2025版旅游行業(yè)客戶信息保密與隱私保護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅游行業(yè)客戶信息保密與隱私保護(hù)協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議生效1.4協(xié)議終止1.5協(xié)議修訂二、定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)2.2定義解釋三、客戶信息保密義務(wù)3.1信息保密原則3.2保密信息的范圍3.3保密信息的保護(hù)措施3.4保密信息的披露限制四、隱私保護(hù)措施4.1隱私保護(hù)原則4.2隱私信息收集4.3隱私信息使用4.4隱私信息存儲(chǔ)4.5隱私信息傳輸五、個(gè)人信息安全5.1個(gè)人信息安全責(zé)任5.2安全技術(shù)措施5.3安全管理措施5.4應(yīng)急響應(yīng)措施六、合規(guī)與監(jiān)管6.1法律法規(guī)遵循6.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求6.3遵守行業(yè)規(guī)范七、責(zé)任與義務(wù)7.1當(dāng)事人責(zé)任7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決八、協(xié)議期限與續(xù)約8.1協(xié)議期限8.2續(xù)約條件8.3續(xù)約程序九、協(xié)議解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序十、通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力通知十二、適用法律與管轄12.1適用法律12.2管轄法院十三、其他條款13.1爭(zhēng)議解決方式13.2不可分割性13.3修改與補(bǔ)充十四、附件14.1附件一：保密信息清單14.2附件二：隱私信息收集清單合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確旅游行業(yè)客戶信息保密與隱私保護(hù)的相關(guān)事宜，確?？蛻粜畔⒌陌踩碗[私不被侵犯。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于旅游行業(yè)中的所有客戶信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、旅行記錄、消費(fèi)記錄等。1.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議終止1.5協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署新的協(xié)議。二、定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中，“客戶信息”指與客戶身份、旅行活動(dòng)、消費(fèi)行為等相關(guān)的所有信息。2.2定義解釋本協(xié)議中的定義和解釋?xiě)?yīng)按照通常含義理解，除非本協(xié)議另有明確規(guī)定。三、客戶信息保密義務(wù)3.1信息保密原則雙方應(yīng)遵守保密原則，對(duì)獲取的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、旅行記錄、消費(fèi)記錄等。3.3保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全。3.4保密信息的披露限制未經(jīng)客戶同意，雙方不得向任何第三方披露保密信息。四、隱私保護(hù)措施4.1隱私保護(hù)原則雙方應(yīng)遵循隱私保護(hù)原則，尊重和保護(hù)客戶的隱私。4.2隱私信息收集收集客戶信息時(shí)，應(yīng)明確告知客戶收集目的、使用方式、存儲(chǔ)期限等。4.3隱私信息使用使用客戶信息時(shí)，應(yīng)限于收集目的范圍內(nèi)，不得用于其他目的。4.4隱私信息存儲(chǔ)存儲(chǔ)客戶信息時(shí)，應(yīng)采取加密、訪問(wèn)控制等措施，確保信息安全。4.5隱私信息傳輸傳輸客戶信息時(shí)，應(yīng)采用安全協(xié)議，確保信息傳輸過(guò)程中的安全。五、個(gè)人信息安全5.1個(gè)人信息安全責(zé)任雙方應(yīng)承擔(dān)個(gè)人信息安全責(zé)任，確保客戶信息不被泄露、篡改、破壞。5.2安全技術(shù)措施雙方應(yīng)采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施，如防火墻、加密等，保護(hù)客戶信息。5.3安全管理措施雙方應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括人員管理、操作規(guī)范等。5.4應(yīng)急響應(yīng)措施發(fā)生客戶信息泄露、篡改、破壞等情況時(shí)，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施。六、合規(guī)與監(jiān)管6.1法律法規(guī)遵循雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。6.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求雙方應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。6.3遵守行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范，共同維護(hù)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。七、責(zé)任與義務(wù)7.1當(dāng)事人責(zé)任雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。7.2違約責(zé)任一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。八、協(xié)議期限與續(xù)約8.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。8.2續(xù)約條件協(xié)議期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本協(xié)議。8.3續(xù)約程序續(xù)約程序參照本協(xié)議第一條關(guān)于協(xié)議修訂的規(guī)定。九、協(xié)議解除與終止9.1解除條件9.2解除程序一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。9.3終止條件協(xié)議期滿或雙方解除協(xié)議后，本協(xié)議終止。9.4終止程序協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜。十、通知與送達(dá)10.1通知方式本協(xié)議中的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、電子郵件等。10.2送達(dá)地址本協(xié)議雙方送達(dá)地址如下：甲方：________________________乙方：________________________10.3送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。十一、不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。11.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。11.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。十二、適用法律與管轄12.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交____人民法院管轄。十三、其他條款13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2不可分割性本協(xié)議各條款均為不可分割的部分，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。13.3修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。十四、附件14.1附件一：保密信息清單14.2附件二：隱私信息收集清單甲方（簽字）：________________________乙方（簽字）：________________________甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方信息安全管理責(zé)任甲方作為信息處理方，應(yīng)承擔(dān)主要的信息安全管理責(zé)任，確?？蛻粜畔⒌陌踩碗[私保護(hù)。1.2甲方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方應(yīng)定期進(jìn)行客戶信息的備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。1.3甲方人員培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)涉及客戶信息的工作人員進(jìn)行保密和隱私保護(hù)的培訓(xùn)，確保其知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)。1.4甲方安全審計(jì)甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，評(píng)估客戶信息保護(hù)措施的有效性，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。1.5甲方責(zé)任賠償如因甲方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?、篡改或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方信息收集限制乙方在收集客戶信息時(shí)，應(yīng)僅限于為實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)所必需的范圍，不得過(guò)度收集。2.2乙方信息使用限制乙方使用客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得將客戶信息用于其他目的。2.3乙方信息存儲(chǔ)期限乙方應(yīng)明確客戶信息的存儲(chǔ)期限，并在期限屆滿后及時(shí)刪除或匿名化處理。2.4乙方責(zé)任賠償如因乙方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤丁⒋鄹幕驌p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶因此遭受的損失。2.5乙方通知義務(wù)乙方在收集、使用或存儲(chǔ)客戶信息時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并確保甲方了解相關(guān)信息。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介資質(zhì)要求本協(xié)議涉及的第三方中介應(yīng)具備合法的資質(zhì)，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2第三方中介保密義務(wù)第三方中介在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù)，不得泄露或使用客戶信息。3.3第三方中介責(zé)任承擔(dān)第三方中介在處理客戶信息時(shí)，如因自身原因?qū)е滦畔⑿孤?、篡改或損壞，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.4第三方中介更換通知如需更換第三方中介，甲方或乙方應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并確保對(duì)方同意更換。3.5第三方中介協(xié)議甲方或乙方與第三方中介之間的合作關(guān)系，應(yīng)另行簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：保密信息清單2.附件二：隱私信息收集清單3.附件三：第三方中介資質(zhì)證明4.附件四：第三方中介合作協(xié)議5.附件五：甲方安全審計(jì)報(bào)告6.附件六：乙方信息收集和使用記錄7.附件七：客戶信息泄露或損壞事件處理報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.未經(jīng)客戶同意，泄露、篡改或損壞客戶信息。2.未采取必要措施保護(hù)客戶信息，導(dǎo)致信息泄露、篡改或損壞。3.未按照本協(xié)議約定收集、使用、存儲(chǔ)或傳輸客戶信息。4.未能及時(shí)通知對(duì)方關(guān)于客戶信息的變化或泄露事件。5.未遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指涉及客戶身份、旅行活動(dòng)、消費(fèi)行為等敏感信息。2.隱私信息：指?jìng)€(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、旅行記錄、消費(fèi)記錄等。3.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.管轄法院：指對(duì)合同糾紛有管轄權(quán)的人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：信息安全意識(shí)不足解決辦法：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高信息安全和隱私保護(hù)意識(shí)。2.問(wèn)題：技術(shù)措施不足解決辦法：升級(jí)技術(shù)設(shè)施，采用先進(jìn)的安全技術(shù)，確保信息傳輸和存儲(chǔ)安全。3.問(wèn)題：第三方中介管理不善解決辦法：與第三方中介簽訂詳細(xì)合作協(xié)議，明確責(zé)任和義務(wù)。4.問(wèn)題：法律法規(guī)變更解決辦法：密切關(guān)注法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，確保合規(guī)性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游服務(wù)提供方與客戶之間2.旅游服務(wù)提供方與第三方中介之間3.旅游服務(wù)提供方內(nèi)部員工4.旅游服務(wù)提供方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間全文完。2025版旅游行業(yè)客戶信息保密與隱私保護(hù)協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)旅游行業(yè)的快速發(fā)展，客戶信息在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用日益凸顯。為保障甲方客戶信息的安全與隱私，甲方與乙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守客戶信息保密與隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在旅游業(yè)務(wù)合作過(guò)程中，對(duì)客戶信息保密與隱私保護(hù)的義務(wù)和責(zé)任，以維護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）客戶信息：指甲方在旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用的與客戶相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、行程安排等。（2）保密：指甲方與乙方對(duì)客戶信息采取嚴(yán)格保密措施，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）保密義務(wù)：甲方與乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，對(duì)客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得以任何形式泄露給第三方。（2）隱私保護(hù)：甲方與乙方在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得侵害客戶隱私。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，對(duì)客戶信息保密。（2）甲方有權(quán)要求乙方在終止合作后，將客戶信息予以刪除或銷毀。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為，依法追究其法律責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方客戶信息保密。（2）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯客戶隱私。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行客戶信息保密檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方與乙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式甲方與乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同履行保密與隱私保護(hù)義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議；（3）一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，甲方與乙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余事宜。6.4終止后果協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方客戶信息，并將客戶信息予以刪除或銷毀。本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）保密服務(wù)費(fèi)用：乙方提供客戶信息保密服務(wù)的費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：乙方為甲方提供的技術(shù)支持費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶。（2）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用的支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)按本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行支付。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具合法的稅務(wù)發(fā)票。（3）如甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）立即停止違法行為，采取措施消除影響。（2）賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）立即停止違法行為，采取措施消除影響。（2）賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失確定，賠償方式可為貨幣賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方客戶信息。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為_(kāi)___年，自協(xié)議終止之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方認(rèn)為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方辦公場(chǎng)所損壞，無(wú)法正常履行合同義務(wù)；（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的信息；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)客戶信息的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方保留對(duì)本協(xié)議的修改權(quán)和解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在任何情況下，甲方保留對(duì)客戶信息的最終決定權(quán)。（2）乙方保留在合同履行過(guò)程中，對(duì)保密措施進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同確保客戶信息的安全與隱私保護(hù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)溝通，共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)共同參與客戶信息保密與隱私保護(hù)的相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就客戶信息保密與隱私保護(hù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方客戶信息清單2.乙方保密措施說(shuō)明3.保密協(xié)議簽署確認(rèn)書(shū)4.費(fèi)用支付明細(xì)5.不可抗力事件證明材料6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.協(xié)作與配合記錄9.法律適用相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未經(jīng)甲方同意，乙方泄露甲方客戶信息。乙方未按照協(xié)議約定采取保密措施，導(dǎo)致客戶信息泄露。甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。乙方未按照協(xié)議約定提供技術(shù)支持。雙方未按照協(xié)議約定解決爭(zhēng)議。2.違約行為認(rèn)定：通過(guò)證據(jù)證明乙方泄露了甲方客戶信息。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)乙方未采取或未持續(xù)采取保密措施。通過(guò)銀行記錄或甲方書(shū)面通知證明甲方未支付費(fèi)用。通過(guò)乙方服務(wù)記錄或甲方反饋?zhàn)C明乙方未提供技術(shù)支持。通過(guò)協(xié)商記錄或法律程序證明雙方未解決爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋：1.客戶信息：指與客戶相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.保密：指采取合理的措施，防止客戶信息被未授權(quán)的第三方獲取或使用。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.爭(zhēng)議解決：指雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。5.法律適用：指本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：保密措施不完善，導(dǎo)致客戶信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密措施，定期檢查，確保客戶信息安全。2.問(wèn)題：費(fèi)用支付不及時(shí)，影響合同履行。解決辦法：明確支付時(shí)間，及時(shí)支付費(fèi)用，確保合同正常履行。3.問(wèn)題：技術(shù)支持不到位，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：提高乙方技術(shù)支持水平，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方溝通不暢。解決辦法：加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題，尋求雙方都能接受的解決方案。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，法律法規(guī)發(fā)生變化。解決辦法：密切關(guān)注法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同條款，確保合同有效性。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款2.第三方責(zé)任：丙方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對(duì)甲方客戶信息負(fù)有同等保密義務(wù)。丙方在參與合作過(guò)程中，應(yīng)采取必要措施確保客戶信息的安全。3.第三方權(quán)利：丙方有權(quán)獲得甲方授權(quán)范圍內(nèi)的客戶信息，用于本協(xié)議約定的目的。丙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持，以保障其履行保密義務(wù)。4.第三方義務(wù)：丙方應(yīng)確保其工作人員知曉并遵守本協(xié)議的保密條款。丙方在合作結(jié)束后，應(yīng)將獲取的客戶信息予以刪除或銷毀。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付保密服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持，以保障其履行保密義務(wù)。乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的客戶信息，用于市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研發(fā)等商業(yè)活動(dòng)。乙方有權(quán)在合同履行期間，要求甲方提供合理的保密費(fèi)用調(diào)整。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付保密服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。甲方泄露客戶信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方在合同履行期間，未經(jīng)乙方同意，不得將客戶信息用于其他目的。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)。甲方可要求乙方提供必要的技術(shù)支持，以保障客戶信息的安全。甲方可要求乙方在合同履行期間，不得泄露客戶信息。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的保密服務(wù)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。甲方可利用乙方提供的客戶信息，提升自身業(yè)務(wù)水平。3.乙方的違約及限制條款：乙方泄露客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按約定履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，不得將客戶信息用于其他目的。全文完。2025版旅游行業(yè)客戶信息保密與隱私保護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2保密信息范圍1.3隱私信息范圍2.保密義務(wù)2.1保密信息處理2.2保密信息披露限制2.3保密期限3.隱私保護(hù)義務(wù)3.1隱私信息收集原則3.2隱私信息使用原則3.3隱私信息存儲(chǔ)與處理4.保密措施4.1技術(shù)保密措施4.2管理保密措施4.3員工保密教育5.保密責(zé)任5.1違約責(zé)任5.2保密責(zé)任追究5.3違約賠償6.隱私保護(hù)責(zé)任6.1隱私信息泄露責(zé)任6.2隱私信息濫用責(zé)任6.3違約賠償7.信息安全7.1信息安全原則7.2信息安全管理制度7.3信息安全事件處理8.合同期限8.1合同生效8.2合同續(xù)簽8.3合同解除9.合同變更9.1變更通知9.2變更生效9.3變更內(nèi)容10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.法律適用11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決法律適用12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)方式12.3送達(dá)地址13.合同附件13.1附件一：保密信息清單13.2附件二：隱私信息清單13.3附件三：保密措施清單14.其他14.1合同解釋14.2合同有效性14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.2“隱私信息”指?jìng)€(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄、出行偏好等，能夠識(shí)別或推斷出個(gè)人身份的信息。1.1.3“保密方”指簽訂本合同的旅游企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)。1.1.4“信息接受方”指在合同履行過(guò)程中，從保密方獲取保密信息或隱私信息的另一方。1.2保密信息范圍1.2.1旅游企業(yè)內(nèi)部管理信息，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)策略、客戶名單等。1.2.2旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息，包括但不限于產(chǎn)品方案、設(shè)計(jì)圖紙、市場(chǎng)分析等。1.2.3旅游企業(yè)與其他合作伙伴之間的合作信息，包括但不限于合作協(xié)議、商務(wù)談判內(nèi)容等。1.3隱私信息范圍1.3.1客戶姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等個(gè)人身份信息。1.3.2客戶在旅游過(guò)程中的消費(fèi)記錄、出行偏好等。1.3.3客戶參與旅游活動(dòng)產(chǎn)生的其他信息，如行程安排、住宿信息等。2.保密義務(wù)2.1保密信息處理2.1.1信息接受方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得擅自復(fù)制、泄露或提供給第三方。2.1.2信息接受方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)采取合理措施確保信息的安全性，防止信息泄露或丟失。2.2保密信息披露限制2.2.1信息接受方未經(jīng)保密方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露保密信息。2.2.2信息接受方在對(duì)外交流、宣傳等活動(dòng)中，不得透露涉及保密信息的內(nèi)容。2.3保密期限2.3.1本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止或保密信息失去保密價(jià)值之日止。3.隱私保護(hù)義務(wù)3.1隱私信息收集原則3.1.1隱私信息收集應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)益。3.1.2收集隱私信息前，應(yīng)取得信息主體的明確同意。3.2隱私信息使用原則3.2.1隱私信息僅用于本合同約定的目的，不得用于其他用途。3.2.2未經(jīng)信息主體同意，不得向任何第三方提供或泄露隱私信息。3.3隱私信息存儲(chǔ)與處理3.3.1隱私信息存儲(chǔ)應(yīng)采取安全措施，防止信息泄露、損毀或丟失。3.3.2隱私信息處理應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得濫用。4.保密措施4.1技術(shù)保密措施4.1.1信息接受方應(yīng)采取技術(shù)手段，如加密、訪問(wèn)控制等，確保保密信息的安全性。4.1.2信息接受方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)措施進(jìn)行審查和更新，以應(yīng)對(duì)新的安全威脅。4.2管理保密措施4.2.1信息接受方應(yīng)制定保密管理制度，明確保密責(zé)任和保密措施。4.2.2信息接受方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行保密教育，提高員工的保密意識(shí)。4.3員工保密教育4.3.1信息接受方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行保密教育，使員工了解保密義務(wù)和保密措施。4.3.2信息接受方應(yīng)要求員工簽署保密承諾書(shū)，明確員工的保密責(zé)任。5.保密責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1信息接受方違反保密義務(wù)，造成保密信息泄露或損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2信息接受方違反保密義務(wù)，給保密方造成損失的，應(yīng)賠償保密方因此遭受的全部損失。5.2保密責(zé)任追究5.2.1信息接受方違反保密義務(wù)，保密方有權(quán)追究其法律責(zé)任。5.2.2信息接受方違反保密義務(wù)，保密方有權(quán)解除本合同。5.3違約賠償5.3.1信息接受方違反保密義務(wù)，應(yīng)向保密方支付違約金。5.3.2違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得低于因違約所造成的實(shí)際損失。6.隱私保護(hù)責(zé)任6.1隱私信息泄露責(zé)任6.1.1信息接受方因違反隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致隱私信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.1.2信息接受方應(yīng)采取措施，防止隱私信息泄露，并及時(shí)通知信息主體。6.2隱私信息濫用責(zé)任6.2.1信息接受方未經(jīng)信息主體同意，擅自使用隱私信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.2信息接受方濫用隱私信息，給信息主體造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3違約賠償6.3.1信息接受方違反隱私保護(hù)義務(wù)，給信息主體造成損失的，應(yīng)賠償信息主體因此遭受的全部損失。8.合同期限8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同續(xù)簽8.2.1本合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2.2本合同期滿前____個(gè)月，任何一方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。8.3合同解除8.3.1在合同期限內(nèi)，如任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止一切合同項(xiàng)下的活動(dòng)，并按照本合同約定處理剩余事宜。9.合同變更9.1變更通知9.1.1一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天以書(shū)面形式通知對(duì)方。9.1.2變更通知應(yīng)包括變更的具體內(nèi)容、理由及生效日期。9.2變更生效9.2.1變更內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2.2一方收到變更通知后未在____天內(nèi)提出異議，視為同意變更。9.3變更內(nèi)容9.3.1變更內(nèi)容應(yīng)與本合同原條款相一致，不得違反法律法規(guī)和公序良俗。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1提起訴訟的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面訴訟通知。10.2.2訴訟通知應(yīng)包括訴訟請(qǐng)求、爭(zhēng)議事實(shí)、證據(jù)及訴訟理由。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.法律適用11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2有關(guān)本合同的解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決法律適用11.2.1如雙方就爭(zhēng)議解決發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，包括但不限于掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等。12.2送達(dá)方式12.2.1通知送達(dá)至對(duì)方在合同中指定的地址或聯(lián)系方式。12.3送達(dá)地址12.3.1通知送達(dá)地址為：保密方：____地址信息接受方：____地址13.合同附件13.1附件一：保密信息清單13.1.1列明本合同項(xiàng)下所有保密信息的內(nèi)容。13.2附件二：隱私信息清單13.2.1列明本合同項(xiàng)下所有隱私信息的內(nèi)容。13.3附件三：保密措施清單13.3.1列明保密方為保護(hù)保密信息和隱私信息所采取的具體措施。14.其他14.1合同解釋14.1.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)信息主體權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同有效性14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起具有法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密和隱私保護(hù)的規(guī)定。15.3.2第三方違反保密和隱私保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致保密信息或隱私信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因違反本合同約定，導(dǎo)致保密信息或隱私信息泄露的，其賠償責(zé)任不得超過(guò)____元人民幣。16.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況由甲乙雙方在合同中另行約定。16.2第三方責(zé)任免除16.2.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行本合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。16.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息和服務(wù)。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方協(xié)助其履行合同義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.1.2第三方違反與甲方協(xié)議約定的，甲方有權(quán)追究其責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.2.2第三方違反與乙方協(xié)議約定的，乙方有權(quán)追究其責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方在本合同項(xiàng)下，對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)保密和隱私保護(hù)義務(wù)。18.3.2第三方違反保密和隱私保護(hù)義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)追究其責(zé)任。19.第三方介入的審批程序19.1第三方介入審批19.1.1甲乙雙方在決定第三方介入前，應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部審批程序。第三方資質(zhì)審查第三方保密和隱私保護(hù)能力評(píng)估第