云計(jì)算資源共享平臺(tái)搭建及運(yùn)營協(xié)議

云計(jì)算資源共享平臺(tái)搭建及運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（資源提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（平臺(tái)運(yùn)營方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算資源共享平臺(tái)搭建及運(yùn)營過程中的權(quán)利義務(wù)，保證平臺(tái)高效、穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)化配置。1.2合同定義1.2.1“云計(jì)算資源共享平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）是指由甲方提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源，乙方負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營并對(duì)外提供服務(wù)的綜合性云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。1.2.2“資源提供方”指甲方，負(fù)責(zé)提供平臺(tái)所需的各類計(jì)算資源。1.2.3“平臺(tái)運(yùn)營方”指乙方，負(fù)責(zé)平臺(tái)的搭建、維護(hù)、運(yùn)營及市場(chǎng)推廣。1.3合同適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在平臺(tái)搭建、運(yùn)營及維護(hù)過程中的所有活動(dòng)，包括但不限于資源配置、技術(shù)服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。1.4合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第二章合作內(nèi)容2.1資源提供2.1.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源。2.1.2甲方保證所提供資源的穩(wěn)定性和安全性，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。2.2平臺(tái)搭建2.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)及部署工作。2.2.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)具備高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行能力，滿足用戶需求。2.3平臺(tái)運(yùn)營2.3.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營管理，包括用戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持等。2.3.2乙方應(yīng)建立健全的用戶服務(wù)體系，保證用戶滿意度。2.4技術(shù)支持2.4.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決平臺(tái)運(yùn)行中的技術(shù)問題。2.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證技術(shù)領(lǐng)先性和安全性。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對(duì)平臺(tái)資源的合理使用。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方定期提供平臺(tái)運(yùn)營報(bào)告，了解平臺(tái)運(yùn)行情況。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的資源，保證資源供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺(tái)的搭建和運(yùn)營工作，提供必要的支持。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)自主開展平臺(tái)的運(yùn)營和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。3.3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.4.2乙方應(yīng)保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶信息。第四章費(fèi)用及結(jié)算4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1平臺(tái)搭建費(fèi)用：包括系統(tǒng)開發(fā)、硬件采購、部署等費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。4.1.2資源使用費(fèi)用：甲方提供的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的費(fèi)用，由乙方按約定支付。4.2結(jié)算方式4.2.1乙方應(yīng)按月向甲方支付資源使用費(fèi)用，具體金額根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)算。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的資源使用證明。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如市場(chǎng)環(huán)境或資源成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整資源使用費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整方案經(jīng)雙方書面確認(rèn)后生效。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理手段，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性。5.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息予以保密。5.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對(duì)方的保密信息。5.3保密期限5.3.1保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起持續(xù)有效，直至相關(guān)保密信息成為公開信息。5.3.2無論本協(xié)議是否終止，雙方的保密義務(wù)均不解除。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1平臺(tái)搭建過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。6.1.2甲方提供的資源及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可6.2.1甲方許可乙方在平臺(tái)運(yùn)營期間使用其提供的資源及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但乙方不得將其用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。6.2.2乙方許可甲方在必要時(shí)使用平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)和服務(wù)，但甲方不得將其用于商業(yè)目的。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。6.3.2如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，必要時(shí)可采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第七章責(zé)任與違約7.1責(zé)任承擔(dān)7.1.1甲方因提供的資源不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或存在瑕疵，導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行或造成用戶損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2乙方因運(yùn)營管理不善、技術(shù)支持不到位等原因，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行故障或用戶損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2違約情形7.2.1甲方未按約定提供資源或提供的資源不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。7.2.2乙方未按約定支付資源使用費(fèi)用或未履行平臺(tái)運(yùn)營義務(wù)，視為違約。7.3違約責(zé)任7.3.1一方違約的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為違約部分費(fèi)用的10%。7.3.2如違約行為造成對(duì)方重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。7.4違約解除7.4.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。7.4.2協(xié)議解除后，違約方應(yīng)繼續(xù)履行未完成的責(zé)任和義務(wù)，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄8.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方約定由乙方所在地人民法院管轄。8.2.2雙方均同意遵守法院的判決或裁定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3證據(jù)保全8.3.1在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)妥善保管與爭(zhēng)議相關(guān)的所有證據(jù)材料。8.3.2任何一方不得故意銷毀、篡改證據(jù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2協(xié)議終止9.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方行使解除權(quán)。9.3終止后的處理9.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的資源，并按約定支付所有未結(jié)費(fèi)用。9.3.2雙方應(yīng)互相歸還對(duì)方的保密信息和資料，不得繼續(xù)使用。第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.2不可抗力影響10.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力影響的部分協(xié)議內(nèi)容的處理方式。10.3不可抗力責(zé)任10.3.1因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。10.4不可抗力通知10.4.1一方因不可抗力無法履行協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。10.4.2通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等。10.5不可抗力證明10.5.1一方主張不可抗力的，應(yīng)提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的不可抗力證明文件。10.5.2對(duì)方有權(quán)對(duì)不可抗力證明文件進(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)可要求補(bǔ)充相關(guān)證明材料。第十一章保密協(xié)議11.1保密信息的定義11.1.1本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在合作過程中知悉的對(duì)方未公開的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等信息，包括但不限于技術(shù)方案、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用。11.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息的安全，防止保密信息被非法獲取或使用。11.3保密信息的例外11.3.1以下信息不構(gòu)成保密信息：（1）已公開或成為公眾所知的信息；（2）一方在知悉前已獨(dú)立開發(fā)或獲得的信息；（3）第三方合法提供的信息。11.4保密期限11.4.1保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起持續(xù)有效，直至相關(guān)保密信息成為公開信息。11.4.2無論本協(xié)議是否終止，雙方的保密義務(wù)均不解除。第十二章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)處理原則12.1.1雙方應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，處理平臺(tái)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。12.1.2雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理的透明性和可追溯性，保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。12.2數(shù)據(jù)安全措施12.2.1乙方應(yīng)采取加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性。12.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)數(shù)據(jù)安全漏洞。12.3用戶隱私保護(hù)12.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私信息，不得非法收集、使用、泄露用戶隱私。12.3.2乙方應(yīng)在用戶協(xié)議中明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、范圍和使用方式，并取得用戶的同意。12.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理12.4.1如發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，并及時(shí)通知甲方和用戶。12.4.2乙方應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章服務(wù)質(zhì)量與用戶投訴13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量服務(wù)，保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性。13.1.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。13.2用戶投訴處理13.2.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶投訴渠道，及時(shí)受理和解決用戶投訴。13.2.2乙方應(yīng)在收到用戶投訴后的24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。13.3服務(wù)改進(jìn)13.3.1乙方應(yīng)根據(jù)用戶反饋和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。13.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，提供必要的支持和建議。第十四章協(xié)議期限與續(xù)簽14.1協(xié)議期限14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。14.1.2協(xié)議期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。14.2續(xù)簽條件14.2.1雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2.2續(xù)簽協(xié)議的條款內(nèi)容，可參照本協(xié)議并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。14.3未續(xù)簽處理14.3.1如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。14.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未盡事宜。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。15.1.2通知自送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算資源共享平臺(tái)搭建及運(yùn)營的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3法律適用15.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。15.3.2雙方應(yīng)遵守國家