云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保證乙方為甲方提供高效、安全、穩(wěn)定的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.2合同范圍本協(xié)議涵蓋云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定或提前終止。1.4合同變更任何對(duì)本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，均需雙方書面同意并簽字蓋章后方可生效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“云計(jì)算數(shù)據(jù)中心”指由乙方為甲方建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的，用于提供云計(jì)算服務(wù)的物理設(shè)施及相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)。2.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容。2.1.3“技術(shù)支持”指乙方為保障甲方正常使用云計(jì)算數(shù)據(jù)中心所提供的技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議中的單數(shù)形式也包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的建設(shè)需求，制定詳細(xì)的建設(shè)方案，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實(shí)施。3.1.2乙方應(yīng)按照建設(shè)方案，按時(shí)完成數(shù)據(jù)中心的土建、機(jī)電、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。3.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)3.2.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境監(jiān)控等。3.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提供7x24小時(shí)不間斷服務(wù)。3.3技術(shù)支持3.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、故障排除等。3.3.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)不符合要求的服務(wù)提出整改意見。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)資料和配合，保證乙方順利提供服務(wù)。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方有權(quán)在甲方違反協(xié)議約定時(shí)，暫?；蚪K止服務(wù)。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.4.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付5.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的合法有效發(fā)票后，按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。5.2.2如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1如因市場(chǎng)變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著增加，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本協(xié)議的附件。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的服務(wù)可用性達(dá)到99.99%，并在合同附件中明確具體的可用性計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行功能測(cè)試和優(yōu)化，保證系統(tǒng)運(yùn)行高效穩(wěn)定。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)遵循國(guó)際通行的數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于ISO/IEC27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)、Tier等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。6.2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)覺并處理故障。6.3服務(wù)報(bào)告6.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提供一次詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)可用性、故障處理情況、功能優(yōu)化措施等。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)報(bào)告提出疑問或要求乙方進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，乙方應(yīng)在收到疑問后3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和更新，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。7.2.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少保留30天，并在合同附件中明確具體的備份策略和恢復(fù)流程。7.3保密義務(wù)7.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有商業(yè)秘密和技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.3.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，期限為____年。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。8.1.2如甲方違反保密義務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按合同附件中明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。8.2.2如乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3免責(zé)條款8.3.1因不可抗力因素（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。8.3.2不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定繼續(xù)履行協(xié)議的時(shí)間和方法。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本協(xié)議的簽訂地、履行地及爭(zhēng)議解決地均為______（具體城市名稱）。9.2.2雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由______（具體法院名稱）管轄。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止，除非雙方另有書面約定續(xù)簽。10.1.2如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止理由。10.2合同解除10.2.1如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，保證數(shù)據(jù)安全和服務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。10.3后續(xù)處理10.3.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)歸還或銷毀甲方提供的所有技術(shù)資料和商業(yè)秘密。10.3.2雙方應(yīng)按照約定結(jié)算未完成的服務(wù)費(fèi)用，并辦理相關(guān)的財(cái)務(wù)手續(xù)。10.4繼續(xù)有效條款10.4.1本協(xié)議終止或解除后，第六章“服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)”、第七章“數(shù)據(jù)安全與保密”、第八章“違約責(zé)任”及第九章“爭(zhēng)議解決”中的相關(guān)條款繼續(xù)有效。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方提供的所有技術(shù)資料、軟件及數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有免費(fèi)使用權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或擅自使用。11.2.2如一方發(fā)覺對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.3.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中使用的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證已獲得合法授權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的授權(quán)費(fèi)用。11.3.2如因乙方使用未經(jīng)授權(quán)的第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。12.1.2保密內(nèi)容不包括已公開或經(jīng)對(duì)方書面同意公開的信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密內(nèi)容不被泄露。12.2.2雙方的員工、代理人及其他相關(guān)人員均應(yīng)遵守本保密條款。12.3保密期限12.3.1本保密條款在本協(xié)議終止或解除后仍然有效，期限為____年。12.3.2如法律另有規(guī)定，保密期限按照法律規(guī)定執(zhí)行。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指雙方無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力影響13.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件的處理方案，包括延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。14.1.2通知應(yīng)以雙方在協(xié)議中約定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式為準(zhǔn)。14.2送達(dá)地址14.2.1甲方的送達(dá)地址為：____________________。14.2.2乙方的送達(dá)地址為：____________________。14.3送達(dá)生效14.3.1通知自送達(dá)對(duì)方指定地址或聯(lián)系方式之日起生效。14.3.2如一方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由該方承擔(dān)。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意并簽字蓋章后方可生效。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合