2024年物業(yè)服務(wù)管理合同（住宅小區(qū)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同（住宅小區(qū)）本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限3.2合同續(xù)約3.3合同終止條件第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的設(shè)施與資源6.2甲方對(duì)乙方員工的接納與配合6.3甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)第七條乙方義務(wù)與責(zé)任7.1乙方服務(wù)人員的要求7.2乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理7.3乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的保護(hù)與維護(hù)第八條丙方義務(wù)與責(zé)任8.1丙方作為物業(yè)服務(wù)顧問的角色8.2丙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與指導(dǎo)8.3丙方對(duì)甲方和乙方之間的協(xié)調(diào)與調(diào)解第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的法律后果第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3丙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及適用法律第十二條合同的生效、終止與繼承12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同繼承第十三條其他約定13.1甲方、乙方、丙方的保密協(xié)議13.2甲方、乙方、丙方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制13.3甲方、乙方、丙方的信息披露與通知義務(wù)第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為“×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)”，地址為×××住宅小區(qū)物業(yè)管理處。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為“×××物業(yè)管理公司”，地址為×××物業(yè)管理公司總部。1.3丙方名稱及地址丙方全稱為“×××住宅小區(qū)業(yè)主”，地址為×××住宅小區(qū)各業(yè)主居住地址。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、物業(yè)綜合管理等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括：×××住宅小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施（如會(huì)所、健身房、游泳池等）、公共區(qū)域（如廣場(chǎng)、花園、道路等）及附屬設(shè)施設(shè)備。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)作為本合同附件一。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。3.2合同續(xù)約合同期滿前六個(gè)月，甲方如需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方。雙方按照屆時(shí)市場(chǎng)行情和甲方實(shí)際需求，協(xié)商確定新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。3.3合同終止條件有下列情形之一的，合同終止：（1）合同期滿，雙方未續(xù)約；（2）甲方提前解除合同；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)單方面解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式見本合同附件二。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付細(xì)節(jié)見本合同附件三。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時(shí)整改不達(dá)標(biāo)的服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理建議和意見，不斷改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的設(shè)施和資源，包括但不限于：物業(yè)管理處辦公場(chǎng)所、物業(yè)服務(wù)所需的設(shè)備和工具、物業(yè)服務(wù)人員的工作證件等。6.2甲方對(duì)乙方員工的接納與配合甲方應(yīng)接納乙方員工，并給予必要的配合和支持，確保乙方員工順利開展物業(yè)服務(wù)工作。6.3甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)甲方應(yīng)及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，保障乙方正常開展物業(yè)服務(wù)工作。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，具體違約金計(jì)算方式見本合同附件四。第八條丙方義務(wù)與責(zé)任8.1丙方作為物業(yè)服務(wù)顧問的角色丙方應(yīng)為本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)提供專業(yè)顧問服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、物業(yè)管理流程優(yōu)化、物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)等。8.2丙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與指導(dǎo)丙方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見和建議，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。8.3丙方對(duì)甲方和乙方之間的協(xié)調(diào)與調(diào)解丙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決雙方在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的爭(zhēng)議和糾紛。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響其他條款的執(zhí)行。9.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求妥善處理物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜。9.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。如因合同變更或解除導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見本合同附件五。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或其他業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見本合同附件六。10.3丙方違約責(zé)任丙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見本合同附件七。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式本合同糾紛的解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁委員會(huì)；如選擇訴訟，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。11.3訴訟或仲裁地點(diǎn)及適用法律訴訟或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、終止與繼承12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。12.3合同繼承合同終止后，如甲方繼續(xù)享有物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求新的物業(yè)服務(wù)合同繼承本合同的約定。第十三條其他約定13.1甲方、乙方、丙方的保密協(xié)議各方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。13.2甲方、乙方、丙方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制各方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。13.3甲方、乙方、丙方的信息披露與通知義務(wù)各方應(yīng)及時(shí)向其他方披露與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息，并按照約定方式進(jìn)行通知。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：附件一《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》、附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式》、附件四《違約金計(jì)算方式》、附件五《甲方違約責(zé)任》、附件六《乙方違約責(zé)任》、附件七《丙方違約責(zé)任》。14.2合同修訂歷史本合同自簽訂之日起，如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同于×××年×××月×××日簽訂于×××。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外的，與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人和其他組織。第三方介入是指在甲乙方合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行發(fā)生變更、調(diào)整或糾紛的情況。15.2第三方介入的處理方式當(dāng)本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)立即啟動(dòng)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同商討解決方案。如第三方為中介方，中介方的責(zé)任范圍及限額將在本合同附件八《中介方責(zé)任限額》中詳細(xì)規(guī)定。15.3第三方責(zé)任限額的明確附件八《中介方責(zé)任限額》中明確了中介方在物業(yè)服務(wù)過程中的責(zé)任范圍及限額。甲乙方應(yīng)按照附件八的規(guī)定，判斷第三方的責(zé)任限額，并據(jù)此采取相應(yīng)的措施。15.4第三方與甲乙方的權(quán)益劃分當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同執(zhí)行發(fā)生變更、調(diào)整或糾紛時(shí)，甲乙方的權(quán)益劃分應(yīng)參照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。如本合同中無明確規(guī)定，甲乙方可協(xié)商確定權(quán)益劃分。15.5第三方介入的額外條款及說明15.5.1甲乙方應(yīng)按照本合同約定，履行合同義務(wù)。如因第三方原因?qū)е录滓曳綗o法履行合同義務(wù)，甲乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。15.5.2甲乙方應(yīng)積極與第三方溝通協(xié)調(diào)，降低第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。如因甲乙方原因?qū)е碌谌浇槿?，甲乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.5.3甲乙方應(yīng)按照本合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。15.5.4甲乙方應(yīng)按照本合同約定，享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，甲乙方有權(quán)要求乙方改進(jìn)。15.6第三方介入的爭(zhēng)議解決當(dāng)本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙方可選擇仲裁或訴訟解決。如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁委員會(huì)；如選擇訴訟，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。15.7第三方介入的合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。修訂后的合同條款應(yīng)取代原合同相應(yīng)條款，成為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《×××住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率等。附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式》詳細(xì)說明了甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式，包括支付周期、支付渠道、支付確認(rèn)等。附件四：《違約金計(jì)算方式》詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)率、計(jì)算公式等。附件五：《甲方違約責(zé)任》詳細(xì)列出了甲方違約的各種情形及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件六：《乙方違約責(zé)任》詳細(xì)列出了乙方違約的各種情形及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件七：《丙方違約責(zé)任》詳細(xì)列出了丙方違約的各種情形及相應(yīng)的違約責(zé)任。附件八：《中介方責(zé)任限額》詳細(xì)規(guī)定了中介方在物業(yè)服務(wù)過程中的責(zé)任范圍及限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未按約定提供專業(yè)顧問服務(wù)或未能解決爭(zhēng)議和糾紛。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件四。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任見附件五。3.丙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任見附件七。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件四的違約金計(jì)算方式，甲方