2024年阿里巴巴平臺(tái)交易準(zhǔn)則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年阿里巴巴平臺(tái)交易準(zhǔn)則本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1阿里巴巴平臺(tái)2.2交易主體2.3交易類型3.注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.2認(rèn)證要求3.3賬戶管理4.商品發(fā)布與展示4.1商品信息規(guī)范4.2圖片要求4.3商品上架流程4.4商品下架規(guī)則5.交易規(guī)則5.1交易流程5.2交易時(shí)間5.3交易價(jià)格5.4交易貨幣6.付款與結(jié)算6.1付款方式6.2付款時(shí)間6.3結(jié)算流程6.4退款政策7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理機(jī)制7.2爭(zhēng)議解決途徑7.3爭(zhēng)議處理期限8.交易安全8.1安全交易保障8.2交易風(fēng)險(xiǎn)提示8.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施9.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私9.1數(shù)據(jù)收集與使用9.2隱私保護(hù)政策9.3數(shù)據(jù)安全措施10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.合同變更與補(bǔ)充12.1變更程序12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3通知與公告13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3訴訟管轄14.其他14.1生效日期14.2通知與公告14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“阿里巴巴平臺(tái)”指由阿里巴巴集團(tuán)提供的在線交易、支付、物流、數(shù)據(jù)等服務(wù)平臺(tái)。1.1.2“交易主體”指在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行交易的買賣雙方，包括但不限于供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售商等。1.1.3“交易類型”指在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行的各類交易，包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、在線支付等。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，否則應(yīng)按照阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)定義和解釋執(zhí)行。2.適用范圍2.1阿里巴巴平臺(tái)2.1.1本合同適用于阿里巴巴集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的所有在線交易平臺(tái)。2.1.2任何在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，均應(yīng)遵守本合同的約定。2.2交易主體2.2.1任何在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人、其他組織或個(gè)人，均可成為本合同的交易主體。2.3交易類型2.3.1本合同適用于阿里巴巴平臺(tái)上所有類型的交易，包括但不限于B2B、B2C、C2C等。3.注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.1.1交易主體應(yīng)通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)提供的注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)。3.1.2注冊(cè)時(shí)，交易主體需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息。3.2認(rèn)證要求3.2.1交易主體應(yīng)按照阿里巴巴平臺(tái)的要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。3.2.2認(rèn)證成功后，交易主體方可使用阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行交易。3.3賬戶管理3.3.1交易主體應(yīng)妥善保管其賬戶信息，并對(duì)賬戶內(nèi)的交易活動(dòng)負(fù)責(zé)。3.3.2遇到賬戶安全問(wèn)題，交易主體應(yīng)及時(shí)通知阿里巴巴平臺(tái)。4.商品發(fā)布與展示4.1商品信息規(guī)范4.1.1商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。4.1.2商品圖片應(yīng)符合阿里巴巴平臺(tái)的要求，不得含有違規(guī)內(nèi)容。4.2圖片要求4.2.1商品圖片應(yīng)清晰、美觀，展示商品的實(shí)物狀態(tài)。4.2.2圖片不得進(jìn)行過(guò)度美化或修改，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.3商品上架流程4.3.1交易主體應(yīng)按照阿里巴巴平臺(tái)規(guī)定的商品上架流程進(jìn)行商品上架。4.3.2上架商品應(yīng)滿足阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。4.4商品下架規(guī)則4.4.1交易主體可根據(jù)市場(chǎng)需求和自身情況，對(duì)商品進(jìn)行下架處理。4.4.2下架商品應(yīng)遵循阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和流程。5.交易規(guī)則5.1交易流程5.1.1交易流程包括商品瀏覽、下單、支付、發(fā)貨、收貨等環(huán)節(jié)。5.1.2交易主體應(yīng)按照阿里巴巴平臺(tái)規(guī)定的交易流程進(jìn)行交易。5.2交易時(shí)間5.2.1交易時(shí)間以阿里巴巴平臺(tái)系統(tǒng)時(shí)間為準(zhǔn)。5.2.2交易主體應(yīng)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成交易。5.3交易價(jià)格5.3.1交易價(jià)格由交易雙方協(xié)商確定，并應(yīng)真實(shí)反映商品或服務(wù)的價(jià)值。5.3.2交易價(jià)格應(yīng)包含商品或服務(wù)的成本、稅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。5.4交易貨幣5.4.1交易貨幣以人民幣（CNY）為準(zhǔn)。5.4.2交易雙方應(yīng)使用人民幣進(jìn)行交易。第一部分：合同如下：8.付款與結(jié)算8.1付款方式8.1.1交易雙方應(yīng)通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)提供的付款方式完成交易支付。8.1.2支持的付款方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。8.2付款時(shí)間8.2.1交易雙方應(yīng)在交易完成后，按照約定的付款時(shí)間完成付款。8.2.2付款時(shí)間一般應(yīng)在訂單后的3個(gè)工作日內(nèi)完成。8.3結(jié)算流程8.3.1交易完成后，阿里巴巴平臺(tái)將根據(jù)交易雙方的約定進(jìn)行結(jié)算。8.3.2結(jié)算結(jié)果將在交易雙方確認(rèn)收貨后的5個(gè)工作日內(nèi)反饋給交易雙方。8.4退款政策8.4.1交易雙方在交易過(guò)程中如需退款，應(yīng)按照阿里巴巴平臺(tái)的退款政策進(jìn)行操作。8.4.2退款申請(qǐng)應(yīng)在商品或服務(wù)未交付前提出，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議處理機(jī)制9.1.1交易雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決交易爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，可向阿里巴巴平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。9.2爭(zhēng)議解決途徑9.2.1爭(zhēng)議解決途徑包括但不限于平臺(tái)調(diào)解、仲裁、訴訟等。9.3爭(zhēng)議處理期限9.3.1爭(zhēng)議處理期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)90天。10.交易安全10.1安全交易保障10.1.1阿里巴巴平臺(tái)提供安全交易保障措施，包括但不限于支付安全、交易保障金等。10.2交易風(fēng)險(xiǎn)提示10.2.1阿里巴巴平臺(tái)將向交易雙方提供交易風(fēng)險(xiǎn)提示，包括但不限于交易安全、個(gè)人信息保護(hù)等。10.3風(fēng)險(xiǎn)防范措施10.3.1交易雙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，保護(hù)自身交易安全。11.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)收集與使用11.1.1阿里巴巴平臺(tái)將收集必要的數(shù)據(jù)以提供交易服務(wù)。11.1.2阿里巴巴平臺(tái)將按照法律法規(guī)和平臺(tái)政策使用數(shù)據(jù)。11.2隱私保護(hù)政策11.2.1阿里巴巴平臺(tái)將保護(hù)交易雙方的隱私，不得泄露個(gè)人信息。11.3數(shù)據(jù)安全措施11.3.1阿里巴巴平臺(tái)將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全。12.違約責(zé)任12.1違約行為定義12.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)付款、未按時(shí)發(fā)貨、提供虛假信息等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)罰款等。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由交易雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由阿里巴巴平臺(tái)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行裁決。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同解除條件包括但不限于交易一方違約、不可抗力等。13.2合同終止條件13.2.1合同終止條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除等。13.3解除與終止程序13.3.1合同解除或終止，交易雙方應(yīng)按照阿里巴巴平臺(tái)的規(guī)定程序進(jìn)行。14.其他14.1生效日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2通知與公告14.2.1任何通知或公告，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方的指定地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，交易雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義1.1.1本合同中所述的“第三方”指除甲、乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、仲裁機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、支付服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形1.2.1在本合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議、糾紛或需要專業(yè)服務(wù)時(shí)，甲、乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。1.3第三方的責(zé)任1.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲、乙雙方的要求和本合同的規(guī)定，獨(dú)立、客觀地履行其職責(zé)。2.甲、乙雙方與第三方的關(guān)系2.1合作關(guān)系2.1.1甲、乙雙方與第三方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，各方應(yīng)本著誠(chéng)信、公平、自愿的原則進(jìn)行合作。2.2職責(zé)劃分2.2.1第三方的職責(zé)范圍應(yīng)明確界定，并與甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)相匹配。2.3獨(dú)立性2.3.1第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲、乙雙方的影響。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請(qǐng)3.1.1甲、乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。3.2第三方介入的審批3.2.1對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。3.3第三方介入的啟動(dòng)3.3.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的設(shè)定4.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素合理設(shè)定。4.2責(zé)任限額的承擔(dān)4.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，并由第三方承擔(dān)。4.3超出責(zé)任限額的處理4.3.1如第三方責(zé)任超出約定的限額，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。5.第三方介入的費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)5.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲、乙雙方協(xié)商承擔(dān)，或由第三方在合作協(xié)議中約定。5.2費(fèi)用支付5.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后支付，或按協(xié)議約定的支付方式進(jìn)行支付。6.第三方介入的保密義務(wù)6.1保密義務(wù)6.1.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲、乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密責(zé)任6.2.1如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1如協(xié)商不成，雙方可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同解除8.1合同解除條件8.1.1第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)本合同約定的合同解除條件，甲、乙雙方可解除合同。8.2合同解除程序8.2.1合同解除，甲、乙雙方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。8.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)8.3.1合同解除后，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：阿里巴巴平臺(tái)交易準(zhǔn)則詳細(xì)要求：本附件為合同，包含交易規(guī)則、交易流程、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為合同的主體部分，對(duì)甲乙雙方在阿里巴巴平臺(tái)上的交易行為具有法律約束力。2.附件二：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)范圍、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的依據(jù)，對(duì)第三方的行為具有約束力。3.附件三：交易雙方身份證明文件詳細(xì)要求：包括但不限于身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等，用于證明交易雙方的主體資格。說(shuō)明：本附件為交易雙方身份的證明文件，確保交易安全。4.附件四：交易憑證詳細(xì)要求：包括但不限于訂單、發(fā)票、收據(jù)等，用于證明交易雙方已完成交易。說(shuō)明：本附件為交易完成的證明文件，用于后續(xù)的結(jié)算和爭(zhēng)議處理。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)簽訂的協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式、期限等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的具體依據(jù)，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、有效的解決。6.附件六：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方在數(shù)據(jù)保護(hù)方面的協(xié)議，明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)确矫娴囊?guī)定。說(shuō)明：本附件為數(shù)據(jù)保護(hù)的依據(jù)，確保交易雙方的數(shù)據(jù)安全。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方在保密方面的協(xié)議，明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為保密的依據(jù)，確保交易雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息得到保護(hù)。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：本附件為甲乙雙方在合同解除時(shí)簽訂的協(xié)議，明確解除原因、程序、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為合同解除的具體依據(jù)，確保合同解除的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)付款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：交易雙方應(yīng)按照約定的付款時(shí)間完成付款，如未按時(shí)付款，則構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲方向乙方訂購(gòu)商品，約定付款時(shí)間為訂單后5個(gè)工作日內(nèi)，若甲方超過(guò)期限未付款，則構(gòu)成違約。2.違約行為：未按時(shí)發(fā)貨責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：交易雙方應(yīng)按照約定的發(fā)貨時(shí)間完成發(fā)貨，如未按時(shí)發(fā)貨，則構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲方向乙方訂購(gòu)商品，約定發(fā)貨時(shí)間為訂單后3個(gè)工作日內(nèi)，若甲方超過(guò)期限未發(fā)貨，則構(gòu)成違約。3.違約行為：提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：交易雙方在交易過(guò)程中提供虛假信息，誤導(dǎo)對(duì)方，則構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲方向乙方銷售商品時(shí)，故意提供虛假的商品信息，導(dǎo)致乙方受到損失，則構(gòu)成違約。4.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：交易雙方在合作過(guò)程中泄露對(duì)方的商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲乙雙方在合作過(guò)程中，甲方泄露乙方的商業(yè)秘密給第三方，則構(gòu)成違約。5.違約行為：違反保密協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：交易雙方在保密協(xié)議中約定的保密義務(wù)，如違反，則構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：甲乙雙方在保密協(xié)議中約定不得泄露對(duì)方信息，若甲方泄露乙方信息，則構(gòu)成違約。全文完。2024年阿里巴巴平臺(tái)交易準(zhǔn)則1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.適用范圍2.1平臺(tái)范圍2.2交易對(duì)象3.用戶資格與注冊(cè)3.1用戶資格要求3.2注冊(cè)流程3.3用戶信息真實(shí)性4.平臺(tái)規(guī)則與政策4.1平臺(tái)基本規(guī)則4.2違規(guī)行為處理4.3政策變更通知5.商品與服務(wù)描述5.1商品信息準(zhǔn)確性與完整性5.2服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證6.訂單處理與支付6.1訂單確認(rèn)6.2支付方式6.3交易安全7.物流配送7.1物流服務(wù)提供商7.2配送時(shí)效7.3返修與退換貨8.評(píng)價(jià)與投訴8.1評(píng)價(jià)規(guī)則8.2投訴處理流程9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決機(jī)制9.2仲裁與訴訟10.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私10.1數(shù)據(jù)收集與使用10.2隱私政策11.合同變更與終止11.1合同變更11.2合同終止12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1合同生效13.2整體性13.3通知與送達(dá)14.附則14.1合同附件14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.2本準(zhǔn)則適用于阿里巴巴平臺(tái)上的所有用戶、商家和平臺(tái)服務(wù)提供商。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“平臺(tái)”指阿里巴巴集團(tuán)提供的在線交易平臺(tái)。1.2.2“用戶”指在平臺(tái)上進(jìn)行交易的消費(fèi)者、商家或其他參與者。1.2.3“商家”指在平臺(tái)上提供商品或服務(wù)的供應(yīng)商。1.2.4“平臺(tái)服務(wù)提供商”指為平臺(tái)提供技術(shù)、物流、支付等服務(wù)的第三方。2.適用范圍2.1平臺(tái)范圍2.1.1本準(zhǔn)則適用于阿里巴巴平臺(tái)上的所有交易活動(dòng)。2.1.2平臺(tái)范圍包括但不限于淘寶、天貓、1688等平臺(tái)。2.2交易對(duì)象2.2.1本準(zhǔn)則適用于所有在平臺(tái)上進(jìn)行商品或服務(wù)交易的雙方。2.2.2交易對(duì)象包括消費(fèi)者、商家和平臺(tái)服務(wù)提供商。3.用戶資格與注冊(cè)3.1用戶資格要求3.1.1用戶須具備完全民事行為能力。3.1.2用戶須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本準(zhǔn)則。3.2注冊(cè)流程3.2.1用戶需在平臺(tái)上完成注冊(cè)流程，包括填寫真實(shí)個(gè)人信息。3.2.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶提交的信息進(jìn)行審核。3.3用戶信息真實(shí)性3.3.1用戶承諾提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.3.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶信息進(jìn)行核查，并要求用戶提供相應(yīng)證明。4.平臺(tái)規(guī)則與政策4.1平臺(tái)基本規(guī)則4.1.1用戶須遵守平臺(tái)的基本規(guī)則，包括但不限于用戶行為規(guī)范、商品發(fā)布規(guī)范等。4.1.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。4.2違規(guī)行為處理4.2.1平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和處理，包括但不限于警告、限制或終止服務(wù)。4.2.2平臺(tái)有權(quán)將違規(guī)行為報(bào)告給相關(guān)監(jiān)管部門。4.3政策變更通知4.3.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)政策進(jìn)行變更。4.3.2平臺(tái)將在變更生效前通知用戶。5.商品與服務(wù)描述5.1商品信息準(zhǔn)確性與完整性5.1.1商家須確保商品信息的準(zhǔn)確性與完整性。5.1.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息進(jìn)行核查，并要求商家提供相應(yīng)證明。5.2服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證5.2.1商家須確保服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量符合承諾。5.2.2用戶有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，商家須對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回應(yīng)。6.訂單處理與支付6.1訂單確認(rèn)6.1.1用戶提交訂單后，平臺(tái)將進(jìn)行訂單確認(rèn)。6.1.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)訂單進(jìn)行審核，并要求用戶或商家提供相應(yīng)證明。6.2支付方式6.2.1支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.2.2平臺(tái)提供支付安全保障，并對(duì)支付信息進(jìn)行保密。6.3交易安全6.3.1平臺(tái)對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)控，防止欺詐行為。6.3.2用戶在交易過(guò)程中應(yīng)遵守安全規(guī)定，保護(hù)個(gè)人賬戶信息。5.3退款與售后5.3.1用戶在交易過(guò)程中如遇商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)申請(qǐng)退款。5.3.2商家應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后的7個(gè)工作日內(nèi)處理。5.3.3退款金額將原路退回用戶支付賬戶。5.4評(píng)價(jià)體系5.4.1用戶對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容真實(shí)、客觀、公正。5.4.2平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)管，禁止虛假評(píng)價(jià)行為。5.4.3商家有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回應(yīng)，但不得對(duì)用戶進(jìn)行人身攻擊。6.5交易安全與隱私保護(hù)6.5.1平臺(tái)采取必要措施確保交易安全，防止交易欺詐。6.5.2平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，未經(jīng)用戶同意不得公開。7.物流配送7.1物流服務(wù)提供商7.1.1平臺(tái)與具備合法資質(zhì)的物流服務(wù)提供商合作，保障物流配送服務(wù)。7.1.2物流服務(wù)提供商須遵守平臺(tái)規(guī)定，確保配送時(shí)效和質(zhì)量。7.2配送時(shí)效7.2.1平臺(tái)根據(jù)商品類型和地區(qū)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)效。7.2.2如物流服務(wù)提供商未按時(shí)完成配送，用戶有權(quán)申請(qǐng)物流賠償。7.3返修與退換貨7.3.1用戶在收貨后7日內(nèi)如遇商品質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退換貨。7.3.2商家應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后的7個(gè)工作日內(nèi)處理。7.3.3返修商品應(yīng)保持原有包裝、標(biāo)簽等完好。8.評(píng)價(jià)與投訴8.1評(píng)價(jià)規(guī)則8.1.1用戶對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容真實(shí)、客觀、公正。8.1.2平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)管，禁止虛假評(píng)價(jià)行為。8.2投訴處理流程8.2.1用戶可通過(guò)平臺(tái)投訴渠道提交投訴。8.2.2平臺(tái)在收到投訴后，將進(jìn)行調(diào)查處理。8.2.3投訴處理結(jié)果將通知用戶和商家。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1.1爭(zhēng)議雙方可協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)平臺(tái)介入調(diào)解。9.2仲裁與訴訟9.2.1爭(zhēng)議雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2.2爭(zhēng)議雙方也可選擇仲裁解決，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。10.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私10.1數(shù)據(jù)收集與使用10.1.1平臺(tái)收集用戶數(shù)據(jù)，用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和改善用戶體驗(yàn)。10.1.2平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露。10.2隱私政策10.2.1平臺(tái)制定隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的使用范圍和方式。10.2.2用戶有權(quán)查閱和修改自己的個(gè)人信息。11.合同變更與終止11.1合同變更11.1.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)合同進(jìn)行變更。11.1.2合同變更后，平臺(tái)將在變更生效前通知用戶。11.2合同終止11.2.1用戶和商家均有權(quán)在任何時(shí)候終止合同。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，為了解決爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或其他目的，由甲乙雙方同意引入的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入的范圍包括但不限于爭(zhēng)議調(diào)解、專業(yè)評(píng)估、物流配送、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)服務(wù)等。16.第三方資質(zhì)要求16.1第三方必須具備合法的經(jīng)營(yíng)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。16.2第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于賠償責(zé)任、違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。17.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等因素確定。18.第三方介入程序18.1第三方介入需經(jīng)過(guò)甲乙雙方的書面同意。18.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方介入的目的、范圍、責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致。18.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立履行其職責(zé)。19.2第三方有義務(wù)按照協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。19.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方的合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)第三方介入?yún)f(xié)議約定的方式解決。20.3第三方與甲乙雙方之間的信息交流，應(yīng)遵守保密原則，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方之外的人員泄露。21.第三方介入后的合同調(diào)整21.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議調(diào)整合同內(nèi)容，以確保第三方能夠有效履行職責(zé)。21.2合同調(diào)整應(yīng)不影響甲乙雙方的合法權(quán)益，并應(yīng)得到雙方的書面確認(rèn)。22.第三方介入的終止22.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議時(shí)，第三方介入終止。23.第三方介入的后續(xù)責(zé)任23.1第三方介入終止后，如因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。24.第三方介入的爭(zhēng)議解決24.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。24.2如第三方介入?yún)f(xié)議未約定爭(zhēng)議解決方式，爭(zhēng)議應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶注冊(cè)信息表要求：包含用戶真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。說(shuō)明：用于用戶身份驗(yàn)證和賬戶管理。2.商品與服務(wù)信息表要求：詳細(xì)描述商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、價(jià)格、配送信息等。說(shuō)明：用于商品或服務(wù)的展示和交易。3.訂單確認(rèn)函要求：包含訂單號(hào)、商品信息、價(jià)格、支付信息等。說(shuō)明：用于確認(rèn)訂單內(nèi)容和支付方式。4.支付憑證要求：包含支付方式、支付金額、支付時(shí)間等。說(shuō)明：用于證明支付行為已完成。5.物流配送單要求：包含訂單號(hào)、收貨人信息、物流信息等。說(shuō)明：用于記錄物流配送過(guò)程。6.評(píng)價(jià)反饋表要求：包含商品或服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、用戶反饋等。說(shuō)明：用于收集用戶對(duì)商品或服務(wù)的評(píng)價(jià)。7.投訴處理記錄表要求：包含投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋信息等。說(shuō)明：用于記錄投訴處理過(guò)程。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任限額等。說(shuō)明：用于規(guī)范第三方介入的行為。9.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：用于記錄合同變更情況。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、管轄法院等。說(shuō)明：用于解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為用戶未按時(shí)支付貨款責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)按照合同約定支付貨款，逾期未支付，應(yīng)向商家支付違約金。用戶未按時(shí)收貨責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)按照合同約定收貨，逾期未收貨，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.商家違約行為商家未按時(shí)發(fā)貨責(zé)任認(rèn)定：商家應(yīng)按照合同約定發(fā)貨，逾期未發(fā)貨，應(yīng)向用戶支付違約金。商家提供的商品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：商家應(yīng)保證商品或服務(wù)質(zhì)量，如不符合約定，應(yīng)承擔(dān)退貨、更換或賠償?shù)呢?zé)任。3.平臺(tái)違約行為平臺(tái)未及時(shí)處理用戶投訴責(zé)任認(rèn)定：平臺(tái)應(yīng)盡快處理用戶投訴，如未及時(shí)處理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。平臺(tái)未能保障交易安全責(zé)任認(rèn)定：平臺(tái)應(yīng)采取措施保障交易安全，如發(fā)生交易欺詐等安全問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方違約行為第三方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，逾期未提供，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。第三方提供的服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年阿里巴巴平臺(tái)交易準(zhǔn)則2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1平臺(tái)范圍2.2交易范圍3.用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.2認(rèn)證要求3.3信息保護(hù)4.平臺(tái)規(guī)則4.1商品發(fā)布規(guī)則4.2交易規(guī)則4.3物流規(guī)則4.4評(píng)價(jià)規(guī)則5.交易流程5.1下單流程5.2付款流程5.3發(fā)貨流程5.4收貨流程6.物流與配送6.1物流服務(wù)提供商6.2配送標(biāo)準(zhǔn)6.3返退貨政策7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決機(jī)制7.2仲裁與訴訟8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.法律法規(guī)遵守9.1法律適用9.2法規(guī)遵守10.平臺(tái)服務(wù)變更10.1服務(wù)內(nèi)容變更10.2服務(wù)費(fèi)用變更10.3通知與公告11.用戶權(quán)利與義務(wù)11.1用戶權(quán)利11.2用戶義務(wù)12.平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)12.1平臺(tái)權(quán)利12.2平臺(tái)義務(wù)13.合同終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除條件14.其他條款14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同生效與修改第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“平臺(tái)”指阿里巴巴集團(tuán)旗下的在線交易市場(chǎng)，包括但不限于淘寶、天貓等。1.1.2“交易”指用戶在平臺(tái)上進(jìn)行的商品買賣、服務(wù)提供等商業(yè)活動(dòng)。1.1.3“用戶”指在平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。1.1.4“商品”指用戶在平臺(tái)上提供的商品或服務(wù)。1.1.5“賣家”指在平臺(tái)上銷售商品或提供服務(wù)的用戶。1.1.6“買家”指在平臺(tái)上購(gòu)買商品或接受服務(wù)的用戶。1.2解釋1.2.1本合同中所有術(shù)語(yǔ)均按照其通常含義進(jìn)行解釋。1.2.2如有歧義，解釋權(quán)歸阿里巴巴所有。2.適用范圍2.1平臺(tái)范圍2.1.1本準(zhǔn)則適用于阿里巴巴集團(tuán)旗下的所有在線交易市場(chǎng)。2.2交易范圍2.2.1本準(zhǔn)則適用于所有在平臺(tái)上發(fā)生的商品買賣、服務(wù)提供等商業(yè)活動(dòng)。3.用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.1.1用戶需按照平臺(tái)規(guī)定的流程完成注冊(cè)。3.1.2注冊(cè)時(shí)，用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2認(rèn)證要求3.2.1用戶需根據(jù)平臺(tái)要求完成實(shí)名認(rèn)證。3.2.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶身份信息進(jìn)行核實(shí)。3.3信息保護(hù)3.3.1平臺(tái)承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行保密。3.3.2用戶授權(quán)平臺(tái)使用其個(gè)人信息進(jìn)行平臺(tái)服務(wù)。4.平臺(tái)規(guī)則4.1商品發(fā)布規(guī)則4.1.1賣家發(fā)布的商品信息需真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.1.2禁止發(fā)布假冒偽劣商品。4.2交易規(guī)則4.2.1交易雙方應(yīng)遵守交易規(guī)則，確保交易安全、公平、公正。4.2.2交易過(guò)程中，平臺(tái)提供必要的保障措施。4.3物流規(guī)則4.3.1賣家應(yīng)按照約定時(shí)間發(fā)貨。4.3.2平臺(tái)推薦物流服務(wù)，但用戶可自行選擇物流服務(wù)提供商。4.4評(píng)價(jià)規(guī)則4.4.1用戶有權(quán)對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.4.2平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，確保評(píng)價(jià)的真實(shí)性。5.交易流程5.1下單流程5.1.1買家瀏覽商品信息，選擇商品并下單。5.1.2買家支付貨款。5.2付款流程5.2.1平臺(tái)提供多種支付方式，包括但不限于、銀行轉(zhuǎn)賬等。5.2.2付款成功后，交易進(jìn)入發(fā)貨階段。5.3發(fā)貨流程5.3.1賣家按照約定時(shí)間發(fā)貨。5.3.2平臺(tái)提供物流跟蹤服務(wù)。5.4收貨流程5.4.1買家收到商品后，進(jìn)行驗(yàn)收。5.4.2買家確認(rèn)收貨后，交易完成。6.物流與配送6.1物流服務(wù)提供商6.1.1平臺(tái)與多家物流服務(wù)提供商合作。6.1.2用戶可根據(jù)需求選擇合適的物流服務(wù)。6.2配送標(biāo)準(zhǔn)6.2.1平臺(tái)規(guī)定物流配送標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、配送范圍等。6.2.2平臺(tái)對(duì)物流服務(wù)提供商進(jìn)行監(jiān)管。6.3返退貨政策6.3.1平臺(tái)規(guī)定商品退貨、換貨政策。6.3.2用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可申請(qǐng)退貨或換貨。第一部分：合同如下：8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決機(jī)制8.1.1交易雙方在交易過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，可向平臺(tái)提出申請(qǐng)，平臺(tái)將提供調(diào)解服務(wù)。8.1.3調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2仲裁與訴訟8.2.1交易雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.2.3如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。9.違約責(zé)任9.1違約定義9.1.1賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨或提供商品與描述不符的，視為違約。9.1.2買家未按約定時(shí)間付款的，視為違約。9.1.3平臺(tái)違反本合同約定的，視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1賣家違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還貨款、支付違約金等。9.2.2買家違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.3平臺(tái)違約的，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1賣家違約的，買家有權(quán)要求賠償因違約造成的損失。9.3.2買家違約的，賣家有權(quán)要求賠償因違約造成的損失。10.法律法規(guī)遵守10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2如本合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.2法規(guī)遵守10.2.1交易雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。10.2.2平臺(tái)有義務(wù)配合國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行法律法規(guī)的監(jiān)督檢查。11.平臺(tái)服務(wù)變更11.1服務(wù)內(nèi)容變更11.1.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。11.1.2平臺(tái)將提前通知用戶，并給予用戶合理期限的適應(yīng)期。11.2服務(wù)費(fèi)用變更11.2.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)成本對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。11.2.2費(fèi)用調(diào)整將提前通知用戶，并給予用戶合理期限的適應(yīng)期。11.3通知與公告11.3.1平臺(tái)通過(guò)平臺(tái)公告、郵件等方式向用戶發(fā)送通知。11.3.2用戶應(yīng)密切關(guān)注平臺(tái)通知，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)聯(lián)系。12.用戶權(quán)利與義務(wù)12.1用戶權(quán)利12.1.1用戶享有平臺(tái)提供的服務(wù)。12.1.2用戶有權(quán)對(duì)平臺(tái)的服務(wù)提出建議和意見。12.2用戶義務(wù)12.2.1用戶應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，不得從事違法活動(dòng)。12.2.2用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。13.平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)13.1平臺(tái)權(quán)利13.1.1平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶進(jìn)行管理，包括但不限于審核、處罰等。13.1.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行修改。13.2平臺(tái)義務(wù)13.2.1平臺(tái)應(yīng)保證用戶信息的保密性。13.2.2平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)環(huán)境。14.其他條款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等。14.2通知方式14.2.1本合同的任何通知均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2.2通知送達(dá)時(shí)間為送達(dá)后的第一個(gè)工作日。14.3合同生效與修改14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在甲乙雙方交易過(guò)程中，為提供中介、咨詢、物流、支付、評(píng)價(jià)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量的保證、信息的保密、操作的準(zhǔn)確性等。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和配合。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方之間為服務(wù)合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)超出服務(wù)合同約定的責(zé)任。15.4.2第三方對(duì)甲乙雙方的交易行為不承擔(dān)責(zé)任，但若因第三方服務(wù)導(dǎo)致交易失敗，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保選擇的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.3甲方應(yīng)向乙方提供第三方服務(wù)的基本信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供第三方服務(wù)的基本信息，并有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估。16.2.2乙方有權(quán)選擇是否接受甲方指定的第三方服務(wù)。16.2.3乙方在第三方服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方因提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，按照法律規(guī)定或服務(wù)合同約定，承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額明確17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.2.2若法律規(guī)定有更高限額，則適用法律規(guī)定。17.2.3第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方服務(wù)導(dǎo)致交易失敗、信息泄露、操作失誤等造成的損失。17.3責(zé)任