網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)外包協(xié)議

網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)外包協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指委托乙方提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)的合同簽署方。1.1.2本協(xié)議中，“乙方”指接受甲方委托，為甲方提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)的合同簽署方。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。1.2本協(xié)議的宗旨1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)守信的原則，就甲方委托乙方提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)站的正常運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，保證網(wǎng)站系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證網(wǎng)站功能正常運(yùn)行。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行故障排查與修復(fù)，保證網(wǎng)站在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：網(wǎng)站系統(tǒng)監(jiān)控、網(wǎng)站安全防護(hù)、網(wǎng)站故障排查與修復(fù)、網(wǎng)站內(nèi)容更新等。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供個(gè)性化、定制化的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.1.2服務(wù)期限內(nèi)，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商終止或續(xù)簽本協(xié)議。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為______（一次性支付/分期支付）。3.2.3服務(wù)費(fèi)用支付后，甲方不得以任何理由要求退還。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)工作，提供必要的資料和信息。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方網(wǎng)站的相關(guān)信息。第五章違約責(zé)任5.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。5.2如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為______。5.3除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方因違約產(chǎn)生的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失予以賠償。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。6.2保密期限6.2.1本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2.2保密期限屆滿后，甲乙雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息成為公眾知悉的信息。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)、政策要求披露的保密信息，甲乙雙方可按照相關(guān)要求進(jìn)行披露。6.3.2保密信息已經(jīng)公開或者被第三方合法獲取的，甲乙雙方不再承擔(dān)保密義務(wù)。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2法律適用7.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。7.2.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國境內(nèi)。第八章運(yùn)行維護(hù)8.1運(yùn)行維護(hù)要求8.1.1乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)站的正常運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證網(wǎng)站系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。8.1.2乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維管理體系，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時(shí)處理。8.2運(yùn)行維護(hù)響應(yīng)8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方提出的網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施解決問題。8.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，完成甲方提出的網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)任務(wù)。第九章服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方提供的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)提供完整的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率、客戶滿意度等指標(biāo)。9.2服務(wù)改進(jìn)9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的服務(wù)質(zhì)量問題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方擁有其網(wǎng)站內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。11.1.2乙方對(duì)提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于技術(shù)性文檔、維護(hù)工具等，享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯、盜用、泄露甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1本協(xié)議中的“不可抗力”指不能預(yù)見、不能克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。12.2不可抗力處理12.2.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減輕不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。13.1.2如果本協(xié)議的變更對(duì)一方構(gòu)成重大不利影響，該方有權(quán)要求重新協(xié)商協(xié)議內(nèi)容。13.2合同終止13.2.1在服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方均可提前30日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。13.2.2如果一方違反本協(xié)議且無法糾正，對(duì)方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。第十四章違約責(zé)任14.1違約賠償14.1.1如果一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2違約賠償?shù)木唧w金額應(yīng)根據(jù)損失的實(shí)際程度確定，但不得超過合同總金額的10%。14.2違約處罰14.2.1如果一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)要求立即解除合同，并要求違約方支付違約金。14.2.2違約金的計(jì)算方式為合同總金額的5%，但雙方另有約定的除外。第十五章附則15.1本協(xié)議的任何通知、協(xié)議變更、終止等均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市/縣。15.3本協(xié)議的簽訂日期為____年__