內(nèi)容是NUP的規(guī)程()

業(yè)務(wù)建模

需求

分析設(shè)計(jì)

實(shí)現(xiàn)

測(cè)試

部署

NUP的支持規(guī)程

配置與變更管理

項(xiàng)目管理

環(huán)境

溝通

1.溝通的步驟：

產(chǎn)生意念/轉(zhuǎn)化為表達(dá)方式/傳達(dá)/溝通障礙/接收/領(lǐng)悟含義/接受內(nèi)容/實(shí)行行動(dòng)

2.溝通是一種信息的，是參加者無(wú)不盡己所能并期望自己的信息被的理解，同時(shí)

對(duì)方的信息被把握的相互影響的過(guò)程。

1.雙向(多向)的互動(dòng)溝通；正確；精確

3.與上級(jí)溝通的四種形式

接受指示匯報(bào)商討問(wèn)題表示不同看法

職業(yè)生涯

職業(yè)：參加社會(huì)分工，利用特地的學(xué)問(wèn)和技能創(chuàng)建物質(zhì)財(cái)寶或精神財(cái)寶，獲得合理酬勞，滿足物質(zhì)生活，精神生活

的工作。

外職業(yè)生涯：從事一種職業(yè)時(shí)的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作單位、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工資待遇等因素的組合及

其變更過(guò)程。

內(nèi)職業(yè)生涯：從事一種職業(yè)的學(xué)問(wèn)、觀念、閱歷、實(shí)力、心里素養(yǎng)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變更過(guò)程。

1.從個(gè)人職業(yè)生涯模型來(lái)看，

0-18職業(yè)打算

()18-25職業(yè)探究階段

()25-45立業(yè)與發(fā)展階段

()45-60職業(yè)維持階段

()60以后職業(yè)衰退階段

職業(yè)生涯規(guī)劃：依據(jù)自身的發(fā)展需求、實(shí)力和特質(zhì)，結(jié)合外部環(huán)境的條件和要求，指定個(gè)人職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和

階段性的發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)不斷的努力去爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)。

15.屬于內(nèi)職'也生涯范疇的是

工作職務(wù)

工資待遇

學(xué)問(wèn)觀念

工作單位

19屬于外職業(yè)生涯范疇的是：

()工作地點(diǎn)

()工作時(shí)間

<)工作實(shí)力

()工作單位

20東軟的職業(yè)發(fā)展通道有

()專業(yè)通道

()管理通道

()詢問(wèn)通道

O技術(shù)通道

40職業(yè)生涯勝利方向包括

O平衡型

()自由型

()攀登型

O平安型

()進(jìn)取型

36.職業(yè)生涯包括

外職業(yè)生涯

內(nèi)職業(yè)生涯

學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)：

13,軟件中包含的技術(shù)方案可以申請(qǐng)以卜.哪種學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)形式愛(ài)護(hù)：

()專利

O商標(biāo)

()著作權(quán)

()經(jīng)營(yíng)隱私

12.學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)都有哪些基本屬性

無(wú)形性法定刑時(shí)間性專有性地域性

學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)主要包括：

著作權(quán)商標(biāo)權(quán)、商號(hào)權(quán)專利權(quán)商業(yè)隱私集成電路布圖設(shè)計(jì)權(quán)

時(shí)間管理

時(shí)間管理的定義：為達(dá)成某一目標(biāo)，面對(duì)時(shí)間而實(shí)行的思索方式和行為方式。

1“時(shí)間管理”的正確含義應(yīng)當(dāng)是面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行

O自我管理

O自管理者管理

()削域時(shí)間奢侈的管理

()達(dá)成既定目標(biāo)的管理

2.時(shí)間管理的目的就是要同時(shí)獲得三“效”是指：

()效果

()效率

()效能

3.時(shí)間管理中對(duì)抗拖延的方法有：

OQCD與最終時(shí)限法

O香揚(yáng)切片法

()平衡表法

4.時(shí)間管理中對(duì)抗干擾的方法：

電話處理

會(huì)議應(yīng)對(duì)

文件/信件/EMAIL處理

學(xué)習(xí)SAYNO

5.時(shí)間管理工具：

制訂工作支配

要事第一

確定優(yōu)先依次

調(diào)和時(shí)可沖突

28,時(shí)間管理的六大基本原則：

()合理地安排時(shí)間

O與別人的時(shí)間取得協(xié)作

O明確目標(biāo)

O分清工作的輕重緩急

O制定規(guī)則，遵守紀(jì)律

O有支配、有組織的進(jìn)行

5.時(shí)訶的獨(dú)特性

()供應(yīng)亳無(wú)彈性

O無(wú)法蓄積

O無(wú)法取代

O無(wú)法失而復(fù)得

技術(shù)框架

業(yè)務(wù)架構(gòu)：以軟件技術(shù)為核心，東軟通過(guò)軟件與服務(wù)的結(jié)合，軟件與制造的結(jié)合，技術(shù)與行業(yè)管理實(shí)力的結(jié)合，供

應(yīng)行業(yè)解決方案和產(chǎn)品工程解決方案以及相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。

14.以下哪些對(duì)NeuSa的描述是正確的

通過(guò)系統(tǒng)化復(fù)用、學(xué)問(wèn)共享與閱歷傳承以及員工實(shí)力的提升，不斷提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能

NeuSA'是東軟開(kāi)放與協(xié)作式創(chuàng)新的詳細(xì)實(shí)踐力

NeuSA?完整英文是NeusoftSolutionArchitecture

高質(zhì)量、高速度、高效率地創(chuàng)新與交付有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案

22.東軟行業(yè)解決方案覆蓋領(lǐng)域包括：

醫(yī)療衛(wèi)生社會(huì)保障財(cái)政與稅務(wù)公安/檢察院/法院

質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)檢疫國(guó)土資源

教化

制造業(yè)

政府

電信、電力

交通

金融

企業(yè)

1.企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中漸漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受和共同奉行的志向、價(jià)

值觀和行為準(zhǔn)則，其核心是價(jià)值觀

制訂和堅(jiān)守一個(gè)表述清晰、重點(diǎn)明確的戰(zhàn)略

力求盡善盡美的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行

建立和維持績(jī)效導(dǎo)向型文化

建立和維持敏捷機(jī)動(dòng)、快速反應(yīng)的扁平結(jié)構(gòu)

8.從學(xué)校人到企業(yè)人轉(zhuǎn)變包含哪些方面的轉(zhuǎn)變

()成長(zhǎng)導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

。性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

()個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

()思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

30企業(yè)是什么場(chǎng)所

()人際關(guān)系的場(chǎng)所

O競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

O謀生的利益共同體

()學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的場(chǎng)所

O生活中最重要的場(chǎng)所之?

()特性、實(shí)力發(fā)揮的場(chǎng)所

O休閑放松場(chǎng)所

企業(yè)的本質(zhì)：

供應(yīng)商品服務(wù)滿足客戶需求獲得利潤(rùn)

1東軟的愿景：

()成為最受社會(huì)、客戶、投資者、員工敬重的公司

()成為有社會(huì)責(zé)任感、遵紀(jì)遵守法律、愛(ài)惜環(huán)境、追求企業(yè)與社會(huì)共同成長(zhǎng)的公司

()成為不斷提升客戶的滿足度，為客戶創(chuàng)建更多價(jià)值的公司

()成為投資者帶來(lái)長(zhǎng)期良好回報(bào)，并把員工視為東軟最珍貴的財(cái)寶的公司

2,東大阿爾派通過(guò)609001:20)0版認(rèn)證時(shí)間是：

()2(X)0

()2024

()2024

()2024

4,2024年?yáng)|軟股份順當(dāng)通過(guò)

()CMM3級(jí)評(píng)估

()CMM5級(jí)評(píng)估

()PCMM3級(jí)評(píng)估

()PCMM5級(jí)評(píng)估

5東軟品牌架構(gòu)是統(tǒng)一品牌策略，主品牌是：

()“東軟”

()“Neusoft”

()“東軟/Neusoft”

O“東軟集團(tuán)”

6,東軟式中國(guó)領(lǐng)先的()供應(yīng)商：

O軟件外包

OIT解決方案及服務(wù)

()B0P業(yè)務(wù)

O教化培訓(xùn)

7,東軟國(guó)際業(yè)務(wù)比例占整個(gè)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的：

()30%

()40%

()50%

()60%

8,《財(cái)寶》雜志年度“最受推崇的公司”評(píng)語(yǔ)中，假如有一種特質(zhì)使得這些“最受推崇”的公司脫穎而出的話，它

便是：

()公司健全的文化

O公司成熟的人力資源打算度

O公司完善的體制

()公司卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

II東軟員工的績(jī)效管理遵循的是()的績(jī)效管理體系

()KPI

()PBC

O目標(biāo)管理

O平衡計(jì)分卡

()KPI+PBC

16,關(guān)于Mail的運(yùn)用，下列哪項(xiàng)描述不精確()

O可以將郵件賬號(hào)密碼出借或轉(zhuǎn)讓他人運(yùn)用

O員工須運(yùn)用公司統(tǒng)?安排的郵箱，禁止運(yùn)用搜狐、易網(wǎng)、新浪的外部郵箱傳輸公司和客戶信息

O用戶在獲得郵件賬號(hào)后影馬上修改密碼，密碼設(shè)置要符合強(qiáng)密碼測(cè)量

O禁止偽造他人的郵件地址發(fā)送郵件

18,東軟薪酬保密原則表述最全面的是

<)員工不得泄露公司薪酬機(jī)密以及向公司內(nèi)、外部人員泄露本人薪酬信息

()員工不得泄露公司薪酬機(jī)密以及外部人員泄露本人薪酬信息，但可以和同事透露薪酬信息

O員工不得泄露公司薪酬機(jī)密以及向公司內(nèi)人員泄露本人薪酬信息

O員工不得泄露公司薪酬機(jī)密以及向公司外部人員泄露本人薪酬信息

21.關(guān)于信息的運(yùn)用，下列哪項(xiàng)描述不正確()

A、打印的涉密文件不須要馬上取走，可以留在打印機(jī)上

B、紙質(zhì)、光盤、移動(dòng)硬盤等存儲(chǔ)涉密信息的介質(zhì)須存放在有平安限制的區(qū)域內(nèi)

C、會(huì)議結(jié)束后擦掉白板上的信息

D、電子信息須設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限

22,下面哪一項(xiàng)不屬于東軟員工個(gè)人實(shí)力發(fā)展模型的維度0。

O領(lǐng)導(dǎo)力

O領(lǐng)域?qū)W問(wèn)

()溝通

O方法學(xué)

O技術(shù)

O創(chuàng)建力

3

?2024年5月，東軟入選IA0P公布的“2024全球軟件外包100強(qiáng)”，并首次躋身

.JnL15強(qiáng)

zL

u

25強(qiáng)

4

口

5.東軟品牌的核心理念

超越幻想BeyondDreaming

軟件是一種看法

超越技術(shù)的應(yīng)用才智BeyondTechnologe

軟件創(chuàng)建價(jià)值

6.毛軟創(chuàng)立于哪所高校

吉林局校

東北高校

沈陽(yáng)工學(xué)院

遼寧高校

8.東軟第一個(gè)國(guó)際客戶是

SUN

日本東洋集團(tuán)

日本ALPINE株式會(huì)社

IBM

9.東東系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司是指

1996年3月東軟集團(tuán)與日本東芝株式會(huì)社合資組建的公司

1995年3月東軟集團(tuán)與日本東芝株式會(huì)社合資組建的公司

1996年3月東軟集團(tuán)與日本索尼公司合資組建的公司

1995年3月東軟集團(tuán)與日本索尼公司合資組建的公司

12.東軟的發(fā)薪FI期是

每月13日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個(gè)工作日支付

每月14日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個(gè)工作日支付

每月15日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個(gè)工作日支付

每月16日，若付薪日遇休息日,則提前到最近一個(gè)工作日支付

13.關(guān)于移動(dòng)設(shè)備管理，下列哪項(xiàng)描述不正確()

A、在工作場(chǎng)所內(nèi)，未經(jīng)允許禁止運(yùn)用個(gè)人筆記本電腦和個(gè)人移動(dòng)設(shè)備

B、筆記本電腦/移動(dòng)設(shè)備可以隨意帶出工作區(qū)域外

C、部門公用的移動(dòng)設(shè)備在運(yùn)用過(guò)程中由運(yùn)用人負(fù)責(zé)保管

D、載有絕密級(jí)和機(jī)密級(jí)的移動(dòng)設(shè)備帶出時(shí)須進(jìn)行申請(qǐng)

14.下面哪一項(xiàng)是東軟的核心技術(shù)戰(zhàn)略簡(jiǎn)要概括。

不斷找尋能夠推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續(xù)高速發(fā)展的商業(yè)模式

持續(xù)改進(jìn)，追求卓越，以復(fù)用打造成本優(yōu)勢(shì)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

創(chuàng)新推動(dòng)快速成長(zhǎng)

開(kāi)放創(chuàng)新，快速進(jìn)入新市場(chǎng)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)

多選題(一)

1.東軟員工核心勝任實(shí)力包括

()團(tuán)隊(duì)合作

O關(guān)注客戶

O快速學(xué)習(xí)并學(xué)問(wèn)共享

<)不析創(chuàng)新

2.東軟信息學(xué)院分布在哪幾個(gè)城市

()大連

()成都

()廣州

()南海

O南京

4.東軟的價(jià)值觀

O簡(jiǎn)潔

O合作

()誠(chéng)信

O負(fù)責(zé)

O敬重

6.東軟集團(tuán)通過(guò)了哪些ISO質(zhì)量認(rèn)證體系

()東軟通過(guò)IS09001：1994認(rèn)證,中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

()東軟通過(guò)IS09001：2000認(rèn)證,挪威船級(jí)社(DNV)

()東軟IT服務(wù)和BPO業(yè)務(wù)通過(guò)ISO/IEC20000-1:2024IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，并獲得BSI(英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))授予

的ISO/IEC20000-1:2024認(rèn)證證書

()東軟醫(yī)療通過(guò)IS0900I、ISO13485質(zhì)量管理體系認(rèn)證

()東軟通過(guò)IS09001：2000認(rèn)證,英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)

7.目前東軟全國(guó)各地軟件園分別分布在

O南京

()北京

()廣州

()上海

()沈陽(yáng)

()成都

()大連

9.誰(shuí)可以運(yùn)用東軟品牌標(biāo)記

O東軟品牌標(biāo)記在授權(quán)的狀況下可以被第三方運(yùn)用，用于共同的營(yíng)銷活動(dòng)或有限運(yùn)用。

()東軟品牌標(biāo)記可以被公司的市場(chǎng)溝通人員運(yùn)用，用r公司和產(chǎn)品的宣揚(yáng)。

o關(guān)于東軟品牌標(biāo)記第三方運(yùn)用的授權(quán)和許可，任何東軟員工無(wú)權(quán)處理，須要聯(lián)系公司品牌管理部門

brand@ncusoft,經(jīng)過(guò)評(píng)審后，獲得批準(zhǔn)。

10.下述品牌類型中哪些是作為一種品牌名稱出現(xiàn)，可以進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)愛(ài)護(hù)的有:

()Brandedfeature

()Sub-brand

()Masterbrand

()ProductFamily

()NcNeusoftbrand

1I.東軟的核心行為實(shí)力是什么

O團(tuán)隊(duì)合作

O不斷創(chuàng)新

O快速學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)共享

()以德服人

O關(guān)注客戶

13.與對(duì)方的思路同步的技巧有

()理蟀技巧

O傾聽(tīng)技巧

<)詢問(wèn)技巧

()波長(zhǎng)技巧

15.公司的精神嘉獎(jiǎng)包括

()晉升工資

()優(yōu)秀新員工

O明星員工

O優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

()優(yōu)秀導(dǎo)師、

()五年、十年司齡獎(jiǎng)

O特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(集體、個(gè)人)、

O優(yōu)秀員工

17.系統(tǒng)的QoS可以包括()。

()可維護(hù)性(Maintainability)

()可管理性(Manageability)

()可復(fù)用性(Reusability)

()易用性(Usability)

18.關(guān)于上網(wǎng)行為，下面哪些描述是不正確()

()運(yùn)用客戶供應(yīng)的專線，訪問(wèn)Internet資源

()運(yùn)用電話線，通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)方式訪問(wèn)Internet資源

()運(yùn)用公司代理服務(wù)器訪問(wèn)Internet資源

()通過(guò)業(yè)務(wù)專線，架設(shè)代理服務(wù)器供部門員工訪問(wèn)Internet資源

21雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話

()被叫先掛電話

()主叫先掛電話

O不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛

O尊者先掛電話

22涉密信息資產(chǎn)廢棄時(shí)，下列哪項(xiàng)描述不正確()

O光盤、軟盤、磁盤要進(jìn)行物理破壞

()紙質(zhì)文件可以通過(guò)碎紙機(jī)碎掉

O信息資產(chǎn)報(bào)廢不須要保留記錄

O硬盤不必要徹底清除數(shù)據(jù)

23商務(wù)聚會(huì)party上，易談哪些問(wèn)題？

<)對(duì)方所擅長(zhǎng)的問(wèn)題

()比較專業(yè)的問(wèn)題

（）格調(diào)高雅的問(wèn)題

（）天氣方面問(wèn)題

（）時(shí)尚的問(wèn)題

（）輕松開(kāi)心的問(wèn)題

24東軟文化內(nèi)涵包括

O樂(lè)觀、主動(dòng)、不被困難所干擾

O領(lǐng)導(dǎo)者的角色時(shí)發(fā)展員工

＜）留意執(zhí)行、并從細(xì)微環(huán)節(jié)和自我做起

＜）建立人與人之間的協(xié)和關(guān)系，并共享資源

＜）客戶至上

26以下哪些是發(fā)生在2006年的公司事務(wù)：

（T）東軟軟減員成都產(chǎn)業(yè)園區(qū)建成并投入運(yùn)用

（T）東軟與INTEL簽署4000萬(wàn)美元的投資協(xié)議，雙方將在解決方案社區(qū)與家用醫(yī)療嵌入式系統(tǒng)以及iT培訓(xùn)

領(lǐng)域開(kāi)展深化合作

O實(shí)施以提高在若干重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略

（T）東軟軟件外包業(yè)務(wù)收入突破1億美元，連續(xù)三年成為國(guó)內(nèi)最大的軟件外包企業(yè)，東軟如為全球外包100強(qiáng)，

榮登亞洲新興市場(chǎng)外包10強(qiáng)榜首

27以下那些是發(fā)生在2024年的公司事務(wù)：

（T）東軟集團(tuán)實(shí)施品牌整合戰(zhàn)略，原東方軟件有限公司更名為東軟集團(tuán)有限公司，對(duì)其旗下東大阿爾派，東東。

數(shù)字醫(yī)療等7家控股公司進(jìn)行更名，東軟在總部實(shí)行了公司產(chǎn)業(yè)化十周年慶典

（T）實(shí)施以提高在若干重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略

（）1998東軟集團(tuán)與上海寶鋼合資組建寶鋼東軟信息產(chǎn)業(yè)有限公司并實(shí)行簽字儀式，包鋼投資2。4億元人民幣

（T）東北高校南海東軟信息技術(shù)學(xué)院實(shí)行奠基典禮并起先投入建設(shè)

29,一下哪些是發(fā)生在1999年的公司時(shí)間：

（T）數(shù)字醫(yī)療榮獲中國(guó)醫(yī)療器械質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書和CI-C2000系列ct機(jī)又通過(guò)了ce

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證

（T）東大阿爾派第一屆客戶大會(huì)在沈陽(yáng)實(shí)行，正式向外界宣布定位于一家應(yīng)用軟件和解決方案供應(yīng)商，并提出了

'應(yīng)用軟件創(chuàng)建客戶價(jià)值‘德口號(hào)

（T）網(wǎng)絡(luò)平安業(yè)務(wù)從東軟集團(tuán)并入到上市公司，東大阿爾派nctcyc防火墻軟件系統(tǒng)研制勝利并投入市場(chǎng)

O1997年?yáng)|軟集團(tuán)實(shí)施第一期福利支配

（T）東軟集團(tuán)起先實(shí)施職工持股支配

（T）京大軟件園大連園區(qū)正式開(kāi)園，軟件園第一期工程竣工并投入運(yùn)用

（T）京軟集團(tuán)投入探討移動(dòng)通信遍在計(jì)算平臺(tái)

32以卜那些是正確的合用品牌標(biāo)記運(yùn)用原則

O合用品牌中，與國(guó)際品牌同時(shí)運(yùn)用時(shí)，運(yùn)用英文標(biāo)記，其他運(yùn)用中文標(biāo)記

＜）盡可能運(yùn)用藍(lán)色的東軟品牌標(biāo)記與之其匹配

（）東軟品牌標(biāo)記總是位于左側(cè)，合用品牌則居右側(cè)，特殊狀況東軟品牌標(biāo)記可以出現(xiàn)在右側(cè)

（F）NeuOverview把Neusoft中的部分字母與其他單詞結(jié)合在一起

（）正確的合用品牌愛(ài)護(hù)限制區(qū)域，愛(ài)護(hù)限制區(qū)域或以整體標(biāo)記圖形的輪廓線起先

O兩個(gè)標(biāo)記之間為兩個(gè)“N“寬距離

31員工核心勝任實(shí)力一不斷創(chuàng)新

O主動(dòng)尋求各種途徑和方式提高業(yè)務(wù)技能

O擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并嘗試解決

O敬重別人的成果，在復(fù)用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)工作H標(biāo)

O樂(lè)于接受他人的建議，改進(jìn)自己的工作

O能移在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點(diǎn)和方法

32文本中“Neusoft”的不正確的運(yùn)用

()neusoft運(yùn)用權(quán)全寫字母

()NeusfolALL與其他單詞結(jié)合在一起

()Neu/Ne/NS用Neusoft的縮寫，如：Neu/Ne/NS等，特殊狀況須要在公司的品牌管理部門批準(zhǔn)后方可運(yùn)用

()Neusoftize加前綴或后綴

()NeuOvennew把Neusoft中的部分字母與其他單詞結(jié)合在一起

33,不合格傾聽(tīng)著的表現(xiàn)

()不耐煩或心不在焉

()不細(xì)致聽(tīng)別人正在說(shuō)什么，而是在想自己下面要說(shuō)什么

O給與反饋

()說(shuō)是在聽(tīng)但又同時(shí)做別的事

()常常打斷別人

()不聽(tīng)清晰別人實(shí)際說(shuō)的話，只聽(tīng)進(jìn)去自己想要聽(tīng)的話

()一臉厭煩、不感愛(ài)好的樣子

34,試用期考核包括

()始業(yè)教化考核

()試用期績(jī)效考核

O試用期行為實(shí)力考核

O新員工專業(yè)培訓(xùn)考核

35以下那些是東軟辦公管理要求

()禁止員工在公司內(nèi)從事任何與本職工作無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

O員工在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取、接受、賜予業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及個(gè)人任何財(cái)物

()員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益

()未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工不得利用工作之便在外作兼職工作

O員工在知悉或舉薦本人的關(guān)聯(lián)人與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)是，應(yīng)剛好向公司申明本人與該關(guān)連人的關(guān)系，如員工本

人是上述業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員，應(yīng)向公司申請(qǐng)I可避

O員工違反上述禁止性規(guī)定的，公司有權(quán)賜予指責(zé)處理，情節(jié)嚴(yán)峻的，將依據(jù)公司規(guī)定干脆解除勞動(dòng)合同

41,東軟職位差異實(shí)力族群包括(還有管理族，支持與服務(wù)族)

O客戶服務(wù)實(shí)力族

<)行動(dòng)與目標(biāo)族

O自我概念族

()認(rèn)知族

<)影響力族

42商務(wù)禮儀中有許多與三有關(guān)的要求，請(qǐng)選出正確的表述：

()熱忱三到：眼到、心到、手到

()接待三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲

()微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性

()服飾三要素：色調(diào)、款式、面料

()溝通中三個(gè)循序漸近的方面：自我定位、定位他人、遵守慣例

44關(guān)于商務(wù)舞會(huì)邀請(qǐng)的問(wèn)題，下列描述正確的是：

O異性相請(qǐng)

()男士請(qǐng)女士，女士可以拒絕

O女士請(qǐng)男士，男士假如不會(huì)跳可以拒絕

O女士拒絕男士跳舞要委婉，留意禮儀

16.以下哪些是正確的合用品牌標(biāo)記運(yùn)用原則

不行以以任何方式加以修改(如不行更改顏色、壓扁拉長(zhǎng)或重畫)

在不雜亂、干凈的背景中運(yùn)用標(biāo)記，并且必需確保其易讀性

同比例縮放東軟標(biāo)記不小于最小尺寸

NeuOverview把Neusoft中的部分字母與其他單詞結(jié)合在一起

標(biāo)記只能以數(shù)碼化完稿模版復(fù)制運(yùn)用，不能有任何其他復(fù)制形式運(yùn)用

合用品牌標(biāo)記在品牌識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)中(如印刷品、廣告系統(tǒng)等)，詳細(xì)的位置、大小依據(jù)合用品牌

VI中詳細(xì)的指南要求執(zhí)行，沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明要求，請(qǐng)聯(lián)系brand@neusoft

17.東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO劉積仁形容企業(yè)文化為：

文化就像水，沒(méi)有固定的形態(tài)，非常的松軟，建立企業(yè)文化就像將水匯合起來(lái)那樣，天下最剛毅的東

西也擋不住它的力氣

企業(yè)文化應(yīng)成為一種待遇

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中漸漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受和共同奉行的志向、價(jià)

值觀和行為準(zhǔn)則，其核心是價(jià)值觀

企業(yè)文化是無(wú)法休現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表，但是能夠?qū)ω?cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生重大影響的生產(chǎn)要素

19.以下哪些是發(fā)生在2024年的公司事務(wù)

東軟與飛利浦聯(lián)合東北高校和荷蘭埃因霍溫科技高校出資舉辦的東北高校中荷生物醫(yī)學(xué)與信息工程

學(xué)院正式成立

實(shí)施以提高在若干重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略

東軟IDC(數(shù)據(jù)中心)近3000平方米、按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的機(jī)房在東軟軟件園大連園區(qū)正式建成并投

入運(yùn)用

實(shí)施TCOE支配，提出將NcuSA走向現(xiàn)實(shí)

21.以下哪些是發(fā)生在2024年的公司事務(wù)

日本阿爾派株式會(huì)社在大連實(shí)行大連研發(fā)中心成立儀式

東北高校獨(dú)立學(xué)院一一東北高校東軟信息學(xué)院成立

依托東軟建設(shè)的“國(guó)家數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像設(shè)備工程技術(shù)探討中心”通過(guò)國(guó)家科技部組織的驗(yàn)收

東軟集團(tuán)投資網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)

2024東軟解決方案論壇在揚(yáng)州實(shí)行。會(huì)上，東軟提出“綠色發(fā)展一一與客戶共同成長(zhǎng)”的口號(hào)

24.員工核心勝任實(shí)力一快速學(xué)習(xí)并學(xué)問(wèn)共享

主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求

主動(dòng)尋求各種途徑和方式提高業(yè)務(wù)技能

主動(dòng)了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)

能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點(diǎn)和方法

樂(lè)于與他人相互學(xué)習(xí)，并共享閱歷利信息

25.東軟品牌管理包含哪些方面

視覺(jué)管理一VI(VisualIdentitySystem)

品牌傳播管理

品牌命名管理

品牌架構(gòu)管理

品牌授權(quán)管理

品牌資產(chǎn)管理

26.溝通時(shí)不正確的心態(tài)有

不能夠?qū)捤e人

不擅長(zhǎng)拒絕別人

不情愿接納別人

不喜愛(ài)主動(dòng)求人

28.東軟法定假期包括

探親路途假

婚假

年假

喪假

法定節(jié)假日年假

產(chǎn)假

護(hù)理假

29.以下哪些是東軟辦公管理要求

禁止員工在公司內(nèi)從事任何與本職工作無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

員工在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取、接受、賜予業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及個(gè)人任何錢物

員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益

未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工不得利用工作之便在外做兼職工作

員工在知悉或舉薦本人的關(guān)聯(lián)人與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，應(yīng)剛好向公司聲明本人與該關(guān)聯(lián)人的關(guān)聯(lián)關(guān)

系；如員工本人是上述業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員，應(yīng)向公司申請(qǐng)回避

員工違反上述禁止性規(guī)定的，公司有權(quán)賜予指責(zé)處理；情節(jié)嚴(yán)峻的，將依據(jù)公司規(guī)定干脆解除勞動(dòng)合

同

30如何度量客戶滿足度

信任度

同理度

反應(yīng)度

有形度

專業(yè)度

31.這員工而言，產(chǎn)品責(zé)任防范三原則是指

投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

不私自運(yùn)用問(wèn)題軟件

和客戶一起制定標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格遵守質(zhì)限制度

32.強(qiáng)密碼策略包括

密碼有效期90天

特殊字符組合不行運(yùn)用

用戶新設(shè)置的密碼不能是最近運(yùn)用過(guò)的三個(gè)密碼

密碼長(zhǎng)度大于等于8位，數(shù)字、大寫字母、小寫字母和特殊符號(hào)，在密碼中必需出現(xiàn)三種以上

密碼中不能出現(xiàn)帳號(hào)

33.商務(wù)禮儀中，業(yè)務(wù)性訪問(wèn)要留意的問(wèn)題包括

重點(diǎn)在于溝通，給對(duì)方留下職業(yè)的形象，結(jié)交摯友

避開(kāi)一廂情愿，選擇權(quán)留給對(duì)方

直言主旨

要有約而至

35.系統(tǒng)的QoS可以包括()

牢靠性(Reliability)

平安性(Securability)

擴(kuò)展性(Scalability)

性能(Performance)

1.確定優(yōu)先依次的原則

先做熟識(shí)的事，然后再做不熟識(shí)的事

先做簡(jiǎn)潔做的事，然后再做難做的事

先做經(jīng)過(guò)籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事

先做重要的事，然后再做次重要的事

2.東軟的基本理念是

致力于成為卓越的信息技術(shù)解決方案供應(yīng)者

簡(jiǎn)潔、負(fù)責(zé)、合作、敬重、誠(chéng)信

軟件創(chuàng)建價(jià)值

架設(shè)軟件探討與應(yīng)用的橋梁

3.東軟MRI通過(guò)CE認(rèn)證意味著

東軟研I系列產(chǎn)品可以進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)

東軟MRI系列產(chǎn)品可以進(jìn)入日本市場(chǎng)

東軟MRI系列產(chǎn)品可以進(jìn)入歐洲市場(chǎng)

東軟MRI系列產(chǎn)品可以進(jìn)入印度市場(chǎng)

4.東軟1998年通過(guò)了哪項(xiàng)認(rèn)證

IS09001國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證

1S09002國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證

TS09003國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證

IS02000國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證

5.2024年?yáng)|軟股份順當(dāng)通過(guò)CMM3級(jí)評(píng)估

6.“品牌是目標(biāo)人群心中的聯(lián)想與相伴體驗(yàn)的總和”這句對(duì)品牌的表述是否正確是

7.東軟現(xiàn)有員工總數(shù)也許是14000

8.屬于內(nèi)職業(yè)生涯范疇的是學(xué)問(wèn)觀念

9.目前公司統(tǒng)一要求安裝的防病毒軟件是Symantec-Norton

10.下列說(shuō)法哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

NUP指的是東軟統(tǒng)一過(guò)程

STA指的是東軟平安技術(shù)架構(gòu)

RAB指的是信息技術(shù)架構(gòu)

ETA指的是東軟嵌入式技術(shù)架構(gòu)

11.東軟員工的行為規(guī)范為

直面挑戰(zhàn)，提倡高效執(zhí)行

不斷學(xué)習(xí)，提倡推陳出新

快速行動(dòng)，提倡服務(wù)致勝

坦誠(chéng)開(kāi)放，提倡團(tuán)隊(duì)合作

12.員工核心勝任實(shí)力一快速學(xué)習(xí)并學(xué)問(wèn)共享

主動(dòng)了解和跟蹤本行'也先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)

主動(dòng)尋求各種途徑和方式提高業(yè)務(wù)技能

能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點(diǎn)和方法

樂(lè)于與他人相互學(xué)習(xí)，并共享閱歷和信息

主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求

13.東軟共有哪兒所信息學(xué)院

東軟大連信息學(xué)院

東軟成都信息學(xué)院

東軟南海信息學(xué)院

15.品牌管理系統(tǒng)包括

接觸點(diǎn)管理

運(yùn)營(yíng)管理

戰(zhàn)略管理

17.以下哪些是發(fā)生在2024年的公司事務(wù)

東北高校南海東軟信息技術(shù)學(xué)院實(shí)行奠基典禮并起先投入建設(shè)

東軟集團(tuán)實(shí)施品牌整合戰(zhàn)略，原東方軟件有限公司更名為東軟集團(tuán)有限公司，對(duì)其旗下東大阿爾派、

東東、數(shù)字醫(yī)療等7家控股公司進(jìn)行更名。東軟在總部實(shí)行了公司產(chǎn)業(yè)化十周年慶典儀式

實(shí)施以提高在若干重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略

19.公司的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)包括

特殊福利

晉升工資

獎(jiǎng)金

22.權(quán)都有哪些基本屬性

時(shí)間性地域性專有性

23.走索取名片的方法描述正確的有

同等法：“如何與你聯(lián)系？

激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片“

謙恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請(qǐng)問(wèn)如何聯(lián)系？

交易法：首先遞送名片

24.桌面系統(tǒng)必需進(jìn)行的平安配置包括（）

配置操作系統(tǒng)補(bǔ)丁自動(dòng)更新

開(kāi)啟操作系統(tǒng)審核策略

安裝公司要求的防病毒軟件一SynantccEndpointprotection

25.東軟員工的“實(shí)力模型”是一個(gè)“三維一體”的實(shí)力模型，其中“三維”指的是

專業(yè)實(shí)力

過(guò)程實(shí)力

職位差異實(shí)力

27.以下哪項(xiàng)描述不正確（）

B、為了運(yùn)用便利，大家共用同一個(gè)帳號(hào)登錄服務(wù)器

D、離職后，我可以帶走我做過(guò)的項(xiàng)目資料，因?yàn)檫@是我個(gè)人勞動(dòng)成果

A、實(shí)習(xí)生在公司實(shí)習(xí)時(shí)可以不遵守公司規(guī)定，等轉(zhuǎn)正后再遵守

C、辦公電腦只能安裝部門軟件清單允許的軟件，不能隨意安裝免費(fèi)軟件

?交際式自我介紹應(yīng)包括

務(wù)

2職8

門

部

名

姓

位

單

29.系統(tǒng)的QoS可以包括（）

可維護(hù)性（Maintainability）

可管理性（Manageability）

9.NeuSA?由相互關(guān)聯(lián)和作用的（）構(gòu)成

四個(gè)域

五個(gè)域

六個(gè)域

九個(gè)域

1.下面哪一項(xiàng)內(nèi)容不屬于UniEAP范疇（）。Platform,Workflow,Form,Report,datamaster

PlatForni

WorkFlow

Form

ITA

1.NeuSA?實(shí)踐域分別是

學(xué)問(wèn)管理

過(guò)程方法與工具

實(shí)力發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展（組織與執(zhí)行）-一支撐域

卓越中心

產(chǎn)品與技術(shù)

7.員工核心勝任實(shí)力一

快速學(xué)習(xí)并學(xué)問(wèn)共享

主動(dòng)了解和跟蹤本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)

主動(dòng)尋求各種途徑和方式提高業(yè)務(wù)技能

能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點(diǎn)和方法

主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠快速適應(yīng)新崗位及新工作的要求

樂(lè)于與他人相互學(xué)習(xí)，并共享閱歷和信息

1.東軟全面薪酬有哪幾方面？

津貼、獎(jiǎng)金

員工持股支配

檔案工資

企業(yè)文化、工作環(huán)境

法定社保和假期

特殊補(bǔ)貼（適用于特定人群或在辱定條件下享受的待遇）、非現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)

培訓(xùn)與發(fā)展

福利禮金、補(bǔ)充性福利

2.溝通的障礙有

心情不好

推斷錯(cuò)誤

語(yǔ)言不通

失去耐性，造成爭(zhēng)吵

打算不足，沒(méi)有慎重思索就發(fā)表看法

信息泛濫

時(shí)間壓力

溝通目的不明確，表達(dá)手段不正確

缺乏自信，主要由于學(xué)問(wèn)和信息駕馭不夠

人的記憶力有限

對(duì)于重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)不足或條理不清晰

不能做到主動(dòng)傾聽(tīng)，有偏見(jiàn)，先入為主

按自己的思路去思索，而忽視別人的需求

3.商務(wù)禮儀中，關(guān)于商務(wù)訪問(wèn)中自我介紹方面描述正確的是

來(lái)訪中，回答對(duì)方“怎么稱呼？”的問(wèn)題時(shí)，可以回答“免貴姓王?！?/p>

先遞名片再進(jìn)行自我介紹

第一次自我介紹中，公司名要說(shuō)全稱

一見(jiàn)面要做自我介紹

4.男士著裝中通常所說(shuō)的“三個(gè)三”是指

全身不能多過(guò)三種品牌

全身顏色不得多于三種顏色（色系）

左油商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一

拉得，顏色一般采納深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶

鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳

5.信息平安的3個(gè)關(guān)鍵屬性為

可用性

完整性

機(jī)密性

真實(shí)性

牢靠性

東軟設(shè)立的卓越中心都有下面的哪些？？？？。

產(chǎn)品線方法學(xué)實(shí)力中心

非功能性測(cè)試實(shí)力中心

東軟-Oracle實(shí)力中心

東軟Tntel系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)力中心

波長(zhǎng)技術(shù):1)有意識(shí)的運(yùn)用身體語(yǔ)言

2)當(dāng)心運(yùn)用術(shù)語(yǔ)

3)坦白承認(rèn)自己的感覺(jué)

4)視察對(duì)方的舉止時(shí)頭腦要開(kāi)放

詢問(wèn)技巧:1)運(yùn)用不同類型的問(wèn)題

2)一次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題

3)供應(yīng)建議

4)恒久不問(wèn)反問(wèn)句

理解技巧:1)重復(fù)與引申

2)傾聽(tīng)

匯報(bào)包括結(jié)果匯報(bào)和階段性成果匯報(bào)

與上司商討問(wèn)題：同等、互動(dòng)、開(kāi)放

正確扮演各自的角色

切忌隨意變更溝通目的

事先約定商討的內(nèi)容，使雙方都做好打第

當(dāng)場(chǎng)的確定，事后確認(rèn)，避開(kāi)出現(xiàn)偏差

與上司表示不同看法：先確定后否定

用請(qǐng)教的方式

迂回進(jìn)言

提看法時(shí)將問(wèn)題和方案打包

如何與同事溝通：容忍差異

首先要考慮自己能為公司，能為其他部門做什么貢獻(xiàn)

克服高傲

樹立內(nèi)部服務(wù)觀念

了解對(duì)方須要你做什么；告知對(duì)方你的需求時(shí)，運(yùn)用對(duì)方能理解的語(yǔ)言

Party談話留意：不打斷對(duì)方，入補(bǔ)充對(duì)方，不訂正，不要質(zhì)疑對(duì)方

商務(wù)邀約三要素：訪、談、看

商務(wù)邀約的規(guī)范：形式、對(duì)象、內(nèi)容、操作（看時(shí)機(jī)，看時(shí)間，地點(diǎn)，留意表達(dá)，確認(rèn)）

書面邀請(qǐng)：邀請(qǐng)函，傳真，電子郵件

2024年實(shí)訓(xùn)學(xué)生始業(yè)教化學(xué)問(wèn)回顧

整理日期：2024-8-27

1）看法的概念：看法是想法的習(xí)慣。

4）溝通：溝通是?種信息的雙向（多向）的互動(dòng)溝通；是參加者們無(wú)不盡己所能并期望自己的信息被正確地理

解，同時(shí)對(duì)方的信息被精確的把握的相互影響的過(guò)程。

5）東軟解決方案架構(gòu)（NeuSA?）定義是：

東軟解決方案整體技術(shù)框架和相關(guān)業(yè)務(wù)的一個(gè)藍(lán)圖。

7）東軟解決方案架構(gòu)的三個(gè)維度是：產(chǎn)品和技術(shù)、專業(yè)化服務(wù)、過(guò)程與方法

8）信息：事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和狀態(tài)變更的方式。

10）信息的機(jī)密性是指：確保信息僅可讓授權(quán)人獲得。

11）信息平安的三個(gè)關(guān)鍵屬性：機(jī)密性、完整性、可用性

12）信息平安體系建立的基本過(guò)程的主要階段依次是：

確定范圍、確定方針、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)限制（包括打算SOA）、體系維護(hù)

13）平安事故分類：輕傷事故、重傷事故、死亡事故、重大死亡事故、特大死亡事故

14）學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)：無(wú)形性、法定性、專有性、地域性、時(shí)間性

17）時(shí)間的特性：供應(yīng)亳無(wú)彈性、無(wú)法積蓄、無(wú)法取代、無(wú)法失而復(fù)得

18）商務(wù)禮儀的基本理念：“敬重為本”

19）商務(wù)禮儀的基本特征：規(guī)范性、對(duì)象性和技巧性。

20）禮儀應(yīng)遵守的原則：敬重原則、遵守原則、適度原則、自律原則

21）商務(wù)禮儀三原則：接受對(duì)方、觀賞和重視對(duì)方、贊美對(duì)方

22）評(píng)價(jià)的誤區(qū)：光環(huán)效應(yīng)、寬容化/嚴(yán)格化傾向、中間化傾向、近期行為偏見(jiàn)

26）東軟的質(zhì)量方針是：通過(guò)持續(xù)的質(zhì)量體系改進(jìn)，構(gòu)建高效的過(guò)程管理模式，為顧客供應(yīng)最優(yōu)的軟件與服務(wù)。

27）東軟的愿景是：致力于成為卓越的信息技術(shù)解決方案供應(yīng)者。

30）東軟的基本理念是：以人為木，追求個(gè)人與社會(huì)的共同發(fā)展。

33）東軟公司使命是：以創(chuàng)新的技術(shù)與服務(wù)，創(chuàng)建客戶和社會(huì)價(jià)值。

34）東軟精神表現(xiàn)為：團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、挑戰(zhàn)精神、奉獻(xiàn)精珅

35）東軟文化內(nèi)涵包括：

①客戶至上；②留意執(zhí)行，并從細(xì)微環(huán)節(jié)和自我做起；③領(lǐng)導(dǎo)者的角色是發(fā)展員工；

④建立人與人之間的協(xié)和關(guān)系，并共享資源；⑤樂(lè)觀、主動(dòng)，不被困難所干擾。

36）東軟品牌的核心理念是：超越技術(shù)的應(yīng)用才智BeyondTechnolog

38）東軟的核心業(yè)務(wù)有：軟件與服務(wù)、數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品與數(shù)字化醫(yī)院解決方案、IT教化與培訓(xùn)。

41）與客人同時(shí)進(jìn)入無(wú)人看管的升降電梯時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是：

自己先進(jìn)入電梯，按住開(kāi)關(guān)按鈕請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。

42）常見(jiàn)的火災(zāi)分類有：固體火災(zāi)、液體火災(zāi)、氣體火災(zāi)、金屬火災(zāi)

43）東軟人員管理的四大機(jī)制：牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制

45）東軟有效工作方式中提到了終生學(xué)習(xí)實(shí)力，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：

正確的看法、工作的流程、技術(shù)本身、超越技術(shù)、外語(yǔ)實(shí)力

46）東軟員工的績(jī)效管理遵循的績(jī)效管理體系是：EKPRPBC

47）東軟的員工發(fā)展體系中包含的管理內(nèi)容的各個(gè)方面：

職位管理、績(jī)效管理、職位任職資格管理、員工激勵(lì)管理、員工實(shí)力發(fā)展培育

49）東軟員工的“實(shí)力模型”是一個(gè)“三維一體”的實(shí)力模型中的“三維”指的是：核心行為實(shí)力、

專業(yè)實(shí)力、職位差異實(shí)力

51）東軟員工核心勝任實(shí)力包括：團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)注客戶、快速學(xué)習(xí)并學(xué)問(wèn)共享、不斷創(chuàng)新

52）東軟的員工任職資格評(píng)估內(nèi)容：任職行為評(píng)估、實(shí)力評(píng)估、學(xué)問(wèn)考試

53）項(xiàng)目組成員的角色有：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、配置管理員、開(kāi)發(fā)人員

54）東軟員工的行為規(guī)范有：

1坦誠(chéng)開(kāi)放，2提倡團(tuán)隊(duì)合作

3快速行動(dòng)，4提倡服5務(wù)致勝

6不7斷學(xué)習(xí)，8提倡推陳出新

9直面挑戰(zhàn)，10提倡高效執(zhí)行

1東軟的核心業(yè)務(wù)表現(xiàn)在：IT教化與培訓(xùn)數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品與數(shù)字化醫(yī)療解決方案

軟件與服務(wù)

2接聽(tīng)電話是哪些是錯(cuò)誤行為：代聽(tīng)電話。oo電話來(lái)時(shí)若正和來(lái)客交談。。o離話

筒近。。

3東軟員工的實(shí)力模型：核心行為實(shí)力專業(yè)實(shí)力職業(yè)差異實(shí)力

4系統(tǒng)的Q0S可以包括：性能擴(kuò)展性牢靠性平安性

5東軟精神表現(xiàn)為：挑戰(zhàn)精神奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)新精神

6東軟文化內(nèi)涵包括：建立人和人。。。領(lǐng)導(dǎo)者的角色。。。留意執(zhí)行。。?？蛻?/p>

至上。。樂(lè)觀主動(dòng)。。

7請(qǐng)列出項(xiàng)目組成員角色：配置管理員開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

8東軟員工核心勝任實(shí)力包括：關(guān)注客戶團(tuán)隊(duì)合作快速學(xué)習(xí)并共鄉(xiāng)不斷創(chuàng)新

9禮儀應(yīng)遵守的原則：遵守敬重適度自率

10東軟的員工任職資格評(píng)估內(nèi)容：任職行為評(píng)估學(xué)問(wèn)考試技?？荚噷?shí)力評(píng)估

11東軟員工的行為規(guī)范：不斷學(xué)習(xí)。。直面挑戰(zhàn)。。?？焖傩袆?dòng)。。坦誠(chéng)開(kāi)放。。。

12東軟發(fā)展員工體系：職位管理員工激勵(lì)管理員工實(shí)力發(fā)展培育譏笑

管理

13信息平安關(guān)鍵屬性：可用性機(jī)密性完整性

14東軟的職位任職資格評(píng)估方式：實(shí)力技校行為學(xué)問(wèn)

15系統(tǒng)的Q0S可以包括：可維護(hù)性可管理性

16東軟員工專業(yè)實(shí)力層次劃分：

17NEUsa是通過(guò)什么服務(wù)表現(xiàn)的：專業(yè)化

18東軟的基本理念：以人為本追求個(gè)人與社會(huì)共同發(fā)展

19信息平安體系建立的基本過(guò)程的主要階段依次：確定范圍風(fēng)險(xiǎn)分析不確定方針

風(fēng)險(xiǎn)限制體系維護(hù)

20什么是看法：看法是想法的習(xí)慣

21屬于內(nèi)職業(yè)生涯范疇的是：學(xué)問(wèn)觀念

22NEUSA是：先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)信息牢靠的過(guò)程管理方法專業(yè)化的服務(wù)

23信息是：一種資產(chǎn)的對(duì)于組織來(lái)說(shuō)具有價(jià)值而須要妥當(dāng)愛(ài)護(hù)

24東軟的遠(yuǎn)景：解決方案的供應(yīng)者成為最受社會(huì)員工客戶投資者敬重的公司

25東軟的品牌核心利念：超越技術(shù)的應(yīng)用才智(beyondTECHNOLOG)

26信息的機(jī)密性是指：確保信息權(quán)可讓授權(quán)人獲得

27東軟員工的績(jī)效管理：kp

28NEUSA東軟解決方案是。的藍(lán)圖：相關(guān)業(yè)務(wù)整體技術(shù)礦家

29信息平安的關(guān)鍵屬性：可用性機(jī)密性完整性

30東軟員工享受的補(bǔ)充假期包括：年假和特殊休假

i.東軟的基本理念是

致力于成為卓越的信息技術(shù)解決方案供應(yīng)者

以人為本，追求個(gè)人與社會(huì)的共同發(fā)展

軟件創(chuàng)建價(jià)值

架設(shè)軟件探討與應(yīng)用的橋梁

2.東軟員工的績(jī)效管理遵循的是()的績(jī)效管理體系

KPI

PBC

目標(biāo)管理

平衡計(jì)分卡

KPI+PBC

3.確定優(yōu)先依次的原則

先做熟識(shí)的事，然后再做不熟識(shí)的事

先做簡(jiǎn)潔做的事，然后再做難做的事

先做經(jīng)過(guò)籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事

先做重要的事，然后再做次重要的事

4.PDCA模型是由誰(shuí)來(lái)完善、宣揚(yáng)和普及的？

休哈特(WalterShewhart)

戴明博士(EdwardsDeming)

朱蘭(JosephM.Juran)

石川馨(KoaruIskikawa)

5.“時(shí)間管理”的正確涵義應(yīng)當(dāng)是面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行C

自我管理

自管理者管理

削減時(shí)間奢侈的管理

達(dá)成既定目標(biāo)的管理

6.信息的機(jī)密性是指：

確保信息僅可讓授權(quán)人獲得

信息依據(jù)密級(jí)進(jìn)行了劃分

標(biāo)識(shí)為機(jī)密的信息所具有的屬性

信息只能在公司內(nèi)部傳播和運(yùn)用

7.軟件中包含的技術(shù)方案可以申請(qǐng)以下哪種學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)形式愛(ài)護(hù)

專利

商標(biāo)

著作權(quán)

經(jīng)營(yíng)隱私

8.我們的公司使命是：

以創(chuàng)新的技術(shù)與服務(wù)，創(chuàng)建客戶和社會(huì)價(jià)值

以人為本，追求個(gè)人和社會(huì)的共同發(fā)展

客戶至上

快速行動(dòng)，提倡服務(wù)制勝

9.請(qǐng)將如下步驟按溝通的過(guò)程進(jìn)行排序：1、傳達(dá)；2、實(shí)行行動(dòng)；3、領(lǐng)悟含義；4、產(chǎn)生意念；5、接受內(nèi)容；6、

接收；7、轉(zhuǎn)化為表達(dá)方式

47163-5-2

4-6-7-1-2-5-3

4-167-3-5-2

4-3-I-7-6-5-2

10.東軟的質(zhì)量目標(biāo)是：

QCD指數(shù)達(dá)到8.5,顧客滿足度達(dá)到95%

QCD指數(shù)達(dá)到8.5,顧客滿足度達(dá)到90%

QCD指數(shù)達(dá)到8.0,顧客滿足度達(dá)到90%

QCD指數(shù)達(dá)到8.0,顧客滿足度達(dá)到95%

11.溝通是一種信息的，是參加者無(wú)不盡己所能并期望盲己的信息被.的理解，同時(shí)對(duì)方的信息

被把握的相互影響的過(guò)程。

雙向〔多向）的互動(dòng)溝通；正確；精確

雙向1多向）的對(duì)等溝通：完全；精確

雙向〔多向）的互動(dòng)溝通；正確；完全

雙向1多向）的對(duì)等溝通；正確；精確

12.東軟員工的專業(yè)實(shí)力層次劃分為（）四個(gè)級(jí)別

進(jìn)入層、工作層、高級(jí)層、專家層

了解、熟識(shí)、駕馭、精通

levelLleve!2>leve!3>leve!4

13.東軟品牌的核心理念

超越幻想BeyondDreaming

軟件是一種看法

超越技術(shù)的應(yīng)用才智BeyondTechnolog

軟件創(chuàng)建價(jià)值

14.源代碼和相關(guān)文檔可以通過(guò)版權(quán)來(lái)愛(ài)護(hù)，其權(quán)利產(chǎn)生的方式是

主動(dòng)申報(bào)

自然產(chǎn)生

訴訟獲得

審批獲得

15.信息平安體系建立的基本過(guò)程的主要階段依次是:

確定范圍、確定方針、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)限制（包括打算SOA）、體系維護(hù)

風(fēng)險(xiǎn)分析、確定方針、確定范圍、風(fēng)險(xiǎn)限制（包括打算SOA）、體系維護(hù)

確定范圍、風(fēng)險(xiǎn)分析、確定方針、風(fēng)險(xiǎn)限制（包括打算SOA）、體系維護(hù)

風(fēng)險(xiǎn)分析、確定范圍、確定方針、風(fēng)險(xiǎn)限制（包括打算SOA）、體系維護(hù)

1.東軟的質(zhì)量方針是

追求卓越

充分滿足客戶需求

發(fā)展實(shí)力

持續(xù)進(jìn)行過(guò)程改善

按時(shí)供應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的軟件和服務(wù)

2.學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)都有哪些基本屬性

專有性

時(shí)間也

有形性

地域性

3.東軟的學(xué)問(wèn)積累和共享平臺(tái)“NeusoftSPIN（SoftwareProcessImprovementNetwork）0、OPALBase(Organization

ProcessAssetsLibrary）主要作用有

供應(yīng)學(xué)問(wèn)共享機(jī)制，促進(jìn)形成學(xué)習(xí)型組織

促進(jìn)部門組織過(guò)程財(cái)寶的收集、積累

關(guān)注底層實(shí)踐，留意理論在實(shí)踐中的驗(yàn)證

促進(jìn)剖門之間的過(guò)程財(cái)寶的收集

縮短組織實(shí)力成熟的時(shí)間

4.時(shí)間管理的目的就是要同時(shí)獲得

效能

效率

效果

效益

5.東軟員工可享受的補(bǔ)充假期包括

產(chǎn)假

年假

婚假

特殊休假

6.請(qǐng)列出屬于項(xiàng)目組成員的角色

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

質(zhì)量保證人員

開(kāi)發(fā)人員

配置管理員

7.東軟精神表現(xiàn)為

團(tuán)隊(duì)精神

創(chuàng)新精神

奉獻(xiàn)精神

挑戰(zhàn)精神

8.東軟文化內(nèi)涵包括

客戶至上

領(lǐng)導(dǎo)者的角色是發(fā)展員工

留意執(zhí)行，并從細(xì)微環(huán)節(jié)和自我做起

建立人與人之間的協(xié)和關(guān)系，并共享資源

樂(lè)觀、主動(dòng)，不被困難所干擾

9.東軟員工核心勝任實(shí)力包括

團(tuán)隊(duì)合作

關(guān)注客戶

不斷創(chuàng)新

快速學(xué)習(xí)并學(xué)問(wèn)共享

10.學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)都有哪些基本屬性ABC

專有性

時(shí)間也

地域性

有形性

H.與上級(jí)溝通時(shí)，部屬的溝通行為包括：

承諾、傾聽(tīng)、詢問(wèn)、相應(yīng)

擔(dān)當(dāng)責(zé)任、提出建議

剛好反饋與溝通

盡責(zé)、賜予支持

定期匯報(bào)、嚴(yán)格自我管理

12.時(shí)間的獨(dú)特性

無(wú)法失而復(fù)得

無(wú)法取代

供應(yīng)毫無(wú)彈性

無(wú)法蓄積

13.溝通的表達(dá)方式包括：

書面

聲音語(yǔ)氣

口頭

肢體語(yǔ)言

身體卻作

14.東軟的員工發(fā)展體系包含以下（）方面管理內(nèi)容？？？

員工實(shí)力發(fā)展培育

職位管理

績(jī)效管理

員工激勵(lì)管理

職位任職資格管理

15.東軟員工的行為規(guī)范為

坦誠(chéng)尸放，提倡團(tuán)隊(duì)合作

不斷學(xué)習(xí)，提倡推陳出新

直面挑戰(zhàn)，提倡高效執(zhí)行

快速行動(dòng)，提倡服務(wù)致勝

16.東軟的員工任職資格評(píng)估內(nèi)容包括？？？

學(xué)問(wèn)考試

績(jī)效考核

實(shí)力評(píng)估

綜合素養(yǎng)評(píng)估

任職行為評(píng)估

17.東軟的質(zhì)最方針是???

充分滿足客戶需求

按時(shí)供應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的軟件和服務(wù)

發(fā)展實(shí)力

追求卓越

持續(xù)進(jìn)行過(guò)程改善

3.東軟員工的“實(shí)力模型”是一個(gè)“三維一體”的實(shí)力模型，其中“三維”指的是

外語(yǔ)實(shí)力

核心行為實(shí)力

職位差異實(shí)力

綜合素養(yǎng)

專業(yè)實(shí)力

1.對(duì)員工而言，產(chǎn)品責(zé)任防范三原則是指

投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

和客戶一起制定標(biāo)準(zhǔn)

不私自運(yùn)用問(wèn)題軟件

嚴(yán)格遵守質(zhì)限制度

1.從個(gè)人職業(yè)生涯模型來(lái)看，一般立業(yè)與發(fā)展期是：25-45歲

從個(gè)人職業(yè)生涯模型來(lái)看，一般職業(yè)維持階段是：45-60歲

職業(yè)衰退階段60歲以后，職業(yè)生涯探究期是18-25歲

2.員工核心勝任實(shí)力一不斷創(chuàng)新

擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并嘗試解決；樂(lè)于接受他人的建議，改進(jìn)自己的工作；能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，

提出新的觀點(diǎn)和方法；敬重別人的成果，在復(fù)用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

3.企業(yè)是什么場(chǎng)所

謀生的利益共同體；競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所；人際關(guān)系的場(chǎng)所；學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的場(chǎng)所；特性、實(shí)力發(fā)揮的場(chǎng)所;

生活中最重要的場(chǎng)所之一

4.東軟集團(tuán)通過(guò)了哪些CMM認(rèn)證

東軟通過(guò)CMM3級(jí)認(rèn)證

東軟通過(guò)CMM5級(jí)認(rèn)證

東軟通過(guò)CMM2級(jí)認(rèn)證

東軟通過(guò)CMMI（V1.2）5級(jí)認(rèn)證

東軟領(lǐng)先通過(guò)CMMI5級(jí)評(píng)估

5,時(shí)間管理中的“時(shí)間殺手”包括：

工作缺乏支配性，時(shí)間限制不夠，組織與領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)

6,時(shí)間的獨(dú)特性

供應(yīng)毫無(wú)彈性，無(wú)法取代，無(wú)法失而復(fù)得，無(wú)法蓄積

7,東軟三個(gè)三的故事中三指的是

3個(gè)人；3萬(wàn)元；3臺(tái)286計(jì)算機(jī)

8,東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO劉積仁形容企業(yè)文化為

1）文叱就像水，沒(méi)有固定的形態(tài)，非常的松軟，建立企業(yè)文化就像將水匯合起來(lái)那樣，天下最剛毅

的東西也擋不住它的力氣

2）企業(yè)文化是無(wú)法體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表，但是能夠?qū)ω?cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生重大影響的生產(chǎn)要素

9,以下哪些是東軟品牌標(biāo)記的的運(yùn)用原則

①在不雜亂、干凈的背景中運(yùn)用標(biāo)記，并且必需確保其易讀性

②標(biāo)記只能從標(biāo)記下我區(qū)域中下載運(yùn)用，或者在電子文件中以數(shù)碼化完稿模版復(fù)制運(yùn)用，不能有任何

其他復(fù)制形式運(yùn)用

③標(biāo)記在品牌識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)中（如印刷品、廣告系統(tǒng)等），詳細(xì)的位置、大小依據(jù)詳細(xì)的指南要求執(zhí)

行，沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明要求，請(qǐng)聯(lián)系brand@neusoft

④不能小于最小尺寸

⑤不行以以任何方式加以修改（如不行壓扁拉長(zhǎng)或重畫）

6）合用品牌中，與國(guó)際品牌同運(yùn)用時(shí)，運(yùn)用英文標(biāo)記，其它運(yùn)用中文標(biāo)記

7）正確的合用品牌愛(ài)護(hù)限制區(qū)域，愛(ài)護(hù)限制區(qū)域以整體標(biāo)記圖形的輪廓線起先

盡可能運(yùn)用藍(lán)色的東軟品牌標(biāo)記與之其匹配

8）東軟品牌標(biāo)記總是位于左側(cè)，合用品牌則居右側(cè)，特殊狀況東軟品牌標(biāo)記可出現(xiàn)在右側(cè)

9）兩個(gè)標(biāo)記之間為兩個(gè)“N”寬距離

9-1以下對(duì)東軟品牌描述正確的是：

1）東軟品牌標(biāo)記是一個(gè)特殊的、固定格式的圖形

2）東軟品牌標(biāo)記不僅僅是一個(gè)符號(hào)，還是一個(gè)被法律愛(ài)護(hù)的商標(biāo)

3）東軟品牌不能被掃描復(fù)制以及不能在文章中、標(biāo)題中用于全部格形式，復(fù)數(shù)形式，動(dòng)詞形式或?qū)?/p>

其用于任何雙關(guān)語(yǔ)以及作為其他單詞一部分來(lái)運(yùn)用

4）標(biāo)記只能以數(shù)碼化完稿模版復(fù)制運(yùn)用，不能有任何其他復(fù)制形式運(yùn)用

5）合用品牌標(biāo)記在品牌識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)中（如印刷品、廣告系統(tǒng)等），詳細(xì)的位置、大小依據(jù)合用品牌

VI中詳細(xì)的指南要求執(zhí)行，沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明要求，請(qǐng)聯(lián)系brand@neusoft

6）同比例縮放東軟標(biāo)記不小于最小尺寸

7）在不雜亂、干凈的背景中運(yùn)用標(biāo)記，并且必需確保其易讀性

10.誰(shuí)可以運(yùn)用東軟品牌標(biāo)記

東軟品牌標(biāo)記可以被公司的市場(chǎng)溝通人員運(yùn)用；

關(guān)于東軟品牌標(biāo)記第三方運(yùn)用的授權(quán)和許可，任何東軟員工無(wú)權(quán)處理，須要聯(lián)系公司品牌管理部門

brand@neusoft；

東軟品牌標(biāo)記在授權(quán)的狀況下可以被第三方運(yùn)用，用于共同的營(yíng)銷活動(dòng)或有限運(yùn)用。；

10-1東軟品牌創(chuàng)建與管理目標(biāo)：

為了公司將來(lái)可持續(xù)的發(fā)展，東軟品牌須要在外界心中具有社會(huì)責(zé)任感、富有內(nèi)涵、可信任、國(guó)際化、

產(chǎn)生價(jià)值

10-2又本中“Neusoft”的運(yùn)用，符合東軟名字表現(xiàn)形式要求的是

東軟的名字作為商標(biāo)名稱運(yùn)用時(shí)，只能以兩種語(yǔ)言表現(xiàn)Neusofl和東軟

東軟的名字只能以兩種方式中的一種出現(xiàn)，在文本中作為字母標(biāo)識(shí)或在特殊圖形中以標(biāo)記出現(xiàn)

作為公司名稱運(yùn)用時(shí)，簡(jiǎn)稱狀況只能以兩種語(yǔ)言表現(xiàn)Ncusoft和東軟；全稱可以依據(jù)不同國(guó)家語(yǔ)言須要，運(yùn)用不向國(guó)家

語(yǔ)言表現(xiàn)（例如：束戟:集團(tuán)有限公司）

11,東軟現(xiàn)在海外設(shè)有子公司的地區(qū)有美國(guó)，歐洲，口本

12,1)NUP的9個(gè)規(guī)程有業(yè)務(wù)建模，需求，分析與設(shè)比，實(shí)現(xiàn)，測(cè)試，部署，配置與變更管理，項(xiàng)目管理，環(huán)境

共9個(gè)規(guī)程)

2)NUP是對(duì)項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程體系要求，它包含了過(guò)程，方法，文檔，評(píng)估和度量

3)NUP是(RUP)在東軟的實(shí)踐、最佳閱歷的總結(jié)和擴(kuò)展

RUP的六個(gè)最佳實(shí)踐是迭代式開(kāi)發(fā)，需求管理,以架構(gòu)為中心，可視化建模，持續(xù)質(zhì)量驗(yàn)證，變更管理

3)-1迭代式開(kāi)發(fā)

概念迭代是按預(yù)先支配進(jìn)行的一系列開(kāi)發(fā)活動(dòng)，通過(guò)迭代會(huì)產(chǎn)生一個(gè)軟件發(fā)布結(jié)果(內(nèi)部或外部的),

并且依據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)該結(jié)果進(jìn)行評(píng)估

每次迭代后，確定要進(jìn)行迭代評(píng)估，并依據(jù)迭代評(píng)估的結(jié)果來(lái)制定下一次迭代支配，

3)-2下面是迭代式開(kāi)發(fā)生命周期術(shù)語(yǔ)迭代，階段，里程碑

下面那一項(xiàng)不是迭代式開(kāi)發(fā)生命周期術(shù)語(yǔ)()：活動(dòng)

3)?3對(duì)于迭代式開(kāi)發(fā)，下面那個(gè)表述是正確的()。

1)迭弋是按預(yù)先支配進(jìn)行的一系列開(kāi)發(fā)活動(dòng)，通過(guò)迭代會(huì)產(chǎn)生一個(gè)軟件發(fā)布結(jié)果(內(nèi)部或外部的)，

并且依據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)該結(jié)果進(jìn)行評(píng)估

2)每個(gè)迭代會(huì)涉及全部的開(kāi)發(fā)活動(dòng)

3)每次迭代結(jié)束時(shí)均發(fā)布可執(zhí)行產(chǎn)品。產(chǎn)品可以只是一個(gè)階段性的成果，是開(kāi)發(fā)過(guò)程最終產(chǎn)品的子

集，它將通過(guò)一次乂一次的迭代遞增成長(zhǎng)，成為最終系統(tǒng)

不正確:B每個(gè)迭代涉及全部活動(dòng)，但是活動(dòng)占的工作量的比率應(yīng)盡量相同

4)NUP包含的4個(gè)階段的先后依次是探討期(先啟、精化)、生產(chǎn)期(構(gòu)建、移交)

5)NUP的基本原則包括了以下哪二個(gè)概念復(fù)用導(dǎo)向，風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)

6)NUP的英文全稱是0：NeusoftUnifiedProcess

13,度量客戶滿足度反應(yīng)度；信任度；同理度；專業(yè)度；有形度

14,與上級(jí)溝通的四種形式匯報(bào)；表示不同看法；接受指示；商討問(wèn)題

15,學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)基本屬性專有性，地域性，時(shí)間性

16,公司的嘉獎(jiǎng)方式類別包括精呻嘉獎(jiǎng)，物質(zhì)嘉獎(jiǎng)

17,東軟的補(bǔ)充假期包括探親路途假；特殊嘉獎(jiǎng)假

18,屬于外職業(yè)生涯范疇的是:工作內(nèi)容，工資待遇，工作職務(wù)，工作單位，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)

屬于內(nèi)職業(yè)生涯范疇的是:內(nèi)心感受，心理素養(yǎng)，實(shí)力，閱歷，學(xué)問(wèn)觀念

19,男士著裝中通常所說(shuō)的“三個(gè)三”是指

鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳

全身顏色不得多于三種顏色(色系)

左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得,

顏色一般采納深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶

20,東軟人員管理四大機(jī)制包括：

競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，牽引機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，約束機(jī)制

21,1)系統(tǒng)的QoS可以包括()o

擴(kuò)展性(Scalability),平安性(Securability),性能(Performance),牢靠性(Reliability)

2)系統(tǒng)的QoS可以包括()。

可維護(hù)性(Maintainability),可管理性(Manageability),易用性(Usability),可復(fù)用性(Reusability)

23,商務(wù)講演禮儀的要點(diǎn)包括：臨陣不慌，細(xì)心打算，擅長(zhǎng)與聽(tīng)眾互動(dòng)

24,東軟入選IAOP公布的“2024全球軟件外包100強(qiáng)”,并首次躋身“前(25)強(qiáng)”

25,東軟品牌起先全面登陸日本市場(chǎng)始于2()24

26,東軟品牌的核心理念超越技術(shù)的應(yīng)用才智BeyondTechnolog

27,企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中漸漸形成的，企業(yè)特有的、為全體員工普遍接受

和共同奉行的志向、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，其核心是價(jià)值觀

28,“時(shí)間管理”的正確涵義應(yīng)當(dāng)是面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行自管理者管理

29,溝通是一種信息的一雙向(多向)的互動(dòng)溝通一是參加者無(wú)不盡己所能并期望自己的信息被正確

的理解，同時(shí)對(duì)方的信息被精確—把握的相互影響的過(guò)程。

30,東軟員工的績(jī)效管理遵循的是()的績(jī)效管理體系KPI+PBC

31,東軟的發(fā)薪日期是每月15B,若付薪日遇休息日，則提前到最近一個(gè)工作日支付

32,源代碼和相關(guān)文檔可以通過(guò)版權(quán)來(lái)愛(ài)護(hù)，其權(quán)利產(chǎn)生的方式是自然產(chǎn)生

33,設(shè)計(jì)、選購(gòu)、生產(chǎn)、銷售部門之間屬于哪種客戶關(guān)系？流程客戶??????????？

34,

36,DNeuSATM是于2024實(shí)現(xiàn)品牌化的（）.

2）NeuSA”由相互關(guān)聯(lián)和作用的（六個(gè)域）構(gòu)成

其中：NeuSA"的產(chǎn)品與技術(shù)域包括主技術(shù)架構(gòu)，RAB,SoljtionMap,領(lǐng)域參考架構(gòu)

過(guò)程與方法域包括東軟統(tǒng)一過(guò)程，生命周期工具

實(shí)力發(fā)展域包括面對(duì)個(gè)人的實(shí)力模型，技能地圖，實(shí)訓(xùn)體系與課件

學(xué)問(wèn)管理域包括學(xué)問(wèn)管理門戶，學(xué)問(wèn)地圖，論壇與研討會(huì)

卓越中心域包括共性方法，專項(xiàng)技術(shù)

組織與執(zhí)行域包括組織體系與運(yùn)作模型，組織級(jí)技術(shù)實(shí)力模型

4）NeuSA是基于（先進(jìn)的）產(chǎn)品和信息技術(shù)。

5）NeuSA運(yùn)用（牢靠的）過(guò)程管理方法。

37以下哪些對(duì)NeuSATM的描述是正確的

1）NCUSATM是東軟開(kāi)放與協(xié)作式創(chuàng)新的詳細(xì)實(shí)踐

2）通過(guò)系統(tǒng)化復(fù)用、學(xué)問(wèn)共享與閱歷傳承以及員工實(shí)力的提升，不斷提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

3）NeuSATM完整英文是NeusoftSolutionArchitecture

4）高質(zhì)量、高速度、高效率地創(chuàng)新與交付有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案

關(guān)于NeuSATM中的過(guò)程方法與工具域的描述

ICDC實(shí)施方法論是用于指導(dǎo)信息集中化數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目快速實(shí)施、保障實(shí)施質(zhì)量并有效降低開(kāi)發(fā)成本

的方法論體系

企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容細(xì)分為四個(gè)方面：業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)

NUP定義了一個(gè)通用的過(guò)程框架和方法庫(kù)，采納一系列的過(guò)程文件