智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級(jí)合同

智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：（甲方全稱）：____________________（甲方聯(lián)系地址）：____________________（甲方聯(lián)系方式）：____________________（甲方聯(lián)系郵箱）：____________________乙方基本信息：（乙方全稱）：____________________（乙方聯(lián)系地址）：____________________（乙方聯(lián)系方式）：____________________（乙方聯(lián)系郵箱）：____________________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：“智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）：指甲方正在使用的，乙方提供升級(jí)服務(wù)的信息管理系統(tǒng)?！吧?jí)服務(wù)”：指甲方委托乙方進(jìn)行的系統(tǒng)軟件版本更新、功能優(yōu)化及功能提升等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋本合同中使用的其他術(shù)語，如無特殊說明，均按照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解釋。第二章：合同范圍2.1升級(jí)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供以下升級(jí)服務(wù)：（1）系統(tǒng)軟件版本更新；（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)功能提升；（4）其他與系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。2.2升級(jí)服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的升級(jí)服務(wù)期限為合同簽訂之日起至（服務(wù)期滿日期）：______年__月__日。第三章：雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的升級(jí)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議；（4）甲方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)期限內(nèi)配合乙方完成系統(tǒng)升級(jí)工作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的升級(jí)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)期限內(nèi)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并保證系統(tǒng)升級(jí)后滿足甲方需求；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告升級(jí)進(jìn)度，及時(shí)解決甲方提出的合理建議；（4）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)資料。第四章：費(fèi)用及支付方式4.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的__%；（2）系統(tǒng)升級(jí)完成后__個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的__%；（3）剩余__%的款項(xiàng)，自系統(tǒng)升級(jí)完成后__個(gè)月內(nèi)支付。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供升級(jí)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×日千分之__。5.2乙方違約若乙方未按約定提供升級(jí)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總額×日千分之__。同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)中的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有完全的權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)因提供升級(jí)服務(wù)而產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有完全的權(quán)利。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，在系統(tǒng)升級(jí)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除另有約定外，歸乙方所有。甲方享有因升級(jí)服務(wù)所提升的系統(tǒng)使用權(quán)。第七章：保密條款7.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，對(duì)于知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后__年止。7.3例外情況雙方在以下情況下可以披露對(duì)方的保密信息：（1）依據(jù)法律規(guī)定或要求，必須提供相關(guān)信息；（2）為履行本合同，向必要的第三方披露，但應(yīng)保證第三方承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。第八章：不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。8.2不可抗力影響由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同。8.3解除合同如不可抗力持續(xù)超過__個(gè)月，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本合同。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）依據(jù)法律規(guī)定解除。10.4通知與送達(dá)任何與合同有關(guān)的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十二章：保險(xiǎn)12.1乙方在提供升級(jí)服務(wù)過程中，應(yīng)自行購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以保障可能發(fā)生的意外或損害。12.2甲方應(yīng)保證其提供的設(shè)備、數(shù)據(jù)等在升級(jí)過程中得到適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)保障。第十三章：違約賠償13.1一方違反合同規(guī)定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金。13.2違約賠償金應(yīng)包括但不限于對(duì)方實(shí)際損失、因違約產(chǎn)生的費(fèi)用、預(yù)期利益的損失等。第十四章：合同期限與終止14.1本合同的期限自簽字蓋章之日起至（終止日期）：____年__月__日止。14.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致或按照法律規(guī)定解除，否則任何一方不得單方面終止合同。14.3合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同項(xiàng)下的未了義務(wù)。第十五章：簽字部分甲方（蓋章）：_______