2024新能源汽車充電設施建設合同服務范圍和要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024新能源汽車充電設施建設合同服務范圍和要求本合同目錄一覽第一條服務范圍1.1充電站建設1.1.1充電樁安裝1.1.2充電樁調(diào)試1.1.3充電樁維護1.2充電站運營1.2.1充電服務1.2.2會員管理1.2.3費用結(jié)算1.3充電站管理1.3.1安全管理1.3.2環(huán)境衛(wèi)生1.3.3設備更新第二條服務要求2.1建設質(zhì)量2.1.1充電樁質(zhì)量2.1.2充電樁安全性能2.1.3充電站外觀及環(huán)境2.2服務態(tài)度2.2.1員工培訓2.2.2客戶滿意度2.2.3投訴處理2.3運營效率2.3.1充電速度2.3.2充電樁故障處理2.3.3充電站容量利用率第三條合同期限3.1建設期3.2運營期第四條合同價格4.1建設費用4.2運營費用第五條付款方式5.1建設付款5.2運營付款第六條違約責任6.1建設違約6.2運營違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的生效、變更和解除11.1生效條件11.2變更條件11.3解除條件第十二條合同的履行地點和方式12.1履行地點12.2履行方式第十三條合同的份數(shù)和保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管第十四條其他約定14.1技術支持14.2培訓服務14.3廣告宣傳第一部分：合同如下：第一條服務范圍1.1充電站建設1.1.1充電樁安裝1.1.1.1甲方應按照約定的數(shù)量和規(guī)格，向乙方提供符合國家相關標準和法規(guī)要求的充電樁。1.1.1.2乙方負責充電樁的安裝工作，并確保安裝過程符合相關安全規(guī)范。1.1.2充電樁調(diào)試1.1.2.1乙方應在充電樁安裝后，對充電樁進行調(diào)試，確保其正常運行。1.1.2.2調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應立即進行修復或更換相關設備。1.1.3充電樁維護1.1.3.1乙方應負責充電樁的日常維護工作，確保充電樁的運行安全和服務質(zhì)量。1.1.3.2乙方應在接到甲方或用戶的維護需求后，及時響應并處理相關問題。第二條服務要求2.1建設質(zhì)量2.1.1充電樁質(zhì)量乙方應向甲方提供具有合法生產(chǎn)資質(zhì)廠家生產(chǎn)的、經(jīng)過質(zhì)量檢測合格的充電樁。2.1.2充電樁安全性能乙方應對提供的充電樁進行安全性能檢測，并提供相應的安全性能檢測報告。2.1.3充電站外觀及環(huán)境乙方應保證充電站的外觀整潔，環(huán)境舒適，并提供必要的照明和防護設施。2.2服務態(tài)度2.2.1員工培訓2.2.2客戶滿意度乙方應定期對客戶進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務。2.2.3投訴處理乙方應設立投訴處理機制，對客戶的投訴進行及時、有效的處理。2.3運營效率2.3.1充電速度乙方應保證充電樁的充電速度符合產(chǎn)品說明書中的標準。2.3.2充電樁故障處理乙方應在接到充電樁故障報告后，及時派員進行維修，確保充電樁的正常運行。2.3.3充電站容量利用率乙方應通過科學合理的調(diào)度和管理，提高充電站的容量利用率。第三條合同期限3.1建設期自合同簽訂之日起至充電站建設完成之日止。3.2運營期自充電站建設完成并驗收合格之日起至合同約定的運營期滿之日止。第四條合同價格4.1建設費用甲方應支付乙方的充電站建設費用為人民幣【】。4.2運營費用甲方應支付乙方的充電站運營費用為人民幣【】。第五條付款方式5.1建設付款甲方應按照雙方約定的付款進度，向乙方支付建設費用。5.2運營付款甲方應按照雙方約定的付款進度，向乙方支付運營費用。第六條違約責任6.1建設違約1)乙方未能按照約定的時間完成充電站建設；2)乙方提供的充電樁不符合約定的質(zhì)量標準；3)乙方未能按照約定的標準進行充電站的安全性能檢測。6.2運營違約1)乙方未能按照約定的標準提供服務；2)乙方未能按照約定的時間處理充電樁故障；3)乙方未能達到約定的充電站容量利用率。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應提前【】天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件1)雙方協(xié)商一致；2)一方嚴重違約，導致合同無法履行；3)因不可抗力導致合同無法履行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起【】年。9.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等導致一方無法履行合同的情形。10.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在【】天內(nèi)提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責任。第十一條合同的生效、變更和解除11.1生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2變更條件合同的變更應符合第八條的規(guī)定。11.3解除條件合同的解除應符合第八條的規(guī)定。第十二條合同的履行地點和方式12.1履行地點合同的履行地點為【】。12.2履行方式雙方應按照合同約定的方式履行各自的權利和義務。第十三條合同的份數(shù)和保管13.1合同份數(shù)合同一式【】份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同保管雙方均應妥善保管合同副本，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十四條其他約定14.1技術支持乙方應為甲方提供充電站相關的技術支持，包括充電樁的操作培訓、技術咨詢等。14.2培訓服務乙方應定期為甲方員工提供充電站運營管理方面的培訓。14.3廣告宣傳乙方應協(xié)助甲方進行充電站的廣告宣傳，提高充電站的知名度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入情形1.2.1甲方或乙方因合同履行需要，與第三方發(fā)生業(yè)務往來；1.2.2第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進行合同的履行；1.2.3第三方參與甲方和乙方之間的爭議解決；1.2.4其他經(jīng)甲方和乙方協(xié)商確定的情形。第二條第三方責任2.1第三方責任限制第三方對甲方和乙方不承擔任何合同責任，甲方和乙方不得向第三方提出合同索賠要求。2.2第三方義務第三方應按照甲方和乙方的要求，提供必要的服務或協(xié)助，并按照約定履行相關義務。2.3第三方權利第三方享有按照合同約定獲得報酬的權利，并有權要求甲方和乙方提供必要的合同履行條件。第三條甲方和乙方的義務3.2甲方和乙方應在合同中明確第三方的權利和義務，保障第三方的合法權益。3.3甲方和乙方應對第三方提供的服務或協(xié)助進行合理的評價和監(jiān)督。第四條甲方和乙方的責任限制4.1甲方和乙方對第三方的行為不承擔任何合同責任，不得向第三方提出合同索賠要求。4.2甲方和乙方對第三方因履行合同而產(chǎn)生的損失不承擔責任。第五條爭議解決5.1如甲方和乙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。第六條合同的變更和解除6.1甲方和乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除與第三方的合同條款。6.2甲方和乙方應通知對方關于與第三方合同的變更或解除情況。第七條保密條款7.1甲方和乙方應保守第三方的商業(yè)秘密和技術秘密，不得向第三方泄露。7.2第三方同樣應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術秘密。第八條不可抗力8.1第三方如遭受不可抗力事件，導致無法履行合同，應立即通知甲方和乙方。8.2第三方應根據(jù)不可抗力事件的影響，與甲方和乙方協(xié)商決定部分或全部免除責任。第九條合同的生效、變更和解除9.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同，自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2甲方和乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。第十條履行地點和方式10.1甲方和乙方與第三方約定的履行地點為【】。10.2甲方和乙方與第三方應按照約定的方式履行各自的權利和義務。第十一條合同的份數(shù)和保管11.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同一式【】份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2甲方和乙方與第三方應妥善保管合同副本，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十二條其他約定12.1甲方和乙方應與第三方保持溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。12.2甲方和乙方應監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保合同的順利履行。12.3甲方和乙方應按照合同約定，向第三方支付報酬。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：充電站建設方案附件二：充電站運營管理手冊附件三：充電樁質(zhì)量檢測報告附件四：充電站安全性能檢測報告附件五：充電站廣告宣傳方案附件六：技術支持和服務協(xié)議附件七：員工培訓計劃附件八：客戶滿意度調(diào)查表附件九：充電站維護保養(yǎng)計劃附件十：充電站容量利用率計算公式附件一：充電站建設方案本附件詳細說明了充電站的建設地點、規(guī)模、充電樁數(shù)量及型號、技術規(guī)格、施工進度安排等。附件二：充電站運營管理手冊本附件詳細規(guī)定了充電站的運營管理流程、服務標準、員工職責、收費標準等。附件三：充電樁質(zhì)量檢測報告本附件應包含充電樁的質(zhì)量檢測結(jié)果，包括充電樁的安全性能、輸出電流、電壓、溫度等指標。附件四：充電站安全性能檢測報告本附件應包含充電站的安全性能檢測結(jié)果，包括充電站的設計安全標準、應急預案等。附件五：充電站廣告宣傳方案本附件詳細說明了充電站的廣告宣傳計劃，包括宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳周期等。附件六：技術支持和服務協(xié)議本附件詳細規(guī)定了乙方提供給甲方的技術支持和服務內(nèi)容，包括技術咨詢、操作培訓、設備維護等。附件七：員工培訓計劃本附件詳細說明了乙方對甲方員工的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓人員等。附件八：客戶滿意度調(diào)查表本附件為客戶滿意度調(diào)查表，用于收集甲方客戶對乙方服務的反饋和建議。附件九：充電站維護保養(yǎng)計劃本附件詳細說明了乙方向甲方提供的充電站維護保養(yǎng)服務內(nèi)容，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等。附件十：充電站容量利用率計算公式本附件提供了充電站容量利用率的計算公式，用于計算充電站的運營效率。說明二：違約行為及責任認定：1)甲方未按照約定時間支付建設費用或運營費用；2)乙方未按照約定時間完成充電站建設或提供服務；3)甲方未按照約定提供建設場地或相關設施；4)乙方提供的充電樁或充電站不符合約定的質(zhì)量標準；5)甲方未按照約定使用乙方提供的服務或設備；6)乙方未按照約定提供技術支持或維護服務。違約責任認定標準：1)違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；2)違約方應支付合同總價款的違約金，違約金計算方式為合同總價款的【】%；3)違約方應承擔因違約導致合同無法履行所產(chǎn)生的其他費用；4)違約方應承擔甲方和乙方因違約產(chǎn)生的訴訟費用。示例說明：如甲方未按照約定時間支付建設費用，乙方有權暫停合同的履行，并要求甲方支付違約金。如甲方未按照約定使用乙方提供的服務或設備，乙方有權終止合同的履行，并要求甲方支付因終止合同所產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1)合同：本合同是指甲方與乙方之間，關于新能源汽車充電設施建設、運營和管理的一系列權利義務的協(xié)議。2)不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3)違約：違約是指合同一方未能履行合同約定的義務或履行義務不符合約定。4)違約金：違約金是指違約方因違約行為應支付給守約方的經(jīng)濟賠償。5)訴訟：訴訟是指合同一