2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同（含消防設(shè)施維護(hù)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同（含消防設(shè)施維護(hù)）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)1.2.2物業(yè)設(shè)施的安全檢查1.2.3物業(yè)環(huán)境的清潔與維護(hù)1.2.4消防安全設(shè)施的維護(hù)1.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)2.服務(wù)期限與時(shí)間2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1日常維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.2.2安全檢查服務(wù)時(shí)間2.2.3清潔與維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.2.4消防安全設(shè)施維護(hù)服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量3.2消防安全設(shè)施維護(hù)質(zhì)量3.3服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)與監(jiān)督4.物業(yè)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2消防安全設(shè)施維護(hù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式8.合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約方式9.其他事項(xiàng)9.1物業(yè)公司對業(yè)主的告知義務(wù)9.2業(yè)主對物業(yè)公司的建議與投訴9.3合同的保管與復(fù)印件10.合同的簽署與日期10.1雙方簽署人10.2簽署日期11.附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2消防安全設(shè)施清單11.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.補(bǔ)充條款13.合同的中文和英文版本13.1中文版本13.2英文版本14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況物業(yè)管理服務(wù)的對象為位于市的小區(qū)，該小區(qū)共有棟樓房，個單元，共計(jì)戶居民。小區(qū)內(nèi)包含綠化區(qū)、停車區(qū)、休閑娛樂區(qū)等公共區(qū)域。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，包括樓道燈、公共衛(wèi)生間、公共停車場的設(shè)施等。確保這些設(shè)施的正常運(yùn)行。1.2.2物業(yè)設(shè)施的安全檢查物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查，包括但不限于消防設(shè)施、電梯、供水供電系統(tǒng)等，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。1.2.3物業(yè)環(huán)境的清潔與維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域的地面清潔、綠化區(qū)的雜草清除、垃圾的分類收集等。1.2.4消防安全設(shè)施的維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)定期對消防安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。如消防泵、消防栓、消防報(bào)警系統(tǒng)等。1.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和小區(qū)的需求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2029年12月31日。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1日常維護(hù)服務(wù)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)保證日常維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)。2.2.2安全檢查服務(wù)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)保證每月對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行一次全面的安全檢查，每次檢查時(shí)間為2個工作日。2.2.3清潔與維護(hù)服務(wù)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)保證每周對公共區(qū)域進(jìn)行一次全面的清潔工作，每次清潔工作時(shí)間為2個工作日。2.2.4消防安全設(shè)施維護(hù)服務(wù)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)保證每季度對消防安全設(shè)施進(jìn)行一次全面的維護(hù)工作，每次維護(hù)工作時(shí)間為1個工作日。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)。3.2消防安全設(shè)施維護(hù)質(zhì)量物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和消防安全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)高效的消防安全設(shè)施維護(hù)服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)與監(jiān)督物業(yè)公司應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，接受業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和監(jiān)督。第四條物業(yè)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每戶每月人民幣元，按季度支付。4.2消防安全設(shè)施維護(hù)費(fèi)用消防安全設(shè)施維護(hù)費(fèi)用為每戶每月人民幣元，按季度支付。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間費(fèi)用應(yīng)在每個季度的前一個月內(nèi)支付完畢。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并遵守小區(qū)的管理規(guī)定。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除條件合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)的義務(wù)。第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。8.2合同終止條件本合同的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到另一方的合法權(quán)益，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3合同續(xù)約方式合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前3個月書面通知對方，并按照原合同約定的條件續(xù)約。第九條其他事項(xiàng)9.1物業(yè)公司對業(yè)主的告知義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主通報(bào)物業(yè)管理服務(wù)的情況，包括但不限于公共設(shè)施的維護(hù)情況、小區(qū)的安全狀況等。9.2業(yè)主對物業(yè)公司的建議與投訴業(yè)主對物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)有建議或投訴時(shí)，可通過書面或口頭形式向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)在收到建議或投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.3合同的保管與復(fù)印件雙方各自保管本合同的正本，并將本合同的復(fù)印件發(fā)送給雙方指定的聯(lián)系人。第十條合同的簽署與日期10.1雙方簽署人本合同由物業(yè)公司法定代表人或授權(quán)代表與業(yè)主代表簽署。10.2簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第十一條附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2消防安全設(shè)施清單11.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十二條補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的中文和英文版本13.1中文版本本合同的中文版本為唯一有效版本。13.2英文版本第十四條簽署頁（此處為簽署頁，由雙方簽署人簽字并加蓋公章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，由甲乙方邀請或指定的，參與合同執(zhí)行過程的個體或組織。第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方、維修方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)的評估與監(jiān)督；（2）消防安全設(shè)施的檢測與維護(hù)；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)與結(jié)算；（4）合同糾紛的調(diào)解與仲裁。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1甲乙方的權(quán)利與義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，并負(fù)責(zé)對第三方的選擇、管理和監(jiān)督。甲乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴。2.2第三方的權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的工作條件和信息。2.3第三方介入的具體責(zé)權(quán)利具體責(zé)權(quán)利劃分如下：（1）中介方負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的評估與監(jiān)督，有權(quán)要求甲乙方提供相關(guān)資料和信息；（2）評估方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期評估，并向甲乙方提供評估報(bào)告；（3）審計(jì)方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)與結(jié)算，并向甲乙方提供審計(jì)報(bào)告；（4）維修方負(fù)責(zé)對消防安全設(shè)施進(jìn)行檢測與維護(hù)，并確保設(shè)施的正常運(yùn)行。第三條第三方介入的額外條款與說明3.1第三方選擇與指定3.2第三方服務(wù)的監(jiān)督與管理甲乙方應(yīng)加強(qiáng)對第三方服務(wù)的監(jiān)督與管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。甲乙方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴。3.3第三方服務(wù)的變更與解除第三方服務(wù)的變更與解除應(yīng)經(jīng)過甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同變更或解除后，第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。3.4第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第三方介入所引起的損失賠償額不得超過第三方服務(wù)費(fèi)用總額的%。第四條第三方介入的爭議解決4.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以提交調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。4.2第三方介入的調(diào)解與仲裁調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)由甲乙方共同選擇，調(diào)解或仲裁結(jié)果對甲乙方均具有法律約束力。第五條第三方介入的合同變更與解除5.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除條件合同的解除需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)的義務(wù)。第六條第三方介入的其他事項(xiàng)6.1第三方介入的告知義務(wù)第三方應(yīng)向甲乙方及時(shí)通報(bào)合同執(zhí)行情況，并提供相關(guān)報(bào)表和報(bào)告。6.2甲乙方的建議與投訴甲乙方對第三方的服務(wù)有建議或投訴時(shí)，可通過書面或口頭形式向第三方提出，第三方應(yīng)在收到建議或投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3合同的保管與復(fù)印件第三方應(yīng)將本合同的副本發(fā)送給甲乙方指定的聯(lián)系人，并保管好合同正本。第七條第三方介入的簽署與日期7.1第三方簽署人本合同由第三方代表或授權(quán)代表簽署。7.2簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第八條附件8.1第三方服務(wù)清單8.2第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第九條補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，甲乙方可簽訂補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第十條合同的中文和英文版本10.1中文版本本合同的中文版本為唯一有效版本。10.2英文版本第十一條簽署頁（此處為簽署頁，由甲乙方和第三方代表簽字并加蓋公章）第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書附件內(nèi)容：詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、居住人口等信息。附件2：消防安全設(shè)施清單附件內(nèi)容：列舉小區(qū)內(nèi)的消防安全設(shè)施，包括消防泵、消防栓、消防報(bào)警系統(tǒng)等，并提供設(shè)施的型號、數(shù)量、安裝位置等詳細(xì)信息。附件3：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人員工資、維修保養(yǎng)費(fèi)用、清潔費(fèi)用等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。附件4：第三方服務(wù)清單附件內(nèi)容：列舉第三方介入的服務(wù)內(nèi)容，包括評估與監(jiān)督、檢測與維護(hù)、審計(jì)與結(jié)算等，并注明服務(wù)提供商的信息。附件5：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；2.物業(yè)公司未按照合同約定履行消防安全設(shè)施的維護(hù)職責(zé)；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；5.第三方未按照合同約定履行服務(wù)職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等；2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等；3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等；4.違約行為的認(rèn)定和處理，應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)活動，以確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的居住安全。2.消防安全設(shè)施：指用于火災(zāi)預(yù)防和滅火救援的設(shè)施，包括消防泵、消防栓、消防報(bào)警系統(tǒng)等。3.違約金：指違約方按照合同