2024年版物業(yè)管理勞務服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理勞務服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2服務內(nèi)容2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務費用3.1物業(yè)管理費3.2維修資金3.3其他費用4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準4.2質(zhì)量要求5.物業(yè)公司責任與義務5.1物業(yè)公司責任5.2物業(yè)公司義務6.業(yè)主責任與義務6.1業(yè)主責任6.2業(yè)主義務7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件8.違約責任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、修改與解除10.1生效條件10.2修改條件10.3解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.附則13.1名詞解釋13.2適用法律13.3合同附件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍（1）物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、公共部位的日常維護、保養(yǎng)和管理。（2）物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序維護。（3）物業(yè)公司負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的基礎設施和設備的運行、維護和管理。1.2服務內(nèi)容（1）物業(yè)公司應按照合同約定，提供24小時客戶服務，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴。（2）物業(yè)公司應定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡查，確保設施設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。（3）物業(yè)公司應制定突發(fā)事件應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時采取措施，減少損失。2.合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.服務費用3.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元/月/平方米。3.2維修資金維修資金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元/月/平方米。3.3其他費用其他費用包括但不限于：水電費、公共照明費、垃圾處理費等，具體費用按照實際情況另行約定。4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準物業(yè)公司應按照國家和地方的相關規(guī)定，提供符合質(zhì)量要求的服務。4.2質(zhì)量要求物業(yè)公司應保證服務質(zhì)量，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、公共部位及業(yè)主共有部位的安全、正常使用。5.物業(yè)公司責任與義務5.1物業(yè)公司責任物業(yè)公司應全面履行合同約定的義務，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。5.2物業(yè)公司義務物業(yè)公司應按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域進行日常維護、保養(yǎng)和管理，確保設施設備正常運行，及時處理業(yè)主投訴，解答業(yè)主咨詢。6.業(yè)主責任與義務6.1業(yè)主責任業(yè)主應遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，按照合同約定支付物業(yè)管理費、維修資金及其他費用。6.2業(yè)主義務業(yè)主應愛護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、公共部位及業(yè)主共有部位，不得擅自改動、損壞。8.違約責任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。違約金為物業(yè)管理費的13倍。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費、維修資金及其他費用的，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金為應支付費用的13倍。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意向物業(yè)管理所在地的法院提起訴訟。10.合同的生效、修改與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2修改條件合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.3解除條件合同解除的條件按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限為合同終止之日起____年。11.3違約責任違反保密條款的一方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的實際損失的13倍。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等，使雙方無法履行合同的情形。12.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同期限或者解除合同。13.附則13.1名詞解釋本合同中所稱“物業(yè)管理區(qū)域”是指____。13.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同附件本合同附件包括：物業(yè)管理區(qū)域示意圖、設施設備清單、收費標準等。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如需增加其他條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以補充協(xié)議為準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設施分布、重要部位等。附件二：設施設備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設施設備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。附件三：收費標準詳細說明物業(yè)管理費、維修資金及其他費用的收費標準、計算方式等。附件四：服務標準規(guī)范詳細描述物業(yè)公司應遵守的服務標準和要求，包括公共設施保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護等方面的具體規(guī)定。附件五：突發(fā)事件應急預案列出物業(yè)公司應制定的突發(fā)事件應急預案，包括突發(fā)事件分類、應對措施、責任分配等內(nèi)容。附件六：合同補充協(xié)議對本合同的條款進行補充和修改的協(xié)議，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行維護、保養(yǎng)和管理義務。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費、維修資金及其他費用。4.業(yè)主擅自改動、損壞物業(yè)管理區(qū)域的公共設施、公共部位及業(yè)主共有部位。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約：物業(yè)公司應按照合同約定全面履行義務，如未能提供服務或未達到服務標準，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。2.業(yè)主違約：業(yè)主未按照合同約定支付費用或擅自改動、損壞公共設施等，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金。示例說明：若物業(yè)公司未能按照合同約定提供24小時客戶服務，導致業(yè)主投訴無法及時處理，則視為物業(yè)公司違約，應向業(yè)主支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理范圍：指物業(yè)公司負責管理的區(qū)域，包括公共設施、公共部位、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序維護等。2.服務內(nèi)容：指物業(yè)公司應提供的服務，包括客戶服務、設施設備維護、突發(fā)事件應急預案等。3.合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽