成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《企業(yè)形象與品牌傳播》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《企業(yè)形象與品牌傳播》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店2、在促銷組合的設(shè)計中，廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷各有特點。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度，以下哪種促銷方式可能最為有效？（）A.開展人員推銷活動B.進(jìn)行公共關(guān)系活動C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動3、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷策略需要相應(yīng)調(diào)整。對于一款處于成長期的智能手機，以下哪種營銷策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售增長？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷售渠道B.降低價格，吸引更多消費者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷活動，提供贈品4、在市場調(diào)研方法中，實驗法可以更有效地探究因果關(guān)系。對于一種新推出的飲料口味，以下哪種實驗設(shè)計更能準(zhǔn)確評估消費者的接受程度？（）A.對比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進(jìn)行測試D.在不同地區(qū)開展口味測試5、對于市場營銷中的消費者購買行為，以下關(guān)于影響消費者決策的因素，包括文化、社會、個人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對消費者購買行為影響深遠(yuǎn)B.社會階層不影響消費者的購買選擇C.個人經(jīng)濟狀況影響購買能力D.消費者的心理因素復(fù)雜多樣6、對于關(guān)系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可7、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業(yè)，以下哪個因素可能是其內(nèi)部的主要劣勢？（）A.技術(shù)研發(fā)能力不足B.競爭對手的強大C.市場需求的變化D.原材料價格上漲8、服務(wù)營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)營銷的描述，哪一項不準(zhǔn)確？（）A.服務(wù)的生產(chǎn)和消費通常同時發(fā)生B.服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和度量C.服務(wù)不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務(wù)過程對服務(wù)質(zhì)量有重要影響9、關(guān)于市場營銷中的品牌聯(lián)合策略，以下對于品牌聯(lián)合的形式、優(yōu)勢和風(fēng)險，理解錯誤的是（）A.品牌聯(lián)合有多種合作形式B.能實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源共享C.不存在任何風(fēng)險D.需謹(jǐn)慎選擇合作伙伴10、在市場營銷環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的影響不容忽視。以下關(guān)于經(jīng)濟環(huán)境因素的描述，不正確的是？（）A.消費者收入水平的變化會影響市場需求B.利率的調(diào)整會影響企業(yè)的融資成本C.經(jīng)濟發(fā)展階段不同，市場需求和消費特點也不同D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)的影響是直接和迅速的11、在市場競爭中，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。對于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略可能更易實施？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略都難以實施12、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標(biāo)。對于一家快速消費品企業(yè)，以下哪種品牌資產(chǎn)建設(shè)策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協(xié)同推進(jìn)13、在客戶細(xì)分中，根據(jù)客戶的價值和忠誠度可以將客戶分為不同類型。對于一家電商平臺，以下哪種客戶類型更值得企業(yè)投入更多資源進(jìn)行維護和拓展？（）A.高價值高忠誠度客戶B.高價值低忠誠度客戶C.低價值高忠誠度客戶D.低價值低忠誠度客戶14、在市場營銷的定價方法中，對于成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法的適用情況和優(yōu)缺點，以下說法錯誤的是（）A.成本導(dǎo)向定價法簡單易用但可能忽視市場需求B.需求導(dǎo)向定價法能更好滿足消費者需求C.競爭導(dǎo)向定價法不考慮成本和需求D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運用定價方法15、在品牌危機管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對負(fù)面事件對品牌形象的影響。以下哪種應(yīng)對策略可能最為有效？（）A.沉默應(yīng)對，等待事件自然平息B.及時公開道歉，采取整改措施C.轉(zhuǎn)移公眾注意力，推出新的產(chǎn)品D.指責(zé)媒體報道不實二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）市場追隨者在競爭中如何制定營銷策略，以在市場中求得生存和發(fā)展？2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與促銷策略的協(xié)同效應(yīng)及應(yīng)用方法，如何利用促銷策略提升品牌銷售業(yè)績。3、（本題5分）請詳細(xì)闡述市場細(xì)分的有效性原則，包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性，并舉例說明。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）口碑營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代呈現(xiàn)出新的特點和趨勢。請全面論述企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)口碑，通過社交媒體、在線評論等渠道傳播品牌正面信息，提升品牌形象。2、（本題5分）深入研究農(nóng)村金融服務(wù)的市場營銷策略，包括農(nóng)村信用社、農(nóng)商行等機構(gòu)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道拓展服務(wù)農(nóng)村市場。3、（本題5分）分析內(nèi)容營銷的重要性和創(chuàng)作策略，論述企業(yè)如何通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引和留住目標(biāo)客戶，提升品牌影響力。4、（本題5分）品牌形象對于企業(yè)的市場競爭至關(guān)重要。請全面論述企業(yè)應(yīng)如何通過整合營銷傳播手段塑造獨特、一致且具有吸引力的品牌形象，增強消費者的品牌忠誠度。5、（本題5分）渠道管理對于產(chǎn)品的市場覆蓋和銷售效率至關(guān)重要。請全面論述企業(yè)如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、選擇合適的渠道成員以及加強渠道沖突管理。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家連鎖便利店品牌計劃進(jìn)入新的城市市場，分析該城市的市場規(guī)模、消費習(xí)慣、競爭態(tài)勢、政策環(huán)境等因素，制定進(jìn)入新市場的市場營銷策略。2、（本題10分）某體育用品品牌，在贊助大型體育賽事后，品牌知名度有所提升，但銷售轉(zhuǎn)化效果不明顯。分析其在賽事贊助策略、后續(xù)