電子商務(wù)平臺用戶隱私保護(hù)政策

電子商務(wù)平臺用戶隱私保護(hù)政策合同編號：__________甲方（以下簡稱“企業(yè)”）：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（以下簡稱“用戶”）：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則第一條本協(xié)議旨在規(guī)范企業(yè)對用戶在電子商務(wù)平臺上所提供的個人信息的收集、使用、存儲、共享、保護(hù)及披露等行為，保障用戶隱私權(quán)益。第二條用戶在使用企業(yè)電子商務(wù)平臺時，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解本隱私保護(hù)政策的內(nèi)容，并同意本政策所述內(nèi)容。第三條企業(yè)承諾將遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，保證用戶信息安全。第二章個人信息的收集第三條用戶在注冊和使用電子商務(wù)平臺時，可能需要提供以下個人信息：（一）用戶姓名；（二）用戶性別；（三）用戶出生日期；（四）用戶聯(lián)系方式；（五）用戶聯(lián)系地址；（六）用戶郵件地址；（七）用戶身份證號碼；（八）其他為實現(xiàn)交易目的所必需的個人信息。第四條企業(yè)承諾僅收集與實現(xiàn)交易目的直接相關(guān)的個人信息，并保證收集的個人信息的范圍和目的符合法律法規(guī)的要求。第三章個人信息的使用和共享第五條企業(yè)將嚴(yán)格遵循以下原則使用和共享用戶個人信息：（一）合法性、正當(dāng)性、必要性原則；（二）明確、具體、明確告知用戶個人信息的使用目的；（三）未經(jīng)用戶同意，不得將個人信息用于其他目的。第六條企業(yè)在以下情況下，可以共享用戶的個人信息：（一）為實現(xiàn)交易目的，向第三方合作伙伴提供必要的個人信息；（二）為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，向有權(quán)機關(guān)提供必要的個人信息；（三）為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，向有關(guān)行政機關(guān)、司法機關(guān)提供必要的個人信息。第四章個人信息的保護(hù)措施第七條企業(yè)將采取技術(shù)和管理措施，保障用戶個人信息的安全：（一）采用加密技術(shù)保護(hù)用戶個人信息；（二）建立嚴(yán)格的信息安全管理制度，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改等；（三）定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工對用戶隱私保護(hù)的認(rèn)識。第八條企業(yè)將定期對用戶個人信息保護(hù)情況進(jìn)行自查，及時糾正存在的問題。第五章個人信息的披露第九條企業(yè)在以下情況下，可以披露用戶個人信息：（一）獲得用戶明確同意；（二）為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；（三）為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，防止欺詐、盜竊等違法犯罪行為；（四）為協(xié)助行政機關(guān)、司法機關(guān)進(jìn)行調(diào)查。第十條企業(yè)在披露用戶個人信息時，將保證披露的范圍和目的符合法律法規(guī)的要求，并采取必要措施降低用戶隱私風(fēng)險。第六章個人信息的更正與刪除第十一條用戶有權(quán)要求企業(yè)更正或刪除其個人信息。企業(yè)應(yīng)在收到用戶請求后及時進(jìn)行核實，并在核實后進(jìn)行更正或刪除。第十二條用戶可以聯(lián)系企業(yè)的客服部門，提出以下請求：（一）查詢企業(yè)所持有的本人個人信息；（二）要求更正或補充不完整、不準(zhǔn)確的信息；（三）要求刪除已收集的個人信息；（四）要求企業(yè)提供個人信息副本。第十三條企業(yè)應(yīng)在法律規(guī)定的時限內(nèi)響應(yīng)用戶的請求，并無不合理地拒絕用戶的要求。第七章未成年人個人信息的保護(hù)第十四條企業(yè)重視對未成年人個人信息的保護(hù)。若用戶為未成年人，應(yīng)在法定監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下使用電子商務(wù)平臺。第十五條企業(yè)在收集、使用、存儲、共享、保護(hù)及披露未成年人個人信息時，將遵守以下規(guī)定：（一）未經(jīng)未成年人法定監(jiān)護(hù)人同意，不得收集、使用、披露未成年人個人信息；（二）對未成年人個人信息進(jìn)行特殊保護(hù)，防止未成年人個人信息泄露、濫用；（三）一旦發(fā)覺未成年人個人信息泄露、濫用情況，及時采取措施予以制止和補救。第八章跨境傳輸個人信息第十六條企業(yè)在跨境傳輸用戶個人信息時，將保證遵守以下原則：（一）符合國家法律法規(guī)及國際條約的規(guī)定；（二）保證個人信息接收方具備足夠的數(shù)據(jù)保護(hù)水平；（三）采取必要措施，保障用戶個人信息在跨境傳輸過程中的安全。第九章個人信息保護(hù)政策的更新第十七條企業(yè)將根據(jù)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)發(fā)展及市場變化，適時更新本隱私保護(hù)政策。第十八條企業(yè)在更新個人信息保護(hù)政策時，將通過以下方式通知用戶：（一）在電子商務(wù)平臺上發(fā)布更新公告；（二）發(fā)送通知至用戶的注冊郵箱；（三）其他適當(dāng)?shù)姆绞?。第十九條用戶在個人信息保護(hù)政策更新后，繼續(xù)使用電子商務(wù)平臺將視為用戶同意接受更新后的政策。第十章用戶權(quán)益保障第二十條用戶有權(quán)對企業(yè)的個人信息處理行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺企業(yè)違反本隱私保護(hù)政策，用戶可以向企業(yè)提出投訴。第二十一條企業(yè)應(yīng)在收到用戶投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查核實，并在核實后采取補救措施。第二十二條企業(yè)將為用戶提供以下途徑以便就個人信息保護(hù)問題進(jìn)行咨詢、投訴：（一）聯(lián)系方式：__________；（二）聯(lián)系郵箱：__________；（三）在線客服：__________。第十一章免責(zé)聲明第二十三條企業(yè)將采取合理措施保護(hù)用戶個人信息，但用戶理解并同意，以下情況導(dǎo)致的個人信息泄露、濫用等風(fēng)險，企業(yè)不承擔(dān)法律責(zé)任：（一）不可抗力因素導(dǎo)致的個人信息泄露；（二）用戶自行泄露、共享、轉(zhuǎn)讓個人信息；（三）黑客攻擊、計算機病毒侵入等網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致的個人信息泄露；（四）企業(yè)依據(jù)法律法規(guī)、行政機關(guān)、司法機關(guān)的要求進(jìn)行個人信息披露。第二十四條企業(yè)對電子商務(wù)平臺上的第三方、廣告等內(nèi)容的真實性、合法性、安全性不承擔(dān)任何責(zé)任。第十二章法律適用與爭議解決第二十五條本隱私保護(hù)政策的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十六條用戶與企業(yè)就本隱私保護(hù)政策產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十三章其他條款第二十七條本隱私保護(hù)政策未盡事宜，用戶與企業(yè)可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本隱私保護(hù)政策具有同等法律效力。第二十八條本隱私保護(hù)政策的任何條款部分無效，不影響其他條款的效力。第十四章合同的變更與解除第二十九條企業(yè)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，單方面變更或解除本隱私保護(hù)政策。第三十條企業(yè)在變更或解除本隱私保護(hù)政策時，應(yīng)提前通知用戶。用戶在變更或解除本隱私保護(hù)政策后，繼續(xù)使用電子商務(wù)平臺將視為用戶同意接受變更后的政策。第三十一條用戶有權(quán)隨時解除本隱私保護(hù)政策，但需提前通知企業(yè)。用戶解除本隱私保護(hù)政策后，企業(yè)將停止收集、使用、存儲、共享、保護(hù)及披露用戶個人信息。第十五章簽字部分第三十二條本隱私保護(hù)政策一式兩份，企業(yè)和用戶各執(zhí)一份。第