2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全面合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全面合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.3注冊地址1.4合法證件號碼第二條合作期限2.1合作起始日期2.2合作終止日期2.3合同續(xù)簽條款第三條服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2智慧社區(qū)建設(shè)及管理3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化3.5保安服務(wù)3.6客戶服務(wù)第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2智慧社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化標(biāo)準(zhǔn)4.5保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.6客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用組成5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3付款期限5.4逾期付款責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序第九條合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同變更程序第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時間第十一條法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄第十二條合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容第十三條其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定事項(xiàng)13.2保密條款13.3合同解除與終止的特殊約定第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人姓名及職務(wù)14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱甲方：X智慧社區(qū)開發(fā)有限公司乙方：X物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.3注冊地址甲方注冊地址：市區(qū)街道路號乙方注冊地址：市區(qū)街道路號1.4合法證件號碼甲方合法證件號碼：91440100MA5B乙方合法證件號碼：91440100MA5BX第二條合作期限2.1合作起始日期2025年1月1日2.2合作終止日期2025年12月31日2.3合同續(xù)簽條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）環(huán)境衛(wèi)生及綠化（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)（3）保安服務(wù)（4）客戶服務(wù)3.2智慧社區(qū)建設(shè)及管理（1）智慧社區(qū)平臺搭建（2）智慧家居設(shè)備安裝與維護(hù)（3）智慧社區(qū)安防系統(tǒng)運(yùn)營3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修及更換。3.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化乙方負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持，包括垃圾清理、公共區(qū)域清潔、綠化帶養(yǎng)護(hù)等。3.5保安服務(wù)乙方負(fù)責(zé)社區(qū)安保工作，包括巡邏、門禁管理、突發(fā)事件處理等。3.6客戶服務(wù)乙方設(shè)立客服中心，負(fù)責(zé)解答業(yè)主疑問、處理業(yè)主投訴、提供咨詢服務(wù)等。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。4.2智慧社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保智慧社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.4環(huán)境衛(wèi)生及綠化標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照環(huán)境衛(wèi)生及綠化標(biāo)準(zhǔn)，確保社區(qū)環(huán)境整潔美觀。4.5保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照保安服務(wù)規(guī)范，確保社區(qū)安全。4.6客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照客戶服務(wù)規(guī)范，確保業(yè)主滿意度。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用組成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)、安保費(fèi)等。5.2費(fèi)用結(jié)算方式雙方約定每月5日為費(fèi)用結(jié)算日，甲方需在每月5日前將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。5.3付款期限甲方應(yīng)在費(fèi)用結(jié)算日后10個工作日內(nèi)支付費(fèi)用。5.4逾期付款責(zé)任如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的滯納金。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）一方違反合同約定造成對方損失的；（4）一方未履行合同約定的保密義務(wù)；（5）一方擅自變更合同內(nèi)容。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）一方違反合同約定造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）一方未履行合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（5）一方擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，賠償金額為實(shí)際損失的三倍；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，賠償金額為逾期付款金額的10%；（3）一方違反合同約定造成對方損失的，賠償金額為實(shí)際損失；（4）一方未履行合同約定的保密義務(wù)，賠償金額為實(shí)際損失；（5）一方擅自變更合同內(nèi)容，賠償金額為實(shí)際損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可約定將爭議提交至仲裁委員會仲裁解決。8.3爭議解決程序提交仲裁的，應(yīng)按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第九條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿或符合合同解除條件的，合同終止。8.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。第十條合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)；（3）變更內(nèi)容不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。10.3合同變更程序（1）雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成書面協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式（1）書面通知；（2）電子郵件；（3）傳真。11.2送達(dá)地址（1）甲方送達(dá)地址：市區(qū)街道路號；（2）乙方送達(dá)地址：市區(qū)街道路號。11.3送達(dá)時間（1）書面通知：自發(fā)出之日起滿3個工作日視為送達(dá)；（2）電子郵件：發(fā)送成功后視為送達(dá)；（3）傳真：自發(fā)送成功后視為送達(dá)。第十二條法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同附件13.1合同附件清單（1）甲方提供的智慧社區(qū)項(xiàng)目相關(guān)資料；（2）乙方提供的物業(yè)服務(wù)方案；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。13.2合同附件內(nèi)容合同附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)市區(qū)街道路號。14.3簽署人姓名及職務(wù)甲方代表：，職務(wù)：總經(jīng)理；乙方代表：，職務(wù)：總經(jīng)理。14.4合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同中，第三方指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，參與本合同履行過程中的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問或任何其他相關(guān)方。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理流程、解決特定問題或完成特定任務(wù)。第二條第三方介入條款2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)。2.2第三方資質(zhì)要求（1）合法注冊的企業(yè)或機(jī)構(gòu)；（2）具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)；（4）具備履行合同所需的人力、物力和財力。第三條第三方職責(zé)3.1第三方服務(wù)內(nèi)容（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目策劃與管理；（3）參與項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)督；（4）進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收與評估。3.2第三方責(zé)任（1）提供的服務(wù)質(zhì)量；（2）服務(wù)的及時性；（3）服務(wù)的準(zhǔn)確性；（4）對甲乙雙方及項(xiàng)目本身的保密。第四條第三方權(quán)利4.1第三方報酬第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、咨詢費(fèi)用等。4.2第三方合作第三方有權(quán)根據(jù)合同約定與其他合作方進(jìn)行合作，以共同完成項(xiàng)目任務(wù)。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持良好溝通，及時反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況，并確保甲方對項(xiàng)目的知情權(quán)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持密切合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)，并遵守乙方的管理規(guī)定。5.3第三方與項(xiàng)目相關(guān)方的關(guān)系第三方應(yīng)與其他項(xiàng)目相關(guān)方保持良好溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因自身原因造成甲乙雙方或項(xiàng)目損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。6.2責(zé)任限額標(biāo)準(zhǔn)（1）第三方提供咨詢服務(wù)，責(zé)任限額為咨詢費(fèi)用的100倍；（2）第三方參與項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)督，責(zé)任限額為項(xiàng)目總金額的5%；（3）第三方參與項(xiàng)目驗(yàn)收與評估，責(zé)任限額為項(xiàng)目總金額的3%。第七條第三方責(zé)任免除7.1不可抗力如第三方因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。7.2合同約定如合同中有關(guān)于第三方責(zé)任的特別約定，從其約定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件（1）合同約定的第三方介入任務(wù)完成；（2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）出現(xiàn)合同約定的終止情形。8.2第三方介入終止程序（1）第三方介入終止前，雙方應(yīng)就終止原因和后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（3）終止后，第三方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。第九條第三方介入的保密9.1保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方及項(xiàng)目本身的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，按照本合同“第八條爭議解決”的規(guī)定處理。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入爭議的解決機(jī)構(gòu)，按照本合同“第八條爭議解決”的規(guī)定確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧社區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃書詳細(xì)要求：包括社區(qū)規(guī)劃、設(shè)施布局、功能分區(qū)等。說明：項(xiàng)目規(guī)劃書是智慧社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，用于指導(dǎo)后續(xù)的施工和管理。2.物業(yè)服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：物業(yè)服務(wù)方案是乙方提供服務(wù)的具體實(shí)施計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.智慧社區(qū)平臺使用手冊詳細(xì)要求：包括平臺功能介紹、操作指南、維護(hù)保養(yǎng)等。4.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝日期、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。說明：清單和記錄是設(shè)備管理的基礎(chǔ)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.保安服務(wù)管理制度詳細(xì)要求：包括保安崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：管理制度是保障社區(qū)安全的重要依據(jù)，確保保安服務(wù)的規(guī)范執(zhí)行。6.客戶服務(wù)手冊詳細(xì)要求：包括服務(wù)流程、投訴處理、滿意度調(diào)查等。說明：客戶服務(wù)手冊是提升客戶滿意度的工具，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：協(xié)議是解決合同執(zhí)行過程中爭議的依據(jù)，確保雙方權(quán)益。8.合同附件變更記錄詳細(xì)要求：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。說明：變更記錄是合同執(zhí)行過程中的重要文件，確保合同的完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按合同約定支付費(fèi)用；一方違反合同約定的保密義務(wù)；一方擅自變更合同內(nèi)容；發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因違約行為所造成的損失；賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，如合同中有約定，從其約定；若違約行為導(dǎo)致第三方受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：乙方未按時完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方因設(shè)備故障造成的損失。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。一方泄露合同中的商業(yè)秘密，對方有權(quán)要求泄露方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全面合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議期限二、雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方基本信息2.2業(yè)主方基本信息三、服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保安服務(wù)3.1.2清潔服務(wù)3.1.3維修服務(wù)3.1.4環(huán)境綠化3.2智慧社區(qū)服務(wù)3.2.1智能安防3.2.2智能家居3.2.3智能停車3.2.4智能繳費(fèi)3.3特殊服務(wù)3.3.1社區(qū)活動3.3.2健身設(shè)施3.3.3兒童游樂四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2智慧社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制六、服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量監(jiān)控體系6.2質(zhì)量投訴處理6.3質(zhì)量改進(jìn)措施七、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2侵權(quán)責(zé)任八、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任九、違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序十一、協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件11.2協(xié)議解除程序十二、協(xié)議生效及終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議終止條件12.3協(xié)議終止程序十三、其他13.1不可抗力13.2協(xié)議附件13.3協(xié)議解釋十四、簽署及生效14.1簽署日期14.2生效日期合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全面合作協(xié)議1.2協(xié)議目的：為提高社區(qū)居住品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)智能化，雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，達(dá)成本協(xié)議。1.3協(xié)議適用范圍：本協(xié)議適用于2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的全面合作。1.4協(xié)議期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方基本信息：名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________2.2業(yè)主方基本信息：名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________三、服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保安服務(wù)：24小時巡邏應(yīng)急事件處理門禁管理3.1.2清潔服務(wù)：公共區(qū)域清潔垃圾分類與處理室外環(huán)境綠化維護(hù)3.1.3維修服務(wù)：設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)應(yīng)急搶修服務(wù)用戶報修處理3.1.4環(huán)境綠化：植物種植與養(yǎng)護(hù)園林景觀維護(hù)環(huán)境美化工程3.2智慧社區(qū)服務(wù)3.2.1智能安防：視頻監(jiān)控系統(tǒng)入侵報警系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)3.2.2智能家居：智能門鎖智能照明智能家電控制3.2.3智能停車：車位預(yù)約車位引導(dǎo)車位管理3.2.4智能繳費(fèi)：水電費(fèi)在線繳納物業(yè)費(fèi)在線繳納其他費(fèi)用在線繳納3.3特殊服務(wù)3.3.1社區(qū)活動：定期舉辦文化活動舉辦節(jié)日慶典舉辦親子活動3.3.2健身設(shè)施：健身器材配備健身指導(dǎo)服務(wù)健身活動組織3.3.3兒童游樂：游樂設(shè)施維護(hù)兒童游樂活動兒童安全教育四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保安服務(wù)：確保社區(qū)安全，無重大安全事故發(fā)生清潔服務(wù)：公共區(qū)域清潔度達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)報修，48小時內(nèi)完成維修環(huán)境綠化：綠化覆蓋率不低于30%，植物成活率不低于95%4.2智慧社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：智能安防：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障4.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：兒童游樂：設(shè)施安全，活動組織有序五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)智慧社區(qū)服務(wù)費(fèi)特殊服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式：按月支付預(yù)付費(fèi)5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：每年調(diào)整一次，根據(jù)物價水平和市場行情確定六、服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量監(jiān)控體系：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改6.2質(zhì)量投訴處理：建立投訴處理機(jī)制24小時內(nèi)響應(yīng)投訴7個工作日內(nèi)解決投訴6.3質(zhì)量改進(jìn)措施：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施實(shí)施改進(jìn)措施并跟蹤效果七、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有7.2侵權(quán)責(zé)任：如一方侵犯另一方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任雙方應(yīng)共同維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生八、保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等8.2保密期限：本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款，保密期限不少于協(xié)議終止后的兩年8.3違約責(zé)任：違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失九、違約責(zé)任9.1違約情形：一方未按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)一方違反保密條款一方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用一方故意或者過失造成對方損失的9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失十、爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議如協(xié)商不成，提交________仲裁委員會仲裁10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會10.3爭議解決程序：仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行十一、協(xié)議解除11.1協(xié)議解除條件：雙方協(xié)商一致一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行11.2協(xié)議解除程序：協(xié)商一致解除的，雙方簽訂解除協(xié)議因違約解除的，違約方應(yīng)書面通知另一方因不可抗力解除的，雙方應(yīng)提供相應(yīng)證明十二、協(xié)議生效及終止12.1協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章協(xié)議內(nèi)容完整協(xié)議符合法律法規(guī)12.2協(xié)議終止條件：協(xié)議期限屆滿雙方協(xié)商一致解除因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行12.3協(xié)議終止程序：雙方簽訂終止協(xié)議清理雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系十三、其他13.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行13.2協(xié)議附件：本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)清單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用明細(xì)保密協(xié)議13.3協(xié)議解釋：本協(xié)議條款如有歧義，按有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋十四、簽署及生效14.1簽署日期：______年____月____日14.2生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日業(yè)主方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)：甲方對本智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全面合作協(xié)議擁有最終決策權(quán)。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等進(jìn)行調(diào)整。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡視等。甲方有權(quán)要求乙方提交服務(wù)報告，并對報告內(nèi)容進(jìn)行審核。1.3甲方優(yōu)先權(quán)：在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇乙方提供的服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方優(yōu)先處理其提出的各項(xiàng)服務(wù)需求。1.4甲方變更權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行部分或全部變更。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行協(xié)議變更，并按照變更后的協(xié)議執(zhí)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方自主權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場情況，自主決定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。甲方應(yīng)尊重乙方的自主權(quán)，不得干涉乙方正常經(jīng)營。2.2乙方建議權(quán)：乙方有權(quán)就智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理提出合理化建議。甲方應(yīng)認(rèn)真考慮乙方的建議，并在必要時采納。2.3乙方培訓(xùn)權(quán)：乙方有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)施。2.4乙方創(chuàng)新權(quán)：乙方有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。甲方應(yīng)支持乙方的創(chuàng)新活動，并提供必要的資源。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)：中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況。中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對雙方提出的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行評估。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)。中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用在協(xié)議中明確約定。3.3中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督權(quán)：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡視等。中介機(jī)構(gòu)有權(quán)要求乙方提交服務(wù)報告，并對報告內(nèi)容進(jìn)行審核。3.4中介機(jī)構(gòu)爭議解決權(quán)：在雙方發(fā)生爭議時，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。中介機(jī)構(gòu)的調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。3.5中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密條款，不得泄露雙方商業(yè)秘密。中介機(jī)構(gòu)在協(xié)議終止后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.6中介機(jī)構(gòu)責(zé)任：中介機(jī)構(gòu)因故意或重大過失導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如造成一方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用明細(xì)4.保密協(xié)議5.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.甲方授權(quán)代表身份證明7.乙方授權(quán)代表身份證明8.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議9.其他雙方約定的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量。乙方未按照協(xié)議約定的時間完成服務(wù)。甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。任何一方違反保密條款。任何一方未履行爭議解決程序。2.違約行為的認(rèn)定：通過雙方協(xié)商或中介機(jī)構(gòu)評估確定。通過第三方機(jī)構(gòu)（如仲裁委員會）的裁決確定。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交給非司法機(jī)構(gòu)的第三者進(jìn)行裁決，以解決爭議的一種方式。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù)，并向甲方提供整改報告。2.問題：費(fèi)用支付不及時。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可尋求中介機(jī)構(gòu)協(xié)助。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并追究責(zé)任。4.問題：爭議無法解決。解決辦法：提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。五、所有應(yīng)用場景：1.智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理。2.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與履行。3.智能家居系統(tǒng)應(yīng)用。4.社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)。5.社區(qū)活動組織與實(shí)施。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全面合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確2025年度智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的全面合作事宜，以實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的高效運(yùn)營，提升居民生活質(zhì)量，保障社區(qū)安全，推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。2.2目的本合同的目的如下：（1）明確甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理中的權(quán)利與義務(wù)；（2）規(guī)范智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理流程，提高物業(yè)服務(wù)水平；（3）保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；（4）促進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)整體形象。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（2）物業(yè)服務(wù)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對社區(qū)內(nèi)建筑物、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、安全等進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）全面合作：指甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域內(nèi)的全方位、多層次、寬領(lǐng)域的合作；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方按照合同約定向甲方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）服務(wù)質(zhì)量：指乙方在智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理過程中提供的服務(wù)滿足甲方及社區(qū)居民需求的程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價；（3）甲方有權(quán)要求乙方對社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保安全；（4）甲方有權(quán)要求乙方加強(qiáng)對社區(qū)安全的監(jiān)控和管理，保障居民生命財產(chǎn)安全；（5）甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)定期對社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保安全；（4）乙方應(yīng)加強(qiáng)對社區(qū)安全的監(jiān)控和管理，保障居民生命財產(chǎn)安全；（5）乙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，配合甲方做好社區(qū)管理工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同所指的履行地點(diǎn)為甲方管理的智慧社區(qū)。5.3合同履行方式（1）提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)；（2）定期對社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修；（3）加強(qiáng)對社區(qū)安全的監(jiān)控和管理；（4）配合甲方做好社區(qū)管理工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同到期，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確合同終止的具體事宜；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方，并按照國家有關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備移交甲方；（3）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于日常物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等費(fèi)用；（2）設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)：包括但不限于社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的更新、改造費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于合同約定外的特殊服務(wù)費(fèi)用、應(yīng)急維修費(fèi)用等。7.2支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用支付方式如下：（1）甲方應(yīng)按照合同約定的支付比例和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方；（2）設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)及其他費(fèi)用，甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付給乙方。7.3支付時間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月的____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)及其他費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的具體時間支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的金額和比例，在支付期限內(nèi)足額支付；（2）甲方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票；（3）甲方逾期支付的費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定的逾期支付利率支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）賠償金額的支付方式，應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)的具體方案、技術(shù)參數(shù)等；（3）社區(qū)居民的個人信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）公共衛(wèi)生事件、傳染病爆發(fā)等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任；（3）不可抗力事件解除后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠病毒疫情導(dǎo)致的社區(qū)封閉管理；（2）地震導(dǎo)致社區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞；（3）政府發(fā)布的相關(guān)禁令。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）或雙方可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）經(jīng)雙方同意，乙方可以將本合同約定的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方存在違約行為；（2）乙方不符合合同約定的資質(zhì)要求；（3）乙方因故無法繼續(xù)履行合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利；（2）除非本合同另有約定，甲乙雙方對本合同項(xiàng)下的權(quán)利享有獨(dú)立行使的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為，有權(quán)要求對方立即改正；（2）如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方對本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，相互協(xié)作，共同推動智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，就智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)及時溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整和獨(dú)立文件，任何與本合同內(nèi)容相沖突的文件或協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日附件：1.智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.保密協(xié)議4.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.保密協(xié)議4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金。違反合同約定，造成乙方損失：認(rèn)定甲方