消費(fèi)者建議收集指南試行

消費(fèi)者建議收集指南試行合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方作為消費(fèi)者，乙方作為服務(wù)提供方，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條建議收集范圍1.1乙方應(yīng)向甲方收集關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的建議，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、用戶(hù)體驗(yàn)等方面。1.2甲方應(yīng)如實(shí)提供有關(guān)建議，不得惡意中傷乙方或他人。第二條建議提交方式2.2甲方提交建議時(shí)，應(yīng)注明姓名、聯(lián)系方式、建議內(nèi)容等信息。第三條建議處理3.1乙方收到甲方建議后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、回復(fù)，并將處理結(jié)果告知甲方。3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的建議保密，不得泄露給第三方。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方提交的建議視為甲方對(duì)乙方非保密、非專(zhuān)有的信息，乙方可以使用、改進(jìn)、推廣該建議。4.2乙方在使用甲方建議時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五條保密條款5.1除本合同另有約定外，雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2如果違約行為給甲方造成重大損失，乙方同意甲方有權(quán)解除本合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.消費(fèi)者建議收集指南2.建議提交表格3.反饋回復(fù)模板4.保密協(xié)議5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明6.違約金計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明8.法律文件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間提交建議2.未按要求保密信息3.泄露甲方個(gè)人信息4.未按時(shí)處理建議5.未支付違約金6.未經(jīng)許可使用甲方建議7.未履行合同其他條款三、法律名詞及解釋?zhuān)?.消費(fèi)者建議：指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、建議等。2.違約金：指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果所享有的專(zhuān)有權(quán)利。5.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議的過(guò)程。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.建議提交不及時(shí)：甲方應(yīng)合理安排時(shí)間，確保建議在約定時(shí)間內(nèi)提交。2.保密信息泄露：雙方加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。3.處理建議緩慢：乙方優(yōu)化內(nèi)部流程，提高建議處理效率。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：甲方在提交建議時(shí)，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，乙方尊重甲方權(quán)益。5.違約金支付問(wèn)題：違約方按照合同約定支付違約金，雙方可簽訂違約金計(jì)算公式。6.爭(zhēng)議解決困難：雙方簽訂爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明，明確爭(zhēng)議解決途徑。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為消費(fèi)者，乙方為產(chǎn)品或服務(wù)提供方時(shí)。2.甲方乙雙方均為企業(yè)，需收集消費(fèi)者建議以改進(jìn)