二零二五年商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同8篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同訂立的基本原則1.1合同雙方的基本信息1.2合同訂立的時間與地點1.3合同訂立的法律依據(jù)2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域的具體位置2.2物業(yè)管理區(qū)域的面積與層次2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.3專項物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用的組成4.2物業(yè)管理費用的支付標準4.3物業(yè)管理費用的支付方式5.物業(yè)管理人員的資格與責任5.1物業(yè)管理人員的基本要求5.2物業(yè)管理人員的職責5.3物業(yè)管理人員的責任6.物業(yè)管理設(shè)施的維護與保養(yǎng)6.1設(shè)施的維護保養(yǎng)責任6.2設(shè)施的維修與更換6.3設(shè)施的保養(yǎng)周期與標準7.物業(yè)管理區(qū)域的安全管理7.1安全管理的基本要求7.2安全設(shè)施的配置與維護7.3安全事故的處理與報告8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護8.1公共秩序維護的基本要求8.2公共秩序維護的具體措施8.3違反公共秩序的處理9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護9.1綠化環(huán)境的維護要求9.2綠化植物的種植與養(yǎng)護9.3綠化環(huán)境的巡查與整改10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車服務(wù)10.1停車服務(wù)的收費標準10.2停車位的分配與管理10.3停車服務(wù)設(shè)施的維護11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)維修服務(wù)11.1維修服務(wù)的范圍11.2維修服務(wù)的收費標準11.3維修服務(wù)的響應時間12.物業(yè)管理合同的有效期及終止12.1合同的有效期12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)簽與解除13.違約責任及爭議解決13.1違約責任的承擔13.2爭議解決的方式13.3爭議解決的具體程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同的修改與補充14.3合同的解釋與效力第一部分：合同如下：1.合同訂立的基本原則1.1合同雙方的基本信息1.1.1甲方法定代表人（或負責人）姓名：1.1.2甲方法定代表人（或負責人）身份證號碼：1.1.3甲方法定代表人（或負責人）聯(lián)系方式：1.1.4甲方住所地址：1.2合同訂立的時間與地點1.2.1合同訂立時間：二零二四年月日1.2.2合同訂立地點：市區(qū)1.3合同訂立的法律依據(jù)1.3.1《中華人民共和國合同法》1.3.2《物業(yè)管理條例》1.3.3《中華人民共和國物權(quán)法》2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域的具體位置2.1.1物業(yè)管理區(qū)域位于市區(qū)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的地理坐標：2.2物業(yè)管理區(qū)域的面積與層次2.2.1物業(yè)管理區(qū)域總面積：平方米2.2.2物業(yè)管理區(qū)域的樓層結(jié)構(gòu)：2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施2.3.1公共設(shè)施：停車場、健身房、游泳池等2.3.2配套服務(wù)：物業(yè)服務(wù)中心、安保、清潔、綠化等3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1建筑物及其附屬設(shè)施的維護與管理3.1.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔3.1.3消防安全與公共秩序維護3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)3.2.2專業(yè)人員的培訓與管理3.2.3專業(yè)服務(wù)的提供與保障3.3專項物業(yè)管理服務(wù)3.3.1停車管理服務(wù)3.3.2綠化養(yǎng)護服務(wù)3.3.3維修與報修服務(wù)4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用的組成4.1.1日常物業(yè)管理費4.1.2專項維修基金4.1.3其他費用4.2物業(yè)管理費用的支付標準4.2.1日常物業(yè)管理費：每平方米元/月4.2.2專項維修基金：每平方米元/月4.2.3其他費用：根據(jù)實際情況另行約定4.3物業(yè)管理費用的支付方式4.3.1按月支付4.3.2按季支付4.3.3按年支付5.物業(yè)管理人員的資格與責任5.1物業(yè)管理人員的基本要求5.1.1具備相應的職業(yè)資格證書5.1.3具備較強的組織協(xié)調(diào)能力5.2物業(yè)管理人員的職責5.2.1負責物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作5.2.2負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護與管理5.2.3負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護5.3物業(yè)管理人員的責任5.3.1嚴格遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理條例5.3.2保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和用戶的合法權(quán)益5.3.3保守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的商業(yè)秘密6.物業(yè)管理設(shè)施的維護與保養(yǎng)6.1設(shè)施的維護保養(yǎng)責任6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責設(shè)施的日常維護保養(yǎng)6.1.2業(yè)主或用戶負責自用部分的維護保養(yǎng)6.2設(shè)施的維修與更換6.2.1常規(guī)維修：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責6.2.2大修更換：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出方案，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后實施6.3設(shè)施的保養(yǎng)周期與標準6.3.1保養(yǎng)周期：根據(jù)設(shè)施的具體情況制定6.3.2保養(yǎng)標準：按照國家標準或行業(yè)標準執(zhí)行7.物業(yè)管理區(qū)域的安全管理7.1安全管理的基本要求7.1.1建立健全安全管理制度7.1.2加強安全設(shè)施的配置與維護7.1.3定期開展安全檢查與演練7.2安全設(shè)施的配置與維護7.2.1配置必要的消防設(shè)施、安全監(jiān)控系統(tǒng)等7.2.2定期檢查、維修、更換安全設(shè)施7.3安全事故的處理與報告7.3.1及時處理安全事故7.3.2及時向相關(guān)部門報告安全事故8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護8.1公共秩序維護的基本要求8.1.1保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的良好狀態(tài)8.1.2維護業(yè)主和用戶的合法權(quán)益8.1.3遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定8.2公共秩序維護的具體措施8.2.1制定公共秩序管理規(guī)則8.2.2加強巡邏與監(jiān)控8.2.3定期開展宣傳教育活動8.3違反公共秩序的處理8.3.1對違反公共秩序的行為進行制止和糾正8.3.2對嚴重違規(guī)者依法采取措施8.3.3對違法行為進行記錄和報告9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護9.1綠化環(huán)境的維護要求9.1.1保持綠化環(huán)境的整潔美觀9.1.2保障植物生長的健康9.1.3定期進行修剪和澆水9.2綠化植物的種植與養(yǎng)護9.2.1選擇適宜的植物種類9.2.2制定養(yǎng)護計劃9.2.3定期進行病蟲害防治9.3綠化環(huán)境的巡查與整改9.3.1定期巡查綠化環(huán)境9.3.2發(fā)現(xiàn)問題及時整改9.3.3建立綠化環(huán)境維護檔案10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車服務(wù)10.1停車服務(wù)的收費標準10.1.1地面停車位收費標準：每平方米元/月10.1.2地下停車位收費標準：每平方米元/月10.2停車位的分配與管理10.2.1根據(jù)業(yè)主需求進行停車位分配10.2.2建立停車管理制度10.2.3保障停車秩序10.3停車服務(wù)設(shè)施的維護10.3.1定期檢查停車設(shè)施10.3.2及時維修損壞的設(shè)施10.3.3保持停車設(shè)施清潔11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)維修服務(wù)11.1維修服務(wù)的范圍11.1.1建筑物本體及附屬設(shè)施的維修11.1.2公共設(shè)施的維修11.1.3業(yè)主或用戶報修的維修11.2維修服務(wù)的收費標準11.2.1常規(guī)維修：按實際發(fā)生費用計費11.2.2大修：根據(jù)維修方案及費用預算進行11.3維修服務(wù)的響應時間11.3.1常規(guī)維修：24小時內(nèi)響應11.3.2大修：根據(jù)維修難度及工作量制定12.物業(yè)管理合同的有效期及終止12.1合同的有效期12.1.1合同有效期：自年月日至年月日12.2合同的終止條件12.2.1合同到期12.2.2合同雙方協(xié)商一致12.2.3發(fā)生不可抗力12.3合同的續(xù)簽與解除12.3.1合同到期前雙方可協(xié)商續(xù)簽12.3.2解除合同需提前日通知對方12.3.3解除合同后應辦理相關(guān)手續(xù)13.違約責任及爭議解決13.1違約責任的承擔13.1.1違約方應承擔違約責任13.1.2違約責任包括但不限于賠償損失13.2爭議解決的方式13.2.1雙方協(xié)商13.2.2仲裁13.2.3訴訟13.3爭議解決的具體程序13.3.1協(xié)商：雙方在日內(nèi)協(xié)商解決13.3.2仲裁：向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁13.3.3訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表14.1.3物業(yè)管理費用明細表14.2合同的修改與補充14.2.1合同的修改與補充需雙方書面同意14.2.2修改與補充的內(nèi)容作為合同的一部分14.3合同的解釋與效力14.3.1合同的解釋以本合同為準14.3.2合同的效力自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指合同雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、保險公司等。15.1.2第三方的介入是指為了履行本合同的特定條款或解決合同執(zhí)行中的問題，由合同雙方共同邀請或委托的第三方參與。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入可能涉及但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的評估、安全管理的咨詢、維修服務(wù)的監(jiān)督、糾紛調(diào)解等。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1合同雙方均有權(quán)根據(jù)本合同的需要，提出第三方介入的申請。16.1.2介入申請應包含第三方的基本信息、介入目的、介入時間等。16.2介入同意16.2.1另一方應在接到介入申請后的日內(nèi)給予書面答復。16.2.2如雙方均同意第三方介入，應共同與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.3介入實施16.3.1第三方介入期間，合同雙方應積極配合第三方的各項工作。16.3.2第三方應按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獨立、客觀、公正地履行職責。17.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件。17.1.2甲方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。17.1.3甲方應配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應接受第三方的監(jiān)督和評估。17.2.2乙方應提供第三方介入所需的資料和信息。17.2.3乙方應遵守第三方的建議和意見。18.第三方的責任與權(quán)利18.1第三方的責任18.1.1第三方應按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，承擔相應的責任。18.1.2第三方在介入過程中，如因故意或重大過失造成損失，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方的權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獨立開展相關(guān)工作。18.2.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。19.第三方的責任限額19.1責任限額的確定19.1.1第三方的責任限額應根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，結(jié)合第三方介入的具體工作內(nèi)容確定。19.1.2責任限額應包含第三方因故意或重大過失造成的直接經(jīng)濟損失。19.2責任限額的適用19.2.1第三方的責任限額適用于第三方介入期間發(fā)生的所有責任。19.2.2超過責任限額的部分，由合同雙方按照本合同的規(guī)定承擔。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。20.1.2甲方應與第三方保持溝通，確保第三方工作的順利進行。20.2第三方與乙方的劃分20.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。20.2.2乙方應接受第三方的監(jiān)督和評估，并積極配合第三方的工作。20.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主和用戶的劃分20.3.1第三方與物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主和用戶之間的關(guān)系由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。20.3.2第三方應尊重業(yè)主和用戶的合法權(quán)益，不得侵犯其合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：平面圖是合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍和設(shè)施分布。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、標準、費用等。說明：明細表是合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和費用。3.物業(yè)管理費用明細表要求：詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。說明：明細表是合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和支付方式。4.物業(yè)管理人員的資格證書復印件要求：提供物業(yè)管理人員的資格證書復印件，證明其具備相應的資質(zhì)。說明：復印件是合同附件，用于證明物業(yè)管理人員的資格。5.物業(yè)管理服務(wù)合同要求：合同雙方簽字（或蓋章）的物業(yè)管理服務(wù)合同文本。說明：合同文本是合同附件，用于證明合同的有效性。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：合同雙方與第三方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議文本。說明：協(xié)議文本是合同附件，用于明確第三方介入的具體條款。7.安全管理制度要求：物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度文本。說明：制度文本是合同附件，用于明確安全管理的要求和措施。8.維修保養(yǎng)計劃要求：物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃文本。說明：計劃文本是合同附件，用于明確設(shè)施維修保養(yǎng)的周期和標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方的違約行為及責任認定違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用責任認定：甲方應支付滯納金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例：甲方逾期支付物業(yè)管理費，應按每日萬分之五支付滯納金。2.乙方的違約行為及責任認定違約行為：未按時完成維修服務(wù)責任認定：乙方應賠償因此給甲方造成的損失，并承擔相應的違約責任。示例：乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，應賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方的違約行為及責任認定違約行為：第三方在介入過程中造成損失責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任，并賠償因此給合同雙方造成的損失。示例：第三方在評估過程中造成設(shè)施損壞，應賠償因此給合同雙方造成的損失。4.業(yè)主和用戶的違約行為及責任認定違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)定責任認定：業(yè)主和用戶應承擔相應的違約責任，并賠償因此給物業(yè)管理區(qū)域造成的損失。示例：業(yè)主在公共區(qū)域違規(guī)停車，應承擔相應的違約責任，并賠償因此造成的損失。5.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：拒絕接受仲裁或訴訟責任認定：違約方應承擔因拒絕仲裁或訴訟而產(chǎn)生的額外費用。示例：一方拒絕接受仲裁，應承擔因此產(chǎn)生的律師費和訴訟費用。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2物業(yè)所有方2.3物業(yè)使用方3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理標準4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標準4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)維護與維修5.1物業(yè)維護責任5.2物業(yè)維修責任5.3維護與維修費用的承擔6.物業(yè)安全與秩序6.1物業(yè)安全管理6.2物業(yè)秩序維護6.3物業(yè)安全事件的報告和處理7.物業(yè)服務(wù)與設(shè)施7.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容7.2物業(yè)設(shè)施管理7.3物業(yè)設(shè)施更新與改造8.物業(yè)管理與使用方關(guān)系8.1物業(yè)管理與使用方責任8.2物業(yè)管理與使用方溝通與協(xié)調(diào)8.3物業(yè)管理與使用方爭議解決9.物業(yè)管理與物業(yè)管理方關(guān)系9.1物業(yè)管理與物業(yè)管理方責任9.2物業(yè)管理與物業(yè)管理方溝通與協(xié)調(diào)9.3物業(yè)管理與物業(yè)管理方爭議解決10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他約定14.1通知方式14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義（1）物業(yè)管理方：指在本合同中承擔物業(yè)管理服務(wù)的乙方，即【物業(yè)管理公司名稱】。（2）物業(yè)所有方：指在本合同中擁有物業(yè)所有權(quán)的甲方，即【物業(yè)所有方名稱】。（3）物業(yè)使用方：指在本合同中使用物業(yè)的第三方，包括業(yè)主、租戶等。（4）物業(yè)管理區(qū)域：指甲方所有并委托乙方進行管理的物業(yè)范圍，具體包括【詳細描述物業(yè)管理區(qū)域】。（5）物業(yè)管理內(nèi)容：指乙方按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進行的各項管理和服務(wù)活動，包括但不限于【列舉物業(yè)管理內(nèi)容】。（6）物業(yè)管理標準：指乙方在物業(yè)管理過程中應遵循的國家標準、行業(yè)標準以及甲方的要求。第二條合同雙方2.1物業(yè)管理方（1）乙方名稱：【物業(yè)管理公司名稱】（2）乙方地址：【物業(yè)管理公司地址】（3）乙方法定代表人：【法定代表人姓名】（4）乙方聯(lián)系方式：【聯(lián)系電話及電子郵箱】2.2物業(yè)所有方（1）甲方名稱：【物業(yè)所有方名稱】（2）甲方地址：【物業(yè)所有方地址】（3）甲方法定代表人：【法定代表人姓名】（4）甲方聯(lián)系方式：【聯(lián)系電話及電子郵箱】2.3物業(yè)使用方（1）使用方名稱：【使用方名稱】（2）使用方地址：【使用方地址】（3）使用方聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】（4）使用方聯(lián)系方式：【聯(lián)系電話及電子郵箱】第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域（1）具體描述物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括但不限于【詳細描述物業(yè)管理區(qū)域】。（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的附屬設(shè)施，如停車場、健身房、游泳池等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括但不限于【列舉環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容】。（2）公共秩序維護：維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括但不限于【列舉公共秩序維護內(nèi)容】。（3）設(shè)施設(shè)備管理：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常維護和管理，確保其正常運行。3.3物業(yè)管理標準（1）按照國家、行業(yè)標準進行管理。（2）滿足甲方和廣大使用方的合理需求。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標準（1）物業(yè)管理費按面積計收，具體標準為【詳細描述收費標準】。4.2物業(yè)管理費支付方式（1）使用方應于每月【具體日期】前支付物業(yè)管理費。（2）物業(yè)管理費支付方式為【列舉支付方式】。4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制（1）物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)甲方同意，并按照國家、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。（2）物業(yè)管理費調(diào)整周期為【具體時間】。第五條物業(yè)維護與維修5.1物業(yè)維護責任（1）乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行定期檢查和維護。（2）乙方負責對使用方報修的設(shè)施、設(shè)備進行及時維修。5.2物業(yè)維修責任（1）乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行維修，維修費用由甲方承擔。（2）使用方報修的設(shè)施、設(shè)備維修費用由使用方承擔。5.3維護與維修費用的承擔（1）日常維護費用由乙方承擔。（2）維修費用按照實際發(fā)生費用計算，由責任方承擔。第六條物業(yè)安全與秩序6.1物業(yè)安全管理（1）乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全進行監(jiān)控，確保使用方人身和財產(chǎn)安全。（2）乙方負責制定安全管理制度，并嚴格執(zhí)行。6.2物業(yè)秩序維護（1）乙方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，確保使用方正常生活和工作。（2）乙方負責處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的糾紛，維護使用方合法權(quán)益。6.3物業(yè)安全事件的報告和處理（1）乙方在發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故時，應及時向甲方報告。（2）乙方應協(xié)助甲方處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故，確保使用方權(quán)益。第七條物業(yè)服務(wù)與設(shè)施7.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）提供24小時客服服務(wù)，解答使用方疑問。（2）定期開展社區(qū)活動，豐富使用方業(yè)余生活。7.2物業(yè)設(shè)施管理（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常檢查、保養(yǎng)和維修。（2）確保設(shè)施設(shè)備正常運行，為使用方提供便利。7.3物業(yè)設(shè)施更新與改造（1）乙方應根據(jù)實際情況，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行更新和改造。（2）更新和改造方案需經(jīng)甲方同意，并按照國家、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第八條物業(yè)管理與使用方關(guān)系8.1物業(yè)管理與使用方責任（1）使用方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得損害公共利益。（2）物業(yè)管理方有責任為使用方提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。8.2物業(yè)管理與使用方溝通與協(xié)調(diào)（1）物業(yè)管理方應設(shè)立專門的服務(wù)，接受使用方的咨詢、投訴和建議。（2）使用方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議，物業(yè)管理方應及時予以答復和處理。8.3物業(yè)管理與使用方爭議解決（1）使用方與物業(yè)管理方之間發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成時，雙方可向物業(yè)管理方所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)行政部門投訴。第九條物業(yè)管理與物業(yè)管理方關(guān)系9.1物業(yè)管理與物業(yè)管理方責任（1）物業(yè)管理方應嚴格按照合同約定，履行物業(yè)管理職責。（2）物業(yè)管理方有責任對物業(yè)管理服務(wù)進行持續(xù)改進，提高服務(wù)質(zhì)量。9.2物業(yè)管理與物業(yè)管理方溝通與協(xié)調(diào)（1）物業(yè)管理方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督。（2）甲方有權(quán)要求物業(yè)管理方提供物業(yè)管理相關(guān)資料，進行審核。9.3物業(yè)管理與物業(yè)管理方爭議解決（1）物業(yè)管理方與甲方之間發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成時，雙方可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1合同期限（1）本合同期限自【具體日期】起，至【具體日期】止。（2）合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。10.2合同終止條件（1）合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行。（3）任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在【具體期限】內(nèi)仍未糾正。10.3合同終止程序（1）合同終止前，雙方應進行財產(chǎn)清算。第十一條違約責任11.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）使用方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。（3）任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。（2）違約方應按照合同約定支付違約金。11.3違約責任追究（1）違約方應主動承擔違約責任，不得以任何理由拒絕。（2）受損方有權(quán)依法追究違約方的違約責任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決：雙方應通過協(xié)商解決爭議。（2）仲裁解決：協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁方式解決爭議。（3）訴訟解決：仲裁不成或未選擇仲裁，雙方可選擇訴訟方式解決爭議。12.2爭議解決程序（1）協(xié)商解決：雙方應積極協(xié)商，尋求合理解決方案。（2）仲裁解決：按照仲裁機構(gòu)的規(guī)定進行仲裁。（3）訴訟解決：按照人民法院的規(guī)定進行訴訟。12.3爭議解決費用（1）協(xié)商解決：不產(chǎn)生費用。（2）仲裁解決：仲裁費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商分擔。（3）訴訟解決：訴訟費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商分擔。第十三條合同生效與修改13.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）本合同自生效之日起，對雙方具有法律約束力。13.2合同修改程序（1）合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）合同修改應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。13.3合同修改效力（1）合同修改后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。（2）合同修改不影響本合同其他未修改內(nèi)容的效力。第十四條其他約定14.1通知方式（1）本合同中的通知均以書面形式進行。（2）通知送達對方后，視為送達成功。14.2法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)（1）本合同一式【具體份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)【具體份數(shù)】份。（2）各份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義（1）第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，因特定目的或服務(wù)需要，經(jīng)甲方或乙方同意，介入本合同關(guān)系的獨立第三方，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、評估機構(gòu)等。15.2范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢、監(jiān)理、評估、中介等服務(wù)。（2）第三方介入的具體事項和內(nèi)容應在合同中明確約定。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方在引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，能夠勝任相關(guān)工作。（2）甲方應將第三方介入的事項和內(nèi)容書面通知乙方，并取得乙方的同意。16.2乙方額外條款（1）乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。17.第三方的責任與權(quán)利17.1責任（1）第三方應按照合同約定，履行其職責，保證服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應承擔相應的違約責任。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，如造成甲方或乙方的損失，應承擔賠償責任。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)在履行職責過程中，要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助。（3）第三方有權(quán)在履行職責過程中，對甲方或乙方提出合理化建議。18.第三方的責任限額18.1責任限額的定義（1）責任限額是指第三方在履行合同過程中，對甲方或乙方造成損失的賠償責任的上限。18.2責任限額的約定（1）合同中應明確約定第三方的責任限額，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。（2）責任限額應在合同中單獨列明，并由甲乙雙方簽字確認。18.3責任限額的適用（1）責任限額適用于第三方在履行合同過程中因疏忽、過失或其他原因造成甲方或乙方的損失。（2）責任限額不適用于第三方故意或重大過失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方與甲方之間為委托關(guān)系，甲方為委托方。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并要求第三方提供工作進度報告。19.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督。19.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系（1）第三方與物業(yè)管理方之間為合作關(guān)系，雙方應相互配合，共同確保合同目標的實現(xiàn)。（2）物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方提供必要的工作配合，并有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督。20.第三方介入的合同簽訂與備案20.1合同簽訂（1）第三方介入的合同應由甲乙雙方與第三方共同簽訂。（2）合同中應明確約定各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。20.2合同備案（1）簽訂的第三方介入合同應在簽訂之日起【具體日期】內(nèi)報相關(guān)部門備案。（2）備案手續(xù)由甲方負責辦理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標準、費用及支付方式。說明：本附件為合同附件之一，是物業(yè)管理服務(wù)的核心文件。2.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標示物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑設(shè)施及附屬設(shè)施的位置。說明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍。3.物業(yè)管理費用明細表要求：詳細列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成、收費標準及調(diào)整機制。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用的收取和使用。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量及使用狀況。說明：本附件用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護和維修責任。5.物業(yè)安全管理制度要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，包括安全管理措施、應急預案等。說明：本附件用于確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.物業(yè)使用方名單要求：詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的使用方名單、聯(lián)系方式及使用情況。說明：本附件用于便于物業(yè)管理方與使用方之間的溝通和協(xié)調(diào)。7.第三方介入合同要求：詳細列明第三方介入的事項、服務(wù)內(nèi)容、費用及責任。說明：本附件用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。8.合同變更協(xié)議要求：詳細列明合同變更的內(nèi)容、原因及生效日期。說明：本附件用于記錄合同變更的相關(guān)事宜。9.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序及費用。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。使用方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。任何一方違反合同約定，給對方造成損失。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。違約方應按照合同約定支付違約金。3.違約責任認定示例示例一：物業(yè)管理方未按時對公共區(qū)域進行清潔，使用方投訴。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償使用方因清潔不及時造成的損失，并支付違約金。示例二：使用方未按期支付物業(yè)管理費，物業(yè)管理方停止服務(wù)。責任認定：使用方應承擔違約責任，支付物業(yè)管理費及滯納金。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3項目名稱及地址2.物業(yè)管理范圍2.1公共區(qū)域管理2.2建筑物本體管理2.3設(shè)施設(shè)備管理2.4綠化養(yǎng)護管理2.5安全管理2.6室內(nèi)環(huán)境管理2.7客戶服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.3專項物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)效率標準4.3服務(wù)安全標準5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準5.2物業(yè)管理費支付方式5.3物業(yè)管理費結(jié)算周期5.4物業(yè)管理費調(diào)整機制6.物業(yè)維修及養(yǎng)護6.1小修及養(yǎng)護6.2中修及養(yǎng)護6.3大修及養(yǎng)護6.4維修費用承擔7.業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主知情權(quán)8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.2業(yè)主違約責任8.3違約賠償方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽12.其他約定事項12.1合同附件12.2合同未盡事宜12.3合同補充條款13.合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表14.2附件二：物業(yè)管理費用明細表14.3附件三：物業(yè)維修及養(yǎng)護計劃14.4附件四：業(yè)主權(quán)益保護措施14.5附件五：爭議解決規(guī)則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5傳真：01056781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主大會1.2.2業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.2.5傳真：010876543211.3項目名稱及地址1.3.1項目名稱：商業(yè)綜合體1.3.2項目地址：省市區(qū)路號2.物業(yè)管理范圍2.1公共區(qū)域管理2.1.1管理范圍包括但不限于：大堂、電梯、樓梯、走廊、停車場、公共衛(wèi)生間等。2.1.2管理內(nèi)容包括：清潔、綠化、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護等。2.2建筑物本體管理2.2.1管理范圍包括但不限于：外墻、屋頂、門窗、電梯等。2.2.2管理內(nèi)容包括：日常維護、保養(yǎng)、維修等。2.3設(shè)施設(shè)備管理2.3.1管理范圍包括但不限于：供水、供電、供氣、消防、安防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備。2.3.2管理內(nèi)容包括：定期檢查、維護、保養(yǎng)、維修等。2.4綠化養(yǎng)護管理2.4.1管理范圍包括但不限于：公共區(qū)域的綠化帶、花壇、草坪等。2.4.2管理內(nèi)容包括：澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.5安全管理2.5.1管理范圍包括但不限于：消防安全、治安巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等。2.5.2管理內(nèi)容包括：制定安全制度、定期檢查、應急處理等。2.6室內(nèi)環(huán)境管理2.6.1管理范圍包括但不限于：公共區(qū)域室內(nèi)環(huán)境。2.6.2管理內(nèi)容包括：通風、照明、清潔、消毒等。2.7客戶服務(wù)2.7.1管理范圍包括但不限于：接待、咨詢、投訴處理等。2.7.2管理內(nèi)容包括：提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.1.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。8.1.2物業(yè)管理方未按時繳納物業(yè)管理費，應按照合同約定的違約金比例支付違約金。8.1.3物業(yè)管理方違反合同約定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，應承擔相應的賠償責任。8.2業(yè)主違約責任8.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應按照合同約定的違約金比例支付違約金。8.2.2業(yè)主違反合同約定，造成物業(yè)管理方財產(chǎn)損失或損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3違約賠償方式8.3.1違約賠償應以貨幣形式支付。8.3.2違約賠償?shù)木唧w金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正的，對方有權(quán)解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行的，合同雙方均有權(quán)解除合同。9.1.3合同約定的解除條件成就時，合同雙方均可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方均未提出續(xù)約的，合同自然終止。9.2.2合同解除后，合同終止。9.3合同解除程序9.3.1解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。9.3.2收到解除通知的一方應在收到通知之日起一定期限內(nèi)確認解除。9.4合同終止程序9.4.1合同終止前，雙方應完成合同約定的各項義務(wù)。9.4.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事項。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應將爭議提交給合同簽訂地的人民法院。10.2.2法院應根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)進行審理。11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同自即日起生效。11.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后，合同生效。11.2合同期限11.2.1合同期限為三年，自合同生效之日起計算。12.其他約定事項12.1合同附件12.1.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表12.1.2附件二：物業(yè)管理費用明細表12.1.3附件三：物業(yè)維修及養(yǎng)護計劃12.1.4附件四：業(yè)主權(quán)益保護措施12.1.5附件五：爭議解決規(guī)則12.2合同未盡事宜12.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.3合同補充條款12.3.1本合同如有補充條款，以補充條款為準。13.合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期：2024年X月X日13.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表14.2附件二：物業(yè)管理費用明細表14.3附件三：物業(yè)維修及養(yǎng)護計劃14.4附件四：業(yè)主權(quán)益保護措施14.5附件五：爭議解決規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同中所指的第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)或個人。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于本合同項下物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護、安全管理、客戶服務(wù)等方面的需要。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額的確定16.1.1第三方責任限額應根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、難度等因素，由合同雙方協(xié)商確定。16.2第三方責任限額的約定16.2.1第三方責任限額應在補充協(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認。17.甲乙方增加的額外條款及說明17.1甲方的額外條款17.1.1甲方向第三方支付的服務(wù)費用，應在合同約定的支付期限內(nèi)支付。17.1.2甲方可根據(jù)實際情況，對第三方提供的服務(wù)提出改進建議，第三方應予以考慮。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應確保第三方按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，并對第三方的工作進行監(jiān)督。17.2.2乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量負責，如第三方服務(wù)不符合合同約定，乙方應承擔相應的責任。18.第三方的責權(quán)利劃分18.1第三方的責任18.1.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。18.2第三方的權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。18.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。18.3第三方的義務(wù)18.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.3.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方的關(guān)系為委托與受托的關(guān)系。19.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系19.3.1第三方與其他業(yè)主的關(guān)系為物業(yè)管理服務(wù)提供者與業(yè)主的關(guān)系。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引起的爭議，由合同雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.3第三方介入的爭議解決程序，參照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。21.第三方介入的終止21.1第三方介入因合同終止而終止。21.2第三方介入因其他原因終止的，應按照補充協(xié)議的約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表詳細要求和說明：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間、收費標準等。2.附件二：物業(yè)管理費用明細表詳細要求和說明：詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于公共區(qū)域維護費、設(shè)施設(shè)備維護費、綠化養(yǎng)護費、安全服務(wù)費等，以及各項費用的收費標準。3.附件三：物業(yè)維修及養(yǎng)護計劃詳細要求和說明：制定詳細的年度或季度維修及養(yǎng)護計劃，包括預防性維護、定期檢查、緊急維修等內(nèi)容。4.附件四：業(yè)主權(quán)益保護措施詳細要求和說明：明確業(yè)主的權(quán)益保護措施，包括業(yè)主大會的召開、業(yè)主委員會的設(shè)立、業(yè)主投訴的處理流程等。5.附件五：爭議解決規(guī)則詳細要求和說明：詳細規(guī)定爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、責任承擔等。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：記錄合同變更的細節(jié)，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。8.附件八：合同終止協(xié)議詳細要求和說明：記錄合同終止的細節(jié)，包括終止原因、終止日期、終止后的處理事宜等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。責任認定標準：物業(yè)管理方應按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，如未按時提供，應承擔違約責任。示例說明：物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，應支付違約金。2.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。責任認定標準：業(yè)主應按照合同約定的支付期限繳納物業(yè)管理費，如未按時繳納，應承擔違約責任。示例說明：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施，并可能產(chǎn)生違約金。3.違約行為：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)。責任認定標準：第三方應按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，如未按約定提供服務(wù)，應承擔違約責任。示例說明：第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備的維修，導致設(shè)備損壞，應承擔維修費用及違約金。4.違約行為：任何一方泄露合同雙方的商業(yè)秘密。責任認定標準：任何一方泄露合同雙方的商業(yè)秘密，應承擔違約責任，并賠償損失。示例說明：物業(yè)管理方泄露業(yè)主的商業(yè)信息，業(yè)主有權(quán)要求賠償。5.違約行為：任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。責任認定標準：任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應承擔違約責任。示例說明：乙方未按合同約定組織業(yè)主大會，應承擔違約責任。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及資質(zhì)1.2物業(yè)管理方法定代表人及聯(lián)系方式1.3業(yè)主方名稱及聯(lián)系方式1.4業(yè)主方法定代表人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準及規(guī)范3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準3.2物業(yè)管理費支付方式及時間3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)維護與管理4.1建筑物及設(shè)施設(shè)備維護4.2保安、保潔、綠化等服務(wù)4.3應急預案及處理5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.物業(yè)使用與禁止事項6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2禁止事項6.3違規(guī)行為的處理7.物業(yè)維修基金7.1維修基金籌集7.2維修基金使用7.3維修基金管理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除后的處理12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)管理費收取明細12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同備案14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知方式及送達地址第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.4業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主大會1.6業(yè)主方法定代表人：2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為位于市區(qū)路號商業(yè)綜合體，包括地上X層、地下X層及其配套設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1建筑物及其附屬設(shè)施的維護與管理；2.2.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、照明等設(shè)施的維護與管理；2.2.3保安、保潔、綠化等服務(wù)的提供；2.2.4設(shè)施設(shè)備的運行、維護與管理；2.2.5應急事件的應對處理；2.2.6業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助與支持。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準：根據(jù)《市物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理費為每月每平方米人民幣X元。3.2物業(yè)管理費支付方式及時間：業(yè)主應于每月X日前將物業(yè)管理費支付至物業(yè)管理方指定的銀行賬戶。3.3費用調(diào)整機制：如遇國家政策調(diào)整或物業(yè)管理成本變化，物業(yè)管理方有權(quán)在提前X日通知業(yè)主的情況下調(diào)整物業(yè)管理費。4.物業(yè)維護與管理4.1建筑物及設(shè)施設(shè)備維護：物業(yè)管理方負責定期檢查、維修、保養(yǎng)建筑物及設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。4.2保安、保潔、綠化等服務(wù)：4.2.1保安服務(wù)：提供24小時安保巡邏，確保物業(yè)區(qū)域安全；4.2.2保潔服務(wù)：負責公共區(qū)域及業(yè)主單元的日常清潔；4.2.3綠化服務(wù)：負責公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護和美化。4.3應急預案及處理：物業(yè)管理方制定應急預案，并定期進行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時有效地進行處理。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利：5.1.1享有物業(yè)使用、收益和處分的權(quán)利；5.1.2享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利；5.1.3享有參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的權(quán)利；5.1.4享有對物業(yè)管理工作的監(jiān)督、批評和建議的權(quán)利。5.2業(yè)主義務(wù)：5.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；5.2.2維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；5.2.3按時繳納物業(yè)管理費；5.2.4積極參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動。6.物業(yè)使用與禁止事項6.1物業(yè)使用規(guī)定：業(yè)主應按照物業(yè)用途合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)。6.2禁止事項：6.2.1不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進行非法經(jīng)營活動；6.2.2不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物；6.2.3不得在公共區(qū)域亂扔垃圾；6.2.4不得破壞公共設(shè)施設(shè)備。6.3違規(guī)行為的處理：業(yè)主違反本合同約定的禁止事項，物業(yè)管理方有權(quán)進行勸阻、制止，并要求業(yè)主承擔相應的責任。7.物業(yè)維修基金7.1維修基金籌集：業(yè)主按照房屋建筑面積分攤物業(yè)維修基金，具體金額根據(jù)《市物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定確定。7.2維修基金使用：維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。7.3維修基金管理：維修基金由物業(yè)管理方設(shè)立專戶管理，業(yè)主大會對維修基金的使用有監(jiān)督權(quán)。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和訴訟。8.2爭議解決程序：雙方應通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可請求物業(yè)管理方或業(yè)主委員會進行調(diào)解。8.3爭議解決費用：協(xié)商和調(diào)解過程中產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商分攤；如需訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及設(shè)施設(shè)備全部拆除或改造；9.2.2業(yè)主大會決定終止本合同；9.2.3雙方協(xié)商一致終止本合同；9.2.4因不可抗力導致合同無法履行。9.3.1業(yè)主或物業(yè)管理方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法達成一致；9.3.2業(yè)主或物業(yè)管理方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或資格證書；9.3.3業(yè)主或物業(yè)管理方因故無法繼續(xù)履行合同。10.違約責任10.1違約行為：業(yè)主或物業(yè)管理方未按合同約定履行義務(wù)的行為。10.2.1按照合同約定支付違約金；10.2.2修復或更換因違約行為造成的損失；10.2.3向守約方支付因違約行為造成的額外費用；10.2.4如違約行為導致合同無法履行，解除合同并賠償守約方損失。11.合同變更與解除11.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更，變更內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.2合同解除：發(fā)生合同終止條件或合同解除條件時，合同可解除。11.3.1業(yè)主應結(jié)清物業(yè)管理費用；11.3.2物業(yè)管理方應退還業(yè)主預交的維修基金；11.3.3雙方應妥善處理合同解除前產(chǎn)生的未了事項。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)管理費收取明細12.3附件三：其他相關(guān)文件，包括但不限于：12.3.1物業(yè)管理規(guī)約；12.3.2業(yè)主大會會議記錄；12.3.3業(yè)主委員會章程；12.3.4物業(yè)管理方資質(zhì)證書復印件。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.3合同備案：本合同簽訂后，雙方應向當?shù)匚飿I(yè)管理部門備案。14.其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)：本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。14.3通知方式及送達地址：雙方應通過書面形式相互通知，通知方式為____，送達地址為____。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問、審計機構(gòu)等，其介入本合同事項應當符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.2.1甲乙雙方在履行合同過程中，對某些專業(yè)問題存在分歧，無法達成一致意見；15.2.2合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或評估；15.2.3合同履行過程中，發(fā)生爭議或糾紛，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方應就第三方介入的事宜達成書面協(xié)議；15.3.2協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式；15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保第三方能夠獨立、公正地履行職責。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方額外條款及說明：16.1.1甲方應確保第三方具備履行職責所需的資質(zhì)和條件；16.1.2甲方應向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助其履行職責；16.1.3甲方應承擔第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用；16.1.4甲方應配合第三方進行現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證等工作。16.2乙方額外條款及說明：16.2.1乙方應配合甲方引入第三方，并提供必要的協(xié)助；16.2.2乙方應按照第三方的要求，提供相關(guān)資料和證明；16.2.3乙方應承擔第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用；16.2.4乙方應配合第三方進行現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證等工作。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。具體責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方僅對甲方負責，其服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果不影響乙方權(quán)益；18.1.2第三方在履行職責過程中，如需與乙方溝通，應經(jīng)甲方同意。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方僅對乙方負責，其服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果不影響甲方權(quán)益；18.2.2第三方在履行職責過程中，如需與甲方溝通，應經(jīng)乙方同意。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：18.3.1第三方作為獨立第三方，在履行職責過程中，應保持公正、客觀；18.3.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應及時通知雙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：列出物業(yè)管理服務(wù)項目的具體內(nèi)容，包括但不限于安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。附件說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的詳細清單，作為合同附件，供雙方共同遵守。2.附件二：物業(yè)管理費收取明細詳細要求：明確物業(yè)管理費的收取標準、計算方式、支付時間及費用調(diào)整機制。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)約詳細要求：制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同遵守的規(guī)章制度，包括行為規(guī)范、使用規(guī)則等。附件說明：本附件為業(yè)主共同遵守的物業(yè)管理規(guī)約，作為合同附件，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序和安全。4.附件四：業(yè)主大會會議記錄詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、議題及表決結(jié)果。附件說明：本附件為業(yè)主大會會議的官方記錄，作為合同附件，保障業(yè)主大會的合法性和有效性。5.附件五：業(yè)主委員會章程詳細要求：明確業(yè)主委員會的組成、職責、選舉程序及工作規(guī)則。附件說明：本附件為業(yè)主委員會的運作規(guī)范，作為合同附件，保障業(yè)主委員會的合法性和規(guī)范性。6.附件六：物業(yè)管理方資質(zhì)證書復印件詳細要求：提供物業(yè)管理方具備相應資質(zhì)的證明文件復印件。附件說明：本附件為物業(yè)管理方的資質(zhì)證明，作為合同附件，保障物業(yè)管理方的合法性和專業(yè)性。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費用及責任劃分。附件說明：本附件為第三方介入的相關(guān)協(xié)議，作為合同附件，保障第三方介入的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按時支付物業(yè)管理費；1.1.2未按合同約定提供物業(yè)管理所需的資料和協(xié)助；1.1.3違反物業(yè)管理規(guī)約，損害公共利益。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2.2未按合同約定提供物業(yè)管理所需的設(shè)施設(shè)備；1.2.3違反物業(yè)管理規(guī)約，損害公共利益。2.責任認定標準：2.1違約責任認定：2.1.1違約方應承擔違約金，違約金按合同約定計算；2.1.2違約方應修復或更換因違約行為造成的損失；2.1.3違約方應承擔因違約行為造成的額外費用。3.示例說明：3.1示例一：甲方未按時支付物業(yè)管理費，應按照合同約定的違約金比例支付違約金。3.2示例二：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應按照合同約定賠償甲方因此遭受的損失。3.3示例三：雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商無法解決，可依法向人民法院提起訴訟。全文完。二零二四年商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3住所地1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準3.物業(yè)管理費用3.1費用構(gòu)成3.2收費標準3.3收費方式4.物業(yè)管理期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3續(xù)約條件5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方責任5.2業(yè)主責任5.3第三方責任6.物業(yè)管理事項6.1維護保養(yǎng)6.2安全管理6.3環(huán)境衛(wèi)生6.4消防安全7.物業(yè)管理維修7.1故障報修7.2維修責任7.3維修費用8.物業(yè)使用與禁止事項8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2禁止事項8.3違規(guī)處理9.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會組成9.2業(yè)主委員會職責9.3業(yè)主大會決策10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議處理機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3變更內(nèi)容14.其他約定14.1不可抗力14.2通知與送達14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)管理方：物業(yè)管理有限責任公司1.1.2業(yè)主方：商業(yè)綜合體業(yè)主大會1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1物業(yè)管理方：，法定代表人1.2.2業(yè)主方：，業(yè)主大會授權(quán)代表1.3住所地1.3.1物業(yè)管理方：市區(qū)路號1.3.2業(yè)主方：市區(qū)路號商業(yè)綜合體1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為商業(yè)綜合體，包括但不限于商場、寫字樓、停車場等設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1安全管理：負責綜合體內(nèi)部的安全巡邏、消防監(jiān)控、門禁管理等工作。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：負責綜合體公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾分類等工作。2.2.3設(shè)施設(shè)備維護：負責綜合體公共設(shè)施的日常維護、維修和保養(yǎng)。2.2.4物業(yè)維修：負責業(yè)主報修的維修服務(wù)，包括但不限于水電、管道、電梯等。2.2.5業(yè)主服務(wù)：負責業(yè)主咨詢、投訴的處理，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。2.3服務(wù)標準2.3.1物業(yè)管理方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。2.3.2物業(yè)管理方應建立健全各項管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.物業(yè)管理費用3.1費用構(gòu)成3.1.1物業(yè)服務(wù)費：包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保等日常服務(wù)費用。3.1.2維修基金：用于綜合體內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。3.2收費標準3.2.1物業(yè)服務(wù)費按每平方米每月元的標準收取。3.2.2維修基金按每平方米元的標準一次性收取。3.3收費方式3.3.1物業(yè)服務(wù)費每月由物業(yè)管理方開具正式發(fā)票，業(yè)主在收到發(fā)票后日內(nèi)繳納。3.3.2維修基金在簽訂合同時一次性繳納。4.物業(yè)管理期限4.1合同起始日期4.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期4.2.1合同期限為年，自合同生效之日起計算。4.3續(xù)約條件4.3.1雙方在合同到期前個月，可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)管理方責任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2維護業(yè)主合法權(quán)益，保障業(yè)主安全。5.2業(yè)主責任5.2.1遵守合同約定，按時繳納物業(yè)管理費用。5.2.2不得損壞公共設(shè)施，維護環(huán)境衛(wèi)生。5.3第三方責任5.3.1第三方對綜合體內(nèi)設(shè)施設(shè)備造成的損壞，由其自行承擔賠償責任。6.物業(yè)管理事項6.1維護保養(yǎng)6.1.1物業(yè)管理方負責綜合體公共設(shè)施的日常維護保養(yǎng)。6.2安全管理6.2.1物業(yè)管理方負責綜合體內(nèi)部的安全巡邏、消防監(jiān)控等工作。6.3環(huán)境衛(wèi)生6.3.1物業(yè)管理方負責綜合體公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾分類等工作。6.4消防安全6.4.1物業(yè)管理方負責綜合體消防設(shè)施的維護和檢查，確保消防通道暢通。8.物業(yè)使用與禁止事項8.1物業(yè)使用規(guī)定8.1.1業(yè)主在使用物業(yè)時，應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。8.1.2業(yè)主在使用物業(yè)時，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用功能。8.2禁止事項8.2.1嚴禁在物業(yè)內(nèi)從事違法活動，如賭博、賣淫、制毒等。8.2.2嚴禁在物業(yè)內(nèi)從事危害公共安全的活動，如擅自拆卸消防設(shè)施、破壞公共設(shè)施等。8.2.3嚴禁在物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活。8.3違規(guī)處理8.3.1業(yè)主違規(guī)使用物業(yè)，物業(yè)管理方有權(quán)予以制止并要求整改。8.3.2業(yè)主拒不整改或情節(jié)嚴重者，物業(yè)管理方有權(quán)向有關(guān)部門報告并追究其法律責任。9.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會組成9.1.1業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。9.1.2業(yè)主大會每年至少召開一次會議。9.2業(yè)主委員會職責9.2.1業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和費用使用情況。9.2.2業(yè)主委員會負責制定和修訂業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主公約。9.3業(yè)主大會決策9.3.1業(yè)主大會就物業(yè)管理重大事項進行決策，如物業(yè)管理費調(diào)整、維修基金使用等。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.1.3也可以依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議處理機構(gòu)10.2.1爭議處理機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在日內(nèi)協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向爭議處理機構(gòu)提出申請。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2合同解除后，合同自動終止。11.3解除與終止程序11.3.1