2024年綜合信息技術(shù)維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年綜合信息技術(shù)維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系地址及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)維護(hù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3付款方式及時間4.服務(wù)實(shí)施與進(jìn)度4.1服務(wù)計(jì)劃4.2工作流程4.3進(jìn)度控制5.質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量驗(yàn)收程序5.3質(zhì)量責(zé)任與賠償6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.不可抗力7.1不可抗力事件范圍7.2不可抗力處理方式7.3不可抗力通知與證明8.合同變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更或解除程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序11.合同附件11.1附件一：技術(shù)維護(hù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議11.4附件四：其他相關(guān)文件12.合同解除后的責(zé)任12.1解除后的費(fèi)用結(jié)算12.2解除后的設(shè)備交接12.3解除后的保密責(zé)任13.合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期13.3簽署地點(diǎn)14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術(shù)有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系地址及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系電話：05678乙方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系電話：087654321第二條合同標(biāo)的2.1技術(shù)維護(hù)范圍本合同技術(shù)維護(hù)范圍包括但不限于甲方所有辦公電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件等。2.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）定期檢查設(shè)備，確保正常運(yùn)行；（2）及時處理設(shè)備故障，確保設(shè)備恢復(fù)使用；（3）定期更新操作系統(tǒng)和辦公軟件；（4）提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在接到甲方報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。3.2費(fèi)用構(gòu)成（1）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：人民幣萬元；（2）軟件更新費(fèi)：人民幣萬元；（3）技術(shù)支持費(fèi)：人民幣萬元。3.3付款方式及時間甲方應(yīng)在合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在合同履行完畢后支付。第四條服務(wù)實(shí)施與進(jìn)度4.1服務(wù)計(jì)劃乙方應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括但不限于設(shè)備維護(hù)周期、軟件更新計(jì)劃、技術(shù)支持響應(yīng)時間等。4.2工作流程（1）甲方提出報修請求；（2）乙方接到報修請求后，根據(jù)工作流程進(jìn)行維修或技術(shù)支持；（3）維修或技術(shù)支持完成后，乙方向甲方反饋處理結(jié)果。第五條質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足甲方需求。5.2質(zhì)量驗(yàn)收程序甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，甲方簽署驗(yàn)收單。5.3質(zhì)量責(zé)任與賠償若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償甲方損失等。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，均為保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。第七條不可抗力7.1不可抗力事件范圍因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，視為不可抗力。7.2不可抗力處理方式發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。7.3不可抗力通知與證明發(fā)生不可抗力事件后，一方應(yīng)及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。第八條合同變更與解除8.1變更條件任何一方需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議作為本合同附件。8.2解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在15日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.3變更或解除程序（1）提出變更或解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）對方在接到通知后15日內(nèi)給予書面答復(fù)；（3）雙方就變更或解除事宜達(dá)成一致后，簽署書面變更或解除協(xié)議。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會。9.3爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第十條合同生效與終止10.1生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。10.2生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。10.3終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同因變更或解除而終止；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。10.4終止程序（1）一方提出終止合同的通知；（2）對方在接到通知后15日內(nèi)給予書面答復(fù)；（3）雙方簽署終止合同協(xié)議。第十一條合同附件11.1附件一：技術(shù)維護(hù)清單附件一詳細(xì)列明了甲方所有需乙方進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的設(shè)備清單。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了本合同服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成明細(xì)。11.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同保密條款的具體內(nèi)容。11.4附件四：其他相關(guān)文件包括但不限于設(shè)備清單、服務(wù)記錄、驗(yàn)收報告等。第十二條合同解除后的責(zé)任12.1解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。12.2解除后的設(shè)備交接合同解除后，乙方應(yīng)將所有甲方設(shè)備完好無損地移交給甲方。12.3解除后的保密責(zé)任合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款的規(guī)定，對保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。13.2生效日期本合同自簽署之日起生效。13.3簽署地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號簽署。第十四條其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng)，按法律規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同項(xiàng)下義務(wù)而介入的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢服務(wù)方等。1.2第三方介入的范疇（1）提供合同項(xiàng)下所需的技術(shù)或服務(wù)；（2）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（3）提供合同項(xiàng)下所需的信息或數(shù)據(jù)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入事項(xiàng)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定第三方在履行合同過程中，因其自身原因?qū)е潞贤茨馨醇s定履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為人民幣萬元整，超出該限額部分由甲方和乙方按約定的比例承擔(dān)；（2）如第三方責(zé)任涉及侵權(quán)或違約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不足部分由甲方和乙方按約定的比例承擔(dān)。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按合同約定支付費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立履行合同項(xiàng)下的義務(wù)。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量地完成合同項(xiàng)下的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動；（3）第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分（1）甲方和乙方對第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方對甲方和乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任。4.2權(quán)利劃分（1）甲方和乙方對第三方的權(quán)利享有平等地位；（2）第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利，應(yīng)優(yōu)先保障甲方和乙方的合法權(quán)益。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽署書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方介入的確認(rèn)（1）甲乙雙方應(yīng)在第三方介入后5個工作日內(nèi)，書面確認(rèn)第三方介入事宜；（2）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方履行合同項(xiàng)下的義務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更（1）甲乙雙方可協(xié)商一致，變更第三方介入的范圍、內(nèi)容或方式；（2）變更后的協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的解除（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可解除第三方介入；（2）解除后的協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會。第八條第三方介入的合同生效與終止8.1生效日期第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除；（3）其他法定或約定終止條件。第九條第三方介入的合同附件9.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議附件一詳細(xì)列明了第三方介入的范圍、內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等。9.2附件二：第三方介入費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了第三方介入的費(fèi)用構(gòu)成及支付方式。10.1其他約定事項(xiàng)（1）本合同涉及的其他約定事項(xiàng)，參照本部分條款執(zhí)行；（2）本部分條款與本合同其他條款不一致的，以本部分條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)維護(hù)清單詳細(xì)要求：列明甲方所有需乙方進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。標(biāo)注每項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)周期和注意事項(xiàng)。說明設(shè)備維護(hù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明合同項(xiàng)下各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于設(shè)備維護(hù)費(fèi)、軟件更新費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和支付時間。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息的內(nèi)容。規(guī)定保密期限、保密措施和違約責(zé)任。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于設(shè)備清單、服務(wù)記錄、驗(yàn)收報告、變更協(xié)議、解除協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費(fèi)用；b.提供虛假信息或數(shù)據(jù)；c.未按約定提供配合和支持。乙方違約：a.未按時完成設(shè)備維護(hù)或軟件更新；b.未按約定提供技術(shù)支持；c.提供的服務(wù)不符合合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金；b.甲方提供虛假信息或數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方損失。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.乙方未按時完成設(shè)備維護(hù)或軟件更新，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付相應(yīng)費(fèi)用；b.乙方未按約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付相應(yīng)費(fèi)用；c.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方未在約定的時間內(nèi)支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)，導(dǎo)致乙方無法按時進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。乙方違約示例：乙方未在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)器軟件更新，導(dǎo)致甲方服務(wù)器出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)賠償甲方因故障造成的損失。全文完。2024年綜合信息技術(shù)維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標(biāo)的與范圍2.1信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2維護(hù)服務(wù)對象及范圍2.3服務(wù)周期與期限第三條信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與支付期限第五條信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃5.2服務(wù)實(shí)施流程5.3服務(wù)實(shí)施時間安排第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施第七條故障處理與響應(yīng)7.1故障報告與確認(rèn)7.2故障處理流程7.3故障處理時間要求第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計(jì)算方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序第十三條其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同補(bǔ)充第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：________________第二條合同標(biāo)的與范圍2.1信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等工作。2.2維護(hù)服務(wù)對象及范圍服務(wù)對象包括甲方所有信息技術(shù)設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2.3服務(wù)周期與期限服務(wù)周期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方確保甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全、高效，故障解決率不低于95%。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)乙方在接到故障報告后，確保在1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)解決一般故障，重大故障不超過12小時。3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行，預(yù)防各類安全風(fēng)險。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)、故障處理費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付。4.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與支付期限服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為季度，甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五條信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提交詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。5.2服務(wù)實(shí)施流程乙方應(yīng)按照甲方提供的故障報告、技術(shù)支持請求等，及時響應(yīng)并處理。5.3服務(wù)實(shí)施時間安排乙方應(yīng)在甲方工作時間內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)，特殊情況可協(xié)商安排。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持方式乙方通過電話、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場等多種方式提供技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到技術(shù)支持請求后，確保在1小時內(nèi)響應(yīng)。6.3培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在約定的時間內(nèi)完成培訓(xùn)。第七條故障處理與響應(yīng)7.1故障報告與確認(rèn)甲方發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)及時向乙方報告，乙方在接到報告后進(jìn)行故障確認(rèn)。7.2故障處理流程乙方按照故障等級，制定相應(yīng)的故障處理流程，確保故障得到及時解決。7.3故障處理時間要求一般故障在4小時內(nèi)解決，重大故障不超過12小時。篇如下：第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容、技術(shù)資料及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方提供的軟件、硬件等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、傳播、使用對方知識產(chǎn)權(quán)。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行變更。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；（2）合同目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。9.3合同變更與解除程序變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對方，并約定變更或解除的具體內(nèi)容、生效時間及后續(xù)處理事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方泄露對方商業(yè)秘密；（3）一方違反保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償計(jì)算方式違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁解決。11.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。12.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)；合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。第十三條其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。13.2合同解釋本合同如有歧義，以書面解釋為準(zhǔn)。13.3合同補(bǔ)充雙方可根據(jù)實(shí)際情況對本合同進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同在____________________簽署。14.3生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入13.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。13.2第三方介入目的第三方介入本合同，旨在協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障合同目的的實(shí)現(xiàn)。13.3第三方介入方式1.作為中介方，協(xié)助雙方溝通和協(xié)調(diào)；2.提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；3.執(zhí)行部分或全部合同義務(wù)。13.4第三方責(zé)任第三方介入本合同后，其責(zé)任如下：1.第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方在履行合同過程中，如造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.5第三方權(quán)利1.獲得甲方和乙方提供的必要信息和支持；2.要求甲方和乙方按照合同約定支付報酬；3.在合同履行過程中，根據(jù)自身專業(yè)判斷，提出合理建議。13.6第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲方或乙方之間的任何合同責(zé)任。2.第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的指示，但第三方對自身專業(yè)判斷負(fù)責(zé)。3.第三方在介入本合同前，應(yīng)明確自身責(zé)任范圍，并在合同中予以明確。第十四條第三方責(zé)任限額14.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任，甲方和乙方各自對第三方的賠償責(zé)任設(shè)定最高限額。14.2責(zé)任限額設(shè)定1.甲方對第三方的責(zé)任限額為人民幣______元。2.乙方對第三方的責(zé)任限額為人民幣______元。3.第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額為人民幣______元。14.3責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.4責(zé)任限額調(diào)整如因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額不再適用，雙方可協(xié)商一致調(diào)整責(zé)任限額。14.5超過責(zé)任限額的賠償若第三方因履行本合同造成的損失超過責(zé)任限額，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償。第十五條第三方退出與替代15.1第三方退出如第三方因自身原因退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。15.2第三方替代1.第三方退出后，甲方和乙方可協(xié)商確定新的第三方替代原第三方履行合同義務(wù)。2.新的第三方介入本合同，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方退出與替代的程序第三方退出或替代，雙方應(yīng)書面通知對方，并約定退出或替代的具體內(nèi)容、生效時間及后續(xù)處理事宜。第十六條保密與知識產(chǎn)權(quán)16.1第三方保密義務(wù)第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。16.2第三方知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。16.3第三方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)采取措施保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。第十七條合同解釋與爭議解決17.1合同解釋本合同中涉及第三方的條款，解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。17.2爭議解決若第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)說明乙方提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)的具體計(jì)劃，包括服務(wù)項(xiàng)目、時間安排、人員配置等。2.費(fèi)用清單詳細(xì)列出合同執(zhí)行期間的所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)、故障處理費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)。4.技術(shù)支持記錄記錄乙方提供技術(shù)支持的過程和結(jié)果，包括故障報告、解決方案、執(zhí)行時間等。5.培訓(xùn)記錄記錄乙方提供的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。6.故障處理記錄記錄故障處理過程、故障原因、處理結(jié)果等。7.乙方資質(zhì)證明乙方提供的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、技術(shù)資質(zhì)證書等。8.甲方設(shè)備清單甲方提供的信息技術(shù)設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等。9.甲方軟件系統(tǒng)清單甲方使用的軟件系統(tǒng)清單，包括系統(tǒng)名稱、版本、功能等。10.甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清單甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清單，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備型號、帶寬等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密。（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。（4）甲方泄露乙方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付滯納金。（4）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例（1）乙方未能在約定時間內(nèi)解決故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。（2）乙方在服務(wù)過程中泄露甲方客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因信息泄露造成的損失。（3）甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。（4）甲方在合作過程中泄露乙方技術(shù)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償乙方因技術(shù)秘密泄露造成的損失。全文完。2024年綜合信息技術(shù)維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方信息1.2.合同乙方信息2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容概述2.1.硬件設(shè)備維護(hù)2.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)2.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.4.數(shù)據(jù)安全維護(hù)3.維護(hù)服務(wù)范圍3.1.硬件設(shè)備維護(hù)范圍3.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)范圍3.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)范圍3.4.數(shù)據(jù)安全維護(hù)范圍4.維護(hù)服務(wù)期限4.1.合同起始日期4.2.合同終止日期5.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1.費(fèi)用總額5.2.費(fèi)用支付方式5.3.費(fèi)用支付時間6.服務(wù)響應(yīng)時間6.1.一般故障響應(yīng)時間6.2.重大故障響應(yīng)時間7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1.技術(shù)支持內(nèi)容7.2.培訓(xùn)內(nèi)容與形式8.維護(hù)記錄與報告8.1.維護(hù)記錄要求8.2.報告提交時間與形式9.合同變更與解除9.1.合同變更程序9.2.合同解除條件9.3.解除合同后的處理10.違約責(zé)任10.1.甲方違約責(zé)任10.2.乙方違約責(zé)任11.保密條款11.1.保密內(nèi)容11.2.保密期限12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與解除13.1.合同生效條件13.2.合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方信息名稱：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]1.2.合同乙方信息名稱：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容概述2.1.硬件設(shè)備維護(hù)包括但不限于服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等的定期檢查、故障排除、升級換代等。2.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等的日常維護(hù)、故障修復(fù)、性能優(yōu)化等。2.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備的配置、監(jiān)控、故障處理等。2.4.數(shù)據(jù)安全維護(hù)包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、加密、安全漏洞掃描、入侵檢測等。3.維護(hù)服務(wù)范圍3.1.硬件設(shè)備維護(hù)范圍甲方指定場所內(nèi)所有硬件設(shè)備的維護(hù)工作。3.2.軟件系統(tǒng)維護(hù)范圍甲方指定場所內(nèi)所有軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作。3.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)范圍甲方指定場所內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)工作。3.4.數(shù)據(jù)安全維護(hù)范圍甲方指定場所內(nèi)所有數(shù)據(jù)安全相關(guān)的維護(hù)工作。4.維護(hù)服務(wù)期限4.1.合同起始日期：2024年1月1日4.2.合同終止日期：2024年12月31日5.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1.費(fèi)用總額：人民幣[具體金額]元5.2.費(fèi)用支付方式：按月支付，每月[具體日期]前支付上月費(fèi)用5.3.費(fèi)用支付時間：每月[具體日期]前6.服務(wù)響應(yīng)時間6.1.一般故障響應(yīng)時間：自接到故障通知后[具體時間]小時內(nèi)響應(yīng)6.2.重大故障響應(yīng)時間：自接到故障通知后[具體時間]小時內(nèi)響應(yīng)7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1.技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持、技術(shù)指導(dǎo)等。7.2.培訓(xùn)內(nèi)容與形式乙方根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，形式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。8.維護(hù)記錄與報告8.1.維護(hù)記錄要求乙方應(yīng)建立詳細(xì)的維護(hù)記錄，包括但不限于設(shè)備名稱、故障描述、處理過程、解決方案、維護(hù)時間等，并確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性。8.2.報告提交時間與形式9.合同變更與解除9.1.合同變更程序任何合同內(nèi)容的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[具體期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3.解除合同后的處理（1）乙方應(yīng)完成合同剩余期限內(nèi)的維護(hù)工作；（2）雙方應(yīng)結(jié)算合同履行過程中的費(fèi)用；10.違約責(zé)任10.1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。10.2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時完成維護(hù)工作或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。11.保密條款11.1.保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密信息。11.2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]年。12.爭議解決12.1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.爭議解決機(jī)構(gòu)無。13.合同生效與解除13.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.合同解除條件同9.2。14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義在本合同中，第三方指除合同雙方（甲方和乙方）之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、解決專業(yè)性問題或提供特定服務(wù)。15.3.第三方介入方式（1）直接提供專業(yè)服務(wù)；（2）作為中介方協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議；（3）提供咨詢、評估、審計(jì)等服務(wù)。16.第三方介入程序16.1.第三方選定16.2.第三方協(xié)議第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。16.3.第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定履行其職責(zé)，并對自身行為負(fù)責(zé)。17.甲乙方的額外條款及說明17.1.甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方介入不損害其合法權(quán)益；（2）甲方應(yīng)提供必要的配合，包括但不限于提供必要的信息、場地等；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.2.乙方額外條款（1）乙方應(yīng)確保第三方介入不損害其合法權(quán)益；（2）乙方應(yīng)將第三方介入的情況及時通知甲方，并取得甲方同意；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合