“1+X”新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務中級職業(yè)技能等級認證考試題庫-中（多選題）

〃l+x〃新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務中級職業(yè)技能等級認證考試題庫

-中（多選題匯總）

多選題

1.簽約之后，需耍撤銷/變更網(wǎng)簽的情形有（）。

A、成交價（網(wǎng)簽價）金額變更

B、買方家庭成員變更

C、買賣雙方任一方代理人變更

D、買方征信有2次逾期

答案：ABC

2.建筑設(shè)備的類型包括（）o

A、供電系統(tǒng)及設(shè)備

B、燃氣系統(tǒng)及設(shè)備

C、通風和空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備

D、供暖系統(tǒng)及設(shè)備

答案：ABCD

3.在抵押權(quán)中，抵押人是指（）。

A、擔保人

B、債務人

C、第三人

D、債權(quán)人

答案：BC

4.建立房地產(chǎn)經(jīng)紀誠信體系的目的是保證誠信原則在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務領(lǐng)域的貫

徹，這一誠信體系主要包含的方面有()。

A、信用規(guī)則

B、信用監(jiān)控

C、信用環(huán)境

D、信用教育

答案：CD

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的功能有()o

A、介紹功能

B、顧問功能

C、咨詢功能

D、議價功能

答案：ABCD

6.決定房地產(chǎn)供給量的因素包括()o

A、該種房地產(chǎn)的價格水平

B、該種房地產(chǎn)的開發(fā)成本

C、該種房地產(chǎn)的開發(fā)技術(shù)水平

D、開發(fā)商對未來的預期

答案：ABCD

7.為提升房地產(chǎn)經(jīng)紀服務水平和效率，可以應用VR技術(shù)推進門店經(jīng)營管理，其

中主要包括()O

A、VR看房

B、VR帶看

GAl講房

D、未來家

答案:ABCD

8.對客源分級不能是主觀的，應有客觀依據(jù)。確定客源分級主要有。兩個維度。

A、買方的核心需求

B、最大首付款金額是否滿足要求

C、買方的購房資質(zhì)種類

D、買方購房是否急迫

答案：BD

9.線上房源篩選，應當做到熟悉客戶對房屋的。，并把重點放在客戶的核心需

求描述上。

A、基本需求

B、安全需求

C、特殊需求

D、購買因素

答案：ACD

10.房地產(chǎn)信息是指反映房地產(chǎn)交易活動并為房地產(chǎn)交易活動服務的信息，通常

包括（）方面的信息。

A、房源信息

B、客戶信息

C、房地產(chǎn)市場信息

D、房地產(chǎn)行業(yè)信息

答案：ABCD

11.在二手房交易中，下列需要做資金存管的資金有()0

A、簽購房意向書時交付的定金或意向金

B、簽買賣合同時交的首付款

C、房屋過戶后支付的房款尾款

D、最后一次尾款交割時支付的戶口保證金和物業(yè)保證金

答案：ABCD

12.傭金的性質(zhì)是()的綜合體。

A、勞動收入

B、經(jīng)營收入

C、風險收入

D、差價收入

答案：ABC

13.交易成本測算任務流程包括()o

A、工作準備

B、房款測算

C、稅費測算

D、評估測算

答案：ABC

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務職業(yè)道德的思想觀念，從內(nèi)容上講，主要涉及()方面。

A、職業(yè)良心

B、職業(yè)責任感

C、執(zhí)業(yè)理念

D、心理習慣

答案：ABC

15.開展客戶滿意度調(diào)查的常見方法有。。

A、電話調(diào)查

B、問卷調(diào)查

C、文獻調(diào)查

D、深度訪談

答案：ABD

16.影響個人所得稅稅額的因素有()o

A、房屋原值，有或無

B、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅

C、出售方家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一

D、房屋持有年限，滿3年或不滿3年

答案：ABC

17.房地產(chǎn)是()的結(jié)合體。

A、位置

B、實物

C、權(quán)益

D、區(qū)位

答案：BCD

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店所屬商圈由（）構(gòu)成。

A、核心商圈

B、新興商圈

C、邊緣商圈

D、次級商圈

答案：ACD

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員在工作時間和工作場合，自身外貌形象的要求包括（）。

A、男士發(fā)長前不覆額、側(cè)不蓋耳，亦不能過短，女士前劉海不遮眉

B、注意頭發(fā)整潔度，頭發(fā)干凈、無頭皮屑，眼部清潔無分泌物，鼻毛不外露

C、女士可化職業(yè)淡妝

D、雙手指甲長度不可超過手指尖的高度，指甲縫內(nèi)無污垢

答案:ABCD

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的權(quán)利有（）。

A、依法從業(yè)，依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務

B、加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機羯，承擔房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)關(guān)鍵崗位職責

C、指導房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行各種經(jīng)紀業(yè)務

D、經(jīng)所在機構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀合同等重要文件

答案：ABD

21.房源客源匹配方法主要包括。。

A、為客戶找房源直到客戶滿意達成交易，賣（租）出房子為止

B、為客戶找房源直到客戶滿意達成交易，買（租）到房子為止

C、為房子找客源直到房主滿意達成交易賣（租）出房子為止

D、為房子找客源直到房主滿意達成交易買(租)到房子為止

答案：BC

22.契稅減征的常見情形包括()o

A、法定繼承人繼承土地、房屋權(quán)屬

B、夫妻更名、夫妻加名、夫妻房屋財產(chǎn)分割

C、居民在2003年3月1日之后上市出售已購公有住房前后一年內(nèi)新購各類商品

住房

D、出售房產(chǎn)一年前后購房

答案:CD

23.關(guān)于合同無效的情形，下列說法正確的有()o

A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家的利益

B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益

C、以合法形式掩蓋非法目

D、損害社會公共利益

答案：ABCD

24.住宅的壞境指住宅周圍的景觀、文化及生活配套設(shè)施，下列屬于厭惡性設(shè)施

的是()。

A、公共廁所

B、核電站

C、垃圾場

D、建筑工地

答案：ABC

25.影響利率高低的因素包括（）。

A、經(jīng)濟增長情況

B、預期通貨膨脹率

C、借貸期限的長短

D、借貸風險的大小

答案：ABCD

26.吸取投訴教訓消除投訴隱患的方案是（）。

A、宣傳動員，提高服務意識

B、加強培訓，提高服務技能

C、立即行動，實施投訴預防措施消除投訴隱患

D、舉一反三，提高安全發(fā)展理念

答案：ABC

27.客戶滿意度調(diào)查任務內(nèi)容主要有（）。

A、顧客意見收集

B、客戶滿意度分析

C、土地政策分析

D、服務改進建議

答案：ABD

28.真實房源是確保房源的真實性，符合（）。

A、真實存在

B、真實在售

C、真實價格

D、真實感知

答案：ABCD

29.增值稅附加包括。。

A、城市維護建設(shè)稅

B、教育費附加

C、印花稅

D、地方教育附加

答案：ABD

30.對客源分級不能是主管的，應由客觀依據(jù)。確定客源分級主要有（）兩個維

度。

A、買方的核心需求

B、最大首付款金額是否滿足要求

C、買方的購房資質(zhì)種類

D、買方購房是否急迫

答案：BD

31.房產(chǎn)經(jīng)紀服務人員應樹立的個人形象包括（）。

A、經(jīng)紀服務人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容

B、有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度

C、有進退有序的規(guī)范的禮節(jié)

D、有流利的口才、收放自如的交談能力

答案：ABCD

32.建立房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，主要有3種類型，分別是（）。

A、數(shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)

B、具有流程控制功能的信息系統(tǒng)

C、類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)

D、具有傭金測算功能的收費系統(tǒng)

答案：ABC

33.下面房地產(chǎn)的特性中，下列屬于房地產(chǎn)特性的是0o

A、難以變現(xiàn)

B、保值增值

C、價值較大

D、不可移動

答案：ABCD

34.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本原則有哪些。。

A、營造良好環(huán)境,鼓勵行業(yè)發(fā)展

B、遵循行業(yè)規(guī)律,實施專業(yè)管理

C、嚴格依法辦事,強化行業(yè)自律

D、順應市場機制,維中有序競爭

答案：ABCD

35.在交易管理中,經(jīng)紀人必備業(yè)務要領(lǐng)有。

A、不能承諾貸款利率和金額

B、必須承諾貸款時效

C、代辦服務和金融服務不能與經(jīng)紀服務捆綁

D、針對面簽時銀行考查的內(nèi)容做足準備

答案：ACD

36.賣方也可以稱之為（）o

A、不動產(chǎn)權(quán)利人

B、房屋所有權(quán)人

C、出賣人

D、客戶

答案：ABC

37.線上渠道指通過網(wǎng)絡(luò)形式可以公開進行信息、言論發(fā)布的渠道，包括但不限

于（）。

A、微博

B、論壇

C、貼吧

D、群聊

答案：ABCD

38.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務業(yè)務活動應該遵循的原則有0o

A、自愿

B、平等

C、誠實信用

D、經(jīng)濟效益第一

答案：ABC

39.如果是購買二套房申請貸款，需要提供第一次購房的（）。

A、產(chǎn)權(quán)證

B、借款合同

C、首套房已經(jīng)還完貸款的要提供貸款結(jié)清證明

D、購房合同

答案:ABC

40.居間合同是指居間人根據(jù)委托人的要求為委托人與第三人訂立合同提供機會,

而委托人須向居間人給付約定報酬的協(xié)議。經(jīng)紀人在居間合同中的義務有0O

A、如實報告義務

B、盡力提供居間服務的義務

C、保守秘密的義務

D、支付必要費用

答案：ABC

41.在項目價格影響因素分析中，涉及行政因素分析的有()o

A、房地產(chǎn)稅收因素

B、視覺環(huán)境

C、自身產(chǎn)品因素過硬

D、利率因素

答案：AD

42.下列不屬于套內(nèi)使用面積的是()。

A、儲藏間

B、陽臺

C、柱

D\墻

答案：BCD

43.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在接受委托時，應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員向委托人書面告

知的與委托業(yè)務相關(guān)的事項包括（）。

A、可選擇的房地產(chǎn)交易方式

B、法律、法規(guī)和政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定

C、提供的必要文件和證明

D、房地產(chǎn)交易應辦理的手續(xù)

答案：ABCD

44.當事人之間對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的履行產(chǎn)生爭議可以通過（）方式處理。

A、協(xié)商解決

B、投訴、調(diào)解

C、仲裁

D、法院提起訴訟

答案：ABCD

45.為了更加清晰地說明房源信息的內(nèi)容，可將房源信息細分為（）。

A、房源區(qū)位信息

B、所有權(quán)歸屬信息

C、房源實物信息

D、房源權(quán)益信息

答案：ACD

46.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當履行的義務，包括。。

A、依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營活動

B、認真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀人員認真開展經(jīng)紀業(yè)務

C、維護委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密

D、按照勞動付出收費

答案:ABC

47.由于出賣人的原因，買受人在對應的期限屆滿未能取得房屋權(quán)屬證書的，除

當事人有特殊約定外，出賣人應當承擔違約責任，下列期限表述正確的有0O

A、商品房買賣合同約定的房屋所有權(quán)登記的期限

B、商品房買賣合同的標的物為尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日

C、商品房買賣合同的標的物為已竣工房屋的，自合同訂立之日起90日

D、商品房買賣合同的標的物為已竣工房屋的，自房屋交付使用之日起90日

答案：ABC

48.下列屬于公攤面積的是（）。

A、大堂

B、走廊

C、過道

D、電梯

答案：ABCD

49.房源錄入指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托人的出售、出租委托后，準確錄入委托

類型、委托來源、物業(yè)地址、（）等信息。

A、客戶姓名

B、業(yè)主姓名

C、業(yè)主聯(lián)系方式

D、客戶聯(lián)系方式

答案：BC

50.民事客體就是所謂民事法律關(guān)系的”標的“，其中包括（）。

A、物

B、行為

C\智力成果

D、人身利益

答案：ABCD

51.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當履行的義務是0o

A、認真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀合同

B、維護委托人的合法權(quán)益

C、嚴格按照規(guī)定標準收費

D、接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查

答案：ABCD

52.線上房源篩選，應當做到熟悉客戶對房屋的0,并把重點放在客戶的核心

需求描述上。

A、基本需求

B、安全需求

C、特殊需求

D、購買因素

答案：ACD

53.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務是為（）服務的。

A、服務專業(yè)性

B、商品房銷售

C、存量房買賣

D、租賃和交換

答案:BCD

54.經(jīng)營者是指向消費者提供商品或服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人。其義務

包括（）等。

A、守信誠信

B、接受監(jiān)督

C、以告示方式免責

D、質(zhì)量保證義務

答案:ABD

55.新居住數(shù)字化經(jīng)紀的服務原則包括（）。

A、堅持客戶至上

B、真誠對待客戶

C、及時幫助客戶答疑解惑

D、給客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的服務

答案：ABCD

56.新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務的基本技能有。。

A、需要具備良好的服務意識

B、熟悉房屋、業(yè)主和客戶的情況

C、熟悉業(yè)務流程、市場最新動向

D、線上業(yè)務工具熟練使用

答案:ABCD

57.以下屬于城市類型的分類依據(jù)有()o

A、城市發(fā)展

B、城市規(guī)模

C、城市職能

D、城市地理位置

答案:BC

58.住宅環(huán)境質(zhì)量問題的表現(xiàn)包括()o

A、文化環(huán)境質(zhì)量甚差

B、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量低劣

C、空間環(huán)境質(zhì)量不高

D、生活環(huán)境質(zhì)量較低

答案：ABCD

59.房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛的規(guī)避與處置的主要方法有0o

A、制訂示范合同文本

B、制訂服務標準，明確服務要求和內(nèi)容

C、告知不必要的經(jīng)紀活動事項

D、加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)格式合同的監(jiān)督管理

答案：ABD

60.貨幣時間價值的大小取決于()因素。

A、資金使用時間

B、資金數(shù)量

C、利率

D、資金使用方式

答案：ABC

61.商鋪交易中，需要賣家支付的稅費有。。

A、營業(yè)稅及附加

B、土地增值稅

C、交易手續(xù)稅

D、個人所得稅

答案：ABD

62.房地產(chǎn)經(jīng)紀的作用包括。。

A、壟斷交易信息

B、促成交易、提高交易效率

C、規(guī)范交易、保障安全

D、公平買賣、維護權(quán)益

答案：BCD

63.男方婚前購買房屋，其父母出資首付款，之后由男方在銀行貸款，婚后用夫

妻共同財產(chǎn)還貸，登記男方名下，以下描述正確的是（）。

A、結(jié)婚前，父母為雙方購置房屋出資，該出資應當認定為對自己子女的個人贈

與，但父母明確表示贈與雙方的除外

B、離婚時該不動產(chǎn)由雙方協(xié)議處理

C、不能達成協(xié)議的，法院可以判決該不動產(chǎn)歸產(chǎn)權(quán)登記一方，尚未歸還的貸款

為產(chǎn)權(quán)登記一方的個人債務

D、一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費、殘疾人生活補助費等費用為夫妻一方的

財產(chǎn)

答案:ABCD

64.影響增值稅及附加稅額因素有()o

A、出售人性質(zhì)，個人或非個人

B、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅

C、房屋持有年限

D、房屋原值，有或無

答案：ABCD

65.房地產(chǎn)價格水平及其變動是由眾多房地產(chǎn)價格因素的影響，其中項目社會因

素分析的內(nèi)容是()。

A、政治安定

B、視覺環(huán)境

C、房地產(chǎn)投機

D、水文環(huán)境

答案：AC

66.下列選項中，屬于線上房源篩選匹配任務流程的有()o

A、工作準備

B、線上房源篩選

C、房源客源初次匹配

D、匹配效果評價與再次匹配

答案：ABCD

67.房源實勘查驗房源物理屬性有（）。

A、查看房屋產(chǎn)權(quán)狀況

B、查看房屋區(qū)位狀況

C、查看房屋實物狀況

D、查看房屋抵押情況

答案:BC

68.建筑風格根據(jù)不同歷史時期，可分為（）。

A、古典主義風格

B、新古典主義風格

C、工業(yè)主義風格

D、后現(xiàn)代主義風格

答案：ABD

69.收集房地產(chǎn)信息的途徑有（）o

A、利用網(wǎng)絡(luò)獲取

B、現(xiàn)場收集

C、大眾媒體

D、有關(guān)單位內(nèi)部

答案：ABCD

70.在申請商業(yè)貸款時，若發(fā)生收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形，可以解決

的方法有（）。

A、增加共同借款人

B、開具一份虛假收入證明

C、向其他銀行申請貸款

D、更改還款方式或者延長貸款年限

答案:AD

71.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員應具備的專業(yè)的知識和經(jīng)驗包括。。

A、及時掌握房屋交易政策、交易價格等市場最新動向

B、應對房屋、業(yè)主和客戶的情況進行了解，協(xié)助把控交易風險

C、應對購房款的支付方式提出合理建議，協(xié)助把控資金風險

D、應了解社會熱點新聞

答案：ABC

72.面簽時，要咨詢銀行（）的政策規(guī)定。

A、還款方式

B、提前還款

C、工作變動

D、家庭情況變動

答案：AB

73.CRM的功能最終體現(xiàn)在（）。

A、提高經(jīng)紀企業(yè)相關(guān)業(yè)務效果

B、是市場活動影響的前提

C、為服務研發(fā)提供決策支持

D、是技術(shù)支持的重要手段

答案：ACD

74.若個人所得稅享受免征，則需同時滿足的條件是0o

A、房屋未出租給他人

B、交易房屋為住宅

C、房屋持有年限滿5年

D、交易房屋是售房家庭在京唯一住房

答案：BCD

75.住宅按層數(shù)可分為()o

A、低層住宅

B、多層住宅

C\圖層住宅

D、超高層住宅

答案：ABC

76.為做好房地產(chǎn)經(jīng)紀服務，經(jīng)紀人應()。

A、了解賣方和買方的類別

B、掌握賣方買方有關(guān)的交易信息

C、把控交易中可能出現(xiàn)的風險

D、出賣買家基本信息

答案：ABC

77.貸后管理包括()等內(nèi)容。

A、對信貸資產(chǎn)的檢查

B、回收

C、貸款發(fā)展

D、不良資產(chǎn)管理

答案：ABCD

78.客戶投訴處理任務內(nèi)容主要有()o

A、工作準備

B、投訴受理

C、投訴處理

D、處理結(jié)果評價

答案:CD

79.調(diào)查服務品質(zhì)可以采用。方式。

A、佯裝購房者現(xiàn)場考察

B、查閱門店日志

C、管理層實地出訪

D、匿名調(diào)查咨詢

答案：ACD

80.按不同的方法，可對客源作不同的分類，按客戶的需求類型，可分為。。

A、買房客戶

B、住宅客戶

C、機構(gòu)客戶

D、租房客戶

答案：AD

81.經(jīng)紀人工作方向包括房源開發(fā)和客源開發(fā)，其中客源開發(fā)的途徑有()。

A、老客戶圈子

B、交通便利地段有升值潛力的房源

C、商業(yè)中心精耕

D、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)

答案:AC

82.土地使用權(quán)出讓方式包括（）。

A、協(xié)議出讓

B、招標出讓

C、拍賣出讓

D、掛牌出讓

答案：ABCD

83.交易管理的工作領(lǐng)域內(nèi)容包括（）o

A、在線簽約

B、合同管理

C、貸款面簽

D、交易流程可視化

答案：ABCD

84.下列關(guān)于住房公積金說法正確的是（）。

A、職工個人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳

B、住房公積金貸款的風險，由提供貸款的商業(yè)銀行承擔

C、住房公積金管理中心應當為繳存住房公積金的職工發(fā)放繳存住房公積金的有

效憑證

D、住房公積金自存入職工住房公積金賬戶之日起按照國家規(guī)定的1年期定期存

款基準利率計息

答案：AC

85.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的基本類型包括（）。

A、集體房地產(chǎn)經(jīng)紀機啕

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

C、合伙制經(jīng)紀機構(gòu)

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀分支機閡

答案：BCD

86.房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理的區(qū)別有（）。

A、代理人以代理權(quán)為基礎(chǔ)代理委托人進行民事法律行為，要進行獨立的意思表

示

B、居間人并不代委托人進行民事法律行為，僅為委托人報告訂約機會或為訂約

媒介，并不參與委托人與第三人之間的關(guān)系

C、居間合同中，中介的職能是促成交易，無權(quán)代理任何一方的行為。居間人也

沒有將處理事務的后果移交給委托人的義務

D、居間人不得代委托人行使法律行為，而代理人則可代被代理人行使法律行為

答案：ABCD

87.房地產(chǎn)代理業(yè)務傭金（代理費）支付，如銷售代理支付方法。。

A、銷售任務達到10%時，按照回款數(shù)支付代理費的15%

B、銷售任務達到30%時，按照回款數(shù)支付代理費的50%

C、銷售任務完成50$時，按照回款數(shù)支付代理費的70%

D、銷售任務達到80%時，按照回款數(shù)支付代理費的85%

答案:BCD

88.國有土地的使用權(quán)可以通過（）方式交由土地使用者使用。

A、出讓

B、抵押

C、劃撥

D、征收

答案：AC

89.影響房地產(chǎn)價格的宏觀因素有（）o

A、人口數(shù)量

B、居民收入

G利率

D、首付款比例

答案：ABCD

90.房地產(chǎn)信息的整理包括（）。

A、鑒別

B、篩選

C、發(fā)布

D、編輯、研究

答案：ABD

91.傭金標準遵循三個原則包括（）。

A、有規(guī)定的在規(guī)定標準范圍內(nèi)協(xié)商收取

B、無規(guī)定的按合同約定協(xié)商收取

C、既無規(guī)定又無約定的，按當?shù)禺敃r提供的同類服務的平均水平收取

D、既有規(guī)定、又有約定，按約定執(zhí)行

答案:ABC

92.商品房交付使用時，開發(fā)商應向購買人提供0o

A、《住宅質(zhì)量保證書》

B、《竣工圖》

C、《住宅使用說明書》

D、《不動產(chǎn)權(quán)證書》

答案：AC

93.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員違規(guī)執(zhí)業(yè)，按照其違反規(guī)定的性質(zhì)不同及所承擔法律責

任和方式的不同，可分為以下()方面。

A、民事責任

B、行政責任

C、刑事責任

D、經(jīng)濟責任

答案：ABC

94.下列哪些是房地產(chǎn)經(jīng)紀人以“誠”為本，公正公平，杜絕欺詐的表現(xiàn)0o

A、真誠，真心以客戶的利益為己任。

B、坦誠，誠實地向客戶告知自己的所知

C、盡職守責，忠誠敬業(yè)，具有工匠精神。

D、恪守信用，維護客戶利益，保守秘密。

答案：ABCD

95.新居住數(shù)字化經(jīng)紀的服務要求中，投訴處理的要求有（）。

A、問卷調(diào)查

B、及時性

C、客戶至上

D、實事求是

答案：BCD

96.在辦理貸款時，購房者應資料的準備一般包括（）、征信報告等。

A、身份證

B、戶口本

C、婚姻證明

D、收入證明

答案：ABCD

97.當前國內(nèi)商業(yè)性住房貸款的還款方式主要有（）。

A、到期一次還本付息

B、等額本息還款

C、氣球式

D、等額本金還款

答案:BD

98.房地產(chǎn)信息的作用有（）。

A、實現(xiàn)房地產(chǎn)交易服務活動的基本功能

B、有利于提升房地產(chǎn)交易服務的附加值

C、有利于提供房地產(chǎn)交易價格

D、有利于活躍和規(guī)范房地產(chǎn)服務行業(yè)

答案：ABD

99.房地產(chǎn)與其他物品一樣，之所以有價格，是因為同時具有。。

A、有使用價值

B、稀缺性

C、有效需求

D、潛在需求

答案：ABC

100.城市化的類型包括()o

A、向心型城市化

B、離心型城市化

C、發(fā)散型城市化

D、中心型城市化

答案：AB

101.按照買賣雙方在市場上對價格影響的強弱，房地產(chǎn)市場可以分為。。

A、賣方市場

B、買方市場

C、一級市場

D、二級市場

答案：AB

102.房地產(chǎn)市場的特點包括()。

A、不可移性

B、投資、消費的雙重性

C、供給、需求的不平衡性

D、政策性很強

答案:ABCD

103.交易管理工作技能要求是()。

A、能夠進行貸款面簽

B、能夠?qū)嵤┙灰琢鞒炭梢暬?/p>

C、能夠進行交易資金存管

D、能夠開展服務傭金管理

答案:ABCD

104.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員主要有()o

A、經(jīng)紀人員

B、交易人員

C、客服人員

D、監(jiān)察人員

答案：ABC

105.發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的現(xiàn)實意義有()。

A、有助于房地產(chǎn)市場的活躍和興旺

B、有利于房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展

C、有助于住房制度改革的繼續(xù)深化

D、能促進人民居住生活水平的提高

答案：ABCD

106.影響利率高低的因素包括()o

A、經(jīng)濟增長情況

B、預期通貨膨脹率

C、借貸期限的長短

D、借貸風險的大小

答案：ABCD

107.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的內(nèi)容包括()。

A、年檢與驗證管理

B、糾紛規(guī)避與投訴受理

C、收費管理

D、信用管理

答案：ABCD

108.AE,全稱AgentEnabler,經(jīng)紀人賦能師，職責包括0運營和()運營。

A、產(chǎn)品

B、產(chǎn)業(yè)

C、資金

D、品質(zhì)

答案：AD

109.價格心理表現(xiàn)異常復雜，常見的種類有()。

A、物美價廉心理

B、低價炫耀心理

C、價格攀比心理

D、價格風險心理

答案：ACD

110.房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)知識信息，主要包括房地產(chǎn)的（）。

A、地點

B、交通

C、環(huán)境

D、容積率

答案：ABCD

111.房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)要通過滿足和超過客戶需求來留住他們，可以從（）方面入

手。

A、提供個性化服務

B、正確處理投訴

C、建立長久的合作關(guān)系

D、與客戶積極溝通

答案：ABCD

112.按照規(guī)劃用途劃分的房屋可以分為（）等。

A、住宅用房

B、娛樂用房

C、工業(yè)用房

D、商業(yè)用房

答案：ACD

113.以下關(guān)于自然人的民事行為能力，說法正確的有。。

A、十八周歲及以上的自然人為成年人

B、不滿十八周歲的自然人為未成年人

C、十周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人

D、不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人

答案：ABD

114.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務投訴處理的要求包括（）。

A、及時性

B、客戶至上

C、實事求是

D、結(jié)果回訪

答案:ABCD

115.“新居住項目產(chǎn)品分析與定價”工作領(lǐng)域的內(nèi)容有（）o

A、新居住項目產(chǎn)品分析

B、新居住項目價格影響因素分析

C、新居住項目土地政策分析

D、新居住項目產(chǎn)品定價

答案：ABD

116.下列情況的房地產(chǎn)，不得發(fā)布廣告的有（）。

A、取得預售許可證的預售房地產(chǎn)

B、權(quán)屬有爭議的

C、符合工程質(zhì)量標準，經(jīng)驗收合格的

D、違反國家有關(guān)規(guī)定建設(shè)的

答案：BD

117.合同管理的手段包括審查、監(jiān)督、控制等，合同管理必須是（）。

A、全過程的

B、短期性的

C、系統(tǒng)性的

D、動態(tài)性的

答案：ACD

118.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式，作出。等對消費

者不公平、不合理的規(guī)定。

A、產(chǎn)品使用說明

B、加重消費者責任

C、排除或者限制消費者權(quán)利

D、減免或者免除消費者責任

答案：ABCD

119.增值稅附加包括0o

A、城市維護建設(shè)稅

B、教育費附加

C、管理費附加

D、地方教育費附加

答案：ABD

120.房地產(chǎn)經(jīng)紀的必要性包括（）。

A、房地產(chǎn)投資大、價格昂貴，房地產(chǎn)不宜通過經(jīng)銷商出售，只有借助生產(chǎn)者與

消費者的房地產(chǎn)經(jīng)紀人

B、房地產(chǎn)是不可移動的商品，其交易過程是要把購買者往房地產(chǎn)所在地集中，

房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以提供專業(yè)化銷售服務

C、房地產(chǎn)商品交易的復雜性使得每筆交易需要耗費時間，需要懂法律、財務、

估價知識的復合型人才提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務

D、大多數(shù)房地產(chǎn)買主要通過向金融機構(gòu)借款來籌措其大部分資金，經(jīng)紀人熟悉

抵押貸款的特殊規(guī)定，能幫助買主獲得貸款

答案：ABCD

121.房地產(chǎn)保險按照保險標的不同分為()。

A、房地產(chǎn)財產(chǎn)保險

B、房地產(chǎn)責任保險

C、貸款抵押房屋保險

D、房地產(chǎn)人身保險

答案：ABCD

122.房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員的服務意識包括()o

A、具備文明的素質(zhì)

B、具備誠信的品質(zhì)

C、具備負責的態(tài)度

D、具備專業(yè)的知識

答案：ABCD

123.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當履行的義務有()o

A、嚴格按照規(guī)定標準收費

B、依法繳納各項稅金和行政管理費

C、法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務

D、維護委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密

答案:ABCD

124.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息的搜集途徑有。。

A、利用紙媒收集信息

B、利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息

C、利用聯(lián)機系統(tǒng)收集

D、利用商情數(shù)據(jù)庫收集

答案：BCD

125.下列房產(chǎn)中不能辦理網(wǎng)簽的有()o

A、未辦理央產(chǎn)上市登記的央產(chǎn)房

B、滿5年的經(jīng)濟適用住房

C、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的房屋

D、被法院查封的房屋

答案：ACD

126在房地產(chǎn)交易稅費中，影響契稅稅率的因素包括()。

A、購買人性質(zhì)，個人還是公司

B、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅

C、房屋套數(shù)，首套還是二套

D、建筑面積，80m2及以下還是80mz以上

答案：ABC

127.按照房屋的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)劃分，房屋可分為()。

A、經(jīng)濟適用房

B、商業(yè)用房

C、商品房

D、公產(chǎn)房

答案：ACD

128.侵權(quán)責任的構(gòu)成要件包括。。

A、有侵權(quán)行為

B、不可抗力

C、無免責事由

D、必須有違約行為

答案：AC

129.房地產(chǎn)信息的基本要素有()o

A、語言要素

B、內(nèi)容要素

C、載體要素

D、傳媒要素

答案：ABC

130.銀行貸款面簽時，借款人為()員工，可以不提供營業(yè)執(zhí)照副本加蓋公章,

提供工牌即可。

A、事業(yè)單位

B、國企

C、五百強企業(yè)

D、個體工商戶

答案：ABC

131.下列選項中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員在作業(yè)環(huán)節(jié)中的禁止行為的有。。

A、捏造散布漲價信息

B、對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息

C、以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務

D、泄露或者不當使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益

答案：ABCD

132.公攤建筑面積是指由整棟樓的產(chǎn)權(quán)人共同分攤所有的整棟樓公用部分的建

筑面積，包括O。

A、電梯井

B、公共門廳

C、設(shè)備間

D、樓梯間

答案：ABCD

133.投資客戶購房需求的特點主要有（）。

A、房源處于將來的潛力或者規(guī)劃的行政或者商業(yè)中心

B、能夠轉(zhuǎn)手或出租的房源

C、對于房產(chǎn)了解較多，一般要求經(jīng)紀人更專業(yè)

D、知名開發(fā)商開發(fā)的品質(zhì)樓盤

答案：ABCD

134.屋頂?shù)男问街饕?)o

A、平屋頂

B、面層

C、坡屋頂

D、墊層

答案：AC

135.報價建議任務內(nèi)容主要包括()o

A、房主報價建議

B、購房出價建議

C、銀行報價建議

D、中介機構(gòu)報價建議

答案：AB

136.影響得房率的因素主要有()o

A、建筑形式

B、建筑結(jié)構(gòu)

C、建筑外觀

D、地區(qū)氣溫

答案：ABD

137.房地產(chǎn)貸款的主要風險中，從貸款風險的性質(zhì)來看，可以分為()。

A、靜態(tài)貸款風險

B、動態(tài)貸款風險

C、可控風險

D、系統(tǒng)風險

答案：AB

138.客源管理是從()開始。

A、搜集信息

B、分析客戶信息

C、整理信息

D、存檔

答案：ACD

139.根據(jù)墻體的受力情況，分為()o

A、承重墻

B、非承重墻

C、剪力墻

D、女兒墻

答案：AB

140.分析整體布局規(guī)劃理念，包含是否體現(xiàn)“綠色、生態(tài)、文明”，需要具有()o

A、體現(xiàn)產(chǎn)品差異化策略和品牌策略

B、交通便利地段有升值潛力的房源

C、滿足多功能要求

D、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)

答案：AC

141.客服中心指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)處理房地產(chǎn)交易過程中的各種()等業(yè)務的運營

場所。

A、問候

B、咨詢

C、投訴

D、索賠

答案：BCD

142.房地產(chǎn)市場周期大體有的階段包括()o

A、上升期

B、高峰期

C、衰退期

D、低谷期

答案：ABCD

143.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務職業(yè)道德的情感層面，涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的()o

A、職業(yè)榮譽感

B、執(zhí)業(yè)理念

C、成就感

D、在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣

答案：ACD

144.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能構(gòu)成包括()。

A、具有房地產(chǎn)市場分析能力和項目營銷策劃能力

B、具有房地產(chǎn)樓盤銷售執(zhí)行力和售后服務能力

C、具有房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務拓展能力

D、能夠熟練運用房地產(chǎn)法律，法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定開展房地產(chǎn)居間代理

業(yè)務

答案:ABCD

145.高樓層的優(yōu)點是0o

A、出入方便

B、噪聲小

C、采光好

D、不潮濕

答案：BCD

146.下列說法正確的是()。

A、通過對客戶方面信息的分析，經(jīng)紀服務人員可以了解客戶的偏好、所能接受

的價位，并指導查找房源信息和篩選房源，最終促使交易成功

B、通過對市場和競爭對手的了解，能夠及時地把握市場方向，競爭對手目前的

狀況，便于很好地開展房地產(chǎn)營銷活動

C、在新樓盤銷售過程中，通常要通過對市場、客戶以及交易樓盤等信息的分析，

才能合理制定市場推廣計劃、銷控計劃，并進行廣告設(shè)計、價格調(diào)整等一系列步

驟

D、在二手房經(jīng)紀活動中，經(jīng)紀服務人員需要利用買方的信息，通過分析其偏好，

才能找到與之匹配的房源，增大交易成功的概率

答案：ABCD

147.針對面簽時銀行考查的內(nèi)容應做足的準備有()o

A、婚姻狀況是銀行判斷還款能力的前提條件

B、提供收入流水，證明還款能力

C、穩(wěn)定的工作考察

D、提供現(xiàn)有房屋狀況，確定貸款額度、利率

答案:ABCD

148.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的工作主要是代表賣方、買方或買賣雙方（）。

A、出售

B、出租

C、租用物業(yè)

D、抵押貸款

答案：ABC

149.房地產(chǎn)價格包括0等類型。

A、掛牌價格

B、成交價格

C、有效價格

D、市場價格

答案：ABD

150.發(fā)布房地產(chǎn)廣告，應當具有或者提供相應真實、合法、有效的證明文件，此

類證明文件包括。。

A、地方政府建設(shè)主管部門頒發(fā)的預售、銷售許可證證明

B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書

C、土地使用權(quán)證明

D、工程竣工驗收合格證明

答案：ABCD

151.房地產(chǎn)項目定價原則主要有()。

A、供需原則

B、市場導向原則

C、彈性靈活原則

D、最有效使用原則

答案:BC

152.關(guān)于交易稅費分析任務流程步驟的內(nèi)容，以下選項正確的有()o

A、工作準備

B、整理材料

C、分析存量房買賣交易稅費種類和標準

D、計算買賣交易雙方稅費總額

答案：ACD

153.下列選項中影響住房購買套數(shù)的因素有()o

A、家庭戶籍

B、婚姻狀況

C、家庭收入情況

D、已有住房套數(shù)

答案：ABD

154.按照建筑物的使用性質(zhì)，可以分為()。

A、居住建筑

B、公共建筑

C、工業(yè)建筑

D、農(nóng)業(yè)建筑

答案:ABCD

155.經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂經(jīng)紀合同時，應將()等明確寫入合同。

A、傭金數(shù)量

B、支付方式

C、支付期限

D、中介不成功時中介費用的負擔

答案：ABCD

156.開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)，明確開展

顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。一般來說，調(diào)查的內(nèi)容主要包括()o

A、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

B、產(chǎn)品功能需求

C、產(chǎn)品服務需求

D、產(chǎn)品外延需求

答案：ABCD

157.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應調(diào)查用戶滿意度，主動收集用戶滿意度信息，收集方法主

要包括()O

A、向用戶發(fā)放問卷調(diào)查表

B、間接與用戶溝通

C、收集各種媒體的報告

D、收集消費者權(quán)益保中組織反映的情況

答案：ACD

158.客源核心信息是由買方核心需求決定的，客戶核心需求描述正確的是0o

A、為了贍養(yǎng)年老父母購房

B、購房預算總金額、建筑面積、戶型布局

C、購房預算總金額、樓層、朝向

D、為了結(jié)婚和戶口落地購房

答案：ABCD

159.在進行商鋪交易時，買方需要支付的稅費有。。

A、咨詢費二0.2%X成交價

B、契稅二3%X成交價

C、交易手續(xù)費5元/nr

D、印花稅二0.05%義成交價

答案：BCD

160.下列房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移方式中一般不需要進行購房資質(zhì)審核的有()o

A、房屋買賣

B、房屋繼承

C、房屋贈與

D、夫妻更名

答案：BD

161.如果借款人在()工作的話，只提供工作證或在職證明即可。

A、國企

B、事業(yè)單位

C、大型企業(yè)

D、經(jīng)紀公司

答案：AB

162.報價建議包括（）。

A、對房主的報價建議

B、對購房出價的建議

C、對中介的報價建議

D、對管理部門的報價建議

答案：AB

163.貸款銀行根據(jù)（）、房屋狀況等決定貸款金額和利率。

A、國家政策

B、買方資質(zhì)

C、信用

D、收入

答案：ABCD

164.攪單是指以不當方式影響參與發(fā)決策的行為，下列屬于不當方式的有'：）o

A、不當言行

B、承諾

C、低費率

D、干擾談判

答案：ACD

165.下列屬于套內(nèi)建筑面積組成部分的有（）o

A、套內(nèi)墻體面積

B、套內(nèi)使用面積

C、套內(nèi)陽臺面積

D、分攤面積

答案：ABC

166.建筑物按完損等級可分為（）。

A、完好房屋

B、基本完好房屋

C、一般損壞房屋

D、嚴重損壞房屋

答案:ABCD

167.我們在對待房主的時候，需要。，從而降低房主的戒備心，以便更好地達

成一致意見，簽單成功。

A、多贊同，少反駁

B、不要總是說，我覺得怎么樣

C、多說您的意思是怎么樣

D、多給業(yè)主提建議

答案：ABC

168.房地產(chǎn)咨詢收費按服務形式分為（）。

A、口頭咨詢費

B、書面咨詢費

C、稅費咨詢費

D、評估咨詢費

答案：AB

169.交易資質(zhì)評估和審核任務內(nèi)容主要有。。

A、本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核

B、非本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核

C、家庭單位的住宅評估和審核

D、單位購住宅的資質(zhì)評估和審核

答案：ABD

170.買方購買的急迫性，識別的方法有（）o

A、實地看房總次數(shù)和看房頻率

B、實地看房時的天氣狀況

C、購房實力和需求是否相匹配

D、帶看時買方家庭的人數(shù)

答案：ABD

171.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員應具備的心理素質(zhì)包括（）。

A、自知、自信

B、自尊、自爰

C、樂觀開朗

D、堅韌、奮進

答案：ABCD

172.開展客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容包括（）。

A、了解客戶對經(jīng)紀人服務滿意度情況

B、查找經(jīng)紀服務不足之處

C、改進服務質(zhì)量

D、提高客戶滿意度

答案:ABCD

173.房源管理系統(tǒng)指實現(xiàn)對()等操作的信息系統(tǒng)。

A、房源管理

B、客戶管理

C、業(yè)務管理

D、統(tǒng)計分析

答案：ABCD

174.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務業(yè)務活動當事人之間對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的履行有爭議的，可

以通過()的方式處理。

A、協(xié)商解決

B、如雙方協(xié)商不成，可投訴、調(diào)解

C、如經(jīng)調(diào)解不能達成協(xié)議，可仲裁處理

D、合同中無仲裁條款的，可向法院提起訴訟

答案：ABCD

175.民事責任可以分為()責任和。責任。

A、違約

B、刑事

C、侵權(quán)

D、行政

答案：AC

176.新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務的職業(yè)修養(yǎng)包括（）。

A、良好的心理素質(zhì)

B、良好的身體素質(zhì)

C、敬業(yè)精神

D、個人形象與禮儀修養(yǎng)

答案：ABCD

177.門店盤點客源工作主要有（）。

A、形成門店客源梳理表

B、老經(jīng)紀人1星客源梳理并共享

C、新人按表邀約客源

D、商圈經(jīng)理指導邀約

答案：ABCD

178.經(jīng)紀服務人員的道德風險主要表現(xiàn)為（）o

A、私自收取客戶房款后逃跑

B、為了自己個人的利益，將房源或客戶資料外泄

C、利用公司的房源與客戶資源，私下促成雙方交易，為自己賺取服務傭金

D、私自抬高房源的售價，賺取其中的“差價”

答案：ABCD

179.影響住宅價格的宏觀因素主要有（）。

A、人口數(shù)量

B、居民收入

C、房屋戶型

D、利率

答案：ABD

180.經(jīng)紀是經(jīng)濟活動中的一種中介服務行為，即經(jīng)紀活動，具體是指以收取傭金

為目的，為促成他人交易而從事的。等經(jīng)紀業(yè)務的經(jīng)濟活動。

A、居間

B、代理

C、行紀

D、直銷

答案：ABC

181.下列屬于個人貸款違約的是（）o

A、單筆貸款6個月內(nèi)存在連續(xù)未還本息超過6期記錄（含擔保人代還）

B、單筆貸款存在累計逾期超過12期記錄

C、近兩年內(nèi)存在貸款展期（延期）

D、以資抵債記錄

答案：ACD

182.下列屬于購房滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查收集的有。.

A、房屋價格評估與報價建議環(huán)節(jié)的體驗、評價

B、問題解答是否到位

C、交易流程可視化的體驗、評價

D、交易效率與安全的體驗、評價

答案：ACD

183.在二手房交易中需要做資金存管的有。。

A、簽購房意向書時交時的定金或意向金

B、簽買賣合同時交的首付款

C、房屋過戶后支付的房款尾款

D、最后一次尾款交割時支付的戶口保證金和物業(yè)保證金

答案：ABCD

184.房地產(chǎn)價格構(gòu)成中的銷售稅費包括()o

A、管理費用的利息

B、營業(yè)稅

C、城市維護建設(shè)稅

D、土地取得成本

答案：BC

185.厭惡性設(shè)施通常是指會使人們產(chǎn)生厭惡、恐懼等心理的設(shè)施或場所，如()

等。

A、垃圾場

B、火葬場

C、傳染病醫(yī)院

D、綜合型醫(yī)院

答案：ABC

186.侵權(quán)責任，是指侵犯債權(quán)之外的其他權(quán)利而應承擔的民事責任，包括0o

A、一般侵權(quán)行為

B、特殊侵權(quán)行為

C、強制實際履行

D、損害賠償

答案：AB

187.處理合同糾紛的原則是（）。

A、堅持以事實為依據(jù)

B、主次不可分

C、不尊重對方的合法權(quán)益

D、以國家政策或合同條款為準

答案：AD

188.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務網(wǎng)絡(luò)指房屋登記、委托、。等所依托的信息網(wǎng)絡(luò)的總稱。

A、共享

B、展示

C、維護

D、交易

答案：BCD

189.侵權(quán)責任的免責事由包括（）。

A、正當防衛(wèi)

B、緊急避險

C、不可抗力

D、受害人過錯

答案：ABCD

190.線上房源發(fā)布與市場推廣任務的流程主要有（）。

A、簽訂房源出售（租）委托書

B、上傳委托書

C、線上發(fā)布房源信息

D、推廣效果評價與改進

答案：ABC

191.房地產(chǎn)信息管理的原則有（）。

A、重視房地產(chǎn)信息的系統(tǒng)性

B、加強房地產(chǎn)信息的目的性

C、提高房地產(chǎn)信息的時效性

D、促進房地產(chǎn)信息的網(wǎng)絡(luò)化

答案:ABCD

192.建筑物按建筑施工方法可以分為（）。

A、現(xiàn)澆、現(xiàn)砌式

B、預制、裝配式

C、部分現(xiàn)澆現(xiàn)砌、部分裝配式

D、磚混式

答案：ABC

193.新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務人員應該具備的知識結(jié)構(gòu)包括（）。

A、房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)輿論信息

B、顧客有關(guān)的知識信息

C、相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識

D、較高的文化修養(yǎng)

答案：BCD

194.出賣人或買受人為個人時，合同條款填寫內(nèi)容正確的有（）。

A、出賣人姓名、買受人姓名：按照身份證件的姓名填寫

B、法定代表人：按照營業(yè)執(zhí)照記載

C、共有權(quán)人：按照不動產(chǎn)權(quán)證書記載填寫

D、郵政地址和郵政編碼：按照實際常住地址及當?shù)氐泥]政編碼填寫

答案：ACD

195.下列選項中可以判定家庭收入的有（）。

A、通過銀行打印的工資流水認定

B、通過借款人所有的銀行卡流水認定

C、通過所在工作單位開具的收入證明認定

D、通過家庭成員的征信報告認定

答案：ABC

196.新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務基本職業(yè)規(guī)范包括（）。

A、告示責任

B、告知責任

C、重要文書署名

D、回避制度

答案：ABCD

197.下列屬于住宅專項維修資金維修范圍中共用設(shè)施設(shè)備的是（）。

A、電梯

B、綠地

C、道路

D、路燈

答案:ABCD

198.下列選項中屬于房地產(chǎn)行業(yè)行業(yè)管理的基本原則的是()o

A、營造良好環(huán)境，鼓勵行業(yè)發(fā)展

B、遵循行業(yè)規(guī)律，實施專業(yè)管理

C、嚴格依法辦事，強化行業(yè)自律

D、順應市場機制，維并有序競爭

答案：ABCD

199.產(chǎn)生房地產(chǎn)泡沫的原因包括。。

A、群體的非理性預期

B、消費者對未來的預期

C、開發(fā)商對未來的預期

D、過度的投機炒作

答案：AD

200.住宅使用說明書一般應當包含的內(nèi)容有()。

A、結(jié)構(gòu)類型

B、裝修材料

C、配電負荷

D、門窗類型

答案：ACD

201.交易流程可視化指把交易流程搬到線上，交易雙方及經(jīng)紀人可以全程看到交

易動態(tài)，包括（）。

A、備件可視化

B、資金可視化

C、隱私可視化

D、人臉可視化

答案：AB

202.新居住數(shù)字化經(jīng)紀服務職業(yè)守則（職業(yè)道德的基本要求）有（）。

A、守法經(jīng)營，尊重知識產(chǎn)權(quán)

B、恪守信用，維護客戶利益

C、盡職守責，忠誠敬業(yè)

D、公平競爭，團結(jié)合作

答案：ABCD

203.房貸月供逾期的后果有（）o

A、產(chǎn)生罰息

B、個人征信受損

C、資金凍結(jié)

D、房產(chǎn)被拍賣

答案：ABCD

204.合同管理的內(nèi)容包括（）。

A、訂立

B、統(tǒng)一登記編號

c、履行

D、建立合同檔案

答案：AC

205.影響買房貸款審批的因素包括()。

A、個人信用記錄

B、還款能力

C、個人貸款違約

D、首付款

答案：ABCD

206.房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的類型()o

A、數(shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)

B、有流程控制功能的信息系統(tǒng)

C、類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)

D、有內(nèi)容的信息系統(tǒng)

答案：ABC

207.鏈家APP發(fā)布推廣房源，可以收到信息的人員有。。

A、房源端的角色人

B、責任盤經(jīng)紀人

C、看房客戶

D、帶看人

答案：ABD

208.溝通房子優(yōu)劣勢的時候，要結(jié)合當時房屋查驗時房屋的具體情況與房主溝通,

具體包括（）等要素的優(yōu)勢劣勢。

A、小區(qū)地段

B、生活配套

C、房屋位置

D、樓層

答案：ABCD

209.若想要享受契稅優(yōu)惠政策，需要同時滿足的條件有（）。

A、購買人為個人

B、交易房屋為住宅

C、套數(shù)為首套

D、購房方式為貸款購房

答案：ABC

210.下列關(guān)于與房主溝通的技巧的說法正確的有（）。

A、要了解房主真實需求，不要急于發(fā)表自己意見，而是先了解房主的需求

B、多替房主考慮問題，我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁

C、耐心解答客戶疑問。房主的問題，我們應該及時確認，并耐心解答

D、從細節(jié)入手引導客戶，我們應該從與房主交往的細節(jié)入手，真正觀察出一些

問題，看到房主的真正需要，并且要有預判

答案：ABCD

211.交易資質(zhì)評估和審核任務內(nèi)容主要有（）。

A、本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核

B、非本市戶籍家庭購房資質(zhì)評估和審核

C、家庭單位的住宅評估和審核

D、單位購住宅的資質(zhì)評估和審核

答案：ABD

212.以下房產(chǎn)應計入居民家庭已擁有住房是（）。

A、已經(jīng)取得不動產(chǎn)權(quán)證書的住房

B、已完成網(wǎng)上簽約但尚未取得不動產(chǎn)權(quán)證書的住房

C、寫字樓

D、商鋪

答案：AB

213.房地產(chǎn)經(jīng)紀人線上個人信息展示需做到真實和全面，幫助消費者高效選擇,

下列選項中符合要求的有（）。

A、姓名必須為本人身份證真實姓名

B、頭像必須是本人真實照片，并且要求正裝照

C、需要展示服務承諾內(nèi)容，為消費者提供放心服務

D、客戶評價需要真實有效，不可向客戶索取好評

答案：ABCD

214.下列說法正確的是（）。

A、當房源過剩，房地產(chǎn)市場是賣方市場時，成交價取決于客戶出價

B、當房源過剩，房地產(chǎn)市場是買方市場時，成交價取決于客戶出價

C、當房源緊俏，房地產(chǎn)市場是賣方市場時，成交價取決于房主報價。

D、當房源緊俏，房地產(chǎn)市場是買方市場時，成交價取決于房主報價。

答案：BC

215.購房人申請住房商業(yè)貸款的資格認定內(nèi)容有（）。

A、征信情況

B、借款人所有的銀行卡流水

C、限購政策的相關(guān)要求

D、家庭成員的征信報告

答案：AC

216.構(gòu)成房地產(chǎn)市場的必要因素包括（）。

A、市場主體

B、市場客體

C、交易條件

D、交易場所

答案：ABC

217.項目銷售一般采取以下三種形式（）。

A、聯(lián)合代理

B、分銷

C、獨家代理

D、開發(fā)商自銷

答案：ACD

218.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務人員的儀容和著裝正確的有（）o

A、在總體上，應給人整潔、穩(wěn)重和易于接近的感覺

B、在儀容上要保持個人清潔

C、在著裝上應端莊，樹立自己良好的專業(yè)形象

D、個人妝飾應大方、得體，一般男士不必化妝，女士應淡妝

答案：ABCD

219.房地產(chǎn)信息投放牽涉房地產(chǎn)信息的。等。

A、投放量

B、信息的選擇

C、信息的表述

D、信息的有效性

答案：ABC

220.委托人在代理合同中的義務有()0

A、承擔處理事務的費用的義務

B、按照批示處理事務的義務

C、給付房地產(chǎn)經(jīng)紀人抽酬的義務

D、承擔賠償損失的義務

答案：ACD

221.若享受增值稅及附加優(yōu)惠政策，需同時滿足的條件有()o

A、出售人為個人

B、交易房屋為普通住宅

C、個人名下有財產(chǎn)

D、房屋持有年限滿2年

答案：ABD

222.享受增值稅及附加優(yōu)惠政策，必須同時滿足的條件有()o

A、出售人為個人

B、交易房屋為普通住宅

C、房屋處于自住狀態(tài)

D、房屋持有年限滿2年

答案:ABD

223.房屋交割包括的內(nèi)容是()o

A、房屋附屬設(shè)施設(shè)備

B、移交房屋鑰匙

C、物業(yè)管理

D、賣方將房屋交付給房屋買方占有

答案：AC

224.線上服務指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，向用戶提供線上。等服務的方式。

A、買賣

B、租賃

C、抵押

D、過戶

答案：AB

225.行政處罰的種類包括()。

A、警告

B\罰款

C、沒收違法所得和非法財物

D、責令停產(chǎn)停業(yè)

答案：ABCD

226.當客戶看中某房源后，可以在充分溝通的基礎(chǔ)上，結(jié)合房源報價給客戶購房

出價提出的建議包括0o

A、以房源報價為上限，設(shè)置一個出價浮動空間

B、如果客戶想盡快拿到房子，那么出價可以多計較

C、如果客戶想盡快拿到房子，那么出價可以少計較

D、如果客戶不著急拿房子死守心理底價，那么報價可以下浮

答案：ACD

227.線上房源篩選要求經(jīng)紀人根據(jù)客戶需求快速尋找房源，經(jīng)紀人需要做到〔）。

A、腦中有房

B、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關(guān)注聚焦房源

C、如果現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導向有針對性

地開發(fā)房源

D、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源

答案：ABCD

228.房地產(chǎn)價格構(gòu)成中投資利息包括（）。

A、管理費用的利息

B、廣告宣傳費

C、銷售代理費

D、土地取得成本

答案：AD

229.房地產(chǎn)附加產(chǎn)品，是顧客購買有型房屋建筑產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務和

利益，包括。。

A、權(quán)證代辦

B、質(zhì)量保證

C、物業(yè)服務

D、房貸代辦

答案：ABCD

230.傭金可分為0o

A、法定傭金

B、協(xié)議傭金

C、自由傭金

D、固定傭金

答案：AC

231.付款方式的變更需要注銷網(wǎng)簽的具體情況有()o

A、公積金貸款變更為全款，且網(wǎng)簽合同價不變

B、全款變更為商業(yè)貸款

C、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額減少

D、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額增加

答案：BD

232.房貸月供逾期的后果很嚴重，關(guān)于月供逾期處理，下列說法正確的是0o

A、如果月供逾期僅一次的話，應該及時與銀行溝通

B、如果出現(xiàn)逾期還款的情況，那么銀行會將購房者房產(chǎn)進行公開的拍賣和變賣

C、如果自己無法歸還月供，可以提前與銀行申請，看是否能夠延長貸款期限

D、拍賣所得的資金首先用于償還貸款人未歸還給銀行的剩余貸款，如果還有余

額，則將余額退還給貸款人

答案：ACD

233.下列關(guān)于禁止侵犯消費者人身權(quán)的說法正確的有（）。

A、不得對消費者進行悔辱、誹謗

B、搜查消費者的身體及攜帶的物品

C、不得侵犯消費者的人身自由

D、確保信息安全，防上消費者個人信息信息泄露、丟失

答案：ACD

234.為保持經(jīng)紀活動的公正性，下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務務人員應當回避的情形

有（）。

A、與房地產(chǎn)交易一方當事人有利害關(guān)系的

B、委托當事人要求回避的

C、曾經(jīng)服務過的客戶

D、經(jīng)紀人自認為需要回避的

答案：AB

235.來訪量可以分為（）。

A、網(wǎng)絡(luò)來訪量

B、電話來訪量

C、門店來訪量

D、帶看量

答案：ABC

236.客戶滿意度調(diào)查通常采用的方法主要包括。。

A、線上線下問卷調(diào)查

B、電話調(diào)查

C、深度訪談

D、觀察法

答案：ABC

237.從事房地產(chǎn)居間業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以（）o

A、向委托人收取傭金

B、向委托人收取看房費

C、為委托人提供訂立房屋交易合同的服務

D、向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會

答案：ACD

238.房地產(chǎn)面積的種類中，不同階段的房屋面積有（）。

A、預測面積

B、假設(shè)面積

C、實測面積

D、實際面積

答案：ACD

239.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務信用分體系包括（）。

A、平臺把控

B、記錄規(guī)則

C、處罰規(guī)則

D、合作規(guī)則

答案：ABC

240.進行顧客不滿意的原因分析通常表現(xiàn)在()等方面。

A、經(jīng)紀業(yè)務服務服務標準執(zhí)行

B、信息披露規(guī)范執(zhí)行

C、風險把控規(guī)范執(zhí)行

D、服務意識規(guī)范執(zhí)行

答案：ABCD

241.關(guān)于房源報價，比如房屋估值(或同戶型房源成交價格)300萬元，下列說

法正確的是。。

A、以房屋所估價值(或同戶型房源成交價格)為基準，設(shè)置一個價格浮動空間，

那么報價空間范圍可以設(shè)為280萬元?320萬元

B、如果房主想盡快拿到錢急售房屋，那么報價可以下浮，略低于基準價格，報

價280萬元

C、如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，那么報價可以上浮，略高于基準價格。

報價320萬元，等待成交機會

D、如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，那么報價可以上浮，略高于基準價格。

報價500萬元，等待成交機會

答案：ABC

242.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權(quán)利有()o

A、依法從業(yè)，依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務

B、加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機陶，承擔房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)關(guān)鍵崗位職責

C、指導房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理進行各種經(jīng)紀業(yè)務

D、有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令

答案:ABCD

243.下列房產(chǎn)中不能辦理網(wǎng)簽的有（）。

A、未辦理央產(chǎn)上市登記的央產(chǎn)房

B、滿5年的經(jīng)濟適用住房

C、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的房屋

D、被法院查封的房屋

答案：ACD

244.房地產(chǎn)信息的特征有（）。

A、共享性

B、積累性

C、時效性

D、增值性

答案：ABCD

245.影響契稅稅率的因素有（）o

A、購買人性質(zhì)，個人還是公司

B、房屋性質(zhì)，住宅還是非住宅

C、個人財產(chǎn)情況，收入來源

D、核定價格大于等于或小于網(wǎng)簽價格

答案：ABD

246.建筑結(jié)構(gòu)是建筑物中由（）等承重構(gòu)件組成的體系。

A、基礎(chǔ)

B\墻

C、柱

D、樓板

答案：ABCD

247.在線上化房源與客源信息搜集時，商圈跑盤與房源信息搜集錄入任務內(nèi)容主

要有（）。

A、周邊大型配套信息采集

B、手繪商圈圖和樓盤平面圖

C、房源線上委托與發(fā)布推廣

D、采集整理房源信息

答案：ABD

248.線上發(fā)布房源信息的主要途徑有（）。

A、網(wǎng)站發(fā)布

B、派發(fā)傳單

C、APP發(fā)布

D、開展活動

答案：AC

249.被代理人在授權(quán)委托經(jīng)紀人處理事務中，處理事務所需要的費用的解決方式

有（）。

A、預付費用

B、分攤費用

C、償還費用

D、賠償費用

答案：AC

250.虛開發(fā)票的行為表現(xiàn)為（）等。

A、為自己虛開

B、為法人虛開

C、讓他人為自己虛開

D、介紹他人開具

答案：ABCD

251.影響可申請的最長貸款年限因素有。。

A、征信較好

B、國家和地方政策

C、符合限購政策

D、借款人年齡

答案：BD

252.房源熱度信息主要包括（）。

A、本周內(nèi)本房源帶看量

B、本周內(nèi)本房源關(guān)注量

C、本周內(nèi)本房源瀏覽量

D、本周內(nèi)本房源約談量

答案：ABC

253.開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)，明確開展

顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。一般來說，調(diào)查的內(nèi)容主要包括O。

A、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

B、產(chǎn)品功能需求

C、產(chǎn)品服務需求

D、產(chǎn)品外延需求

答案：ABCD

254.下列屬于不同業(yè)務類型的四種主要房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的有()o

A、管理型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

B、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

C、以租售代理居間為重點的實業(yè)型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

D、全面發(fā)展的綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)

答案：ACD

255.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務領(lǐng)域的誠信體系應包括()o

A、信用制度

B、信用管理

C、信用信息

D、信用環(huán)境

答案：ABCD

256.下列說法錯誤的是()o

A、每個職工只能有一個住房公積金賬戶

B、單位應當于每月發(fā)放職工工資之日起10日內(nèi)將單位繳存的和為職工代繳的住

房公積金匯繳到住房公積金專戶內(nèi)

C、單位新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起繳存住房公積金，月繳存額為

職工本人當月工資乘以職工住房公積金繳存比例

D、新參加工作的職工從參加工作的當月起開始繳存住房公積金，月繳存額為職

工本人當月工資乘以職工住房公積金繳存比例

答案：BD

257.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)享有的權(quán)利包括()。

A、享有規(guī)定的經(jīng)營權(quán)利，依法開展經(jīng)營活動，并收取傭金

B、按照國家有關(guān)規(guī)定制訂機構(gòu)內(nèi)部的規(guī)章制度

C、當委托人隱瞞與委托業(yè)務有關(guān)的重要事項，提供不實信息或者要求提供違法

服務時，有權(quán)終經(jīng)紀業(yè)務

D、由于委托人的原因，造成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的經(jīng)濟損失的，

有權(quán)向委托人提出賠償要求

答案：ABCD

258.交易管理是經(jīng)紀人的作業(yè)的關(guān)鍵，其中工作技能要求包括()o

A、能夠理解房地產(chǎn)經(jīng)紀服務職業(yè)標準和工匠精神

B、能夠進行在線簽約

C、能夠開展合同管理

D、能夠分析交易稅費

答案：ABC

259.房地產(chǎn)有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,下列屬于房地產(chǎn)有形產(chǎn)品的有

()O

A、權(quán)證代辦

B、建筑質(zhì)量水平

C、物業(yè)服務

D、外觀特色

答案：BD

260.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的基本類型包括()。

A、集體房地產(chǎn)經(jīng)紀機啕

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

C、合伙制經(jīng)紀機構(gòu)

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀分支機啕

答案：BCD

261.關(guān)于土地使用權(quán)出讓的方式，以下選項正確的有。。

A、協(xié)議出讓

B、招標出讓

C、拍賣出讓

D、掛牌出讓

答案：ABCD

262.兩書制度指的是()。

A、《住宅質(zhì)量保證書》

B、《住宅使用說明書》

C、《住宅規(guī)劃說明書》

D、《住宅建設(shè)說明書》

答案：AB

263.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當履行的義務主要有（）。

A、嚴格按照規(guī)定標準收費

B、依法繳納各項稅金和行政管理費

C、認真學習有關(guān)房地產(chǎn)交易流程

D、依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營活動

答案：ABD

264.若想享受契稅的優(yōu)惠政策，需要滿足的條件為（）o

A、購買人為個人

B、交易房屋為住宅

C、房屋持有年限滿2年

D、套數(shù)為首套

答案：ABD

265.影響增值稅及附加稅額因素有。。

A、房屋持有年限

B、房屋原值，有或無

C、出售人性質(zhì)，個人或非個人

D、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅，普通住宅或非普