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文檔簡介
安徽省養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量控制合同編號:__________合同各方信息:甲方:(甲方全稱,即養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量控制方)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:乙方:(乙方全稱,即提供養(yǎng)老服務(wù)的一方)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:丙方:(丙方全稱,即監(jiān)管和評估養(yǎng)老服務(wù)的一方)地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于甲方為提高安徽省養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,乙方愿意提供相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù),丙方愿意對乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)進行監(jiān)管和評估,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條服務(wù)質(zhì)量要求1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),確保老年人的身心健康和生活品質(zhì)。1.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營,誠信服務(wù)。1.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度,確保養(yǎng)老服務(wù)的持續(xù)改進和提高。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛、文化娛樂等全方位的養(yǎng)老服務(wù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)老年人的身體狀況和需求,制定個性化的服務(wù)方案,并提供相應(yīng)的人員和設(shè)備保障。2.3乙方應(yīng)定期向甲方和丙方報告服務(wù)情況,接受甲方和丙方的監(jiān)督和評估。第三條服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方確定的收費標準向老年人收取服務(wù)費用。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票,保證收費的透明和合法。3.3甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。第四條監(jiān)管與評估4.1丙方應(yīng)對乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)進行定期和不定期的監(jiān)管和評估。4.2丙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果,提出改進意見和建議,甲方和乙方應(yīng)認真對待并采取有效措施。4.3甲方和乙方應(yīng)積極配合丙方的監(jiān)管和評估工作,提供必要的資料和信息。第五條保密條款5.1各方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1各方應(yīng)嚴格履行本合同的約定,如一方違約,應(yīng)承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。第七條爭議解決7.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自各方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。8.2本合同一式三份,各方執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):丙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.丙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方授權(quán)委托書5.乙方服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件6.丙方評估資質(zhì)證書復(fù)印件7.養(yǎng)老服務(wù)項目明細表8.養(yǎng)老服務(wù)費用明細表9.監(jiān)管與評估方案10.保密協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供養(yǎng)老服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.乙方未遵守國家相關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營,誠信服務(wù)4.乙方未建立健全內(nèi)部管理制度,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降5.丙方未按約定進行監(jiān)管和評估,或未提出改進意見和建議6.各方未履行保密義務(wù),泄露對方商業(yè)秘密和個人信息三、法律名詞及解釋:1.養(yǎng)老服務(wù):指為滿足老年人日常生活、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛等方面的需求而提供的服務(wù)。2.違約金:指一方未履行合同約定義務(wù),應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份和反映特定自然人活動情況的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付服務(wù)費用解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,催收欠款,必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題:乙方未按約定提供養(yǎng)老服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正,必要時可要求乙方支付違約金。3.問題:乙方未遵守國家相關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營,誠信服務(wù)解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方立即改正,必要時可向相關(guān)部門舉報。4.問題:乙方未建立健全內(nèi)部管理制度,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降解決辦法:乙方應(yīng)加強內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,丙方可提出改進意見和建議。5.問題:丙方未按約定進行監(jiān)管和評估,或未提出改進意見和建議解決辦法:甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時間內(nèi)履行監(jiān)管和評估職責,提出改進意見和建議。6.問題:各方未履行保密義務(wù),泄露對方商業(yè)秘密和個人信息解決辦法:違約方應(yīng)承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量控制方,乙
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