項(xiàng)目二 制定市場(chǎng)調(diào)查方案

項(xiàng)目二

制定市場(chǎng)調(diào)查方案學(xué)習(xí)目標(biāo)√熟悉市場(chǎng)調(diào)查方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容√掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法√熟悉并掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的編寫任務(wù)2.1設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案任務(wù)2.2修改市場(chǎng)調(diào)查方案C

ONTENTS設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案/

012.1.1說明前言部分方案的開頭部分，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地介紹整個(gè)調(diào)研主題的背景原因。重點(diǎn)寫清楚以下內(nèi)容：5（1）（3）（2）（4）

客戶所面臨的營(yíng)銷決策課題開展市場(chǎng)調(diào)查的必要性客戶企業(yè)、產(chǎn)品的現(xiàn)狀行業(yè)大背景和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)2.1.2說明調(diào)查的目的和意義調(diào)查目的是指特定的調(diào)查主題所要解決的問題，即為何要調(diào)查，要了解和解決什么問題，調(diào)查結(jié)果有什么用處等。調(diào)查目的是調(diào)查方案設(shè)計(jì)的首要問題，只有調(diào)查目的明確，才能確定調(diào)查的對(duì)象、內(nèi)容和方法，才能保證市場(chǎng)調(diào)查具有針對(duì)性。62.1.3確定調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容7不能取得數(shù)據(jù)的調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容應(yīng)舍去調(diào)查項(xiàng)目?jī)?nèi)容要完整調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容之間要相互關(guān)聯(lián)調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容的涵義必須明確、肯定調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容的表達(dá)必須明確確定調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：連一連將康體健口服液調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查目的與調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行匹配課堂活動(dòng)82.1.4說明市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位必須嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對(duì)象的涵義和范圍調(diào)查單位的確定應(yīng)根據(jù)調(diào)查的目的和對(duì)象而定調(diào)查單位和填報(bào)單位是兩個(gè)不同的概念調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查方式的約束92.1.5選擇調(diào)查的方式和方法市場(chǎng)普查重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查典型市場(chǎng)調(diào)查抽樣市場(chǎng)調(diào)查102.1.6確定資料整理與分析的方案11資料整理是對(duì)資料進(jìn)行加工整理，系統(tǒng)開發(fā)的過程，其目的在于為市場(chǎng)分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。為此，應(yīng)確定資料整理的方案，對(duì)資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總等作出具體的安排。2.1.7說明調(diào)研時(shí)間進(jìn)度安排12準(zhǔn)確、真實(shí)性01時(shí)效性02經(jīng)濟(jì)性03調(diào)查的基本原則2.1.7說明調(diào)研時(shí)間進(jìn)度安排13第一周準(zhǔn)備第二周試調(diào)查第三周具體實(shí)施調(diào)查第四周進(jìn)行數(shù)據(jù)處理第五周編寫報(bào)告，結(jié)束調(diào)查調(diào)查過程安排2.1.7說明調(diào)研時(shí)間進(jìn)度安排工作與活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間參與單位和活動(dòng)小組主要負(fù)責(zé)人及成員備注

表2-1市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)度表142.1.7說明調(diào)研時(shí)間進(jìn)度安排表2-2調(diào)查進(jìn)度計(jì)劃表工作與活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間參與單位和活動(dòng)小組主要負(fù)責(zé)人及成員備注總體方案、抽樣方案和問卷初步設(shè)計(jì)4月1日至4月10日

預(yù)調(diào)查及問卷測(cè)試4月11日至4月15日

問卷修正、印刷4月16日至4月18日

訪問員挑選與培訓(xùn)4月19日至4月20日

調(diào)查訪問4月21日至5月18日

整理并打印報(bào)告5月19日至5月24日

報(bào)告打印提交5月25日至5月28日

152.1.8說明經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支情況1.調(diào)查經(jīng)費(fèi)的內(nèi)容16①資料收集、復(fù)印費(fèi)；②調(diào)查方案、抽樣方案和問卷設(shè)計(jì)費(fèi)、印刷費(fèi)；③實(shí)地調(diào)查勞務(wù)費(fèi)；④數(shù)據(jù)輸入、統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)；⑤計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理費(fèi)；⑥報(bào)告撰稿費(fèi)；⑦打印裝訂費(fèi)；⑧組織管理費(fèi)；⑨稅收；⑩利潤(rùn)。2.1.8說明經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支情況調(diào)查題目：調(diào)查單位與主要負(fù)責(zé)人：調(diào)查時(shí)間：經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額備注1.資料費(fèi)

2.文件費(fèi)

3.設(shè)計(jì)費(fèi)

4.統(tǒng)計(jì)費(fèi)

5.交際費(fèi)

6.調(diào)查費(fèi)

7.差旅費(fèi)

8.雜費(fèi)

…

…

合計(jì)

表2-3市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算表172.1.8說明經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支情況2.調(diào)查公司報(bào)價(jià)技巧18（1）成本細(xì)分、酌情報(bào)價(jià)（2）實(shí)事求是地報(bào)價(jià)（3）免費(fèi)為顧客提供服務(wù)2.1.9說明市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式確定報(bào)告書的形式和份數(shù)

報(bào)告書的基本內(nèi)容

報(bào)告書中圖表量的大小

是否有階段性報(bào)告192.1.10制定調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃20調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置課題負(fù)責(zé)人及成員調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)各項(xiàng)調(diào)查工作的分工調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為了確保調(diào)查工作的實(shí)施而制訂的具體的人力資源配置的計(jì)劃。主要包括以下幾個(gè)方面：2.1.11編寫市場(chǎng)調(diào)查方案書封面方案書的名稱客戶的名稱研究機(jī)構(gòu)的名稱時(shí)間包括以上10個(gè)方面的內(nèi)容（有些內(nèi)容如調(diào)查的組織計(jì)劃亦可列入附錄）方案主體內(nèi)容目錄方案書各部分的標(biāo)題頁碼010203調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要參加者抽樣方案及技術(shù)說明問卷有關(guān)技術(shù)說明數(shù)據(jù)處理所用軟件附錄0421修改市場(chǎng)調(diào)查方案/

022.2.1調(diào)查方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方案設(shè)計(jì)是否基本上體現(xiàn)了調(diào)查的目的和要求方案設(shè)計(jì)是否科學(xué)、完整和適用方案設(shè)計(jì)操作性是否強(qiáng)評(píng)價(jià)一個(gè)調(diào)查方案的優(yōu)劣232.2.2調(diào)查方案的討論和修改由項(xiàng)目調(diào)查小組的組長(zhǎng)主持會(huì)議；項(xiàng)目小組人員參加會(huì)議，同時(shí)可邀請(qǐng)委托方代表參加；主持人在該座談會(huì)前針對(duì)本次調(diào)查任務(wù)的調(diào)查方案列一提綱。項(xiàng)目小組座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)判斷法24組織一些豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士；對(duì)設(shè)計(jì)出來的市場(chǎng)調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。2.2.2調(diào)查方案的討論和修改從邏輯的層面對(duì)調(diào)查