2024年酒店客戶隱私保護(hù)合同書版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店客戶隱私保護(hù)合同書版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2定義1.3解釋2.隱私保護(hù)責(zé)任2.1酒店責(zé)任2.2客戶責(zé)任3.個(gè)人信息收集與使用3.1收集范圍3.2使用目的3.3數(shù)據(jù)共享4.個(gè)人信息存儲(chǔ)與保護(hù)4.1存儲(chǔ)期限4.2保護(hù)措施4.3數(shù)據(jù)安全5.客戶權(quán)利5.1知情權(quán)5.2查詢權(quán)5.3更正權(quán)5.4刪除權(quán)5.5投訴權(quán)6.酒店義務(wù)6.1合法收集6.2合法使用6.3保護(hù)客戶隱私7.違約責(zé)任7.1酒店違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的有效性、變更與終止9.1有效性9.2變更9.3終止10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3泄露后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同的生效12.1簽署12.2通知13.合同的附件13.1附件一：個(gè)人信息收集和使用說(shuō)明13.2附件二：隱私保護(hù)措施清單14.其他條款14.1通知14.2完整協(xié)議14.3可分割性14.4強(qiáng)制性規(guī)定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方（酒店）：[酒店全稱]乙方（客戶）：[客戶姓名]1.2定義（1）個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別、聯(lián)系到特定自然人的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、住址、生物識(shí)別信息等。（2）敏感個(gè)人信息：指與個(gè)人生理、心理、健康、行蹤等信息，以及一旦泄露、非法使用可能對(duì)個(gè)人權(quán)益造成重大影響的個(gè)人信息。（3）數(shù)據(jù)：指以電子或其他方式記錄的個(gè)人信息和敏感個(gè)人信息。1.3解釋本合同所用術(shù)語(yǔ)如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照上述定義解釋。第二條隱私保護(hù)責(zé)任2.1酒店責(zé)任（1）甲方應(yīng)當(dāng)合法、正當(dāng)、必要地收集乙方個(gè)人信息，并明確告知乙方收集信息的目的、方式和范圍。（2）甲方收集的個(gè)人信息僅用于與乙方簽訂、履行本合同所涉及的用途，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他目的。（3）甲方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、修改、破壞或丟失。2.2客戶責(zé)任乙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第三條個(gè)人信息收集與使用3.1收集范圍甲方收集乙方的個(gè)人信息，僅限于為履行本合同所需，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。3.2使用目的甲方收集的乙方的個(gè)人信息，將用于入住登記、房間分配、提供客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)、處理甲方與乙方之間的交易及甲方內(nèi)部管理。3.3數(shù)據(jù)共享未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得向任何第三方共享、披露乙方的個(gè)人信息。如法律法規(guī)或政府機(jī)關(guān)要求甲方提供乙方個(gè)人信息，甲方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，盡量采取不泄露乙方個(gè)人信息的方式提供。第四條個(gè)人信息存儲(chǔ)與保護(hù)4.1存儲(chǔ)期限甲方將按照法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定，存儲(chǔ)乙方的個(gè)人信息。存儲(chǔ)期限屆滿后，甲方將根據(jù)法律法規(guī)要求及時(shí)刪除或匿名化處理乙方的個(gè)人信息。4.2保護(hù)措施甲方將采取合法、合理、必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、修改、破壞或丟失。4.3數(shù)據(jù)安全甲方將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞，確保個(gè)人信息安全。第五條客戶權(quán)利5.1知情權(quán)乙方有權(quán)了解甲方收集、使用其個(gè)人信息的情況，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)說(shuō)明。5.2查詢權(quán)乙方有權(quán)查詢、更正甲方持有的其個(gè)人信息。5.3更正權(quán)乙方發(fā)現(xiàn)甲方持有的其個(gè)人信息不準(zhǔn)確時(shí)，有權(quán)要求甲方更正。5.4刪除權(quán)在本合同終止后，乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。5.5投訴權(quán)乙方認(rèn)為甲方的行為侵害其個(gè)人信息權(quán)益的，有權(quán)向甲方投訴、舉報(bào)。第六條酒店義務(wù)6.1合法收集甲方收集乙方的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，明確告知乙方收集信息的目的、方式和范圍，并取得乙方同意。6.2合法使用甲方使用乙方的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)符合本合同約定，不得用于其他目的。6.3保護(hù)客戶隱私甲方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、修改、破壞或丟失。第八條違約責(zé)任8.1酒店違約（1）如甲方違反本合同約定，泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，消除影響，并承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如甲方未按照本合同約定使用乙方個(gè)人信息，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2客戶違約（1）如乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、使用甲方信息系統(tǒng)或泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的有效性、變更與終止9.1有效性本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期]。9.2變更如雙方同意變更本合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本合同自行終止。第十一條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。10.2例外情況法律要求披露的、法院或政府機(jī)關(guān)要求披露的、為保護(hù)公共利益而披露的，不受本保密條款的限制。10.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決如雙方在本合同的簽訂、履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效12.1簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2通知雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)Ψ剿瓦_(dá)與本合同有關(guān)的書面通知、文件、函件等，確保對(duì)方了解本合同的履行情況。第十四條合同的附件13.1附件一：個(gè)人信息收集和使用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方收集乙方個(gè)人信息的目的、方式和范圍，以及個(gè)人信息的使用規(guī)則。13.2附件二：隱私保護(hù)措施清單詳細(xì)列舉甲方采取的保障乙方個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)的措施。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：個(gè)人信息收集和使用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方收集乙方個(gè)人信息的目的、方式和范圍，以及個(gè)人信息的使用規(guī)則。具體包括但不限于：收集乙方個(gè)人信息的目的：用于入住登記、房間分配、提供客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)、處理甲方與乙方之間的交易及甲方內(nèi)部管理。收集乙方個(gè)人信息的方式：通過(guò)乙方提供的書面資料、在線預(yù)訂系統(tǒng)、前臺(tái)入住登記等方式收集。收集乙方個(gè)人信息的范圍：包括乙方姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)、護(hù)照號(hào)、信用卡信息等。附件二：隱私保護(hù)措施清單詳細(xì)列舉甲方采取的保障乙方個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)的措施。具體包括但不限于：使用加密技術(shù)對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸。對(duì)甲方員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)信息安全政策和規(guī)定。定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、修改、破壞或丟失乙方個(gè)人信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：如甲方違反本合同約定，泄露乙方個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，消除影響，并承擔(dān)違約責(zé)任。例如，如果甲方未經(jīng)乙方同意，將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，甲方需立即停止泄露行為，并采取措施消除影響，同時(shí)甲方需向乙方支付違約金。如甲方未按照本合同約定使用乙方個(gè)人信息，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，如果甲方使用乙方的個(gè)人信息進(jìn)行非法廣告推廣，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方需依法向乙方進(jìn)行賠償