企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指上述服務(wù)需求方，即合同簽署時(shí)的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)使用方。1.1.2“乙方”指上述服務(wù)提供方，即提供企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的公司。1.1.3“系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。1.1.4“升級(jí)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行的優(yōu)化、改進(jìn)、升級(jí)等技術(shù)服務(wù)。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確雙方在系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。第二章甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。2.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的升級(jí)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。2.2甲方義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供現(xiàn)有系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、功能描述、使用手冊(cè)等。2.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括但不限于提供必要的辦公條件、人員配合等。2.2.3甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的現(xiàn)有系統(tǒng)資料進(jìn)行查閱和使用。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全和保密。3.2.3乙方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)完成后向甲方提供完整的升級(jí)方案、使用手冊(cè)等相關(guān)資料。第四章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化、功能改進(jìn)等升級(jí)服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)提供升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)升級(jí)后滿足甲方的使用需求。4.2.2乙方應(yīng)提供升級(jí)服務(wù)成果的測(cè)試報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)升級(jí)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在升級(jí)服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)作的作品、發(fā)明、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。5.2.2甲方在合同履行過(guò)程中所提供的現(xiàn)有系統(tǒng)資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與管理6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的升級(jí)服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃。6.1.2進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括但不限于關(guān)鍵里程碑、主要任務(wù)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。6.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審查，并提出合理修改意見(jiàn)。6.2項(xiàng)目管理6.2.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)升級(jí)服務(wù)的實(shí)施，并保證其與甲方保持定期溝通。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方更換項(xiàng)目經(jīng)理，若更換的項(xiàng)目經(jīng)理未能達(dá)到甲方滿意標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作、遇到的問(wèn)題及解決方案。第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.1.1升級(jí)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。7.1.2費(fèi)用支付分為_(kāi)___期，每期支付的具體金額和時(shí)間由雙方另行約定。7.2支付條件7.2.1甲方支付每期費(fèi)用前，乙方應(yīng)提交該期工作的詳細(xì)報(bào)告和發(fā)票。7.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的符合條件的工作報(bào)告和發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第八章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任8.1乙方責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)的實(shí)施不會(huì)對(duì)甲方的日常運(yùn)營(yíng)造成不利影響。8.1.2乙方對(duì)因服務(wù)過(guò)程中的疏忽或故意行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2甲方責(zé)任8.2.1甲方應(yīng)保證提供給乙方的所有資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。8.2.2甲方對(duì)因提供不實(shí)資料導(dǎo)致的升級(jí)服務(wù)失敗或損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。10.2合同終止10.2.1雙方協(xié)商一致可提前終止本合同。10.2.2在任何一方嚴(yán)重違約的情況下，另一方有權(quán)按照合同約定終止本合同。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.3.2本合同的副本具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。11.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1任何一方未能履行本合同的義務(wù)，均視為違約。12.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2違約金12.2.1若乙方未能按期完成升級(jí)服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額____%的違約金。12.2.2若甲方未能按期支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額____%的違約金。第十三章中止與解除合同13.1中止合同13.1.1在合同履行過(guò)程中，如一方存在嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)要求中止合同。13.1.2中止合同后，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭(zhēng)議，并決定是否恢復(fù)合同履行。13.2解除合同13.2.1雙方協(xié)商一致可解除本合同。13.2.2在特定情況下，如一方嚴(yán)重違約且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)單方面解除合同。第十四章完成與后續(xù)服務(wù)14.1完成標(biāo)準(zhǔn)14.1.1乙方完成升級(jí)服務(wù)后，應(yīng)提交書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明升級(jí)服務(wù)的內(nèi)容、成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。14.1.2甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。14.2后續(xù)服務(wù)14.2.1乙方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)完成后提供____個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。14.2.2甲方在后續(xù)服務(wù)期間提出的合理需求，乙方應(yīng)盡力滿足。第十五章一般規(guī)定15.1語(yǔ)言與解釋15.1.1本合同以中文為準(zhǔn)，如有翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。15.1.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。15.2合同附件15.2.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與正文具