2024年物業(yè)公司關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目信息化建設(shè)的合同標(biāo)的、屬性及服務(wù)內(nèi)容協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)公司關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目信息化建設(shè)的合同標(biāo)的、屬性及服務(wù)內(nèi)容協(xié)議本合同目錄一覽1.合同標(biāo)的1.1信息化建設(shè)內(nèi)容1.1.1物業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施1.1.2物業(yè)服務(wù)信息的收集與處理1.1.3物業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分析1.1.4物業(yè)服務(wù)信息化的培訓(xùn)與支持1.2合同標(biāo)的屬性1.2.1軟件產(chǎn)品屬性1.2.2硬件設(shè)備屬性1.2.3服務(wù)性質(zhì)與范圍1.3合同標(biāo)的數(shù)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.1數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)內(nèi)容2.1信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.2系統(tǒng)功能模塊開(kāi)發(fā)2.1.3系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)2.2信息化系統(tǒng)實(shí)施與部署2.2.1系統(tǒng)安裝與配置2.2.2系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試2.2.3系統(tǒng)上線與運(yùn)行維護(hù)2.3信息化系統(tǒng)培訓(xùn)與支持2.3.1用戶培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施2.3.2技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)2.3.3系統(tǒng)操作手冊(cè)提供3.合同價(jià)格與支付方式3.1合同總價(jià)3.1.1合同價(jià)格構(gòu)成3.1.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.2支付方式3.2.1付款進(jìn)度與條件3.2.2付款方式與期限3.2.3發(fā)票開(kāi)具與稅務(wù)事項(xiàng)4.合同履行期限與地點(diǎn)4.1履行期限4.1.1設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)期限4.1.2實(shí)施與部署期限4.1.3培訓(xùn)與支持期限4.2履行地點(diǎn)4.2.1項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)4.2.2培訓(xùn)與支持地點(diǎn)5.合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1變更條件5.1.2變更程序5.1.3變更效果5.2合同終止5.2.1終止條件5.2.2終止程序5.2.3終止后的事宜處理6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.1.1違約責(zé)任認(rèn)定6.1.2違約責(zé)任后果6.2賠償原則與計(jì)算方式6.2.1賠償原則6.2.2賠償計(jì)算方式7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2調(diào)解解決7.1.3仲裁解決7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件8.2合同修改程序8.3合同解除條件與程序9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.強(qiáng)制性條款聲明11.1遵守法律法規(guī)11.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守12.合同的簽署與份數(shù)12.1簽署程序12.2合同份數(shù)與保管13.其他約定13.1技術(shù)支持與維護(hù)期限13.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)14.附件14.1合同技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)14.2系統(tǒng)操作手冊(cè)14.3培訓(xùn)資料與課件第一部分：合同如下：第一條合同標(biāo)的1.1信息化建設(shè)內(nèi)容1.1.1物業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，包括但不限于物業(yè)項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、人力資源管理等模塊，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的信息化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化。1.1.2物業(yè)服務(wù)信息的收集與處理，包括物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集、整理、分析及報(bào)告，以便于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理效率。1.1.3物業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分析，對(duì)收集到的物業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)、備份和數(shù)據(jù)分析，以支持決策制定和業(yè)務(wù)優(yōu)化。1.1.4物業(yè)服務(wù)信息化的培訓(xùn)與支持，為甲方員工提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、技術(shù)支持服務(wù)以及系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化指導(dǎo)。1.2合同標(biāo)的屬性1.2.1軟件產(chǎn)品屬性，包括但不限于軟件著作權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。1.2.2硬件設(shè)備屬性，包括但不限于硬件設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、性能參數(shù)等。1.2.3服務(wù)性質(zhì)與范圍，包括但不限于信息化建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等服務(wù)。1.3合同標(biāo)的數(shù)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.1數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，按照合同約定的項(xiàng)目范圍和實(shí)施計(jì)劃提供相應(yīng)的軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備和人力資源。1.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保信息化建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量滿足甲方的需求。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)穩(wěn)定、可擴(kuò)展的系統(tǒng)架構(gòu)。2.1.2系統(tǒng)功能模塊開(kāi)發(fā)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)各個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理。2.1.3系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)，提供友好、易用的系統(tǒng)界面，提高用戶使用滿意度。2.2信息化系統(tǒng)實(shí)施與部署2.2.1系統(tǒng)安裝與配置，按照甲方的硬件環(huán)境和業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)的安裝和配置。2.2.2系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，修復(fù)系統(tǒng)存在的缺陷和問(wèn)題。2.2.3系統(tǒng)上線與運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)順利上線并正常運(yùn)行，提供持續(xù)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。2.3信息化系統(tǒng)培訓(xùn)與支持2.3.1用戶培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施，根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。2.3.2技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)，提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。2.3.3系統(tǒng)操作手冊(cè)提供，為甲方提供詳細(xì)的系統(tǒng)操作手冊(cè)，方便甲方員工學(xué)習(xí)和使用系統(tǒng)。第三條合同價(jià)格與支付方式3.1合同總價(jià)，合同總價(jià)根據(jù)合同約定的項(xiàng)目范圍、服務(wù)內(nèi)容以及甲方的需求進(jìn)行計(jì)算。3.1.1合同價(jià)格構(gòu)成，包括軟件產(chǎn)品費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。3.1.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑r(jià)格需要調(diào)整的，雙方可協(xié)商確定新的價(jià)格。3.2支付方式3.2.1付款進(jìn)度與條件，按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和合同約定的付款條件進(jìn)行付款。3.2.2付款方式與期限，甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式進(jìn)行付款，付款期限按照合同約定的時(shí)間進(jìn)行。3.2.3發(fā)票開(kāi)具與稅務(wù)事項(xiàng)，乙方應(yīng)按照稅法規(guī)定為甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，并承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)責(zé)任。第四條合同履行期限與地點(diǎn)4.1履行期限4.1.1設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)期限，根據(jù)合同約定的項(xiàng)目范圍和實(shí)施計(jì)劃，乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作。4.1.2實(shí)施與部署期限，根據(jù)合同約定的項(xiàng)目范圍和實(shí)施計(jì)劃，乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)的實(shí)施與部署工作。4.1.3培訓(xùn)與支持期限，根據(jù)合同約定的項(xiàng)目范圍和實(shí)施計(jì)劃，乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成培訓(xùn)與支持工作。4.2履行地點(diǎn)4.2.1項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)，根據(jù)合同約定的項(xiàng)目范圍和實(shí)施計(jì)劃，確定項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)。4.2.2培訓(xùn)與支持地點(diǎn)，根據(jù)合同約定的項(xiàng)目范圍和實(shí)施計(jì)劃，確定培訓(xùn)與支持的地點(diǎn)。第五條合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1變更條件，合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.1.2變更程序，雙方按照合同約定的程序進(jìn)行合同變更。5.1.3變更效果，變更后的第八條合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改程序，合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。8.3合同解除條件與程序，合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第九條保密條款9.1保密信息范圍，包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。9.2保密義務(wù)與期限，雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，雙方應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第十一條強(qiáng)制性條款聲明11.1遵守法律法規(guī)，雙方應(yīng)遵守與合同有關(guān)的法律法規(guī)。11.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守，雙方應(yīng)遵守國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定。第十二條合同的簽署與份數(shù)12.1簽署程序，合同的簽署應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方授權(quán)代表簽字蓋章。12.2合同份數(shù)與保管，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條其他約定13.1技術(shù)支持與維護(hù)期限，乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的期限自系統(tǒng)上線之日起計(jì)算。13.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的升級(jí)與優(yōu)化工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第十四條附件14.1合同技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)描述合同約定的技術(shù)需求和功能要求。14.2系統(tǒng)操作手冊(cè)，提供詳細(xì)的使用指南和操作說(shuō)明。14.3培訓(xùn)資料與課件，提供培訓(xùn)所需的資料和課件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義，本合同所涉及的第三方是指除甲乙雙方之外的其他自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入情形，第三方介入可能包括但不僅限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同具體條款和第三方與甲乙雙方之間的約定確定。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)，第三方應(yīng)按照合同約定和法律要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益保護(hù)，甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。17.2第三方權(quán)益界定，第三方的權(quán)益包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。第十八條第三方合作18.1第三方選擇，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方進(jìn)行合作。18.2第三方合作方式，甲乙雙方與第三方可以采取聯(lián)合開(kāi)發(fā)、技術(shù)合作、服務(wù)外包等方式進(jìn)行合作。第十九條第三方協(xié)調(diào)19.1第三方協(xié)調(diào)機(jī)制，甲乙雙方應(yīng)建立與第三方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。19.2第三方協(xié)調(diào)內(nèi)容，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量控制、技術(shù)支持等方面。第二十條第三方監(jiān)督與評(píng)估20.1第三方監(jiān)督，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量。20.2第三方評(píng)估，甲乙雙方可以對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行評(píng)估，以保證合同的順利履行。第二十一條第三方違約處理21.1第三方違約，如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約處理程序，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序處理第三方違約事宜。第二十二條第三方解除合作22.1第三方解除合作條件，如第三方因特殊原因需解除合作，應(yīng)提前通知甲乙雙方。22.2第三方解除合作程序，甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商確定解除合作的程序和方式。第二十三條第三方與甲乙方的關(guān)系23.1第三方與甲方關(guān)系，第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接向甲方發(fā)出指令。23.2第三方與乙方關(guān)系，第三方與乙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接向乙方發(fā)出指令。第二十四條第三方介入的額外條款24.1額外條款，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與第三方協(xié)商確定額外的條款。24.2額外條款的簽訂，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書(shū)面額外條款，作為本合同的附件。第二十五條第三方責(zé)任的分?jǐn)?5.1責(zé)任分?jǐn)偅滓译p方與第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，合理分?jǐn)傄虻谌皆虍a(chǎn)生的責(zé)任。25.2分?jǐn)偡绞?，甲乙雙方與第三方可以采取按比例分?jǐn)偂⒇?zé)任轉(zhuǎn)移等方式處理責(zé)任分?jǐn)偸乱?。第二十六條第三方保險(xiǎn)26.1第三方保險(xiǎn)，甲乙雙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。26.2保險(xiǎn)理賠，如發(fā)生保險(xiǎn)理賠事宜，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同處理。第二十七條第三方資料交付27.1第三方資料，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)交付相關(guān)資料。27.2資料交付方式，第三方應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢①Y料交付給甲乙雙方。第二十八條第三方保密義務(wù)28.1第三方保密，第三方應(yīng)對(duì)與合同有關(guān)的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。28.2保密期限，第三方的保密義務(wù)自合同解除或終止之日起計(jì)算。第二十九條第三方合規(guī)性29.1第三方合規(guī)，第三方應(yīng)遵守與合同有關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。29.2合規(guī)性檢查，甲乙雙方應(yīng)有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行檢查。第三十條第三方退出30.1第三方退出條件，如第三方因特殊原因需退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。30.2第三方退出程序，甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商確定退出的程序和方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：合同技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)附件2：系統(tǒng)操作手冊(cè)附件3：培訓(xùn)資料與課件附件4：第三方服務(wù)協(xié)議附件5：保險(xiǎn)單據(jù)附件6：保密協(xié)議附件7：合規(guī)性檢查報(bào)告附件1：合同技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方在合同中約定的技術(shù)需求和功能要求，包括但不限于系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊、界面設(shè)計(jì)等。該附件用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作，確保系統(tǒng)能夠滿足甲方的需求。附件2：系統(tǒng)操作手冊(cè)的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件提供了系統(tǒng)的詳細(xì)操作指南和說(shuō)明，包括系統(tǒng)的安裝、配置、使用方法等。該附件用于指導(dǎo)甲方員工正確使用系統(tǒng)，提高工作效率。附件3：培訓(xùn)資料與課件的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件提供了培訓(xùn)所需的資料和課件，包括系統(tǒng)的操作流程、功能介紹、案例分析等。該附件用于指導(dǎo)甲方員工學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用，提高員工的信息化水平。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件明確了甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。該附件用于規(guī)范第三方服務(wù)的提供，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。附件5：保險(xiǎn)單據(jù)的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件提供了第三方購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，用于證明第三方已經(jīng)購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。附件6：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件明確了甲乙雙方與第三方之間的保密義務(wù)和保密期限，用于保護(hù)合同中的保密信息不被泄露。附件7：合規(guī)性檢查報(bào)告的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件提供了第三方合規(guī)性檢查的報(bào)告，用于證明第三方已經(jīng)遵守了與合同有關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：