2024年限定服務(wù)商業(yè)務(wù)合作協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年限定服務(wù)商業(yè)務(wù)合作協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)商義務(wù)2.2服務(wù)商權(quán)利2.3客戶義務(wù)2.4客戶權(quán)利3.業(yè)務(wù)執(zhí)行3.1業(yè)務(wù)流程3.2業(yè)務(wù)規(guī)范3.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)3.4業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4違約金5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構(gòu)8.3訴訟管轄9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.其他條款10.1不可抗力10.2法律適用10.3合同解釋10.4合同的補充與修改11.附件11.1服務(wù)項目清單11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)資料12.簽字蓋章頁12.1服務(wù)商簽字蓋章12.2客戶簽字蓋章13.合同有效期13.1合同開始執(zhí)行日期13.2合同到期日期14.備查文件14.1合作雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件14.2相關(guān)許可證復(fù)印件14.3雙方之間的溝通記錄第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（客戶名稱）乙方：（服務(wù)商名稱）1.2合作范圍（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，如：技術(shù)支持、產(chǎn)品維護、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等）1.3合作期限合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)商義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2服務(wù)商權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身業(yè)務(wù)需求，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.3客戶義務(wù)甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，并提供乙方所需的工作條件和協(xié)助。2.4客戶權(quán)利甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見。第三條業(yè)務(wù)執(zhí)行3.1業(yè)務(wù)流程詳細(xì)描述業(yè)務(wù)流程，包括服務(wù)請求、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)實施等環(huán)節(jié)。3.2業(yè)務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照甲方提供的業(yè)務(wù)規(guī)范進行操作。3.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.4業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核甲方應(yīng)定期對乙方提供的業(yè)務(wù)進行監(jiān)督和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式、支付周期和支付方式。4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整如因市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可提出費用調(diào)整申請，經(jīng)甲方同意后生效。4.4違約金違約方應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額雙方約定。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。5.2保密期限雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息公開或不再具有保密性。5.3泄密責(zé)任如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方共同創(chuàng)作的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)共同努力，維護彼此知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。6.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2客戶違約甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用或提供工作條件的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）調(diào)解：向約定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解；（2）仲裁：向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁；（3）訴訟：向約定的法院提起訴訟。8.2仲裁機構(gòu)8.3訴訟管轄第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.3合同終止（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，對方提出解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)事務(wù)，并互相協(xié)助處理后續(xù)事項。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響方有權(quán)請求延期或解除合同。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.4合同的補充與修改本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，對本合同進行修改和補充。第十一條附件11.1服務(wù)項目清單（列出服務(wù)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等）11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求（列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等）11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)資料（列出技術(shù)支持內(nèi)容、培訓(xùn)資料等）第十二條簽字蓋章頁12.1服務(wù)商簽字蓋章（乙方簽字蓋章處）12.2客戶簽字蓋章（甲方簽字蓋章處）第十三條合同有效期13.1合同開始執(zhí)行日期（合同生效日期）13.2合同到期日期（合作期限屆滿日期）第十四條備查文件14.1合作雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（附上營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）14.2相關(guān)許可證復(fù)印件（附上相關(guān)許可證復(fù)印件）14.3雙方之間的溝通記錄（附上雙方溝通的書面記錄）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列出服務(wù)項目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)數(shù)量等。例如：服務(wù)項目1：技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)內(nèi)容：提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)升級等服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同到期日止服務(wù)數(shù)量：不限附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等。例如：服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)資料詳細(xì)列出技術(shù)支持內(nèi)容、培訓(xùn)資料等。例如：技術(shù)支持：提供在線技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程協(xié)助、電話支持等培訓(xùn)資料：提供操作手冊、培訓(xùn)視頻、PPT講義等培訓(xùn)資料說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商違約：乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求2.客戶違約：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用或提供工作條件違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等2.客戶違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等示例說明：如果乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方延遲提供服務(wù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方可以要求乙方支付延遲服務(wù)期間的違約金，并賠償因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利，如專利權(quán)、著作權(quán)等。3.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)支付給守約方的金錢賠償。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。5.訴訟管轄：指合同爭議提交訴訟的法院所在地。1.不可抗力：如果合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，雙方可以根據(jù)合同約