2024年版的云計算服務(wù)提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版的云計算服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃1.1.2服務(wù)器維護(hù)1.1.3服務(wù)器升級1.2云存儲服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.3.1虛擬私有云1.3.2負(fù)載均衡1.3.3防火墻和安全組2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.2支付方式和周期3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時間和解決時間5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)訪問和共享政策6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)傳輸速度6.3故障恢復(fù)時間7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用和爭議解決9.1合同適用法律9.2爭議解決地點(diǎn)10.服務(wù)變更和終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用和保護(hù)11.3保密信息泄露責(zé)任12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2通知有效期限12.3送達(dá)地址和聯(lián)系方式13.合同的修改和補(bǔ)充13.1合同修改13.2合同補(bǔ)充14.合同的解除和終止14.1合同解除14.2合同終止第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器租賃：甲方同意向乙方提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，乙方可以根據(jù)實際需求選擇不同配置的服務(wù)器。1.1.2服務(wù)器維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)工作，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。第二條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期：合同期滿之日，除非雙方另有約定。2.3服務(wù)續(xù)約條款：合同期滿前一個月，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約，雙方續(xù)約需簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算：乙方向甲方提供云服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際使用情況計算。3.2支付方式和周期：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付周期為一個月。3.3費(fèi)用調(diào)整條款：合同期內(nèi)，如遇市場行情變化或乙方成本上升，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前一個月通知甲方。第四條：技術(shù)支持和維護(hù)4.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)器的日常監(jiān)控、故障排查和系統(tǒng)升級等工作。4.3響應(yīng)時間和解決時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給予解決。第五條：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取加密、備份、防火墻等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施：乙方承諾未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方泄露甲方的數(shù)據(jù)和信息。5.3數(shù)據(jù)訪問和共享政策：甲方有權(quán)對存儲在乙方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問和共享，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方政策。第六條：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性：乙方保證云服務(wù)器的可用性不低于99.9%。6.2數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方保證數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。6.3故障恢復(fù)時間：乙方在服務(wù)器發(fā)生故障時，應(yīng)在4小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約：如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金。8.2客戶違約：如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的其他條款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金或承擔(dān)其他違約責(zé)任。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條：法律適用和爭議解決10.1合同適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決地點(diǎn)：雙方約定以合同簽訂地作為爭議解決的地點(diǎn)。第十一條：服務(wù)變更和終止11.1服務(wù)變更：雙方同意，合同的有效期內(nèi)，如因一方需求變更，可以書面形式修改或補(bǔ)充合同，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等法律效力。11.2服務(wù)終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，乙方向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)的安全遷移。第十二條：保密條款12.1保密信息范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密信息使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。12.3保密信息泄露責(zé)任：如一方泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條：通知和送達(dá)13.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2通知有效期限：通知送達(dá)后，對方應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復(fù)確認(rèn)收到的日期。13.3送達(dá)地址和聯(lián)系方式：雙方在合同中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。第十四條：合同的修改和補(bǔ)充14.1合同修改：合同的修改或補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等法律效力。14.2合同補(bǔ)充：合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條：合同的解除和終止15.1合同解除：在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致可以解除合同，解除合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。15.2合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同時，本合同即行終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、實施、監(jiān)控、維護(hù)等過程的個體或?qū)嶓w。第二條：第三方介入的情形2.1技術(shù)支持：如甲方或乙方在合同服務(wù)過程中，需要依賴第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件升級、硬件維修等。2.2專業(yè)咨詢：如合同履行過程中，甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，包括但不限于市場分析、技術(shù)指導(dǎo)等。2.3法律事務(wù)：如合同履行過程中，甲方或乙方需要第三方提供法律事務(wù)支持，包括但不限于合同審查、爭議解決等。第三條：第三方選擇和評估3.1甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研和評估，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。3.2甲方或乙方應(yīng)將第三方的選擇和評估結(jié)果書面通知對方，并在必要時提供相關(guān)證明材料。第四條：第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，向甲方或乙方提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方應(yīng)遵守本合同中約定的保密條款，保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的效力，甲方和乙方仍應(yīng)履行本合同的約定。5.2第三方對甲方或乙方的任何承諾和保證，不視為對本合同的修改或補(bǔ)充，除非雙方另有書面約定。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方對甲方或乙方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲乙雙方同意，第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額，不得超過第三方從本合同中獲得的服務(wù)費(fèi)用總額。第七條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理7.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通和協(xié)調(diào)，確保第三方服務(wù)與本合同的順利進(jìn)行。7.2甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量，并及時解決第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第八條：第三方服務(wù)變更和終止8.2甲方和乙方應(yīng)在第三方服務(wù)變更或終止后，采取必要措施確保本合同的繼續(xù)履行。第九條：第三方引起的爭議解決9.1如第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議，甲方和乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可以依據(jù)本合同約定的爭議解決方式，向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。第十條：第三方信息的披露10.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的保密條款，對第三方信息進(jìn)行保密。10.2如第三方要求披露甲乙雙方的信息，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定披露范圍和方式。第十一條：第三方介入的合同補(bǔ)充11.1如本合同未涉及第三方介入的條款，甲方和乙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行約定。11.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照補(bǔ)充協(xié)議履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十二條：第三方介入的解除和終止12.1如第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除或終止第三方服務(wù)。12.2甲方和乙方應(yīng)在解除或終止第三方服務(wù)后，采取必要措施確保本合同的繼續(xù)履行。第十三條：第三方介入后的合同修改13.1如本合同履行過程中，出現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充的情形，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。13.2修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照修改協(xié)議履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十四條：第三方介入后的合同終止14.1如本合同履行完成后，第三方服務(wù)不再需要，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商終止第三方服務(wù)。14.2甲方和乙方應(yīng)在終止第三方服務(wù)后，采取必要措施確保本合同的繼續(xù)履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器租賃服務(wù)詳細(xì)說明附件二：云存儲服務(wù)詳細(xì)說明附件三：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)詳細(xì)說明附件四：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明附件五：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施詳細(xì)說明附件六：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)說明附件七：第三方服務(wù)提供商評估標(biāo)準(zhǔn)附件八：保密信息管理協(xié)議附件九：通知和送達(dá)方式詳細(xì)說明附件十：合同修改和補(bǔ)充協(xié)議模板附件十一：爭議解決機(jī)構(gòu)選擇詳細(xì)說明附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件十三：法律名詞及解釋詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)。4.乙方未按約定維護(hù)和升級服務(wù)器。5.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任。2.違約金或賠償金額不得超過甲方或乙方因違約所遭受的實際損失。3.甲方或乙方因第三方服務(wù)提供商違約而遭受的損失，由甲方或乙方與第三方服務(wù)提供商協(xié)商解決。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%一次性支付。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)器租賃服務(wù)：指乙方提供給甲方的一種計算服務(wù)，甲方可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問和使用乙方提供的云服務(wù)器資源。2.云存儲服務(wù)：指乙方提供給甲方的一種數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，甲方可以將數(shù)據(jù)存儲在乙方提供的云存儲系