郴州職業(yè)技術(shù)學院《策略思維與創(chuàng)意》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁郴州職業(yè)技術(shù)學院

《策略思維與創(chuàng)意》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列績效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標準，只有定性分析沒有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進行相互比較，也無法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計分卡法B.書面鑒定法C.評級量表法D.關(guān)鍵事件法2、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說法錯誤的是（）。A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進活動的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作B.各個PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進C.推動PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段D.PDCA四個階段周而復始的循環(huán)，回到原點3、下列各項不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略B.企業(yè)的發(fā)展階段C.企業(yè)的財務(wù)狀況D.員工的工作年限4、在電子商務(wù)分類中，B2C是指（）。A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)B.企業(yè)對消費者的電子商務(wù)C.消費者對消費者的電子商務(wù)D.線上對線下的電子商務(wù)5、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進軍家居行業(yè)，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略6、反映企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標是（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)商品產(chǎn)值C.銷售值D.工業(yè)增加值7、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略變革的模式，說法錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略變革主要包括漸進式變革和激進式變革B.漸進式變革是在一段時間內(nèi)對企業(yè)戰(zhàn)略進行局部、小幅度的調(diào)整C.激進式變革是對企業(yè)戰(zhàn)略的全面大幅度的調(diào)整D.漸進式變革體現(xiàn)了市場變化和不可抗力的不可預(yù)測性8、關(guān)于企業(yè)管理信息系統(tǒng)及其信息管理結(jié)構(gòu)，下列說法正確的是（）。A.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成包括人、硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)B.中層管理管理由操作層產(chǎn)生的作業(yè)信息，具有執(zhí)行控制功能C.高層管理管理由管理層產(chǎn)生的戰(zhàn)術(shù)信息，具有計劃、管理控制功能D.基層管理對決策層戰(zhàn)略信息負責，負責制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃9、某牙膏企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，將其目標市場面向兒童，實行專業(yè)化經(jīng)營。該企業(yè)采取的目標市場策略為（?）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場全面性營銷策略10、某企業(yè)進行分銷時，由生產(chǎn)者向批發(fā)商供應(yīng)，批發(fā)商再將產(chǎn)品供應(yīng)給零售商，最終銷售給消費者，可知這屬于（）渠道。A.零層渠道B.一層渠道C.二層渠道D.三層渠道11、容易導致公司控制權(quán)分散的融資方式是（）。A.發(fā)行普通股B.銀行借款C.發(fā)行債券D.商業(yè)信用12、下列關(guān)于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運營是對生產(chǎn)運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長遠的運營問題所作的重大謀劃。13、某高新技術(shù)企業(yè)積極吸引并聚集了大量高素質(zhì)的研發(fā)人才和管理人才，構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力，該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為（）。A.關(guān)系競爭力B.環(huán)境競爭力C.資源競爭力D.市場競爭力14、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品下各有3個品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度為（）。A.5B.3C.15D.815、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的委托代理關(guān)系，說法錯誤的是（）。A.董事是股東的受托人，承擔受托責任B.經(jīng)理作為董事會的意定代理人，擁有管理權(quán)和代理權(quán)C.董事會與經(jīng)理機構(gòu)之間是一種信任托管關(guān)系D.作為意定代理人，經(jīng)理的權(quán)力受到董事會委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘2、下列經(jīng)營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)E.頭腦風暴法3、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.股份有限公司E.企業(yè)聯(lián)合公司4、生產(chǎn)過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本5、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責明確D.政企分開E.管理科學6、企業(yè)進行員工培訓應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則7、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結(jié)E.持續(xù)改進8、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術(shù)標準C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會文化9、按照流水線生產(chǎn)對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線10、根據(jù)我國公司法，股東享有的權(quán)利有（）。A.股東會的出席權(quán)、表決權(quán)B.董事的選舉權(quán)、被選舉權(quán)C.經(jīng)理的聘任權(quán)、解聘權(quán)D.內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置權(quán)E.公司股利的分配權(quán)11、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法12、關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目，企業(yè)應(yīng)終止或排除13、供應(yīng)商管理庫存的關(guān)鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標一致性原則14、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法，錯誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢B.技術(shù)創(chuàng)新是高風險活動C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時間具有差異性15、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進性變革三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述企業(yè)如何進行服務(wù)藍圖設(shè)計，將服務(wù)流程可視化，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2、（本題5分）解釋什么是企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？其重要性和實現(xiàn)方法有哪些？并舉例說明成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功案例。3、（本題5分）分析企業(yè)在制定營銷策略時，如何進行市場細分和目標市場選擇，以及如何根據(jù)目標市場的特點制定相應(yīng)的市場營銷組合策略。4、（本題5分）在企業(yè)的發(fā)展過程中，如何進行有效的組織變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織變革和創(chuàng)新的阻力有哪些，如何克服這些阻力？5、（本題5分）企業(yè)的人員推銷是一種直接的銷售方式。請論述人員推銷的任務(wù)和策略，以及如何培訓和管理銷售人員以提高推銷效果。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述實行跨國并購的優(yōu)缺點。2、（本題10分）某國際洗發(fā)用品生產(chǎn)企業(yè)，在相當長時間里，采用一種營銷策略。進入中國市場后，根據(jù)東西方人發(fā)質(zhì)的不同，推出了一種適宜中國人使用的洗發(fā)露，并將其定位為“去頭屑”洗發(fā)露。在超市中，該企業(yè)特意將其中某種產(chǎn)品價格定得較低來促進銷售，從而該企業(yè)在中國市場上獲得了相當高的市場份額。

1.該企業(yè)曾長期堅持的營銷策略，屬于哪一類營銷戰(zhàn)略？

2.請闡述差異性市場營銷的適用情境。

3.該企業(yè)對消費者市場細分的標準是什么？消費者市場細分還有哪些變量？3、（本題10分）近期一條百度向旗下團購網(wǎng)糯米投資200億元的新聞把正在翻騰的O20市場掀起了大浪。近日，在2015MIIC大會上，百度外賣老大說看不上賣外賣的錢，最終要做的是同城物流，一時間，大眾對O20的關(guān)注度陡升。上個月，阿里巴巴重啟“口碑”網(wǎng)，投入60億元試圖打造自己的O20平臺。而騰訊早在去年就向另一個重量級020平臺大眾點評網(wǎng)投資4億美元，獲20%股份，并于今年4月大眾點評的E輪融資中再次加碼。而58同城和京東已經(jīng)分別推出58到家和京東到家，進軍生活服務(wù)020市場。一些高增長的O20平臺融資高得驚人，僅做美甲的平臺河貍家年初就收獲C輪5000萬美元融資；外賣平臺“餓了么”年初融資3.5億美元；合并后的打車平臺滴滴快的現(xiàn)在要融資20億美元!另一邊很多還在發(fā)展的垂直的020平臺正鉚足