云計(jì)算服務(wù)提供商合同書(shū)

云計(jì)算服務(wù)提供商合同書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)接受方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方），即提供云計(jì)算服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方），即接受云計(jì)算服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.3云計(jì)算服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等云計(jì)算資源及相關(guān)服務(wù)。1.4服務(wù)期限：指本合同生效之日起至終止之日止的時(shí)間段。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下云計(jì)算服務(wù)：2.1.1計(jì)算資源：包括虛擬服務(wù)器、云主機(jī)等；2.1.2存儲(chǔ)資源：包括云存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)等；2.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：包括公網(wǎng)IP、負(fù)載均衡等；2.1.4軟件資源：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等；2.1.5其他相關(guān)服務(wù)：如備份恢復(fù)、監(jiān)控、安全防護(hù)等。2.2甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，并根據(jù)乙方需求提供定制化服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1甲方承諾：3.1.1服務(wù)可用性：保證云計(jì)算服務(wù)正常運(yùn)行，99.95%的時(shí)間內(nèi)可用；3.1.2數(shù)據(jù)安全性：采取加密、備份等措施，保證乙方數(shù)據(jù)安全；3.1.3響應(yīng)時(shí)間：對(duì)乙方提出的合理需求，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。3.2甲方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量承諾的，應(yīng)根據(jù)乙方損失程度給予賠償。第四章價(jià)格與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)；4.1.2預(yù)付款支付，按月結(jié)算。4.2乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的方式為：4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬；4.2.2等第三方支付平臺(tái)。第五章保密與合規(guī)5.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的資料、數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。5.2甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。5.3乙方應(yīng)保證使用云計(jì)算服務(wù)的過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第六章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理處理，保證數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性。6.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔和備份。6.1.2甲方應(yīng)采取有效措施，防止乙方數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)、篡改、丟失或泄露。6.2甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得未經(jīng)乙方同意，收集、使用、泄露乙方的個(gè)人或商業(yè)信息。6.2.1甲方收集乙方信息時(shí)，應(yīng)明確告知收集的目的、范圍和方式。6.2.2甲方應(yīng)對(duì)收集的乙方信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并采取安全措施保護(hù)信息不被非法獲取、使用或泄露。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供云計(jì)算服務(wù)的變更和升級(jí)。7.1.1乙方提出服務(wù)變更或升級(jí)要求時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并提供實(shí)施方案。7.1.2甲方應(yīng)保證變更或升級(jí)過(guò)程中，乙方的數(shù)據(jù)不受影響，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。7.2甲方在服務(wù)變更或升級(jí)前，應(yīng)提前通知乙方，并保證乙方有足夠的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。第八章乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，享受甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。8.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。8.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)中的問(wèn)題提出投訴，并要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)解決。8.2乙方的義務(wù)：8.2.1乙方應(yīng)按照約定支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方應(yīng)合理使用云計(jì)算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。8.2.3乙方應(yīng)遵守本合同各項(xiàng)條款，履行合同約定的義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.1甲方未能按約定提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第十章合同終止與解除10.1除非本合同另有約定，任何一方在提前通知對(duì)方的情況下，有權(quán)終止或解除本合同。10.1.1甲方應(yīng)在終止或解除合同前，提前30日書(shū)面通知乙方。10.1.2乙方應(yīng)在終止或解除合同前，提前15日書(shū)面通知甲方。10.2在合同終止或解除后，甲方應(yīng)按照乙方要求，將乙方數(shù)據(jù)遷移或刪除，并協(xié)助乙方處理與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的善后事宜。10.3合同終止或解除后，本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等章節(jié)的約定繼續(xù)有效。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的所有爭(zhēng)議。11.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1本合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。12.1.1修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。12.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。第十三章法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.1如果本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，應(yīng)以法律為準(zhǔn)，并相應(yīng)修改本合同。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.1.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字15.1甲方（服務(wù)提供方）簽字：