酒店會員協(xié)議書范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店會員協(xié)議書范本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款協(xié)議的目的和適用范圍第三條款協(xié)議的簽訂與生效第二章會員資格第一條款會員資格的獲得第二條款會員資格的有效期第三條款會員資格的終止第三章會員權(quán)益第一條款會員權(quán)益的說明第二條款會員積分獲取與使用第三條款會員優(yōu)惠活動第四章會員義務(wù)第一條款會員的基本義務(wù)第二條款會員的信息提供第三條款會員的違約責(zé)任第五章會員積分管理第一條款積分獲取規(guī)則第二條款積分兌換規(guī)則第三條款積分失效與保留第六章會員隱私保護(hù)第一條款隱私政策第二條款會員信息的使用第三條款會員信息的保護(hù)第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決的程序第八章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第三條款合同解除后的處理第九章法律適用與爭議管轄第一條款法律適用第二條款爭議管轄第十章通知與公告第一條款通知的形式第二條款通知的送達(dá)第三條款公告的發(fā)布第十一章其他第一條款不可抗力第二條款協(xié)議的終止第三條款協(xié)議的終止后的處理第十二章附件第一條款附件的說明第二條款附件的效力第十三章爭議解決機(jī)制第一條款爭議解決的原則第二條款爭議解決的具體流程第十四章最終條款第一條款整體協(xié)議第二條款效力與解釋第三條款修訂與更新合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1“酒店”指本協(xié)議中提到的提供住宿服務(wù)的酒店。1.2“會員”指根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，獲得會員資格的個人。1.3“積分”指會員在酒店消費(fèi)后獲得并可累積、兌換的獎勵點數(shù)。1.4“協(xié)議”指本酒店會員協(xié)議書。第二條款協(xié)議的目的和適用范圍2.1協(xié)議的目的是建立會員制度，為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠。2.2本協(xié)議適用于酒店所有會員及其相關(guān)活動。第三條款協(xié)議的簽訂與生效3.1會員在注冊成為酒店會員時，視為已閱讀并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。3.2本協(xié)議自會員注冊之日起生效。第二章會員資格第一條款會員資格的獲得2.1個人可通過在線注冊或到酒店前臺辦理手續(xù)成為會員。2.2會員需提供真實有效的個人信息。第二條款會員資格的有效期2.1會員資格自注冊之日起生效，有效期為一年。2.2會員資格到期后，會員可續(xù)費(fèi)繼續(xù)享有會員權(quán)益。第三條款會員資格的終止3.1會員違反本協(xié)議規(guī)定，酒店有權(quán)終止其會員資格。3.2會員自愿退會，需提前一個月通知酒店。第三章會員權(quán)益第一條款會員權(quán)益的說明3.1會員可享受酒店提供的各項優(yōu)惠服務(wù)。3.2會員積分可在酒店消費(fèi)時抵扣現(xiàn)金。第二條款會員積分獲取與使用2.1會員在酒店消費(fèi)后可獲得相應(yīng)積分。2.2會員積分可用于兌換酒店提供的商品或服務(wù)。第三條款會員優(yōu)惠活動3.1會員可參加酒店舉辦的各類優(yōu)惠活動。3.2優(yōu)惠活動的具體內(nèi)容以酒店公告為準(zhǔn)。第四章會員義務(wù)第一條款會員的基本義務(wù)4.1會員需遵守酒店的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)。4.2會員需妥善保管會員卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。第二條款會員的信息提供2.1會員需提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。2.2會員對提供的信息負(fù)責(zé)，如有變更，應(yīng)及時更新。第三條款會員的違約責(zé)任3.1會員違反本協(xié)議規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2酒店有權(quán)對違約會員采取限制或終止會員資格等措施。第五章會員積分管理第一條款積分獲取規(guī)則5.1會員在酒店消費(fèi)時，每消費(fèi)一定金額可獲得相應(yīng)積分。5.2部分特殊商品或服務(wù)不參與積分獲取。第二條款積分兌換規(guī)則2.1會員積分可用于兌換酒店提供的商品或服務(wù)。2.2積分兌換的具體規(guī)則以酒店公告為準(zhǔn)。第三條款積分失效與保留3.1會員積分在有效期內(nèi)未使用，逾期失效。3.2會員積分保留至?xí)T資格終止。第六章會員隱私保護(hù)第一條款隱私政策6.1酒店承諾對會員的個人信息嚴(yán)格保密。6.2酒店不向任何第三方泄露會員信息。第二條款會員信息的使用2.1酒店僅將會員信息用于提供服務(wù)、營銷推廣等合法用途。2.2未經(jīng)會員同意，酒店不將會員信息用于其他目的。第三條款會員信息的保護(hù)3.1酒店采取必要措施保護(hù)會員信息的安全。3.2會員發(fā)現(xiàn)其信息被泄露，應(yīng)及時通知酒店。第七章爭議解決第一條款爭議解決方式7.1會員與酒店之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴。第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)2.1爭議解決機(jī)構(gòu)的具體名稱和聯(lián)系方式以酒店公告為準(zhǔn)。第三條款爭議解決的程序3.1爭議雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭議解決。3.2爭議解決機(jī)構(gòu)有權(quán)決定爭議解決的最終結(jié)果。第八章合同的變更與解除第一條款合同的變更8.1任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。8.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對協(xié)議進(jìn)行修改，并重新簽訂。第二條款合同的解除2.1會員違反本協(xié)議規(guī)定，酒店有權(quán)解除本協(xié)議。2.2會員自愿退會，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。第三條款合同解除后的處理3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。3.2會員積分在合同解除時，按比例退還。第九章法律適用與爭議管轄第一條款法律適用9.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二條款爭議管轄2.1任何因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章通知與公告第一條款通知的形式10.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、掛號信等。第二條款通知的送達(dá)2.1通知自送達(dá)對方之日起生效。第三條款公告的發(fā)布3.1酒店可通過網(wǎng)站、公告欄等渠道發(fā)布公告。3.2公告自發(fā)布之日起生效。第十一章其他第一條款不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第二條款協(xié)議的終止（1）會員資格終止；（2）酒店停業(yè)或關(guān)閉；（3）雙方協(xié)商一致終止。第三條款協(xié)議終止后的處理3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第十二章附件第一條款附件的說明12.1附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條款附件的效力2.1附件的修改、補(bǔ)充或變更，應(yīng)與本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或變更同時進(jìn)行。第十三章爭議解決機(jī)制第一條款爭議解決的原則13.1爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第二條款爭議解決的具體流程2.1爭議解決流程如下：（1）雙方協(xié)商；（2）提交爭議解決機(jī)構(gòu)；（3）爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。第十四章最終條款第一條款整體協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成會員與酒店之間完整、最終和排他的協(xié)議。第二條款效力與解釋2.1本協(xié)議的效力不受任何口頭協(xié)議或書面協(xié)議的約束。3.1本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)。________________________簽名：________________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方責(zé)任與義務(wù)1.1甲方應(yīng)確保酒店設(shè)施和服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。1.2甲方有義務(wù)對會員提供的信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。1.3甲方應(yīng)定期對會員進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)和設(shè)施。附加條款二：甲方會員權(quán)益保障2.1甲方應(yīng)保障會員的積分權(quán)益，不得無故扣除或凍結(jié)會員積分。2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客服渠道，及時解決會員在享受服務(wù)過程中遇到的問題。2.3甲方應(yīng)定期舉辦會員活動，提高會員的忠誠度和滿意度。附加條款三：甲方積分兌換規(guī)則3.1甲方積分兌換商品或服務(wù)時，應(yīng)提前告知會員兌換規(guī)則和限制條件。3.2甲方積分兌換活動期間，會員可享受優(yōu)惠兌換比例。3.3甲方積分兌換活動結(jié)束后，會員積分恢復(fù)正常兌換比例。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：乙方參與度與權(quán)益4.1乙方有權(quán)參與酒店會員制度的制定和實施。4.2乙方有權(quán)對酒店提供的會員服務(wù)提出建議和意見。4.3乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇參與會員積分兌換活動。附加條款二：乙方積分兌換限制5.1乙方積分兌換商品或服務(wù)時，應(yīng)遵守酒店規(guī)定的兌換規(guī)則和限制條件。5.2乙方積分兌換活動期間，如遇特殊情況，酒店有權(quán)調(diào)整兌換比例。5.3乙方積分兌換活動結(jié)束后，積分恢復(fù)正常兌換比例。附加條款三：乙方投訴與建議6.1乙方有權(quán)對酒店的服務(wù)提出投訴和建議。6.2酒店應(yīng)在收到乙方投訴后的七個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3酒店應(yīng)根據(jù)乙方的建議，不斷改進(jìn)服務(wù)和設(shè)施。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介職責(zé)7.1第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督會員積分的獲取、兌換和使用。7.2第三方中介有權(quán)對酒店的會員積分制度進(jìn)行審計。7.3第三方中介應(yīng)確保會員積分的真實性和有效性。附加條款二：第三方中介與甲方合作8.1第三方中介與甲方合作，共同維護(hù)會員積分制度的正常運(yùn)行。8.2第三方中介有權(quán)向甲方提出改進(jìn)會員積分制度的建議。8.3第三方中介應(yīng)定期向甲方報告會員積分制度的運(yùn)行情況。附加條款三：第三方中介與乙方溝通9.2第三方中介有權(quán)對乙方的積分兌換行為進(jìn)行監(jiān)督。9.3第三方中介應(yīng)確保乙方在積分兌換過程中的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.會員積分兌換規(guī)則細(xì)則2.會員權(quán)益保障措施3.第三方中介合作協(xié)議4.爭議解決流程說明5.會員隱私保護(hù)政策6.酒店設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.會員滿意度調(diào)查報告8.積分兌換活動宣傳資料9.會員投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議提供符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店設(shè)施和服務(wù)。認(rèn)定：通過會員反饋、第三方審計或現(xiàn)場檢查確認(rèn)。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議參與積分兌換活動。認(rèn)定：通過第三方中介記錄或會員投訴確認(rèn)。3.違約行為：第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)定：通過甲方或乙方的投訴或第三方審計確認(rèn)。4.違約行為：會員未提供真實個人信息。認(rèn)定：通過會員注冊信息和后續(xù)驗證確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.法律適用：指根據(jù)案件的具體情況，適用相應(yīng)的法律法規(guī)。3.爭議管轄：指解決爭議的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定。4.審計：指對某一單位或個人的財務(wù)、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行審查。5.隱私保護(hù)：指對個人隱私信息的保密和防范泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：會員對積分兌換規(guī)則有疑問。解決辦法：提供詳細(xì)的積分兌換指南和客服支持。2.問題：第三方中介與甲方、乙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)小組。3.問題：會員投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理流程和快速響應(yīng)機(jī)制。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店會員制度實施。2.會員積分獲取與兌換。3.爭議解決與客戶服務(wù)。4.第三方中介參與監(jiān)督。5.酒店設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量提升。酒店會員協(xié)議書范本1合同目錄第一章總則第一條款協(xié)議目的第二條款協(xié)議適用范圍第三條款協(xié)議有效期第二章會員資格第一條款會員資格獲取第二條款會員資格條件第三條款會員資格變更第三章會員權(quán)益第一條款會員積分政策第二條款會員優(yōu)惠服務(wù)第三條款會員特權(quán)第四章會員義務(wù)第一條款會員信息保密第二條款會員行為規(guī)范第三條款會員違規(guī)處理第五章會員積分第一條款積分累積規(guī)則第二條款積分兌換規(guī)則第三條款積分有效期第六章會員卡第一條款會員卡功能第二條款會員卡使用規(guī)則第三條款會員卡遺失與補(bǔ)辦第七章會員服務(wù)第一條款服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)質(zhì)量保證第三條款服務(wù)投訴處理第八章資金結(jié)算第一條款資金結(jié)算方式第二條款資金結(jié)算周期第三條款資金結(jié)算爭議處理第九章爭議解決第一條款爭議解決途徑第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決結(jié)果第十章協(xié)議變更第一條款協(xié)議變更條件第二條款協(xié)議變更程序第三條款協(xié)議變更生效第十一章解除協(xié)議第一條款協(xié)議解除條件第二條款協(xié)議解除程序第三條款協(xié)議解除后果第十二章保密條款第一條款保密信息定義第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第十三章法律適用第一條款法律適用范圍第二條款法律變更第十四章其他第一條款協(xié)議解釋第二條款協(xié)議附件第三條款協(xié)議生效合同編號_________第一章總則第一條款本協(xié)議旨在明確酒店會員的權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任，規(guī)范會員在酒店消費(fèi)行為。第二條款本協(xié)議適用于所有加入酒店會員計劃的個人會員。第三條款本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議終止或會員資格終止之日。第二章會員資格第一條款個人可申請成為酒店會員，需提供有效身份證明及填寫會員申請表。第二條款會員資格分為普通會員、銀卡會員、金卡會員等不同等級。第三條款會員資格的獲取需遵守酒店規(guī)定的條件和流程。第三章會員權(quán)益第一條款會員享有積分累積、會員優(yōu)惠、會員特權(quán)等權(quán)益。第二條款積分可用于兌換酒店產(chǎn)品或服務(wù)。第三條款會員特權(quán)包括優(yōu)先預(yù)訂、會員專享活動等。第四章會員義務(wù)第一條款會員應(yīng)妥善保管會員卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。第二條款會員應(yīng)遵守酒店規(guī)章制度，維護(hù)酒店秩序。第三條款會員如有違規(guī)行為，酒店有權(quán)采取相應(yīng)措施。第五章會員積分第一條款會員消費(fèi)可獲得相應(yīng)積分，積分累積達(dá)到一定數(shù)量可兌換相應(yīng)獎勵。第二條款積分累積有效期為三年，自積分累積之日起計算。第三條款會員積分不得轉(zhuǎn)讓、贈與或抵扣現(xiàn)金。第六章會員卡第一條款會員卡為酒店會員身份的證明，具有消費(fèi)、積分累積等功能。第二條款會員卡遺失或損壞，會員應(yīng)及時向酒店報失，辦理補(bǔ)辦手續(xù)。第三條款會員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。第七章資金結(jié)算第一條款會員消費(fèi)可采用現(xiàn)金、銀行卡、積分等多種支付方式。第二條款會員消費(fèi)后，酒店將提供正規(guī)發(fā)票。第三條款會員如有消費(fèi)爭議，應(yīng)在消費(fèi)之日起三十日內(nèi)向酒店提出，逾期不予受理。第八章爭議解決第一條款本協(xié)議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條款雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第三條款若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第九章協(xié)議變更第一條款協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第二條款協(xié)議變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三條款協(xié)議變更不影響已履行部分的有效性。第十章解除協(xié)議第一條款任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前三十天書面通知對方解除本協(xié)議。第二條款會員如有嚴(yán)重違規(guī)行為，酒店有權(quán)立即解除其會員資格。第十一章保密條款第一條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二條款保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第三條款違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章法律適用第一條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條款如有法律變更，本協(xié)議仍具有效力，除非法律變更直接影響了本協(xié)議的履行。第十三章其他第一條款本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二條款本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三條款本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四章合同簽署第一條款本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二條款本協(xié)議自生效之日起具有法律約束力。甲方（酒店）簽字：_____________日期：____年__月__日乙方（會員）簽字：_____________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.第一附加條款：會員權(quán)益調(diào)整說明：鑒于甲方作為酒店經(jīng)營主體，有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整會員權(quán)益政策。本條款規(guī)定，甲方在調(diào)整會員權(quán)益時，應(yīng)提前一個月通過官方渠道向會員公告，并給予會員選擇繼續(xù)保留原權(quán)益或接受新權(quán)益的權(quán)利。2.第二附加條款：會員信息保護(hù)說明：甲方作為數(shù)據(jù)控制者，應(yīng)確保會員個人信息的保密性。本條款規(guī)定，甲方未經(jīng)會員同意，不得將會員個人信息用于本協(xié)議以外的目的，并采取必要措施保護(hù)會員信息安全。3.第三附加條款：服務(wù)中斷賠償說明：若因甲方原因?qū)е戮频攴?wù)中斷，甲方應(yīng)按照會員已支付費(fèi)用的一定比例給予賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。4.第四附加條款：會員活動組織說明：甲方有權(quán)根據(jù)酒店實際情況組織會員活動，會員有權(quán)自愿參加。本條款規(guī)定，甲方應(yīng)確保活動的安全性，并提前告知會員活動詳情。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.第一附加條款：會員積分兌換限制說明：鑒于乙方作為會員，有權(quán)對積分兌換規(guī)則提出建議。本條款規(guī)定，乙方有權(quán)對積分兌換商品或服務(wù)的種類、數(shù)量提出建議，甲方應(yīng)充分考慮乙方意見。2.第二附加條款：會員退卡退款說明：乙方有權(quán)在滿足一定條件下申請退卡退款。本條款規(guī)定，乙方在退卡時，甲方應(yīng)按照會員已支付費(fèi)用的一定比例退還現(xiàn)金。3.第三附加條款：會員意見反饋說明：乙方有權(quán)對酒店服務(wù)提出意見和建議。本條款規(guī)定，甲方應(yīng)設(shè)立意見反饋渠道，及時處理乙方反饋的問題。4.第四附加條款：會員權(quán)益保障說明：乙方有權(quán)要求甲方保障其會員權(quán)益，包括但不限于積分累積、兌換、使用等方面。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第一附加條款：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：本條款規(guī)定，第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助甲方履行本協(xié)議項下的義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)。2.第二附加條款：中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密原則，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容。3.第三附加條款：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任承擔(dān)說明：若第三方中介機(jī)構(gòu)因違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第四附加條款：中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用承擔(dān)說明：本條款規(guī)定，中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.會員申請表2.會員積分政策細(xì)則3.會員優(yōu)惠活動明細(xì)4.會員特權(quán)說明5.會員服務(wù)指南6.會員積分兌換規(guī)則7.會員卡使用指南8.爭議解決流程圖9.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議10.法律變更通知二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約：未按約定提供會員服務(wù)，或未經(jīng)同意調(diào)整會員權(quán)益。2.乙方違約：未按約定使用會員卡，或未遵守會員行為規(guī)范。3.中介機(jī)構(gòu)違約：未按協(xié)議提供中介服務(wù)，或泄露會員信息。認(rèn)定：1.甲方違約：通過會員反饋、投訴記錄或第三方調(diào)查認(rèn)定。2.乙方違約：通過會員行為記錄、違規(guī)記錄或酒店監(jiān)控認(rèn)定。3.中介機(jī)構(gòu)違約：通過中介機(jī)構(gòu)報告、第三方調(diào)查或會員投訴認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.法律適用：指在處理爭議或糾紛時，適用的法律體系。2.爭議解決：指雙方在發(fā)生分歧時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭端。3.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對獲取的對方信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。4.數(shù)據(jù)控制者：指決定如何處理和利用個人數(shù)據(jù)的人或組織。5.附件：指合同中引用的、作為合同組成部分的其他文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：會員積分兌換困難。解決辦法：簡化兌換流程，增加兌換渠道，提高兌換效率。2.問題：會員卡遺失或損壞。解決辦法：提供快速補(bǔ)卡服務(wù)，確保會員權(quán)益不受影響。3.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：建立中介機(jī)構(gòu)評估體系，定期對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。4.問題：法律變更影響協(xié)議執(zhí)行。解決辦法：及時更新協(xié)議內(nèi)容，確保與現(xiàn)行法律保持一致。五、所有應(yīng)用場景：1.個人會員加入酒店會員計劃。2.會員積分累積、兌換及使用。3.會員享受酒店優(yōu)惠服務(wù)和特權(quán)。4.會員參與酒店組織的活動。5.會員卡使用和管理。6.爭議解決和違約處理。7.協(xié)議變更和解除。8.中介機(jī)構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)。酒店會員協(xié)議書范本2合同目錄第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議名稱第二條款協(xié)議目的第三條款協(xié)議生效日期第四條款協(xié)議期限第五條款協(xié)議解除條件第六條款協(xié)議變更第七章會員資格第一條款會員資格條件第二條款會員資格獲取第三條款會員資格有效期第四條款會員資格升級與降級第五條款會員資格終止第八章會員權(quán)益第一條款會員積分第二條款會員折扣第三條款會員專屬活動第四條款會員專享服務(wù)第五條款會員權(quán)益變更第九章會員義務(wù)第一條款會員信息真實性第二條款會員消費(fèi)行為第三條款會員信息保密第四條款會員違約責(zé)任第五條款會員投訴處理第十章會員積分規(guī)則第一條款積分獲取方式第二條款積分兌換條件第三條款積分有效期第四條款積分累積與扣除第五條款積分查詢與查詢渠道第十一章會員信息管理第一條款會員信息收集第二條款會員信息使用第三條款會員信息安全第四條款會員信息修改第五條款會員信息刪除第十二章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除協(xié)議第五條款違約糾紛解決第十三章法律適用與爭議解決第一條款法律適用第二條款爭議解決方式第三條款爭議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭議解決程序第五條款爭議解決結(jié)果第十四章其他第一條款協(xié)議附件第二條款協(xié)議附件效力第三條款協(xié)議解釋第四條款協(xié)議變更通知第五條款協(xié)議終止通知合同編號_________第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議名稱第二條款協(xié)議目的第三條款協(xié)議生效日期第四條款協(xié)議期限第五條款協(xié)議解除條件第六條款協(xié)議變更第二章會員資格第一條款會員資格條件第二條款會員資格獲取第三條款會員資格有效期第四條款會員資格升級與降級第五條款會員資格終止第三章會員權(quán)益第一條款會員積分第二條款會員折扣第三條款會員專屬活動第四條款會員專享服務(wù)第五條款會員權(quán)益變更第四章會員義務(wù)第一條款會員信息真實性第二條款會員消費(fèi)行為第三條款會員信息保密第四條款會員違約責(zé)任第五條款會員投訴處理第五章會員積分規(guī)則第一條款積分獲取方式第二條款積分兌換條件第三條款積分有效期第四條款積分累積與扣除第五條款積分查詢與查詢渠道第六章會員信息管理第一條款會員信息收集第二條款會員信息使用第三條款會員信息安全第四條款會員信息修改第五條款會員信息刪除第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除協(xié)議第五條款違約糾紛解決第八章會員積分規(guī)則第一條款積分獲取方式1.會員在酒店消費(fèi)可獲得積分。2.積分按消費(fèi)金額的一定比例計算。3.特定活動或促銷期間，積分獲取比例可能增加。第二條款積分兌換條件1.會員積分可用于兌換酒店客房、餐飲服務(wù)或其他商品。2.兌換時，積分需達(dá)到酒店規(guī)定的最低要求。3.兌換后的積分不可再次兌換或退回。第三條款積分有效期1.會員積分自獲取之日起，有效期為三年。2.會員需在積分到期前使用，否則積分將自動作廢。第四條款積分累積與扣除1.會員消費(fèi)時，積分自動累積。2.會員如發(fā)生退款或取消預(yù)訂，相應(yīng)積分將被扣除。第五條款積分查詢與查詢渠道1.會員可通過酒店前臺、會員服務(wù)或酒店官方網(wǎng)站查詢積分情況。2.酒店每月向會員發(fā)送積分累積報告。第九章會員信息管理第一條款會員信息收集1.酒店收集會員信息用于提供服務(wù)、營銷和會員權(quán)益管理。2.會員信息包括姓名、聯(lián)系方式、住址等。第二條款會員信息使用1.酒店僅限內(nèi)部使用會員信息，未經(jīng)會員同意不得對外提供。2.酒店對會員信息負(fù)有保密義務(wù)。第三條款會員信息安全1.酒店采取必要措施保護(hù)會員信息的安全。2.會員信息存儲在加密數(shù)據(jù)庫中。第四條款會員信息修改1.會員可隨時更新或修改個人信息。2.酒店應(yīng)及時更新會員信息。第五條款會員信息刪除1.會員有權(quán)要求刪除其個人信息。2.酒店應(yīng)在收到請求后盡快處理。第十章違約責(zé)任第一條款違約情形1.會員違反協(xié)議條款。2.會員提供虛假信息。3.會員濫用會員權(quán)益。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)1.會員需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.酒店有權(quán)暫停或終止會員資格。第三條款違約賠償1.會員需賠償酒店因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.賠償金額由雙方協(xié)商確定。第四條款違約解除協(xié)議1.酒店有權(quán)解除協(xié)議，終止會員資格。2.會員在違約情況下，無權(quán)要求賠償。第五條款違約糾紛解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。2.協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章法律適用與爭議解決第一條款法律適用1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二條款爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第三條款爭議解決機(jī)構(gòu)1.爭議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。第四條款爭議解決程序1.仲裁程序按仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第五條款爭議解決結(jié)果1.仲裁機(jī)構(gòu)的裁決為終局裁決，雙方應(yīng)遵守。第十二章其他第一條款協(xié)議附件1.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分。第二條款協(xié)議附件效力1.協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三條款協(xié)議解釋1.本協(xié)議的任何條款如有歧義，解釋權(quán)歸酒店所有。第四條款協(xié)議變更通知1.協(xié)議變更需以書面形式通知會員。第五條款協(xié)議終止通知1.協(xié)議終止需以書面形式通知雙方。合同方簽字：酒店方代表（簽字）：日期：____年____月____日會員方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一附加條款：甲方服務(wù)承諾說明：甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保會員享受到協(xié)議中約定的各項權(quán)益。若服務(wù)未達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施及時糾正，并向會員提供相應(yīng)的補(bǔ)償。第二附加條款：甲方信息更新義務(wù)說明：甲方有義務(wù)定期更新會員信息，確保信息的準(zhǔn)確性。如因甲方未及時更新信息導(dǎo)致會員權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三附加條款：甲方保密義務(wù)說明：甲方對會員個人信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)會員同意，不得向任何第三方泄露。第四附加條款：甲方違約責(zé)任說明：若甲方違反本協(xié)議條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償會員因違約所遭受的損失。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一附加條款：乙方權(quán)益保障說明：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定享受會員權(quán)益，甲方應(yīng)保障乙方權(quán)益不受侵害。第二附加條款：乙方參與決策