2025年度百貨商場會員積分管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度百貨商場會員積分管理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限1.4合同生效2.會員積分制度2.1積分獲取規(guī)則2.2積分使用規(guī)則2.3積分兌換商品2.4積分有效期3.會員資格3.1會員注冊3.2會員等級3.3會員權益3.4會員信息管理4.積分計算方法4.1消費金額積分4.2特殊活動積分4.3積分轉換4.4積分調整5.積分兌換與使用5.1兌換方式5.2兌換規(guī)則5.3兌換限制5.4兌換流程6.積分查詢與核對6.1查詢方式6.2核對流程6.3核對結果7.會員服務7.1客戶服務7.2聯(lián)系方式7.3服務承諾7.4服務范圍8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約處理10.爭議解決10.1爭議處理方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務11.3保密期限12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確百貨商場與會員之間關于會員積分管理的權利義務，建立公平、合理、透明的積分制度，提升會員服務質量和購物體驗。1.2合同范圍本合同適用于百貨商場內所有會員積分的獲取、使用、兌換和查詢等相關活動。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.會員積分制度2.1積分獲取規(guī)則會員在百貨商場消費滿一定金額即可獲得相應積分。消費金額積分計算公式：積分=消費金額×積分比例。積分比例由百貨商場根據(jù)實際情況確定，并在合同中明確。2.2積分使用規(guī)則會員積分可用于兌換百貨商場指定商品或服務。兌換規(guī)則由百貨商場制定，并在合同中明確。2.3積分兌換商品積分兌換商品包括百貨商場自有品牌商品、品牌合作商品等。商品種類、數(shù)量、兌換比例等信息由百貨商場定期更新并公告。2.4積分有效期會員積分有效期為自獲取之日起兩年，逾期未使用的積分將自動作廢。3.會員資格3.1會員注冊會員需在百貨商場現(xiàn)場或官方網(wǎng)站注冊成為會員。注冊時需提供真實有效的個人信息。3.2會員等級會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員。會員等級評定標準由百貨商場制定，并在合同中明確。3.3會員權益不同等級的會員享有不同的優(yōu)惠和服務，具體權益詳見會員手冊。3.4會員信息管理百貨商場對會員信息進行保密，未經(jīng)會員同意不得向第三方泄露。4.積分計算方法4.1消費金額積分消費金額積分按照實際消費金額計算，積分比例根據(jù)會員等級和消費類別確定。4.2特殊活動積分百貨商場舉辦的活動可額外獲得積分，具體規(guī)則詳見活動公告。4.3積分轉換會員可將積分轉換為等值現(xiàn)金，具體轉換比例由百貨商場制定。4.4積分調整百貨商場有權根據(jù)實際情況調整積分比例和兌換規(guī)則，但不得損害會員合法權益。5.積分兌換與使用5.1兌換方式會員可通過百貨商場指定渠道進行積分兌換。5.2兌換規(guī)則兌換規(guī)則包括兌換商品種類、數(shù)量、兌換比例等，具體規(guī)則詳見會員手冊。5.3兌換限制兌換商品數(shù)量有限，先到先得。5.4兌換流程會員選擇兌換商品，提交兌換申請，經(jīng)百貨商場審核通過后，辦理兌換手續(xù)。6.積分查詢與核對6.1查詢方式會員可通過百貨商場官方網(wǎng)站、會員APP、會員中心等方式查詢積分。6.2核對流程會員對積分有異議時，可向百貨商場提出核對請求。百貨商場應在收到核對請求后五個工作日內予以答復。6.3核對結果百貨商場核對結果為最終結果，會員無權再提出異議。8.合同變更與解除8.1合同變更合同內容如需變更，雙方應書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除a)會員主動提出解除；b)百貨商場因經(jīng)營需要，提前一個月通知會員解除；c)會員嚴重違反合同約定，百貨商場有權解除；d)因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。8.3合同終止9.違約責任9.1違約行為任何一方違反合同約定，均構成違約。9.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約處理違約處理應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議處理方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交百貨商場所在地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為百貨商場所在地的人民法院。10.3爭議解決程序爭議解決程序依照中華人民共和國相關法律法規(guī)進行。11.保密條款11.1保密信息本合同涉及的商業(yè)秘密、會員信息等均為保密信息。11.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件合同解除條件詳見第八條。12.3合同解除程序合同解除程序詳見第八條。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄本合同爭議由百貨商場所在地的人民法院管轄。14.其他約定14.1通知與送達除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定地址。通知發(fā)送后視為送達。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋本合同如有歧義，應按照有利于維護非起草方權益的原則進行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指非合同當事人，但為履行本合同提供中介、咨詢、技術支持或其他相關服務的個人或機構。15.2第三方介入條件a)協(xié)助會員積分系統(tǒng)的維護與升級；b)提供專業(yè)的市場調研和數(shù)據(jù)分析；c)協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；d)其他經(jīng)甲乙雙方認可的合理需求。15.3第三方選擇第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應的合作協(xié)議。第三方應具備相應的資質和信譽，確保其服務符合合同要求。16.第三方責任16.1責任范圍第三方在本合同項下的責任限于其提供的服務范圍，不承擔超出其服務范圍的任何責任。16.2責任限額第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過其收取的服務費用。如第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失，應承擔相應的賠償責任。16.3責任免除如因不可抗力導致第三方無法履行其責任，第三方不承擔賠償責任。17.第三方權利17.1第三方權利第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，獲得其應得的服務費用。第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以完成其服務。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的責任劃分第三方對甲方承擔的責任，甲方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、協(xié)調內部資源等。甲方對第三方的指示和安排，第三方應予以遵守。18.2第三方與乙方的責任劃分第三方對乙方承擔的責任，乙方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、協(xié)調內部資源等。乙方對第三方的指示和安排，第三方應予以遵守。18.3第三方與會員的關系第三方在提供相關服務時，應尊重會員的合法權益，不得泄露會員的個人信息。第三方不得以任何形式損害會員的積分權益。19.第三方介入的程序19.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請，并簽訂合作協(xié)議。19.2介入實施第三方在協(xié)議約定的范圍內，開始實施其服務。19.3介入結束第三方完成其服務后，甲乙雙方應進行驗收，并簽署驗收報告。20.第三方介入的監(jiān)督20.1監(jiān)督機制甲乙雙方應建立第三方介入的監(jiān)督機制，確保第三方履行其合同義務。20.2監(jiān)督內容監(jiān)督內容包括但不限于第三方的工作進度、服務質量、費用使用等。20.3監(jiān)督方式監(jiān)督方式包括定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督、報告制度等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員積分管理制度詳細要求：包含積分獲取、使用、兌換、有效期、等級劃分等內容。說明：本附件為會員積分管理的核心文件，用于指導會員積分的具體操作。2.會員積分兌換商品目錄詳細要求：列出可兌換商品名稱、積分兌換比例、兌換數(shù)量限制等信息。說明：本附件為會員了解兌換商品的重要依據(jù)。3.會員積分查詢及核對流程詳細要求：明確會員查詢積分、核對積分的具體步驟和時限。說明：本附件為會員了解如何查詢和核對積分的重要指南。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務內容、費用、責任等。說明：本附件為第三方介入時的法律文件，明確雙方的權利義務。5.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、原因、時間等信息。說明：本附件用于記錄合同變更的歷史，確保合同的完整性。6.合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、時間、雙方責任等。說明：本附件用于記錄合同解除的歷史，明確雙方的責任。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。8.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。說明：本附件用于保護合同雙方的商業(yè)秘密。9.通知與送達確認書詳細要求：記錄通知的發(fā)送方式、接收時間、確認信息等。說明：本附件用于證明通知的合法送達。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為a)甲方未按時提供積分兌換商品或服務。b)乙方未按時更新積分兌換商品目錄。c)第三方未按時完成其服務。d)會員未按規(guī)定使用積分。2.責任認定標準a)甲方違約：賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟損失。b)乙方違約：賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟損失。c)第三方違約：賠償甲乙雙方因違約造成的直接經(jīng)濟損失。d)會員違約：根據(jù)會員手冊中的規(guī)定進行處理。3.違約責任示例a)甲方未在約定時間內提供積分兌換商品，導致會員無法正常兌換，甲方應賠償會員因此遭受的損失。b)乙方未在約定時間內更新積分兌換商品目錄，導致會員無法了解最新兌換信息，乙方應向會員提供相應的解釋和補償。c)第三方未按時完成系統(tǒng)升級，導致積分系統(tǒng)故障，第三方應賠償甲乙雙方因故障造成的經(jīng)濟損失。d)會員惡意刷積分，違反積分使用規(guī)則，會員應承擔相應的違約責任。全文完。2025年度百貨商場會員積分管理合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同雙方4.合同期限二、會員積分政策1.積分獲取規(guī)則2.積分兌換規(guī)則3.積分有效期4.積分使用范圍三、會員信息管理1.會員信息收集2.會員信息保密3.會員信息更新4.會員信息查詢四、積分兌換與使用1.兌換方式2.兌換流程3.兌換限制4.兌換記錄五、積分兌換獎品1.獎品種類2.獎品兌換條件3.獎品數(shù)量4.獎品領取六、積分兌換優(yōu)惠1.優(yōu)惠活動2.優(yōu)惠條件3.優(yōu)惠力度4.優(yōu)惠期限七、積分兌換積分券1.積分券種類2.積分券使用規(guī)則3.積分券有效期4.積分券兌換八、積分兌換優(yōu)惠券1.優(yōu)惠券種類2.優(yōu)惠券使用規(guī)則3.優(yōu)惠券有效期4.優(yōu)惠券兌換九、積分兌換商品1.商品種類2.商品兌換規(guī)則3.商品兌換流程4.商品兌換記錄十、積分兌換服務1.服務種類2.服務兌換規(guī)則3.服務兌換流程4.服務兌換記錄十一、積分兌換限制1.限制條件2.限制措施3.限制說明4.限制調整十二、積分兌換爭議處理1.爭議解決方式2.爭議處理流程3.爭議處理期限4.爭議處理結果十三、合同變更與解除1.變更條件2.變更程序3.解除條件4.解除程序十四、合同終止與清算1.終止條件2.終止程序3.清算程序4.清算結果合同編號_________一、合同概述1.合同背景本合同旨在規(guī)范2025年度百貨商場會員積分管理，明確會員積分獲取、兌換、使用等相關事宜。2.合同目的通過本合同，確保百貨商場會員積分制度的公平、透明，提升會員消費體驗，促進商場銷售增長。3.合同雙方甲方：百貨商場乙方：會員4.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、會員積分政策1.積分獲取規(guī)則會員在百貨商場消費時，根據(jù)消費金額獲得相應積分。2.積分兌換規(guī)則會員可使用積分兌換商場內指定商品或服務。3.積分有效期積分自獲得之日起三年內有效，逾期未使用積分將自動作廢。4.積分使用范圍積分可用于兌換商場內指定商品、享受優(yōu)惠服務或參與商場舉辦的積分兌換活動。三、會員信息管理1.會員信息收集會員注冊時需提供真實有效的個人信息。2.會員信息保密甲方承諾對會員信息嚴格保密，未經(jīng)會員同意不得向第三方泄露。3.會員信息更新會員應及時更新個人信息，確保信息的準確性。4.會員信息查詢會員可隨時查詢自己的積分余額、兌換記錄等信息。四、積分兌換與使用1.兌換方式會員可通過商場官方網(wǎng)站、手機APP、會員服務中心等渠道進行積分兌換。2.兌換流程會員選擇兌換商品或服務，確認兌換信息后，按照提示完成兌換操作。3.兌換限制會員兌換商品或服務時，需滿足兌換條件，如積分數(shù)量、兌換時間等。4.兌換記錄甲方將記錄會員的兌換記錄，并提供查詢服務。五、積分兌換獎品1.獎品種類獎品包括但不限于商品、優(yōu)惠券、服務體驗等。2.獎品兌換條件會員需達到一定積分數(shù)量方可兌換獎品。3.獎品數(shù)量獎品數(shù)量有限，先到先得。4.獎品領取會員可在指定時間內到指定地點領取獎品。六、積分兌換優(yōu)惠1.優(yōu)惠活動甲方將不定期舉辦積分兌換優(yōu)惠活動。2.優(yōu)惠條件會員參與優(yōu)惠活動需滿足活動條件。3.優(yōu)惠力度優(yōu)惠力度根據(jù)活動具體規(guī)定執(zhí)行。4.優(yōu)惠期限優(yōu)惠期限根據(jù)活動具體規(guī)定執(zhí)行。七、積分兌換積分券1.積分券種類積分券分為普通券和VIP券，分別對應不同積分價值。2.積分券使用規(guī)則積分券可在指定商品或服務中使用，具體使用規(guī)則詳見券面說明。3.積分券有效期積分券自發(fā)放之日起三個月內有效。4.積分券兌換會員可通過積分兌換積分券，兌換規(guī)則詳見商場公告。八、積分兌換優(yōu)惠券1.優(yōu)惠券種類優(yōu)惠券分為滿減券、折扣券和特定商品優(yōu)惠券。2.優(yōu)惠券使用規(guī)則優(yōu)惠券可在指定商品或全店消費時使用。3.優(yōu)惠券有效期優(yōu)惠券自發(fā)放之日起三個月內有效。4.優(yōu)惠券兌換會員可通過積分兌換優(yōu)惠券，兌換規(guī)則詳見商場公告。九、積分兌換商品1.商品種類商品包括但不限于百貨、服裝、家電、化妝品等。2.商品兌換規(guī)則會員兌換商品需滿足商品積分要求。3.商品兌換流程會員選擇商品，確認兌換信息后，按照提示完成兌換操作。4.商品兌換記錄甲方將記錄會員的商品兌換記錄，并提供查詢服務。十、積分兌換服務1.服務種類服務包括但不限于免費美容護理、免費停車、免費會員活動等。2.服務兌換規(guī)則會員兌換服務需滿足服務積分要求。3.服務兌換流程會員選擇服務，確認兌換信息后，按照提示完成兌換操作。4.服務兌換記錄甲方將記錄會員的服務兌換記錄，并提供查詢服務。十一、積分兌換限制1.限制條件會員兌換商品或服務時，需滿足積分數(shù)量、商品類別、消費金額等限制條件。2.限制措施對未滿足限制條件的兌換申請，甲方有權拒絕兌換。3.限制說明限制條件及措施將在商場公告中明確告知會員。4.限制調整甲方可根據(jù)市場情況和會員需求調整積分兌換限制。十二、積分兌換爭議處理1.爭議解決方式爭議雙方可通過協(xié)商、調解或仲裁等方式解決。2.爭議處理流程爭議雙方應進行協(xié)商，協(xié)商不成可申請調解或仲裁。3.爭議處理期限爭議處理期限不超過30個工作日。4.爭議處理結果處理結果以書面形式通知爭議雙方。十三、合同變更與解除1.變更條件任何一方提出變更合同內容，需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.變更程序變更內容經(jīng)雙方簽字確認后生效。3.解除條件發(fā)生不可抗力或一方嚴重違約等情況，可解除合同。4.解除程序解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。十四、合同終止與清算1.終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止。2.終止程序合同終止需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。3.清算程序4.清算結果清算結果應以書面形式通知雙方。甲方（蓋章）：授權代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：授權代表（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.會員積分獲取比例調整說明：甲方保留根據(jù)市場情況和銷售策略調整會員積分獲取比例的權利，但需提前30天通過公告形式通知會員。2.積分兌換活動調整說明：甲方有權根據(jù)市場情況和銷售需求調整積分兌換活動的規(guī)則和獎品，但需確保會員權益不受侵害。3.積分兌換渠道優(yōu)化說明：甲方應定期對積分兌換渠道進行優(yōu)化，提高兌換效率和會員滿意度。4.會員信息安全管理說明：甲方應加強會員信息安全防護措施，防止會員信息泄露和濫用。5.會員服務品質提升說明：甲方應不斷提升會員服務品質，定期對會員進行滿意度調查，并根據(jù)調查結果改進服務。6.會員積分有效期延長說明：甲方在特殊情況下，可提前通知會員延長積分有效期，但最長不超過一年。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.會員積分獲取方式選擇說明：乙方有權根據(jù)自身需求和喜好選擇積分獲取方式，如購物、消費、參加活動等。2.會員積分兌換權益保障說明：乙方在兌換積分時，享有同等權益，甲方不得設置不公平的兌換條件。3.會員積分兌換優(yōu)先級說明：乙方在積分兌換時，享有優(yōu)先權，甲方應優(yōu)先滿足乙方的兌換需求。4.會員積分兌換渠道拓展說明：乙方有權提出積分兌換渠道拓展的建議，甲方應根據(jù)乙方建議進行評估和實施。5.會員積分兌換異議處理說明：乙方對積分兌換結果有異議時，有權向甲方提出，甲方應在5個工作日內給出處理結果。6.會員積分兌換權益反饋說明：乙方有權對積分兌換權益提出反饋意見，甲方應認真聽取并改進。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責說明：第三方中介負責協(xié)助甲方進行會員積分管理，確保積分制度的公平、透明。2.第三方中介費用說明：第三方中介費用由甲方承擔，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。3.第三方中介保密義務說明：第三方中介在執(zhí)行職責過程中，應遵守保密原則，不得泄露會員信息。4.第三方中介服務質量說明：第三方中介應確保服務質量，如有違約行為，甲方有權終止合作。5.第三方中介爭議解決說明：第三方中介與甲方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁。6.第三方中介退出機制說明：如第三方中介因故退出合作，應提前30天通知甲方，并協(xié)助甲方完成積分管理交接工作。附件及其他補充說明一、附件列表：1.會員積分獲取及兌換規(guī)則說明2.會員積分兌換活動細則3.第三方中介合作協(xié)議4.會員積分管理信息系統(tǒng)使用手冊5.會員服務品質調查報告6.第三方中介服務質量評估報告二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定時間提前通知會員積分獲取比例調整。認定：甲方未在規(guī)定時間內通過公告形式通知會員，視為違約。2.違約行為：甲方未按約定時間提前通知會員積分兌換活動調整。認定：甲方未在規(guī)定時間內通過公告形式通知會員，視為違約。3.違約行為：甲方未按約定優(yōu)化積分兌換渠道。認定：甲方未在規(guī)定時間內對積分兌換渠道進行優(yōu)化，視為違約。4.違約行為：甲方泄露會員信息。認定：甲方未經(jīng)會員同意泄露會員信息，視為違約。5.違約行為：第三方中介泄露會員信息。認定：第三方中介未經(jīng)會員同意泄露會員信息，視為違約。6.違約行為：第三方中介未達到服務質量標準。認定：第三方中介未按照合作協(xié)議提供服務質量，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。3.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決。4.保密：指對信息進行保密處理，防止信息泄露。5.服務質量：指服務提供方提供的服務滿足客戶需求的能力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：會員對積分兌換活動規(guī)則不滿。解決辦法：及時調整活動規(guī)則，確保會員權益。2.問題：第三方中介服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：加強第三方中介的監(jiān)管，提高服務質量。3.問題：會員積分信息錯誤。解決辦法：及時糾正錯誤，確保會員積分信息的準確性。4.問題：會員對積分兌換流程不熟悉。解決辦法：提供詳細的積分兌換指南，方便會員操作。5.問題：會員對積分有效期有疑問。解決辦法：通過公告、客服等方式解答會員疑問。五、所有應用場景：1.會員積分獲取及兌換活動。2.會員積分兌換商品或服務。3.第三方中介協(xié)助甲方進行會員積分管理。4.會員對積分兌換活動的反饋和建議。5.會員對積分管理系統(tǒng)的使用。全文完。2025年度百貨商場會員積分管理合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關方：名稱：（如有其他相關方，請?zhí)顚懨Q）地址：（如有其他相關方，請?zhí)顚懙刂罚┞?lián)系人：（如有其他相關方，請?zhí)顚懧?lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關方，請?zhí)顚懧?lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者對購物體驗的要求日益提高。為滿足消費者需求，提高百貨商場的競爭力，甲方?jīng)Q定開展會員積分管理活動，以增強消費者忠誠度，提升商場業(yè)績。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在百貨商場會員積分管理活動中的權利義務，確?；顒拥捻樌麑嵤?，實現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）“會員積分”：指消費者在百貨商場購物、消費或參與活動所獲得的積分，用于兌換商品、優(yōu)惠券等。（2）“積分兌換”：指消費者使用會員積分兌換商品、優(yōu)惠券等行為。3.2關鍵詞解釋：（1）“百貨商場”：指本合同所指的甲方經(jīng)營場所。（2）“消費者”：指購買或消費百貨商場商品、服務的個人或單位。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權對會員積分活動進行策劃、組織、實施和監(jiān)督。（2）甲方有權對違反會員積分規(guī)則的行為進行處理。（3）甲方有權根據(jù)市場情況調整會員積分政策。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權協(xié)助甲方進行會員積分活動的策劃、組織、實施和監(jiān)督。（2）乙方有權根據(jù)甲方要求，提供相關技術支持和服務。（3）乙方有權對違反會員積分規(guī)則的行為進行處理。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：百貨商場內及乙方提供技術支持的服務場所。5.3合同履行方式：甲方負責會員積分活動的策劃、組織、實施和監(jiān)督；乙方負責提供相關技術支持和服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果：合同終止后，雙方應按照約定妥善處理尚未履行完畢的事項，并按照相關法律法規(guī)辦理稅務、審計等手續(xù)。七、費用與支付7.1費用構成（1）會員積分系統(tǒng)開發(fā)及維護費用；（2）會員積分活動策劃及執(zhí)行費用；（3）會員積分兌換商品及服務采購費用；（4）其他與會員積分管理相關的費用。7.2支付方式（1）會員積分系統(tǒng)開發(fā)及維護費用：甲方應于合同簽訂之日起5個工作日內支付50%的預付款；（2）會員積分活動策劃及執(zhí)行費用：甲方應于活動開始前支付50%的費用，活動結束后支付剩余50%的費用；（3）會員積分兌換商品及服務采購費用：甲方應于采購商品或服務后10個工作日內支付相應費用；（4）其他費用：甲方應按照合同約定的時間和方式支付。7.3支付時間（1）預付款：合同簽訂之日起5個工作日內；（2）活動費用：活動開始前；（3）采購費用：采購商品或服務后10個工作日內；（4）其他費用：按照合同約定的時間和方式支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應向乙方提供正規(guī)發(fā)票；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時提供相應的服務或商品；（3）如因甲方原因導致費用支付延遲，甲方應向乙方支付違約金，違約金按延遲支付金額的千分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金按延遲支付金額的千分之五計算；（2）未按約定提供商品或服務的，應向乙方支付違約金，違約金按未提供商品或服務價值的百分之十計算；（3）違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）未按時提供系統(tǒng)開發(fā)及維護服務的，應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務價值的百分之十計算；（2）未按約定提供活動策劃及執(zhí)行服務的，應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務價值的百分之十計算；（3）違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式雙方因違約造成對方損失的，應根據(jù)實際情況進行賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等，均為保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（2）對本合同項下的保密內容進行嚴格管理，防止泄露；（3）員工應接受保密培訓，遵守保密規(guī)定。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)等變動。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府政策變動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟（1）調解：雙方可共同委托第三方進行調解；（2）仲裁：雙方可約定將爭議提交仲裁機構仲裁；（3）訴訟：雙方可向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的權利和義務；（2）涉及商業(yè)秘密、技術秘密等保密內容的權利和義務；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本合同內容進行修改和補充的權利，但應提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在合同履行過程中，根據(jù)市場情況調整會員積分政策的權利；（2）乙方保留在合同履行過程中，提供技術支持和服務的能力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）一方提出修改和補充建議；（2）雙方進行協(xié)商，達成一致意見；（3）以書面形式修改或補充合同內容。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方協(xié)商一致修改或補充的合同內容，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）會員積分系統(tǒng)的開發(fā)及維護；（2）會員積分活動的策劃及執(zhí)行；（3）會員積分兌換商品及服務的采購。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通項目進展；（2）及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題；（3）相互提供必要的支持和協(xié)助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間就百貨商場會員積分管理活動的全部協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議與本合同相沖突的，均以本合同為準。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同的任何條款不得增減、修改或取消。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.會員積分系統(tǒng)使用手冊2.會員積分活動策劃方案3.會員積分兌換商品及服務目錄4.保密協(xié)議5.爭議解決程序6.違約金計算標準7.不可抗力事件清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用；b.未按約定提供商品或服務；c.違反保密條款。乙方違約：a.未按時提供系統(tǒng)開發(fā)及維護服務；b.未按約定提供活動策劃及執(zhí)行服務；c.違反保密條款。2.違約行為的認定：違約行為的認定應以合同約定和實際情況為依據(jù)，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可參照相關法律法規(guī)進行認定。三、法律名詞及解釋：1