新生兒工作總結(jié)

新生兒工作總結(jié)新生兒工作總結(jié)1新生兒疾病篩查是一項(xiàng)減少嬰幼兒死亡和兒童殘疾，提高人口素質(zhì)的公共衛(wèi)生舉措，對(duì)提高人口素質(zhì)、家庭幸福、社會(huì)和諧以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都有非常重要的意義。新生兒遺傳疾病篩查以及聽力篩查作為了解新生兒的兩項(xiàng)重要篩查項(xiàng)目，在產(chǎn)科工作中有著重要的地位。結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)將我院新生兒疾病篩查工作的落實(shí)以及進(jìn)展情況做如下總結(jié)：1、20xx年完成目標(biāo)：本院從一月份至十月份分娩人數(shù)269人，活產(chǎn)數(shù)269人，實(shí)篩查人數(shù)為266人，除3人新生兒轉(zhuǎn)院外，其余篩查率為100%。2、疾病篩查工作的學(xué)習(xí)情況我院婦幼相關(guān)人員參加了由上級(jí)醫(yī)院組織的新生兒疾病篩查相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)做筆記，回來后與全科同事共同學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，研究重點(diǎn)，讓相關(guān)崗位人員對(duì)于新生兒疾病篩查工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)，并能夠進(jìn)行實(shí)際的操作，把自己的本職工作干好。隨著理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，技術(shù)規(guī)范的操作以及熟練進(jìn)行信息錄入，每一位產(chǎn)科人員從思想上更加重視該項(xiàng)工作，爭(zhēng)取做到百分百合格。我院根據(jù)市婦幼惠民工程項(xiàng)目疾病篩查（20xx年）7號(hào)和聽力篩查（20xx年）47號(hào)文件以及要求。我院高度重視根據(jù)實(shí)際情況，按照項(xiàng)目方案要求，認(rèn)真謀劃，細(xì)化措施，抓好項(xiàng)目，工作落實(shí)到位。加強(qiáng)項(xiàng)目的宣傳，讓患者家屬對(duì)新生兒聽力篩查工作，兒童聽力障礙篩查治療康復(fù)相關(guān)知識(shí)的理解和配合。從一月份至十月份我院已篩查新生兒新生兒聽力篩查266人，其中沒通過過42人（其中1人，住院號(hào)：15420，姓名李艷紅之子，出生后左耳畸形，外耳道閉鎖，右耳通過。后到深圳市兒童醫(yī)院就診）同期轉(zhuǎn)院未做篩查3人以外，其余100%?？傊@個(gè)項(xiàng)目工作受到廣大患者的認(rèn)可和好評(píng)。對(duì)此我院就此項(xiàng)工作發(fā)展提出三級(jí)預(yù)防方案即在重點(diǎn)懷疑和高危人群中，大力開展普及遺傳性耳聾知識(shí)科普教育的一級(jí)預(yù)防，主要實(shí)行產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷，減少出生聽力障礙胎兒出生的二級(jí)預(yù)防。同時(shí)做好早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期干預(yù)聽力障礙的第三級(jí)預(yù)防工作，為提高出生人口素質(zhì)，提高有聽力殘疾兒童康復(fù)率，減少殘疾發(fā)生而努力。新生兒工作總結(jié)2時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間新生兒科全體醫(yī)護(hù)人員在成長(zhǎng)中又渡過一年?；厥走@走過的一年里，我科全體醫(yī)護(hù)人員在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟科室和職能科室大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，在這一年中圓滿完成了上級(jí)交給的任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一：完成各項(xiàng)工作目標(biāo)統(tǒng)計(jì)如下：入院人數(shù)：x人出院人數(shù)：x人床位使用率：x%床位周轉(zhuǎn)：x次/年平均住院日：x日危重病人數(shù)：x人搶救病人數(shù)：x人搶救成功率：x%死亡病人數(shù)：x人死亡率：x%總業(yè)務(wù)收入：x萬總醫(yī)療收入：x萬二、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項(xiàng)工作制度的有效落實(shí)（1）根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，積極完善了科室各級(jí)人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真履行。切實(shí)保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的準(zhǔn)確落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。（2）和醫(yī)院簽署了多項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任書，并按照醫(yī)院要求，認(rèn)真履行目標(biāo)管理責(zé)任書的具體內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。（3）及時(shí)將院周會(huì)及科主任例會(huì)等的會(huì)議精神傳達(dá)，并認(rèn)真履行。三、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展（1）做好每周四查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室主任、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪流進(jìn)行，對(duì)疑難重癥及時(shí)進(jìn)行科室疑難病例討論，把握病情，制定最佳治療方案，保證了危重癥病人的全面有效的治療。（2）本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，要求每位醫(yī)護(hù)人員在工作中對(duì)待病人態(tài)度和藹、作風(fēng)端正、接診病人細(xì)心、診療病人耐心，且對(duì)病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，全年科室未出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。（3）科室成立質(zhì)控小組，建立切實(shí)可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評(píng)價(jià)制度，其中科主任每月定期質(zhì)控40份病歷，及時(shí)反饋給相關(guān)人員并得到及時(shí)修改，全年未出現(xiàn)一份III級(jí)及以上的缺陷病歷。（4）健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)遲到、早退、溜崗等現(xiàn)象建立懲罰制度，科主任、護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查各項(xiàng)醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。（5）加強(qiáng)醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細(xì)化。定期抽查，對(duì)不足之處及院長(zhǎng)大查房、醫(yī)務(wù)科查到的問題在晨會(huì)上及時(shí)反饋并督促相關(guān)人員及時(shí)改進(jìn)。四、強(qiáng)化?？茖W(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，做好繼續(xù)教育（1）為了提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能，在科室醫(yī)生比較緊張的情況下仍安排1名醫(yī)生和兩名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院到省三醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多次安排科室醫(yī)生參加省市的學(xué)術(shù)會(huì)議和新進(jìn)展新技術(shù)短期培訓(xùn)班。（2）認(rèn)真對(duì)待醫(yī)院科教科組織的各種培訓(xùn)，尤其是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和專科醫(yī)師培訓(xùn)，不斷充實(shí)自身視野，提高自身專業(yè)水平。（3）要求課內(nèi)醫(yī)生積極主動(dòng)加入如”xx”“xx”等專業(yè)微信群，組織醫(yī)生參加這些群內(nèi)定期舉行的遠(yuǎn)程教學(xué)講座，真正做到了在家就享受到國(guó)內(nèi)知名專家們的精彩講座。五、嚴(yán)格教學(xué)管理，較好的完成了教學(xué)任務(wù)（1）科主任親自把關(guān)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。（2）科室定期對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)同學(xué)安排?？浦R(shí)講座及三級(jí)查房，要求帶教老師每天查房結(jié)合病人情況進(jìn)行相關(guān)提問并學(xué)習(xí)，督促學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，出科前進(jìn)行理論及技能考核，并完成相關(guān)病歷書寫。（3）成立xx學(xué)院見習(xí)生帶教小組，科主任任組長(zhǎng)，較好的完成了學(xué)院交付的帶教工作。六、加強(qiáng)縱向、橫向聯(lián)系，擴(kuò)大行業(yè)影響（1）加強(qiáng)與省級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系和合作。今年x月份，我院順利加入由xxx醫(yī)院為核心的xx兒科醫(yī)療聯(lián)合體，通過這一平臺(tái)，整合了全省范圍內(nèi)優(yōu)勢(shì)兒科資源，全面提升了各級(jí)醫(yī)院分級(jí)診療服務(wù)能力，我們基層醫(yī)院有了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。3（2）加強(qiáng)與周邊縣市各級(jí)醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。堅(jiān)持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運(yùn)病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話，我們都堅(jiān)持及時(shí)出診，精心治療，細(xì)心護(hù)理，使其盡快康復(fù)。得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評(píng)。六、全科人員愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)，一心一意謀科室的發(fā)展。新生兒科住院患者全程免陪，特級(jí)護(hù)理，工作繁重，但全體醫(yī)務(wù)人員都甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。特別是如醫(yī)生xxx、護(hù)士xxx等同志，在身體有病（xxx）和懷有身孕（xxx）情況下，經(jīng)常是連續(xù)工作，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很多醫(yī)生、護(hù)士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)的隊(duì)伍，我科得到了社會(huì)人民群眾的信任與認(rèn)可。全年治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例xxx例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們?cè)晒轶w重僅xxx克的早產(chǎn)兒置好PICC管并救治成功，是目前我們置管和救治體重最輕的早產(chǎn)兒，標(biāo)志著科室在救治超低出生體重兒（體重低于1000克）技術(shù)水平已達(dá)到了新的高度。七、肩負(fù)中心醫(yī)院高危產(chǎn)婦、xxx醫(yī)院所有產(chǎn)婦的陪產(chǎn)任務(wù)和新生兒高危病人120的接診重任。20xx年在x月份之前，在科室醫(yī)生嚴(yán)重不足（只有x名醫(yī)生，其中四名倒班）情況下，毅然接受xxx醫(yī)院產(chǎn)科病人的陪產(chǎn)任務(wù)，全年中心醫(yī)院陪產(chǎn)x名，xxx名，120接診xx名。全年外院轉(zhuǎn)診病人xx名，覆蓋了xxx等周邊十余縣市的病人。新生兒工作總結(jié)3內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠(chéng)心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。一、科室基本情況1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。三、科室護(hù)理工作完成情況半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級(jí)護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87.5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況1、在吳院長(zhǎng)、熊主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍?duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也將接近尾聲?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎o張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、思想道德方面熱愛祖國(guó)，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。二、臨床工作方面作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o(hù)士，無時(shí)無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛護(hù)，對(duì)患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，無任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。三、不足之處及今后努力方向1、提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦；2、觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作；3、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；4、認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，為專科工作提供理念依據(jù)；以上是本人20xx年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步！新生兒工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行感動(dòng)式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：在思想道德方面：熱愛祖國(guó)，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無時(shí)無刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識(shí)，迅速，及時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯(cuò)，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面以感動(dòng)式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。新生兒工作總結(jié)5為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財(cái)力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。一、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。1、嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)使用量多、金額大的前50位藥品和國(guó)家發(fā)改委降價(jià)的21種藥品以及有關(guān)科室申購(gòu)的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”，醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng)，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。2、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會(huì)，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。自活動(dòng)開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年有200多人次拒絕病人吃請(qǐng)，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信30封，受到回訪信表?yè)P(yáng)的有92人次。20xx年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評(píng)審組的考評(píng)驗(yàn)收。3、繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，實(shí)施了職工考評(píng)末位處理制。我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評(píng)處理力度，在職工年終考評(píng)中引入末位處理制，末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評(píng)結(jié)果，財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理。二、突出重點(diǎn)，積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略。1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn)，人有專精的格局。2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報(bào)7項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目：外二科2項(xiàng)，五官科2項(xiàng)，婦產(chǎn)科2項(xiàng)，檢驗(yàn)科1項(xiàng)。其中外二科開展的R—F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長(zhǎng)骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對(duì)腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨(dú)到之處，常受到病人及家屬的贊揚(yáng)，在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸X光機(jī)及遙控灌腸器開展了對(duì)腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88。3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國(guó)家級(jí)10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)?？?篇，內(nèi)科1篇，醫(yī)務(wù)科1篇。4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請(qǐng)進(jìn)來，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個(gè)專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院會(huì)診、開展新手術(shù)16人次，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財(cái)力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購(gòu)進(jìn)美國(guó)進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國(guó)產(chǎn)的C型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。新生兒工作總結(jié)620xx年，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、進(jìn)一步深化改革開放、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要階段，同時(shí)也是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要時(shí)期。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革就是要以增進(jìn)和維護(hù)人民健康為宗旨，堅(jiān)持建機(jī)制、強(qiáng)基層、保基本的基本原則，以基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)為核心，堅(jiān)持中西醫(yī)并重、以農(nóng)村為重點(diǎn)、以預(yù)防為主的方針，循序推進(jìn)、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步深化醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)、醫(yī)療保障、監(jiān)管體制、公共衛(wèi)生等方面的改革。因此，我市護(hù)理學(xué)會(huì)內(nèi)科專委會(huì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)國(guó)家衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生改革的各項(xiàng)制度和精神，在黨的十八大精神指引下，充分發(fā)揮學(xué)會(huì)橋梁紐帶作用和工作職能，使學(xué)會(huì)的各項(xiàng)工作符合醫(yī)藥改革的發(fā)展要求，從而更好的為人民群眾服務(wù)。根據(jù)我省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)會(huì)工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，制訂20xx年工作計(jì)劃如下：依據(jù)我省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃精神，進(jìn)一步規(guī)范我市各項(xiàng)護(hù)理工作。20xx年將重點(diǎn)規(guī)范護(hù)理文書、護(hù)理教學(xué)，組織護(hù)理教學(xué)比賽，組織專科護(hù)士到各醫(yī)院指導(dǎo)，以進(jìn)一步落實(shí)省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一、牢記學(xué)會(huì)宗旨，加強(qiáng)各項(xiàng)工作管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生方面的法律和法規(guī)，熟悉學(xué)會(huì)的各項(xiàng)章程，牢記學(xué)會(huì)宗旨，動(dòng)員和團(tuán)結(jié)護(hù)理工作者，努力提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理糾紛，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。2、成立護(hù)理質(zhì)量管理組織，加強(qiáng)護(hù)理管理工作，制定護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)定期不定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。繼續(xù)深入開展整體護(hù)理，圍繞提高護(hù)理質(zhì)量和臨床護(hù)理服務(wù)為中心，加快護(hù)理改革、規(guī)范護(hù)理行為。3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，針對(duì)不同類別、不同級(jí)別、不同崗位護(hù)士的資格和能力建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行評(píng)估。4、協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員，嚴(yán)格按衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》開展工作，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理。二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)會(huì)凝聚力1、內(nèi)科委員會(huì)涵蓋多個(gè)專業(yè)，如內(nèi)分泌、消化、循環(huán)、神經(jīng)、呼吸、腎內(nèi)等，具有涉及面廣，委員隊(duì)伍壯大，人才實(shí)力雄厚，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)較好，整體素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此要充分發(fā)揮各個(gè)委員的作用，就要根據(jù)各個(gè)委員的專業(yè)特點(diǎn)和知識(shí)層次，做到人盡其才。按護(hù)理、教學(xué)、科研、行政四方面進(jìn)行分工，委員會(huì)成員各盡其責(zé)，同時(shí)默契配合，努力完成任務(wù)。2、繼續(xù)做好會(huì)員的發(fā)展工作。會(huì)員是一個(gè)學(xué)會(huì)最重要的因素。對(duì)政治思想好、熱愛護(hù)理工作、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有上進(jìn)心、熱愛學(xué)會(huì)工作的，可吸收到學(xué)會(huì)中來，為學(xué)會(huì)注入新生力量和新鮮血液，促進(jìn)學(xué)會(huì)可持續(xù)發(fā)展；發(fā)展新會(huì)員不只考慮公立醫(yī)院，還要考慮民營(yíng)醫(yī)院，這樣才能增強(qiáng)學(xué)會(huì)向心力和凝聚力，同時(shí)發(fā)展新會(huì)員要注意向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜，因?yàn)樗齻兠鎸?duì)更廣泛的人民群眾，只有她們通過參與學(xué)會(huì)活動(dòng)、切磋新技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能提高自身護(hù)理業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)所在科室、醫(yī)院的護(hù)理水平，更好地為人民群眾服務(wù)。3、做好學(xué)會(huì)會(huì)員清理登記工作。做好護(hù)士注冊(cè)工作，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。繼續(xù)做好20xx年護(hù)士注冊(cè)工作，健全護(hù)士準(zhǔn)入管理制度，加大對(duì)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的審核力度，對(duì)不符合注冊(cè)條件的人員不予注冊(cè)，保證護(hù)士隊(duì)伍的質(zhì)量，維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)利。4、堅(jiān)持民主辦會(huì)，每季度定期召開常務(wù)理事會(huì)，研討學(xué)會(huì)發(fā)展工作，對(duì)學(xué)會(huì)每一重大事件和大型活動(dòng)充分發(fā)揚(yáng)民主，形成共識(shí)，作出決策，同時(shí)針對(duì)學(xué)會(huì)工作的自身建設(shè)、問題、形勢(shì)、任務(wù)設(shè)進(jìn)行討論。三、加強(qiáng)護(hù)士培養(yǎng)、繼續(xù)教育1、高素質(zhì)的?？谱o(hù)士能有利促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高護(hù)理水平。目前，我市的部分醫(yī)院的?？乒歉稍谂R床中發(fā)揮重要作用。學(xué)會(huì)將充分發(fā)揮各專業(yè)委員會(huì)和?？谱o(hù)理骨干的作用，建立?？婆嘤?xùn)基地，形成?？迫瞬诺呐嘤?xùn)機(jī)制，培養(yǎng)各專科人才，以進(jìn)一步提高專科護(hù)理水平。2、加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育。20xx年將繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)教育工作：（1）加大與省護(hù)理學(xué)會(huì)的聯(lián)系，邀請(qǐng)更多的國(guó)內(nèi)、省內(nèi)專家來我市授課；（2）發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)作用，組織?？婆嘤?xùn)；（3）利用護(hù)理學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷更新新知識(shí)、新理念，加強(qiáng)護(hù)理專家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的作用，搭建交流平臺(tái)，為廣大會(huì)員提供更多元化、更多形式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。3、加強(qiáng)依法職業(yè)管理，認(rèn)真做好護(hù)理人員資格準(zhǔn)入管理，借助學(xué)會(huì)的支持，以法律法規(guī)為依據(jù)，對(duì)全市內(nèi)科系統(tǒng)護(hù)士依法從業(yè)情況進(jìn)行檢查。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)道德教育，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，開展“以人為本，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、強(qiáng)化核心制度的落實(shí)編寫《護(hù)理核心制度》手冊(cè)并下發(fā)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)落實(shí)；不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、道德意識(shí)，確保護(hù)理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。5、加強(qiáng)人文護(hù)理堅(jiān)持以人為本，以患者為中心，樹立品牌意識(shí)，努力為患者營(yíng)造干凈、整潔、舒適、溫馨的就醫(yī)休養(yǎng)環(huán)境；倡導(dǎo)“三五”護(hù)理活動(dòng)，切實(shí)做到“五聲”：即來有迎聲，出院離開有送聲，操作失誤有道歉聲，見面有問候聲，支持配合有謝聲，；“五心”：衷心祝福，用心傾聽，精心護(hù)理，耐心解答，熱心服務(wù)；“五到位”：入院住院教育到位，手術(shù)檢查指導(dǎo)到位，一級(jí)護(hù)理巡視到位，治療護(hù)理規(guī)范到位，出院宣教咨詢到位。不斷提高人文護(hù)理質(zhì)量。6、編寫《內(nèi)科標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃》為護(hù)士工作提供指南，為規(guī)范護(hù)理服務(wù)提供指導(dǎo)，同時(shí)縮短護(hù)士文書記錄時(shí)間，提高工作效率，將護(hù)士還給病人。四、加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究和交流1、開展各項(xiàng)護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)和護(hù)理學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)護(hù)理管理工作的發(fā)展和護(hù)理質(zhì)量的提高，為會(huì)員單位的護(hù)理工作服務(wù)，從而促進(jìn)我市護(hù)理技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，縮小與上級(jí)醫(yī)院的差距，促進(jìn)護(hù)理人才成長(zhǎng)。鼓勵(lì)會(huì)員積極參加省內(nèi)外護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并撰寫論文，積極開展科研。加強(qiáng)與市其他護(hù)理分會(huì)和外市內(nèi)科護(hù)理學(xué)會(huì)的交流與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，提高學(xué)會(huì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力、工作效率和影響力。2、學(xué)會(huì)組織相關(guān)會(huì)員及各級(jí)醫(yī)院的護(hù)理骨干、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部主任到優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展好的單位和地區(qū)參觀、學(xué)習(xí)和交流，以此促進(jìn)我市各類各級(jí)醫(yī)院的護(hù)理工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展。3、學(xué)會(huì)為了更好地服務(wù)群眾、服務(wù)基層，擬將組織護(hù)理專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或縣級(jí)醫(yī)院對(duì)院內(nèi)感染控制、先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理、新的護(hù)理知識(shí)進(jìn)行交流，以此提高其護(hù)理技術(shù)和護(hù)理質(zhì)量。4、舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。20xx年學(xué)會(huì)組織了我市各醫(yī)院共100余人外出學(xué)習(xí)參觀，收到很好的反響。20xx年將采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，組織骨干外出學(xué)習(xí)的同時(shí)，邀請(qǐng)專家來我市指導(dǎo)工作，以達(dá)到相互交流、相互促進(jìn)的目的。同時(shí)，將繼續(xù)組織學(xué)術(shù)交流會(huì)議，積極推廣新項(xiàng)目和科研成果。五、加強(qiáng)宣傳1、加強(qiáng)學(xué)會(huì)宣傳工作，及時(shí)把學(xué)會(huì)開展的工作，通過媒體進(jìn)行宣傳，不斷擴(kuò)大學(xué)會(huì)影響力，提高學(xué)會(huì)的知名度。2、注重科普宣傳。充分利用各種醫(yī)學(xué)節(jié)日，如世界糖尿病日、精神衛(wèi)生日、男性健康日、護(hù)胃日、帕金森日、結(jié)核病防治日、高血壓病日等，結(jié)合護(hù)理工作的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，組織護(hù)理人員深入社區(qū)，進(jìn)行義診，發(fā)放宣傳資料、宣傳單、宣傳冊(cè)，對(duì)廣大群眾進(jìn)行健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康教育，增加廣大人民群眾的防病意識(shí)和知識(shí)。同時(shí)充分發(fā)揮內(nèi)科護(hù)理專業(yè)組優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行健康咨詢，發(fā)放健康手冊(cè)，對(duì)各中學(xué)、企業(yè)等單位進(jìn)行院前急救知識(shí)輔導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。3、走進(jìn)社區(qū)、深入農(nóng)村。健全城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是深化醫(yī)療改革的重要目標(biāo)之一。所以學(xué)會(huì)應(yīng)該相應(yīng)國(guó)家醫(yī)療改革的趨勢(shì)和需要，走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)。20xx年學(xué)會(huì)重點(diǎn)是全面實(shí)施“村會(huì)結(jié)對(duì)”工程，開展以農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為中心的基地技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。針對(duì)農(nóng)村老年人群的疾病分布和疾病特點(diǎn)，舉行高血壓、糖尿病、心臟病等疾病的健康教育和宣傳工作。同時(shí)組織有關(guān)專家到社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行院前急救知識(shí)講座及培訓(xùn)，為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基建提供咨詢和服務(wù)。內(nèi)科護(hù)理學(xué)會(huì)的工作千頭萬緒，繁冗錯(cuò)雜，但我們相信20xx年我市內(nèi)科護(hù)理學(xué)會(huì)的工作在各委員、護(hù)理骨干和各單位的大力支持下能夠順利、圓滿地完成！新生兒工作總結(jié)7內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠(chéng)心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。一、科室基本情況全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.三、科室護(hù)理工作完成情況半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級(jí)護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況在吳院長(zhǎng)、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍?duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。六、內(nèi)部管理一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)的措施：1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對(duì)一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。5）、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī)，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。八、存在的不足1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理；2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差；3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；XX年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平；3、選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理；4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新生兒工作總結(jié)820xx年即將結(jié)束，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，順利完成年初制定的`各項(xiàng)工作計(jì)劃，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下：（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會(huì)議上的講話，深入學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，利用報(bào)紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治，道德法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)程。（二）深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提高職業(yè)素質(zhì)在護(hù)士長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，牢固樹立安全意識(shí)，本著優(yōu)質(zhì)護(hù)理宗旨在克服工作壓力大，人員緊張的條件下，落實(shí)各級(jí)質(zhì)控人員的責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在護(hù)理部推出的品管圈活動(dòng)中，護(hù)士們對(duì)品管圈從陌生、認(rèn)知、理解、運(yùn)用到成果展。取得了喜人的收獲，此項(xiàng)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士們工作積極性，增加了護(hù)士的價(jià)值感和自我認(rèn)同感，學(xué)會(huì)用科學(xué)、先進(jìn)的管理方法解決了護(hù)理工作中常見的一些難題，如：提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全，為安全護(hù)理做好保障。提高了患者滿意度，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前進(jìn)的車輪。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任包干制護(hù)理，彈性排班，根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時(shí)間安排增加、班次。按照分級(jí)管理制度將我科護(hù)士按N0—N4進(jìn)行分級(jí)、并納入績(jī)效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布：表?yè)P(yáng)加分，批評(píng)扣分，與績(jī)效掛鉤，有效地實(shí)現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全科護(hù)士共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)、病人對(duì)護(hù)士的滿意度調(diào)查的工作，從而大大增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。逐步使護(hù)理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強(qiáng)病房管理，提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊；方便患者和家屬，保證了床單元的清潔，提高了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點(diǎn)危重病人管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理，完好率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)特一級(jí)、基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理表格書寫，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，定期對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，對(duì)治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，一次性醫(yī)療器材等用后回收，專人管理并登記備案。（三）教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作科室全年分別對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識(shí)、技能進(jìn)行培訓(xùn)，采用筆試、口頭提問、實(shí)際操作等方式每月考核一次，考核成績(jī)與及每月考核結(jié)合。此外，并針對(duì)不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進(jìn)行模擬人實(shí)際操作考核。提高了護(hù)士急救意識(shí)。（四）存在的不足1。過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在，陪人的管理也是重點(diǎn)。2。面對(duì)醫(yī)患關(guān)系緊張，家長(zhǎng)期望值高的問題，對(duì)于護(hù)士的責(zé)任心和付出精神還有待提高，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育，提高待遇、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。3。通過對(duì)品管圈的理論掌握及實(shí)際操作的成熟，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點(diǎn)，有效地運(yùn)用到工作中，來提高工作質(zhì)量，精益求精。新生兒工作總結(jié)9為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財(cái)力十分緊張的情況下仍然擠出資金x萬余元，對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。一、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例1、嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)使用量多、金額大的前xx位藥品和國(guó)家發(fā)改委降價(jià)的xx種藥品以及有關(guān)科室申購(gòu)的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到xx，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”，醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng)，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。2、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了x名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會(huì)，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了x起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。自活動(dòng)開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為x，住院患者的滿意度為x。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年有x多人次拒絕病人吃請(qǐng)，x余人次拒收物品，x多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信xx封，受到回訪信表?yè)P(yáng)的有xx人次。20xx年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評(píng)審組的?？荚u(píng)驗(yàn)收。3、繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，實(shí)施了職工考評(píng)末位處理制。我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評(píng)處理力度，在職工年終考評(píng)中引入末位處理制，末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評(píng)結(jié)果，財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理。二、突出重點(diǎn)，積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn)，人有專精的格局。2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報(bào)7項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目：外二科2項(xiàng)，五官科2項(xiàng)，婦產(chǎn)科2項(xiàng)，檢驗(yàn)科1項(xiàng)。其中外二科開展的R—F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長(zhǎng)骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對(duì)腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨(dú)到之處，常受到病人及家屬的贊揚(yáng)，在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸×光機(jī)及遙控灌腸器開展了對(duì)腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)xx。3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國(guó)家級(jí)xx篇：急診科x篇，中醫(yī)科x篇，五官科x篇，藥劑科x篇，醫(yī)?？苮篇，內(nèi)科x篇，醫(yī)務(wù)科x篇。4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請(qǐng)進(jìn)來，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個(gè)專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院會(huì)診、開展新手術(shù)16人次，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財(cái)力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資x余萬元，購(gòu)進(jìn)美國(guó)進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國(guó)產(chǎn)的C型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有x畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金x萬元，在于銀大道旁購(gòu)置土地x畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。新生兒工作總結(jié)10中華護(hù)理學(xué)會(huì)20xx年工作總的指導(dǎo)思想和要求是：適應(yīng)現(xiàn)代高科技和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以求實(shí)、務(wù)實(shí)的精神，努力創(chuàng)新，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，完成國(guó)家衛(wèi)生部和中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)，樹立“三主一家”的鮮明社會(huì)形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，走出學(xué)術(shù)團(tuán)體發(fā)展的新路。具體計(jì)劃如下。1加強(qiáng)組織建設(shè)1.1積極發(fā)展中華護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)員（主管護(hù)師以上的護(hù)理科技工作者）和各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)員，并加強(qiáng)兩級(jí)會(huì)員管理。1.2堅(jiān)持民主辦會(huì)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會(huì)之間的溝通與聯(lián)系，及時(shí)報(bào)道其辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)、信息等，聽取建議和意見，共同努力促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。1.3加強(qiáng)護(hù)理?？莆瘑T會(huì)建設(shè)，促進(jìn)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展，申報(bào)成立中華護(hù)理學(xué)會(huì)老年護(hù)理、骨科護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、靜脈輸液護(hù)理專業(yè)委員會(huì)。1.4為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)和護(hù)理學(xué)科自身發(fā)展的迫切需要，改革并合理組合學(xué)會(huì)各層人才結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮其潛能，特別注重發(fā)揮護(hù)理專家的作用，依靠護(hù)理專家和廣大護(hù)理科技工作者民主辦會(huì)。1.5弘揚(yáng)南丁格爾精神，熱愛護(hù)理專業(yè)。根據(jù)國(guó)際護(hù)士會(huì)20xx年護(hù)理主題和國(guó)家衛(wèi)生部慶?！?·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)的方案組織慶祝活動(dòng)。1.6根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會(huì)章程規(guī)定，繼續(xù)完善學(xué)會(huì)各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步符合現(xiàn)代學(xué)會(huì)自我發(fā)展、自行約束的要求，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展并能充分發(fā)揮學(xué)會(huì)的職能作用。1.7申報(bào)中華護(hù)理學(xué)會(huì)恢復(fù)國(guó)際護(hù)士會(huì)席位，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接國(guó)際護(hù)士會(huì)主席考察。2繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)2.1組織召開全國(guó)性護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議：各專業(yè)委員會(huì)擬訂主題鮮明，重點(diǎn)突出的學(xué)術(shù)會(huì)議，安排20個(gè)全國(guó)性護(hù)理學(xué)術(shù)交流及專題講座會(huì)議。會(huì)議的重點(diǎn)：以增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，深化認(rèn)識(shí)整體護(hù)理理念，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)護(hù)理程序，吸納?？谱o(hù)理進(jìn)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，推動(dòng)社區(qū)護(hù)理發(fā)展，開展健康教育，開展護(hù)理科研，展望新世紀(jì)護(hù)理等諸多方面的學(xué)術(shù)交流與專題講座。有計(jì)劃與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會(huì)組織有關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)專題講座。努力創(chuàng)造條件，達(dá)到繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)的目的。2.2加強(qiáng)國(guó)際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作：全面提高我國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)水平，吸納國(guó)際與地區(qū)間護(hù)理學(xué)術(shù)、現(xiàn)代管理等各方面的經(jīng)驗(yàn)，開展國(guó)際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作，宣傳我國(guó)護(hù)理的發(fā)展成就，達(dá)到共同促進(jìn)與發(fā)展。(1)中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流與往來：①20xx年在珠海召開第七屆護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)。主題是老年護(hù)理、專科護(hù)理、社區(qū)護(hù)理等。將特邀稿與征稿相結(jié)合，保證學(xué)術(shù)會(huì)議達(dá)到新水平，在20xx年做好籌備工作。②20xx年9月11～16日，組5人團(tuán)訪日本看護(hù)協(xié)會(huì)，商榷第七屆中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流有關(guān)事宜，參觀及參加國(guó)際護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)等。(2)中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議：①韓國(guó)看護(hù)學(xué)會(huì)于XX年12月8～13日在漢城召開亞洲太平洋地區(qū)護(hù)理聯(lián)盟創(chuàng)立總會(huì)紀(jì)念學(xué)術(shù)交流會(huì)議，中華護(hù)理學(xué)會(huì)作為重要國(guó)家代表參加會(huì)議，并報(bào)告中國(guó)護(hù)理的現(xiàn)狀與展望、老年社區(qū)護(hù)理，共同研究確定20xx年在中國(guó)召開亞太地區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)，組織籌備學(xué)術(shù)交流會(huì)議的各項(xiàng)工作。②韓國(guó)慶熙大學(xué)東西方護(hù)理研究所與中華護(hù)理學(xué)會(huì)合作研究中醫(yī)護(hù)理、疼痛、褥瘡、心理、護(hù)理管理專題。支持韓方繼續(xù)努力爭(zhēng)取資金資助，完成20xx年有關(guān)研究?jī)?nèi)容。③20xx年10月在深圳召開第四屆中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)，主要專題為老年與社區(qū)護(hù)理。(3)與其他國(guó)家舉行護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議：①20xx年7月30日至8月3日，國(guó)際腫瘤學(xué)會(huì)在挪威首都奧斯陸舉行第11屆癌癥護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)，主題是：建起未來的橋梁。中華護(hù)理學(xué)會(huì)是會(huì)員國(guó)，派天津腫瘤醫(yī)院姜永親參加這次學(xué)術(shù)會(huì)議。②組織籌備20xx年在中國(guó)北京召開第23屆國(guó)際兒科醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流會(huì)和第二屆國(guó)際兒科護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，主題：21世紀(jì)兒童健康。③擬于20xx年在中國(guó)臺(tái)灣組織召開第三屆東亞護(hù)理論壇，組稿并做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2.3地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與往來(1)20xx年10月中旬由中華護(hù)理學(xué)會(huì)主辦、香港理工大學(xué)護(hù)理及醫(yī)療科學(xué)系協(xié)辦、南京市護(hù)理學(xué)會(huì)承辦，在南京市召開國(guó)際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流會(huì)。主題：步入新世紀(jì)——護(hù)理前瞻。主要交流專題有護(hù)理專科研究、社區(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、21世紀(jì)護(hù)理教育等。(2)積極參加港、澳、臺(tái)組織的學(xué)術(shù)交流會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)兩岸三地護(hù)理學(xué)術(shù)發(fā)展，提高?？谱o(hù)理水平及護(hù)理質(zhì)量。3大力開展繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育3.1組織20xx年國(guó)家級(jí)護(hù)理項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，主要項(xiàng)目：母嬰現(xiàn)代保健護(hù)理學(xué)習(xí)班；心理學(xué)與心理護(hù)理、心理護(hù)理與精神衛(wèi)生學(xué)習(xí)班（中華護(hù)理學(xué)會(huì)與首都醫(yī)科大學(xué)共同舉辦）；護(hù)理健康教育講習(xí)班；老年護(hù)理培訓(xùn)班。3.2完成國(guó)家衛(wèi)生部科技教育司在職處關(guān)于《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》，選定醫(yī)院臨床試用驗(yàn)證其可行性，為進(jìn)一步完善《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》提供可靠的依據(jù)。3.3加強(qiáng)中華護(hù)理學(xué)會(huì)教育基地建設(shè)，充分發(fā)揮北京軍醫(yī)學(xué)院、珠海衛(wèi)生學(xué)校作為中華護(hù)理學(xué)會(huì)教育基地的作用。擔(dān)負(fù)起中華護(hù)理學(xué)會(huì)賦予的多層次多方面護(hù)理教育項(xiàng)目及護(hù)理學(xué)術(shù)交流等任務(wù)。3.4中華護(hù)理學(xué)會(huì)與中國(guó)金衛(wèi)遠(yuǎn)程教育中心合作，開展護(hù)理遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，20xx年將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育達(dá)到多培養(yǎng)護(hù)理人才的目的。3.5中華護(hù)理學(xué)會(huì)與美國(guó)密西根大學(xué)（與北京醫(yī)科大學(xué)建立姐妹學(xué)校）合作，進(jìn)行畢業(yè)后護(hù)士和繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育。主要項(xiàng)目：社區(qū)護(hù)理——社區(qū)家庭訪視；老年護(hù)理——老年癡呆護(hù)理研究；護(hù)理新技術(shù)——激素代替療法；吸煙問題；小兒護(hù)理等研究。培養(yǎng)師資骨干力量，逐漸擴(kuò)大上述護(hù)理項(xiàng)目，長(zhǎng)期與短期目標(biāo)結(jié)合，通過合作進(jìn)一步提高我國(guó)護(hù)士社區(qū)護(hù)理水平，促進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)護(hù)理服務(wù)體系及制度的建立。3.620xx年5月與強(qiáng)生（中國(guó)）公司組織嬰兒撫觸競(jìng)賽，通過競(jìng)賽達(dá)到進(jìn)一步規(guī)范嬰兒撫觸技術(shù)并以資鼓勵(lì)，富有成效地將這項(xiàng)技術(shù)開展下去。4提高《中華護(hù)理雜志》質(zhì)量，辦好學(xué)會(huì)各種刊物4.1加強(qiáng)雜志的學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用：通過選題和欄目?jī)蓚€(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用和編委的協(xié)作作用。4.2全面提高雜志質(zhì)量，重點(diǎn)抓好學(xué)術(shù)、編輯、出版等方面的工作，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)科技政策、法規(guī)及辦刊宗旨。提高裝幀質(zhì)量。4.3繼續(xù)改進(jìn)審稿流程，努力提高一年內(nèi)刊出率，論證《中華護(hù)理雜志》改為半月刊的可行性。4.4引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，加快編輯工作現(xiàn)代化進(jìn)程。在用計(jì)算機(jī)排版的基礎(chǔ)上，將計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)一步引入編輯工作、稿件流程管理及辦公現(xiàn)代化等項(xiàng)工作中，全面提高《中華護(hù)理雜志》質(zhì)量。4.5擴(kuò)大宣傳，開拓經(jīng)營(yíng)。發(fā)揮《中華護(hù)理雜志》優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳力度，通過舉辦論文寫作學(xué)習(xí)班及會(huì)議等形式進(jìn)一步提高雜志信譽(yù)。通過刊登廣告，多角度宣傳護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。4.6辦好《中華護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)刊》，力爭(zhēng)全面報(bào)道護(hù)理信息與發(fā)展，滿足廣大護(hù)理科技工作者求知與獲得新信息的需要，大力宣傳會(huì)刊的指導(dǎo)與獲取信息的效績(jī)作用。辦好《華護(hù)信息》，為臨床護(hù)理提供護(hù)理用品信息。5大力開展護(hù)理科普與健康教育工作5.1組織編寫科普宣傳冊(cè)與錄像：腫瘤病人飲食護(hù)理：手術(shù)期間飲食、化療期間飲食、放療期間飲食、恢復(fù)期間飲食、每講10-15分鐘，20xx年底完成，為廣大患者提供有利于恢復(fù)健康的飲食護(hù)理。5.2開展科普宣傳活動(dòng)：第一期內(nèi)容：呼吸道傳染病的預(yù)防：①預(yù)防流感；②小兒呼吸疾病感染的預(yù)防；③預(yù)防接種應(yīng)注意的事項(xiàng)。第二期內(nèi)容：腸道傳染病的預(yù)防。分別于第一季度、第三季度組織宣傳活動(dòng)。5.3廣泛開展護(hù)理健康教育工作，深化認(rèn)識(shí)健康教育對(duì)提高護(hù)理工作質(zhì)量、造福于病人的意義，將“健康世紀(jì)行”持續(xù)開展下去。通過飲食、心理、運(yùn)動(dòng)調(diào)護(hù)知識(shí)宣傳與教育，使廣大人民群眾運(yùn)用科學(xué)知識(shí)健身與養(yǎng)護(hù)。繼續(xù)向護(hù)理科技工作者、人民群眾推薦行之有效的“百病百問沙龍叢書”，百病飲食，心理、運(yùn)動(dòng)調(diào)護(hù)叢書及中華護(hù)理學(xué)會(huì)教育部組織編寫的護(hù)理健康教育叢書（4本），華護(hù)課堂叢書（11本）。達(dá)到提高護(hù)理科技工作者健康教育水平、保證健康教育確有成效的目的。5.4“健康世紀(jì)行——飲食、心理、運(yùn)動(dòng)調(diào)護(hù)知識(shí)”競(jìng)賽活動(dòng)，將于“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間組織大賽，宣傳健康教育所取得的成績(jī)，鼓勵(lì)全國(guó)護(hù)理科技工作者為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)力量。6開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)工作6.1加強(qiáng)開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)力度，組織參觀開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為評(píng)估與論證社區(qū)護(hù)理服務(wù)提供有價(jià)值的依據(jù)。6.2建立社區(qū)護(hù)理規(guī)章制度，規(guī)范社區(qū)管理。結(jié)合國(guó)情制訂可行的統(tǒng)一的社區(qū)護(hù)理操作程序和各項(xiàng)規(guī)章制度，使社區(qū)護(hù)理服務(wù)盡快步入規(guī)范化、制度化管理。6.3舉辦不同形式培訓(xùn)班，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與專題講座。20xx年7月在北京召開社區(qū)護(hù)理與康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)。6.4進(jìn)行健康教育，組織健康教育觀摩演講會(huì)，使護(hù)理人員獲得健康教育方法、方式及內(nèi)容的信息，增強(qiáng)教育與解答問題的能力，提高健康教育水平。6.5建立社區(qū)護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)試點(diǎn)單位，評(píng)估與論證培訓(xùn)效果，為開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)工作找出有效方法。7適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，走出科技開發(fā)工作新路7.1科技開發(fā)部努力開發(fā)護(hù)理新業(yè)務(wù)，讓信息、新技術(shù)、新產(chǎn)品為臨床護(hù)理、管理、教育服務(wù)。為保證護(hù)理用品質(zhì)量及開發(fā)，發(fā)揮其職能作用。7.2發(fā)揮華護(hù)公司的作用，保證醫(yī)院所需求的護(hù)理用品并及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為企業(yè)創(chuàng)造展示推廣護(hù)理新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，通力合作為實(shí)現(xiàn)護(hù)理用品現(xiàn)代化而奮斗。8加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理遵紀(jì)守法，符合國(guó)家對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的要求，達(dá)到先進(jìn)學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)管理的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)新生兒工作總結(jié)1120xx年新生兒科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)為指南，積極響應(yīng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)、三好一滿意等主題活動(dòng)，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“十大指標(biāo)”，在全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)患糾紛的發(fā)生。完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成業(yè)務(wù)收入2710498元，西藥費(fèi)1331808元，治療費(fèi)853996.63元，床位費(fèi)95261元，氧氣費(fèi)56336元，其余各項(xiàng)收入均較前有所增長(zhǎng)?？剖腋黜?xiàng)設(shè)備，物資運(yùn)行良好，鑒于我科的工作特殊性，在過去一年里我科工作人員吸取前年工作中出現(xiàn)的問題，一切從實(shí)際出發(fā)，完善科室各項(xiàng)工作制度及各項(xiàng)工作流程，并制定相關(guān)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，讓我科室醫(yī)生護(hù)士分批次至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在各方面不斷地進(jìn)行改進(jìn)，均有了一定程度的提高與改善。1、對(duì)重癥患兒尤其是對(duì)早產(chǎn)兒、低體重兒的診治水平較以前有所提高，明顯降低了我院入院患兒的死亡率。2、規(guī)范合理用藥，減輕群眾的負(fù)擔(dān)，我科藥品使用比例較去年大幅降低。3、鞏固基本技能，強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理技能訓(xùn)練。按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持每月進(jìn)行技能操作及考核。每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，全科人員共同參與，受教育面達(dá)100%。每月一次護(hù)理查房，人人發(fā)言。4、加強(qiáng)科室感染管理工作，重視預(yù)防，控制感染的發(fā)生：（1）加強(qiáng)工作人員消毒隔離意識(shí)，對(duì)各種消毒液及無菌物品及時(shí)更換，杜絕過期使用，避免各種輸液反應(yīng)的發(fā)生，培養(yǎng)良好習(xí)慣。（2）加強(qiáng)科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)，物品分類放置，標(biāo)識(shí)明顯，強(qiáng)化治療室及監(jiān)護(hù)室衛(wèi)生的保持。（3）醫(yī)療廢物的分類放置與管理。（4）消毒器械、一次性用品的管理。5、監(jiān)督費(fèi)用管控，通過每天核對(duì)遺囑、清單，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失與糾紛。取消不合理收費(fèi)，拒收病人家屬紅包及物品。6、實(shí)施了責(zé)任制整體工作模式，要求責(zé)任護(hù)士為患者提供全面、全程、連續(xù)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。采用了績(jī)效考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，強(qiáng)化各班職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，明顯提高了我科工作人員的工作積極性，增強(qiáng)了責(zé)任心與同志們間的相互協(xié)作能力。7、加強(qiáng)各種藥品的管理，尤其對(duì)高危藥品的管理，制定高危藥品管理制度，定期檢查、定點(diǎn)放置、標(biāo)識(shí)清楚、專人管理，防治臨床用藥過程中醫(yī)療事故的發(fā)生，減少不良反應(yīng)。8、通過繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理檢查，提高了醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)。定期召開公休座談會(huì)，深入病房，加強(qiáng)與家屬的溝通、宣教，取得患兒家屬的理解、信任與支持，降低了醫(yī)療糾紛、患者投訴率?？剖覄趧?dòng)紀(jì)律，工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到一定的加強(qiáng)，增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)，質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)、憂患意識(shí)。9、根據(jù)科室特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu)，實(shí)施彈性排班，我科工作人員通訊工具始終保持暢通，能夠做到隨叫隨到。10、每天堅(jiān)持床頭護(hù)理交接班，詳細(xì)床頭卡內(nèi)容，做到對(duì)每個(gè)患兒病情的全面掌握及護(hù)理側(cè)重點(diǎn)。11、幫助其他兄弟科室完成疑難護(hù)理技術(shù)操作。12、每天核對(duì)護(hù)理記錄單，完善病例的書寫與管理。13、積極學(xué)習(xí)院信息化管理系統(tǒng)。存在問題：1、個(gè)別工作人員素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。2、責(zé)任制護(hù)理有待進(jìn)一步提高。3、護(hù)理文書書寫欠規(guī)范。4、護(hù)理人員間的相互協(xié)作能力差。5、與患者之間缺乏交流，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。6、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。7、對(duì)新進(jìn)人員的管理欠缺。8、病房管理尚不足。20xx年工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)自身建設(shè)與管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安因素時(shí)及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論、學(xué)習(xí)借鑒，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，合理搭配值班人員。3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒管理，把危重病兒作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)。對(duì)病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班重視。4、時(shí)刻提醒工作人員，嚴(yán)防錯(cuò)換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強(qiáng)護(hù)理人員安全教育。嚴(yán)格落實(shí)新生兒查對(duì)、探視制度，規(guī)范出入院流程。5、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增收節(jié)支，規(guī)范診療服務(wù)計(jì)費(fèi)項(xiàng)目，在減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上增加科室收入。6、強(qiáng)化科室設(shè)備管理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。7、充分利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源，調(diào)動(dòng)工作積極性，實(shí)施護(hù)理人員分層管理。8、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)生、輪轉(zhuǎn)人員、新入科人員等，對(duì)他們進(jìn)行法律知識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員帶教。9、完善護(hù)理記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄。遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的原則，定期進(jìn)行護(hù)理記錄單缺陷的分析和改進(jìn)，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。10、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意率。1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，了解病人病情、用藥效果及反應(yīng)等。2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項(xiàng)護(hù)理工作流程，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。3、每月召開公休座談會(huì)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的工作人員給與表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的人員給與批評(píng)教育。4、完善回訪制度，尤其是對(duì)早產(chǎn)兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。三、保持醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，新生兒工作總結(jié)12轉(zhuǎn)眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行感動(dòng)式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：在思想道德方面：熱愛祖國(guó)，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無時(shí)無刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識(shí)，迅速，及時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯(cuò)，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：以感動(dòng)式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。新生兒工作總結(jié)13一、工作開展情況及成效根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的《臨床路徑管理工作實(shí)施方案》，成立了臨床路徑工作小組，明確了我科臨床路徑試點(diǎn)工作實(shí)施步驟、工作內(nèi)容、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，建立了臨床路徑試點(diǎn)工作實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析制度。由科主任擔(dān)任組長(zhǎng)的臨床路徑試點(diǎn)工作實(shí)施小組，并設(shè)立了個(gè)案管理員。以母嬰ABO血型不合性溶血病為臨床試點(diǎn)病種，全年收治10例病人，完成臨床路徑管理且治愈6例。變異4例，均為經(jīng)濟(jì)因素自動(dòng)出院。治療效果滿意，治療時(shí)間大大縮短，治愈病例均未超過7天。病人家屬滿意率為100%。對(duì)實(shí)施臨床路徑的病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理，對(duì)中途退出路徑的病例，科室組織病例討論，分析退出路徑原因及存在問題。對(duì)成功實(shí)施的病例，科室通過分析治療過程、患者轉(zhuǎn)歸情況、總體費(fèi)用對(duì)比情況、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評(píng)價(jià)。通過臨床路徑試點(diǎn)工作的開展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范