離退休干部醫(yī)療服務(wù)管理制度

離退休干部醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范離退休干部的醫(yī)療服務(wù)管理，供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，保障離退休干部的身體健康和生活質(zhì)量，訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部離退休干部的醫(yī)療服務(wù)，并與其他相關(guān)制度相配套。第三條本管理制度的重要任務(wù)是保障離退休干部的醫(yī)療需求得到及時滿足、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、完善日常管理、推動醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)療資源的充分整合。第四條本管理制度的目標是優(yōu)化離退休干部的醫(yī)療體驗，供應(yīng)全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，確保離退休干部的身體健康和醫(yī)療處理的滿意度。第二章醫(yī)療服務(wù)范圍和內(nèi)容第五條離退休干部醫(yī)療服務(wù)范圍包含但不限于以下內(nèi)容：門診服務(wù)：供應(yīng)一般疾病、慢性病及日常保健等門診服務(wù)；住院服務(wù)：供應(yīng)住院治療及護理服務(wù)，確保離退休干部得到及時和有效的治療；非藥物治療：供應(yīng)物理治療、病愈訓(xùn)練、飲食引導(dǎo)等非藥物治療服務(wù)；藥物治療：供應(yīng)符合規(guī)定的藥物處方服務(wù)，確保離退休干部用藥安全和有效；檢查檢驗：供應(yīng)各類醫(yī)學(xué)檢查和試驗室檢驗服務(wù)，確保離退休干部的健康監(jiān)測；醫(yī)學(xué)影像：供應(yīng)超聲、X光、CT、MRI等醫(yī)學(xué)影像檢查服務(wù)；疾病防備：供應(yīng)疫苗接種、健康咨詢等疾病防備和健康促進服務(wù)。第六條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵從醫(yī)學(xué)倫理、臨床路徑、規(guī)范操作程序等相關(guān)要求，確保診療行為的科學(xué)性和合理性。第三章醫(yī)療服務(wù)管理流程第七條離退休干部醫(yī)療服務(wù)管理流程如下：1.就診登記和掛號離退休干部就診前，應(yīng)前往醫(yī)院就診登記處進行登記，供應(yīng)個人有效證件和離退休證明，辦理就診卡，并依據(jù)醫(yī)生的建議掛號。2.醫(yī)生診療離退休干部依照取號次序進行診療，醫(yī)生依據(jù)離退休干部的病情進行初步診斷，并訂立治療方案。3.檢查檢驗和醫(yī)學(xué)影像醫(yī)生依據(jù)病情需要開具檢查檢驗單或醫(yī)學(xué)影像檢查單，離退休干部依據(jù)醫(yī)囑去指定的科室完成相關(guān)檢查和檢驗。4.診斷與治療醫(yī)生依據(jù)檢查檢驗結(jié)果進行最終診斷，并依據(jù)診斷結(jié)果訂立治療方案，離退休干部依照醫(yī)生的要求進行治療和用藥。5.出院與復(fù)診離退休干部依據(jù)病情好轉(zhuǎn)，醫(yī)生推斷可以出院時，應(yīng)前往出院處辦理出院手續(xù)。離退休干部依據(jù)醫(yī)生的要求進行定期復(fù)診，以便及時調(diào)整治療方案。第八條離退休干部在醫(yī)療服務(wù)管理過程中，應(yīng)自動搭配醫(yī)務(wù)人員的工作，供應(yīng)真實、完整的病史和健康情況信息，不得隱瞞、造假。第九條離退休干部對醫(yī)院供應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)有任何疑問或不滿意的地方，應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)院反映，醫(yī)院應(yīng)認真對待并及時解決。第四章費用結(jié)算和醫(yī)保政策第十條離退休干部的醫(yī)療費用依照醫(yī)保政策執(zhí)行，依據(jù)離退休干部的醫(yī)保類型和病情推斷是否需要支出自費部分。第十一條離退休干部在就診前應(yīng)進行醫(yī)保資格審核，確保本身的醫(yī)保信息真實有效。第十二條離退休干部就診時，應(yīng)自動供應(yīng)有效的醫(yī)保卡和身份證等證件，搭配醫(yī)院進行費用結(jié)算。第十三條醫(yī)院應(yīng)建立健全費用管理制度，確保費用結(jié)算的準確性，離退休干部有權(quán)要求事后核查并提出異議。第五章日常管理及相關(guān)服務(wù)第十四條離退休干部醫(yī)院應(yīng)建立健全干部信息檔案，記錄離退休干部的基本信息、病歷、醫(yī)療費用等相關(guān)信息，以便進行調(diào)閱和查詢。第十五條離退休干部醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)療紀律和專業(yè)道德。第十六條離退休干部醫(yī)院應(yīng)定期開展健康講座、健康體檢等活動，提升離退休干部的健康意識和健康管理本領(lǐng)。第十七條離退休干部醫(yī)院應(yīng)與社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，共同推動醫(yī)療資源的共享與整合，供應(yīng)便捷的醫(yī)療服務(wù)。第六章附則第十八條離退休干部醫(yī)療服務(wù)管理制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部。第十九條本制度自頒布之日起施行，如有需要修改的地