通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同書

通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同書合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義及術(shù)語1.1“甲方”指的是委托乙方提供通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的合同主體。1.2“乙方”指的是接受甲方委托，為甲方提供通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的合同主體。1.3“服務(wù)”指的是乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。1.4“合同”指的是本通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同書。1.5“合同期限”指的是本合同規(guī)定的服務(wù)期限。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)；2.2.2通信網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)；2.2.3通信網(wǎng)絡(luò)故障排除；2.2.4通信網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，保證甲方通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。3.3乙方應(yīng)定期對甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備功能良好。3.4乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時進(jìn)行故障排除。3.5乙方應(yīng)定期向甲方報告通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)情況。第四章甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)資料。4.3甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1本合同項下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。5.2甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：5.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用至乙方指定的賬戶；5.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；5.2.3甲方應(yīng)在合同期限屆滿前____日支付剩余服務(wù)費(fèi)用。甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)保證通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時；6.1.2故障修復(fù)時間不超過____小時；6.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)周期不超過____個月；6.1.4網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化效果符合甲方要求。6.2乙方應(yīng)提供以下服務(wù)支持：6.2.17×24小時電話支持；6.2.2定期技術(shù)培訓(xùn)；6.2.3緊急情況下的現(xiàn)場支持。第七章服務(wù)流程7.1乙方提供服務(wù)應(yīng)遵循以下流程：7.1.1乙方收到甲方維護(hù)請求后，應(yīng)及時響應(yīng)，并指派專業(yè)人員處理；7.1.2乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成維護(hù)工作，并向甲方報告處理結(jié)果；7.1.3甲方對乙方維護(hù)服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求乙方重新處理；7.1.4乙方應(yīng)定期向甲方提交維護(hù)服務(wù)報告。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方。8.2乙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：8.2.1實施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)被非法訪問；8.2.2對維護(hù)人員進(jìn)行保密和信息安全培訓(xùn)；8.2.3對存儲甲方數(shù)據(jù)的設(shè)備進(jìn)行加密處理。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：9.1.1每延遲響應(yīng)一次，乙方應(yīng)支付____元違約金；9.1.2每延遲修復(fù)一次，乙方應(yīng)支付____元違約金。9.2若乙方泄露甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：9.2.1支付____元違約金；9.2.2賠償甲方因此遭受的損失。第十章合同的終止與解除10.1甲方有權(quán)在以下情況下解除本合同：10.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)，且經(jīng)甲方催告后仍未改正；10.1.2乙方喪失提供服務(wù)的資格；10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。10.2乙方有權(quán)在以下情況下解除本合同：10.2.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；10.2.2甲方提供的信息不真實，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)；10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。10.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供本合同項下的服務(wù)，并按照甲方要求辦理交接手續(xù)。甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章適用法律與合同效力12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章附件13.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單；13.1.2乙方資質(zhì)文件；13.1.3其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。13.2附件與本合同具有同等法律效力。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。14.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十五章其他15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的法律法