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文檔簡介
PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1機器人退款通知函
尊敬的客戶:
您好!
我代表我司向您表示誠摯的歉意。近日,由于技術(shù)更新及產(chǎn)品迭代的原因,我們決定對部分型號的機器人產(chǎn)品進行退款處理。為確保您的合法權(quán)益,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、退款產(chǎn)品范圍
本次退款范圍包括以下型號的機器人產(chǎn)品:
1.XXX型家用機器人
2.XXX型教育機器人
3.XXX型商用機器人
二、退款對象
凡在我司購買上述型號機器人,且符合以下條件的客戶,均可申請退款:
1.購買日期在XXXX年XX月XX日之前;
2.產(chǎn)品未發(fā)生損壞、故障或維修情況;
3.購買時提供的個人信息真實有效;
4.遵守我司的相關(guān)規(guī)定和條款。
三、退款流程
1.客戶提出退款申請:請撥打我司客服熱線(XXXXXXXXXXX)或通過官方渠道提交退款申請;
2.客服人員核實信息:我司客服人員將核實您的購買信息及退款資格;
3.確認(rèn)退款金額:退款金額將根據(jù)購買時的實際支付金額進行計算;
4.退款到賬:我司將在核實無誤后,按照您提供的退款賬號信息進行退款,預(yù)計退款時間為XXXX年XX月XX日前;
5.退款完成:退款到賬后,我司將視為本次退款流程結(jié)束。
四、溫馨提示
1.請您務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請,逾期將不再受理;
2.退款過程中,請保持通訊暢通,以便我司客服人員與您聯(lián)系;
3.請確保退款賬號信息準(zhǔn)確無誤,以免影響退款進度;
4.如有疑問,請隨時撥打我司客服熱線,我們將竭誠為您解答。
五、感謝您的支持與理解
本次退款通知給您帶來的不便,我們深感抱歉。為感謝您一直以來對我司的支持與理解,我們將在退款完成后,為您提供以下優(yōu)惠:
1.贈送我司新款機器人產(chǎn)品優(yōu)惠券;
2.優(yōu)先體驗我司新品試用的機會;
3.享受我司一對一專屬客服服務(wù)。
再次感謝您的理解與支持,我們將持續(xù)為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
此致
敬禮!
【公
溫馨提示
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