2024心理咨詢服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024心理咨詢服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條心理咨詢服務(wù)概述1.1服務(wù)類型1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)期限第二條心理咨詢師資質(zhì)與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.1心理咨詢師資質(zhì)要求2.2心理咨詢師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3心理咨詢師繼續(xù)教育第三條心理咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1首次評(píng)估與診斷3.2咨詢計(jì)劃制定3.3心理咨詢sessions3.4咨詢進(jìn)度跟蹤與調(diào)整3.5咨詢效果評(píng)估第四條心理咨詢服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約與確認(rèn)4.2服務(wù)實(shí)施與記錄4.3服務(wù)結(jié)束后跟進(jìn)第五條客戶權(quán)益保障5.1隱私保護(hù)5.2服務(wù)滿意度保障5.3服務(wù)終止與退款第六條心理咨詢費(fèi)用及支付方式6.1咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式與時(shí)間6.3費(fèi)用調(diào)整與通知第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件與處理第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1心理咨詢師違約行為8.2客戶違約行為8.3違約責(zé)任認(rèn)定與處理8.4爭(zhēng)議解決方式第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同簽訂地9.2適用法律法規(guī)9.3爭(zhēng)議解決方式第十條其他約定10.1心理咨詢師與客戶雙方的權(quán)利義務(wù)10.2心理咨詢師的職業(yè)倫理遵守10.3客戶的責(zé)任與配合第十一條心理咨詢師的工作時(shí)間與地點(diǎn)11.1工作時(shí)間11.2咨詢地點(diǎn)第十二條客戶咨詢材料的保存與使用12.1咨詢材料保存期限12.2咨詢材料的使用范圍第十三條緊急情況處理13.1緊急情況定義13.2緊急情況處理程序第十四條雙方簽字蓋章14.1心理咨詢師簽字14.2客戶簽字14.3合同蓋章（合同附件：心理咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、心理咨詢師資質(zhì)證明、咨詢費(fèi)用明細(xì)等）第一部分：合同如下：第一條心理咨詢服務(wù)概述1.1服務(wù)類型本合同提供的心理咨詢服務(wù)類型包括但不限于個(gè)體咨詢、家庭咨詢、團(tuán)體咨詢等。1.2服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為具有心理健康需求的自然人，包括但不限于成年人、青少年、兒童等。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。具體服務(wù)期限及服務(wù)計(jì)劃詳見(jiàn)附件。第二條心理咨詢師資質(zhì)與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.1心理咨詢師資質(zhì)要求心理咨詢師應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書，并具備相應(yīng)的專業(yè)背景和臨床經(jīng)驗(yàn)。2.2心理咨詢師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢師應(yīng)遵循國(guó)家心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范，保持專業(yè)中立，尊重客戶的隱私和權(quán)益。2.3心理咨詢師繼續(xù)教育心理咨詢師應(yīng)定期參加相關(guān)繼續(xù)教育，以提升心理咨詢技能和服務(wù)質(zhì)量。第三條心理咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1首次評(píng)估與診斷心理咨詢師應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行全面的心理評(píng)估，明確客戶的咨詢需求和問(wèn)題，制定個(gè)性化的咨詢計(jì)劃。3.2咨詢計(jì)劃制定心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶的咨詢需求和問(wèn)題，制定具體的咨詢計(jì)劃，包括咨詢目標(biāo)、咨詢方法、咨詢頻率等。3.3心理咨詢sessions心理咨詢師應(yīng)按照咨詢計(jì)劃為客戶提供心理咨詢服務(wù)，包括但不限于面談、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式。3.4咨詢進(jìn)度跟蹤與調(diào)整心理咨詢師應(yīng)定期跟蹤客戶的咨詢進(jìn)度，根據(jù)客戶的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整咨詢計(jì)劃。3.5咨詢效果評(píng)估心理咨詢師應(yīng)在咨詢結(jié)束后對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)估，以保證咨詢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四條心理咨詢服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約與確認(rèn)客戶可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約心理咨詢服務(wù)，心理咨詢師應(yīng)盡快確認(rèn)并安排服務(wù)時(shí)間。4.2服務(wù)實(shí)施與記錄心理咨詢師應(yīng)按照咨詢計(jì)劃為客戶提供服務(wù)，并做好詳細(xì)的咨詢記錄，以備后續(xù)跟蹤和評(píng)估。4.3服務(wù)結(jié)束后跟進(jìn)心理咨詢師應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，了解客戶的咨詢效果和滿意度，并提供必要的后續(xù)支持。第五條客戶權(quán)益保障5.1隱私保護(hù)心理咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，確保客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容的保密性。5.2服務(wù)滿意度保障客戶對(duì)心理咨詢服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)向心理咨詢師提出，心理咨詢師應(yīng)盡快回應(yīng)并采取措施予以解決。5.3服務(wù)終止與退款客戶在合同履行過(guò)程中有權(quán)終止服務(wù)，并要求退款。具體退款事宜詳見(jiàn)附件。第六條心理咨詢費(fèi)用及支付方式6.1咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。咨詢費(fèi)用根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)期限等因素確定。6.2支付方式與時(shí)間客戶可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付咨詢費(fèi)用。支付時(shí)間根據(jù)咨詢服務(wù)進(jìn)度安排。6.3費(fèi)用調(diào)整與通知心理咨詢師如因特殊情況需要調(diào)整咨詢費(fèi)用，應(yīng)提前通知客戶，并與客戶協(xié)商解決。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1心理咨詢師違約行為心理咨詢師如未按約定提供服務(wù)、違反國(guó)家心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范、泄露客戶隱私等行為視為違約。8.2客戶違約行為客戶如未按約定支付咨詢費(fèi)用、提供虛假信息、惡意攻擊心理咨詢師等行為視為違約。8.3違約責(zé)任認(rèn)定與處理雙方應(yīng)按照平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，認(rèn)定違約行為并協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可依法向人民法院提起訴訟。8.4爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同簽訂地本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)省市。9.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1心理咨詢師與客戶雙方的權(quán)利義務(wù)心理咨詢師應(yīng)按照約定提供服務(wù)，客戶應(yīng)按照約定支付費(fèi)用。雙方應(yīng)互相尊重，誠(chéng)實(shí)守信，履行合同義務(wù)。10.2心理咨詢師的職業(yè)倫理遵守心理咨詢師應(yīng)遵守國(guó)家心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范，保持專業(yè)中立，尊重客戶的隱私和權(quán)益。10.3客戶的責(zé)任與配合客戶應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和咨詢需求，配合心理咨詢師完成咨詢過(guò)程，積極參與咨詢服務(wù)。第十一條心理咨詢師的工作時(shí)間與地點(diǎn)11.1工作時(shí)間心理咨詢師的工作時(shí)間為每周一至周日，上午9:00至下午6:00。如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。11.2咨詢地點(diǎn)心理咨詢師的工作地點(diǎn)為合同約定的心理咨詢室。如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。第十二條客戶咨詢材料的保存與使用12.1咨詢材料保存期限心理咨詢師應(yīng)將客戶的咨詢材料保存至少五年，以備后續(xù)跟蹤和評(píng)估。12.2咨詢材料的使用范圍心理咨詢師僅將客戶的咨詢材料用于提供咨詢服務(wù)，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露。第十三條緊急情況處理13.1緊急情況定義緊急情況指客戶在咨詢過(guò)程中出現(xiàn)自我傷害、自殺傾向或其他可能危害客戶生命安全的情況。13.2緊急情況處理程序心理咨詢師應(yīng)在發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)立即采取措施，包括但不限于聯(lián)系客戶家屬、報(bào)警、尋求醫(yī)療救助等，以確?？蛻羯踩?。第十四條雙方簽字蓋章14.1心理咨詢師簽字心理咨詢師在本合同下方簽字，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和遵守。14.2客戶簽字客戶在本合同下方簽字，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和遵守。14.3合同蓋章雙方在本合同下方加蓋公章，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)和遵守。（合同附件：心理咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、心理咨詢師資質(zhì)證明、咨詢費(fèi)用明細(xì)等）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指在心理咨詢服務(wù)過(guò)程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方協(xié)助甲乙方達(dá)成心理咨詢服務(wù)合同；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)心理咨詢服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估；（3）保險(xiǎn)公司承擔(dān)心理咨詢師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。第二條第三方責(zé)任限額2.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，第三方應(yīng)向甲乙方明示其責(zé)任限額，以確保甲乙方的權(quán)益得到保障。2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲乙方損失的賠償責(zé)任；（2）第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙方權(quán)益受損的賠償責(zé)任；（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中因過(guò)失導(dǎo)致甲乙方遭受損失的賠償責(zé)任。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙方的要求。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，如因特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前與甲乙方協(xié)商一致。第四條第三方介入程序4.1甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等。4.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，以保障甲乙方的權(quán)益。4.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務(wù)，確保心理咨詢服務(wù)順利進(jìn)行。第五條第三方違約處理5.1第三方如未按約定提供服務(wù)、違反法律法規(guī)、損害甲乙方權(quán)益等行為視為違約。5.2甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方權(quán)益劃分6.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密信息等，歸甲乙方所有。6.2第三方如因提供服務(wù)而獲得甲乙方提供的信息、資料等，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。6.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的義務(wù)、責(zé)任等，由第三方獨(dú)立承擔(dān)，與甲乙方無(wú)關(guān)。第七條第三方介入的變更與解除7.1甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，如需變更或解除合同，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2甲乙方與第三方解除合同后，第三方應(yīng)按照約定方式處理與甲乙方相關(guān)的業(yè)務(wù)，確保心理咨詢服務(wù)的連續(xù)性。7.3甲乙方與第三方解除合同后，第三方不得以任何方式要求甲乙方支付額外費(fèi)用。第八條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估8.1甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙方的要求。8.2甲乙方有權(quán)要求第三方對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。8.3甲乙方應(yīng)記錄第三方服務(wù)過(guò)程中的違約行為，并作為追究第三方責(zé)任的依據(jù)。第九條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通9.2甲乙方與第三方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.3甲乙方與第三方在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并協(xié)商解決。第十條第三方介入的合同解除10.1甲乙方與第三方簽訂的合同如因一方違約等原因需要解除，應(yīng)按照合同約定辦理。10.2甲乙方與第三方解除合同后，應(yīng)按照約定時(shí)間、方式處理與第三方相關(guān)的業(yè)務(wù)。10.3甲乙方與第三方解除合同后，第三方不得以任何方式要求甲乙方支付額外費(fèi)用。第十一條第三方介入的賠償責(zé)任11.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2第三方如未按約定提供服務(wù)、違反法律法規(guī)、損害甲乙方權(quán)益等行為視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3甲乙方有權(quán)要求第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：心理咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：心理咨詢師資質(zhì)證明附件三：咨詢費(fèi)用明細(xì)附件四：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件五：心理咨詢師繼續(xù)教育證明附件六：客戶咨詢材料保密協(xié)議附件七：緊急情況處理流程附件八：心理咨詢服務(wù)進(jìn)度記錄附件九：咨詢效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.心理咨詢師未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)次數(shù)不足。2.心理咨詢師未按約定質(zhì)量提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度降低。3.心理咨詢師泄露客戶隱私信息，造成客戶權(quán)益受損。4.心理咨詢師未遵循職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)客戶進(jìn)行不當(dāng)行為。5.客戶未按約定時(shí)間支付咨詢費(fèi)用。6.客戶提供虛假信息，導(dǎo)致心理咨詢服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。7.客戶在咨詢過(guò)程中惡意攻擊心理咨詢師，影響服務(wù)進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.心理咨詢師違約行為導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)根據(jù)損失金額進(jìn)行賠償。2.心理咨詢師泄露客戶隱私信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.心理咨詢師未遵循職業(yè)道德規(guī)范的，應(yīng)承擔(dān)道德責(zé)任，并接受相關(guān)處罰。4.客戶違約行為導(dǎo)致心理咨詢師損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)心理咨詢師未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶時(shí)間損失。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，心理咨詢師應(yīng)根據(jù)客戶損失的時(shí)間進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.心理咨詢服務(wù)：指心理咨詢師根據(jù)客戶需求，提供心理評(píng)估、咨詢計(jì)劃制定、心理咨詢sessions等服務(wù)。2.心理咨詢師：指具備國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書，并具備