軟件集成服務合作協(xié)議

軟件集成服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“軟件”指甲方提供的計算機程序及相關(guān)文檔。1.1.2“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供的軟件集成服務。1.1.3“用戶”指甲方和乙方約定的軟件使用者。第二章合作目標2.1甲方承諾根據(jù)乙方的需求，提供優(yōu)質(zhì)的軟件集成服務，協(xié)助乙方實現(xiàn)信息化管理。2.2乙方承諾按照本協(xié)議約定，支付相應的服務費用，并配合甲方完成軟件集成服務。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方收取服務費用。3.1.2甲方應保證軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性，保證軟件的正常運行。3.1.3甲方應提供完善的售后服務，及時解決乙方在使用軟件過程中遇到的問題。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供軟件集成服務。3.2.2乙方應按照本協(xié)議約定，支付服務費用。3.2.3乙方應配合甲方完成軟件集成服務，提供必要的協(xié)助。第四章服務內(nèi)容與期限4.1甲方應在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，完成軟件的安裝、配置和調(diào)試工作。4.2甲方提供的軟件集成服務內(nèi)容包括：4.2.1軟件安裝與部署；4.2.2軟件配置與調(diào)試；4.2.3軟件培訓與技術(shù)支持；4.2.4軟件升級與維護。第五章費用與支付5.1乙方應按照以下方式支付服務費用：5.1.1本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，支付服務費用的____%；5.1.2軟件集成服務完成后，支付剩余的____%。5.2乙方支付服務費用時，應提供以下信息：5.2.1乙方名稱；5.2.2乙方聯(lián)系人；5.2.3乙方聯(lián)系電話；5.2.4乙方付款方式。甲方（服務提供方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，雙方應對本協(xié)議的條款、內(nèi)容以及在任何討論、談判或履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務數(shù)據(jù)等進行嚴格保密。6.1.2保密義務應在本協(xié)議有效期內(nèi)以及協(xié)議終止或解除后持續(xù)____年有效。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有軟件的版權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等所有知識產(chǎn)權(quán)，除非本協(xié)議另有約定，乙方不得對軟件進行反向工程、反編譯或以其他任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方在使用軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其所有權(quán)歸乙方所有，但乙方應保證這些數(shù)據(jù)和信息不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第七章違約責任7.1甲方違約7.1.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定的期限、質(zhì)量標準提供軟件集成服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。7.1.2如果甲方違反保密義務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。7.2乙方違約7.2.1如果乙方未能按照本協(xié)議約定的期限支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議服務費用的____%。7.2.2如果乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%。第八章不可抗力8.1如果任何一方由于不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2如果不可抗力事件持續(xù)超過____天，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，且不承擔違約責任。第九章協(xié)議的終止和解除9.1協(xié)議終止9.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。9.1.2在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。9.2協(xié)議解除9.2.1如果一方嚴重違反本協(xié)議的條款，且未能在收到對方書面通知后____個工作日內(nèi)予以糾正，另一方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。9.2.2在本協(xié)議解除后，雙方應立即停止履行本協(xié)議項下的義務，但本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責任等條款仍繼續(xù)有效。第十章爭議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。10.2如果雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向____（指定法院/仲裁機構(gòu)）提起訴訟/仲裁。10.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。甲方（服務提供方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第十一章服務升級與維護11.1甲方應定期對軟件進行升級，保證軟件的功能與功能符合行業(yè)標準和乙方需求。11.2甲方應提供7×24小時的在線技術(shù)支持服務，保證乙方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。11.3乙方應配合甲方完成軟件的升級和維護工作，提供必要的測試環(huán)境。第十二章客戶服務與培訓12.1甲方應向乙方提供全面的客戶服務，包括但不限于軟件使用咨詢、操作培訓等。12.2甲方應在軟件集成服務完成后，為乙方提供為期____天的免費培訓服務，保證乙方員工能夠熟練使用軟件。12.3乙方有權(quán)要求甲方提供額外的培訓服務，雙方應協(xié)商確定培訓內(nèi)容、時間和費用。第十三章保險與賠償13.1甲方應為本協(xié)議項下的軟件集成服務購買相應的責任保險，保險金額應不低于____元。13.2如果因甲方提供的軟件集成服務導致乙方遭受損失，甲方應在保險范圍內(nèi)承擔相應的賠償責任。13.3如果損失超出了保險范圍，雙方應友好協(xié)商確定賠償事宜。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。14.2如果本協(xié)議項下發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件集成服務的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本主題的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，其余條款