知識題庫-社區(qū)工作者面試題及答案

會計實操文庫知識題庫-社區(qū)工作者面試題及答案1.民政局打算設立養(yǎng)老院，作為民政局的工作人員，你走訪時發(fā)現(xiàn)大家不愿意住養(yǎng)老院。原因有：老人覺得不自由不方便、子女不愿意他入住、有的老人嫌價格高。你會怎樣和局領(lǐng)導提意見來推動養(yǎng)老院建設?參考解析作為民政局的工作人員，落實單位的工作和解決民眾的實際困難是我的職責所在，如果我處理不好，不僅無法推進養(yǎng)老院的設立工作，更無法獲得民眾對于我單位日后各項工作的支持。因此，我一定要在深入了解民眾的意見與訴求的基礎(chǔ)上向領(lǐng)導提出切實可行的意見，進而推動養(yǎng)老院的設立。具體我會從以下幾點入手：第一，我會找一個局領(lǐng)導方便的時間去找他溝通，并且向他表明此事的重要性。我會向領(lǐng)導闡明養(yǎng)老院的建設是一項利國利民的舉措，本應受到人民群眾的擁護和歡迎，但現(xiàn)在卻出現(xiàn)了不愿意住養(yǎng)老院的聲音，這背后一定有深層次的原因，希望領(lǐng)導能關(guān)注這個現(xiàn)象背后的原因。第二，我會將走訪時采集到的信息向領(lǐng)導做出反饋并提出相應建議。首先，對于老人覺得不自由不方便的問題，我們單位可以給每位老人進行人像采集，這樣他們只需要刷臉就可自由出入養(yǎng)老院，同時要健全養(yǎng)老院內(nèi)的配套設施，例如商店，藥店等，盡最大可能滿足老人們的日常需求；其次，對于子女不愿意老人入住的問題，我們單位可以成立專門小組，以上門到戶的方式進行勸說，告知老人子女送老人去養(yǎng)老院養(yǎng)老的益處，向他們表明送父母去養(yǎng)老院養(yǎng)老不僅可以減輕他們的負擔，而且老人們在養(yǎng)老院內(nèi)可以交到更多的朋友，可以緩解老人的孤獨感，同時養(yǎng)老院的專業(yè)人員與配套設施遇河為徹磨保障老人們的健康與生活；最后，對于有的老人嫌價格高的問題，我會向領(lǐng)導表示養(yǎng)老院的建立本身就是一項利國利民的舉措，并非以盈利為目的，所以我們單位可以讓財務人員進行成本核算，盡可能壓低老人的進院費用并將各項費用進行公示以打消老人們的顧慮。第三，在得到領(lǐng)導的肯定后我會向領(lǐng)導表示感謝。單位各項工作的開展得益于大家的互相支持與配合，我會向領(lǐng)導表明我一定會將我們更新的最新的措施第一時間反饋給民眾，打消他們的顧慮，相信養(yǎng)老院的設立一定能取得預期的效果。最后，通過此事，我更加深入認識到了作為單位公職人員，一定要時刻將人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點與落腳點，在單位工作遇到阻力時一定要第一時間了解民眾的呼聲并及時做出調(diào)整，這樣才能做到為民辦實事，辦好事。2.政府要清理公共區(qū)域的僵尸車，你作為街道的負責人，你認為應該怎么做?參考解析作為街道的負責人，落實好政府下達的工作，保證街道的秩序和整潔是我的職責所在，對于公共區(qū)域的僵尸車，如果我不及時處理，不僅會影響市容市貌，還會導致交通阻塞，甚至引發(fā)街道的安全隱患。據(jù)此，我會采取以下措施：第一，我會積極尋找車主，爭取第一時間取得溝通。我會成立專項小組對街道轄區(qū)內(nèi)的僵尸車進行統(tǒng)計，并且通過觀察車身周圍是否有電話信息，對于未留電話的車輛，通過撥打12580或114根據(jù)車牌號碼獲取車主手機號等方式聯(lián)系到車主，并且告知車主目前政府要對于公共區(qū)域的長期停放車輛進行清理的要求，希望他們能夠了解相關(guān)情況，并且配合政府盡快將車挪走，并告知他們?nèi)绻慌浜系脑挄唤煌ㄓ嘘P(guān)部門作清拖處理。第二，對于無法取得聯(lián)系方式的車輛，我會在社區(qū)內(nèi)進行公告通知。我會組織在街道轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進行公告張貼，內(nèi)容包括僵尸車的車輛照片信息以及3日內(nèi)請挪車否則將會由交警部門作清拖處理的公告，并且希望能得到大家的理解與配合。第三，對于超過時限仍未清理的僵尸車，我會聯(lián)系交警部門進行清拖處理。我會做好信息登記工作，并給交警部門一份副本，對剩下仍未清理的僵尸車進行清拖處理，在清拖過程程拍照，并在我單位網(wǎng)站及公眾號上公示清拖車輛信息以及交警部門聯(lián)系方式，以便后續(xù)取車。最后，通過以上一系列舉措，對于，我相信我們一定可以在短時期內(nèi)進行及時有效地街道內(nèi)的僵尸車，街道內(nèi)的環(huán)境與交通情況也一定會因此得到進一步的改進和提升。我相過此次的事件，我會積累相關(guān)經(jīng)驗，在日后的日常工作中進一步提升自己的工作能力，更為街道服務，為群眾服務。3.某地方政府在推動城市寵物治理過程中，招聘了志愿者組成團隊。但是工作中許寵物的人不配合工作，還出言不遜。很多志愿者不愿意干了。作為志愿者負責人，怎么處理？參考解析作為志愿服務者團隊的負責人，協(xié)助政府推動城市寵物治理是我當初選擇這個身份衷。目前針對一些養(yǎng)寵物的人對于我們工作的不配合甚至出言不遜的情況，如果處理不僅不利于工作的推動，團隊氛圍也會收到極大影響，還會助長社會的不正之風。因此我會在調(diào)整好自己心態(tài)的基礎(chǔ)上，及時加強團隊的凝聚力，切實做好我們的工作。具體我會這樣做：第一，我會感謝志愿者對本次志愿活動的付出并對產(chǎn)生懈怠情緒的志愿者進行勸說。首先，我會召集有懈怠情緒的志愿者，對他們本次付出表示感謝，并了解他們不愿意干的原因，并在第一時間對其進行安慰與理解，告訴他們在工作的過程中遇到困難是非常正常的事情，不能因此而喪失信心和勇氣。同時，我會向他們講述本次志愿服務的重要性，向他們表明當下我們做的志愿工作是一項十分有意義的工作。本次的志愿工作丕能讓我們平時的生活更加安全，同時能夠讓我們生活的家園更加美好，希望重新調(diào)整心態(tài)，以便更好地投入后續(xù)工作當中。第二，我會舉行一個培訓會議，告知團隊內(nèi)成員如何應對工作中不配合的人群。首先，我會對他們的付出表示自己由衷的尊敬與感謝，告訴他們當下的志愿服務是十分有意義的；其次，對于工作中出現(xiàn)的問題，告知他們我們對于養(yǎng)寵物的群眾，必須先表明自己的身份進行勸說，告知其例如不栓狗繩等行為會產(chǎn)生的安全隱患，使其認識到規(guī)范養(yǎng)寵物的重要性，而對于一些不配合甚至出言不遜的群眾，我們要拿出政府相關(guān)文件向他表明如果仍然不配合我們的工作，可能會違反政府制定的關(guān)于養(yǎng)寵物的相關(guān)規(guī)定，屆時會引起更嚴重的后果。相信通過此舉，群眾一定會配合我們的工作。最后，通過這次事件，我也會反思在工作中前期工作的疏忽，在預想到后續(xù)可能會出現(xiàn)問題時應該將很多預防工作前置，而在今后的工作中，我也會把工作做的更加細致，作為團隊的負責人也要及時關(guān)心團隊成員的情緒變化，相信此后我們一定可以把這項工作做的更好，切實推進政府的治理工作。如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因為通過考試而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心?，F(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次我失敗了，那對我來說也僅僅是一次小的挫折而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。阂?、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié),思考剖析。應當從中吸取更多的經(jīng)驗教訓和其他選手的優(yōu)點，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點來說，就是一種收獲和勝利。三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質(zhì).四、再接再厲,成為一名社區(qū)工作者一直是我的夢想,以后有機會我仍然后再次參加競爭。請說下你為什么想要進社區(qū)工作？社區(qū)是社會最基層的組織，對于社會的穩(wěn)定發(fā)展卻具有重要的作用，沒有社區(qū)的穩(wěn)定，就沒有社會和國家的穩(wěn)定。因此，如果能夠進入社區(qū)這個基層組織工作，為社會和國家的穩(wěn)定貢獻自己的一份微薄力量，將會是我的榮幸。從個人發(fā)展的角度來說，通過為社區(qū)居民服務，我能夠有機會與更多的人打交道，從而積累社會經(jīng)驗；通過擔任相關(guān)職務，處理具體的各種事務，我能夠積累工作經(jīng)驗。所以，我相信通過擔任社區(qū)工作者，我個人的發(fā)展將會有長足的進步。社區(qū)工作者的待遇并不高，為什么選擇來社區(qū)工作？1、政府重視，已經(jīng)著手解決社區(qū)工作者福利待遇問題。2、社區(qū)工作者是有著為人民服務的決心和不怕吃苦不計報酬的恒心，為人民而工作，非為錢財。3、社區(qū)工作深入基層深入群眾為青年的歷練打下了堅實的基礎(chǔ)為青年的發(fā)展提供了很好的平臺。4、待遇不高的情況下，我們更要艱苦樸素，克服種種困難。你認為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報考這個職位)？(你的擇業(yè)觀?)（1）每個人都有自己的職業(yè)期望，這個期望首先是和自身的愛好和興趣聯(lián)系在一起的，成為一名社區(qū)工作者是我一直以來的愿望.其次要看這個職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢和專業(yè)知識,我覺得在這個專業(yè)對口職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長處.（2）人往高處走,水往低處流,往往進步意味著向上發(fā)展,取得一個更重要的角色.所以希望我的工作能給我足夠的發(fā)展空間。（3）希望工作能與自己期望的生活方式相適應.我是一個對家庭比較重視的人……（下面的內(nèi)容自己看著發(fā)揮就可以了）你對新工作有何長短計劃？參加新工作是件讓人高興的事情，我覺得在正式工作前應該對自己進行能力評估，定個長遠計劃來評比自己工作后的工作表現(xiàn)，可以激勵自己更加進步。第一，我的短期計劃，盡快熟悉新單位的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和認識同事，讓自己能夠很快上手工作。在工作過程中，虛心向同事學習，與同事融洽相處。第二、我的長期計劃，就是繼續(xù)深造自己，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，學海無涯，不能夠自滿于現(xiàn)在的知識面。你覺得你應聘這個社區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢和不足？（1）有較強的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)——現(xiàn)為中共黨員。（2）有較高的科學文化素質(zhì)——四年制本科，獲得管理學學士學位。在校期間各門功課成績優(yōu)異，多次獲得獎學金。（3）有較強的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、溝通能力——在校期間擔任各種領(lǐng)導職務，獲得多項稱號，組織多場活動，獲得好評。（4）有較強的學習能力——如今的社會發(fā)展日新月異，時代要求我們與時俱進，作為大學生，我們最大的優(yōu)勢就是具有較強的學習能力，能夠適應社會的高速發(fā)展。其次，我覺得我應聘這個社區(qū)崗位最大的不足就在于缺乏經(jīng)驗，一是缺乏社會經(jīng)驗；二是缺乏工作經(jīng)驗。但是，我覺得經(jīng)驗是可以積累的。如果我將來能夠有機會走進社區(qū)，通過為社區(qū)居民服務，我能夠有機會與更多的人打交道，從而積累社會經(jīng)驗；通過擔任相關(guān)職務，處理具體的各種事務，我能夠積累工作經(jīng)驗，這樣，我便能在短期內(nèi)迅速擬補自己的不足。有人認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題怎么認識？結(jié)合你自己的情況談談這個問題。寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平。但我覺得這應該不能成為選擇工作的主要標準，因為一個人的工作，既在創(chuàng)造社會財富，同時也在實現(xiàn)其自身價值。你對工作投入的熱情越多，你的工作效率就會提高，你為社會創(chuàng)造的財富也就越多，這樣你的人生價值也就越高。而一個人對工作的熱情程度，取決于他的興趣、愛好以及所學的專業(yè)。記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，再加上專業(yè)對口，便可以做到最好。因此，選擇工作的主要標準應該是自己的興趣、愛好和所學的專業(yè)，以及能否實現(xiàn)自己的價值。請談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境？①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。④抓緊時間多學習，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。如果進入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標和今后一個時期的目標是什么？如能有幸進入社區(qū)工作，作為年輕人，我認為，首先要虛心學習，要向老同志學，向書本學，向?qū)嵺`學，不斷豐富、提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務能力。在此基礎(chǔ)上，近期能達到盡快適應工作、投入工作、創(chuàng)造成績的目標；遠期則達到在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不斷提高工作水平的目標。將個人價值與社會價值緊密結(jié)合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的貢獻緊密結(jié)合起來，這樣才能真正實現(xiàn)人生的價值，實現(xiàn)自我的目標。都說同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?首先，大家同在一間辦公室里工作,和睦相處、心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,作為一名基層干部，與同事和睦相處是最基本的要求和能力。其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的，只要我們能夠嚴于律己，寬以待人，與人真誠交流。第三，和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人，別人才會尊重你.在單位里應真誠的對待他人,有分歧時要多做溝通,不在背后傳播謠言.第四，要謙虛謹慎,自己剛進科室比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗少,要本著請教學習的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,不苛求別人.我相信通過自己的努力應該能夠與同事友好相處.共同促進社區(qū)工作的有效開展。請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件？最理想的工作集體應該具備下列的條件：第一、這個集體的成員應該具有較高的素質(zhì)，也就是說應該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務素質(zhì)。第二、這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學習、互相愛護、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。第四、這個集體的所有成員都具有集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。新進單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？1、剛進單位，同事對我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不滿，冷漠相待，影響工作。2、要積極尋找同事對我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不熱情或其它待人處事方面的問題，我應加以改正。若是我自身能力不足，我則應加強學習，并向同事請教，努力提高各方面素質(zhì)，以求獲得同事的信任。3、若是因為我剛到單位同事對我不甚了解，我則應多與同事聯(lián)系溝通，多參加單位集體活動等，來增強與同事的了解，更快地溶進集體中。4、若是同事本身在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影響到對我的態(tài)度，我則應盡力幫助同事解決困難?？傊?，我認為通過努力，必定能與同事取得共識，必定能改變同事對我的態(tài)度，共同為做好工作而奮斗。單位領(lǐng)導安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配合你交接，你怎么辦？1）我作為一個新員工，而對方一直在這個崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會抱著請教、交流的態(tài)度，請對方幫忙。2）積極與那位同事進行溝通，搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙，我會理解他，并提議先替他分擔一下；如果是對我個人有意見，我會向他表明態(tài)度，請他多指教。3）必要時，請其他同事或領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。如果你所在的社區(qū)組織一次衛(wèi)生檢查，你又是一人新人。領(lǐng)導安排你來組織，你將如何做好這次檢查工作？首先要了解組織檢查的目的，一般衛(wèi)生檢查的目的是，整頓衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識，預防病菌傳染等事項。翻閱歷年來衛(wèi)生檢查記錄，確定檢查范圍和組織形式，制訂組織計劃，計劃包括：時間、范圍、檢查對像。然后向領(lǐng)導替交計劃，并報告檢查衛(wèi)生需配備的人力、物力、財力等資源。在領(lǐng)導許可后將檢查通知，通過張貼方式告之群眾，說明檢查目的、方式，力求獲得群眾的支持和理解，以免引起擾民、檢查遭拒等現(xiàn)像。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不達標，或未按要求，立即要求責任人限期（一定要限期）整改，給予整改意見。將檢查結(jié)果匯總分析，包括對未達標項的整改意見。對整體衛(wèi)生情況作評價，附上改進建議。還有最后一件事很重要，就是對限期整改項作驗證，檢查責任人是否在限定時間內(nèi)已經(jīng)整頓。你組織個下崗工人調(diào)查，你如何組織？1、制定調(diào)查方案。確定調(diào)查活動的范圍，是一個地區(qū)的下崗工人還是具體某個企業(yè)的下崗工人；確定調(diào)查方式是問卷調(diào)查，實地考查，采訪還是多種調(diào)查方式綜合運用，確定調(diào)查的主題和內(nèi)容是下崗工人的家庭情況、生活現(xiàn)狀還是再就業(yè)情況等。還必須確定調(diào)查的具體時間，參與調(diào)查的工作人員，調(diào)查活動所需經(jīng)費等。方案擬定后送領(lǐng)導審批。2、方案審批通過后召集參與調(diào)查的工作人員開會，明確分工，責任到人。并與開展調(diào)查活動的所在地或企業(yè)負責人相聯(lián)系，發(fā)出開展調(diào)查活動的公函，爭取對方的支持與配合。3、根據(jù)調(diào)查方案開展調(diào)查活動。在調(diào)查活動中要堅持實事求是的原則，并隨時掌握調(diào)查中遇到的突發(fā)情況或新問題，必要時要請示領(lǐng)導，盡量及時解決。4、調(diào)查后對資料進行整理，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，對問題加以分析總結(jié)，形成書面的調(diào)查報告，呈送領(lǐng)導審閱。外地單位有人過來參觀、學習，你如何組織會議？1.準備相關(guān)資料。2.了解來人的一般情況。如人數(shù)、級別，安排食宿、參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準備工作。3.布置會場。布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場設置路標。4.確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺、報社等媒體，做好宣傳工作。5.進行會議。6.了解來訪者的相關(guān)意見，努力做好善后工作。單位要舉行一次歌詠比賽，讓你來做，請說說你的計劃。發(fā)出通知，號召大家前來報名；對歌詠比賽經(jīng)費的安排，合理做好安排，有關(guān)獎品等事宜應一一到位；對比賽場地應布置好，作好必要的裝飾，體現(xiàn)歌詠比賽的精神；把大家比賽的作品整理好次序；挑一個主持人，要懂得歌詠……（以下內(nèi)容參考上題自己發(fā)揮）市里準備在元旦其間舉行市直機關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開始，由你主抓我社區(qū)球隊組建和訓練工作。你具體應當怎么做？1、挑選合適的人員，組成一支籃球隊伍,其中即包括本身有籃球底子，還有包括身體素質(zhì)比較好的人2、召集這些人員開會，并根據(jù)每個人的運動特點進行比賽位置安排和大家討論固定的訓練時間。3、聯(lián)系學校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運動員、教練，讓他們來給予訓練指導4、訓練開始后，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進行必要的位置調(diào)整。5、訓練要總結(jié)經(jīng)驗,向領(lǐng)導和有關(guān)部門匯報情況。如果讓你組織一次查“三無人員”的行動，你將如何組織？1、確定參加此次活動的人員，先對轄區(qū)內(nèi)的“三無人員”進行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無人員”人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設計活動方案和制定“三無人員”安置計劃2、進行人員分組和負責地分配，根據(jù)準備前期掌握的資料，清查活動開始。按方案進行靈活行動3.對活動進行工作總結(jié)，并制定詳細的工作報告。小區(qū)內(nèi)很多人晚上看世界杯，打擾了其他居民的正常生活，如果你是名社區(qū)工作者，你會怎么做？1、與當事人協(xié)調(diào)曉之以理動之以情肯定他們對世界杯的熱情否定他們擾鄰行為2、對其進行法制教育宣傳居民法相關(guān)法律等等3、讓他們白天看重播晚上早點休息4、組織社區(qū)居民白天周末一起看球溝通感情你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家冷靜一下，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查，會后向有關(guān)領(lǐng)導認真匯報會議情況。城市有許多外來人口、作為社區(qū)工作者你這樣做好外來人口的管理和教育工作？1、宣傳有關(guān)流動人口的各項政策。在普查登記的同時向流動人口發(fā)放普查宣傳用品，宣傳勞動法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律知識。2、建立健全流動人口的管理體系。在普查的基礎(chǔ)上，建立流動人口“一戶一檔”的臺帳制度、流動人口信息庫等，對流動人口實行信息化管理。3、社區(qū)還可以明確一名流動人口管理信息員，負責日常本轄區(qū)內(nèi)流動人口變動情況的收集和整理，切實做到底數(shù)清、情況明。對離開戶籍地或流入務工地的流出人員，采取定期與用工單位溝通聯(lián)系的方式，實行動態(tài)管理，隨時了解和掌握流動人口的詳細情況，建立起長效的管理機制。談談你對社區(qū)無小事的看法？社區(qū)無小事，因為社區(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益相關(guān)，社區(qū)基層工作是最貼近群眾，也最繁瑣的，問題解決了，體現(xiàn)的是為人民服務的誠意，漠視百姓的訴求而一意孤行，損害的則是黨和政府的威信。社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿，你有什么好的建議和想法？第一，調(diào)查清楚情況，包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿主要原因在哪（造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等）；第二，若調(diào)查結(jié)果表明確實是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問題，首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示，告知養(yǎng)狗居民注意事項，保持社區(qū)環(huán)境整潔與社區(qū)和諧；第三，再有就是主持和召開居民代表會議，主要請來養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表，雙方共同協(xié)商提出解決方案，解除不滿；第四，在社區(qū)內(nèi)組織類似寵物交流活動、開展社區(qū)寵物健康與安全教育活動等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等；有人辦低保，條件不符合，領(lǐng)導不在，你怎么辦？第一，耐心解說：跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什么案主條件不符；第二，如果案主卻有困難，可以先行登記下來，讓其回去后等待回復。待主任回來后向其匯報，商討并調(diào)查案主的實際情況后，再按照規(guī)定處理。并及時通知案主。第三，若案主因失業(yè)來申請低保的，應鼓勵其或其家人再就業(yè)，積極參與社區(qū)就業(yè)培訓，實現(xiàn)上崗就業(yè)。一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位，現(xiàn)在要強行拆除，作為社工你要怎么辦？第一，違章搭建攤位不符合國家規(guī)定，給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響，依法應予拆除；第二，針對案主是下崗夫妻，生活較困難，拆除攤位后其生活來源將被打斷，作為社區(qū)工作者首先應安撫案主情緒，耐心跟案主解釋清楚違建的危害；了解案主夫妻的實際情況，根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位；第三，發(fā)揮和利用社區(qū)資源，鼓勵案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓，爭取上崗就業(yè)，解決生活問題。假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領(lǐng)導解決，怎么辦？澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題，先安撫他的情緒，跟他解釋清楚，也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會，所以先找出他不滿意的原因然后再協(xié)商解決。安撫情緒緩和態(tài)度溝通協(xié)商多方促進如果不行具體問題向領(lǐng)導說明協(xié)調(diào)其他資源解決。你手頭上有許多重要的工作，你的領(lǐng)導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？（1）應該相信這是領(lǐng)導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。（2）如果可能的話，在給領(lǐng)導處理新任務的時候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。（3）實在不行的話，向領(lǐng)導說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導，這件任務是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領(lǐng)導協(xié)調(diào)，將我手頭上的一些重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導，我要等這些重要工作做完才能著手去做。你的單位一、二把手有矛盾，你如何協(xié)調(diào)？1、應該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進行協(xié)調(diào)。2、根據(jù)掌握的情況，分別找一、二把手談話（我從作為上級領(lǐng)導的身份來回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化，會影響單位的團結(jié)和下屬工作的開展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。3、根據(jù)兩人的態(tài)度，如果可能的話，就約他們兩人一起，當面把心結(jié)說開?！巴惺窃┘摇痹谕徊块T工作難找到知心朋友，你認為如何與同事相處？答這種題目還是分步走比較好：1、先解釋同行是冤家的意思，認為其是錯誤的認識和看法?，F(xiàn)在應該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式，大家互相促進，共同進步；而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。2、應該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應該有個融洽的工作環(huán)境，每個人都有自己的長處和短處，可以互相學習，一起合理競爭。自己將報著學習和謙虛的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。領(lǐng)導讓你負責一項工作,需要其他兩個部門的配合,但是這兩個部門和你所在部門關(guān)系不太融洽,你怎樣處理?1、領(lǐng)導交給我的工作，是對我的信任，我一定會認真、努力的完成好。2、首先我會側(cè)面了解這兩個部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會積極解決。如果不是我能力所及，我會本著大事講原則，小事講風格的原則，和這兩個部門的負責人誠懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進了解，開展一些有利于增進友誼與合作的活動。相信通過我耐心誠懇的溝通，他們會理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻€部門的通力合作下會把這項工作圓滿的完成。3、總結(jié)經(jīng)驗教訓，向領(lǐng)導匯報，并把如何改進部門之間關(guān)系的建議，形成書面報告，報領(lǐng)導審閱。在單位，領(lǐng)導派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？在這種情況下，我就應該引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負責任，領(lǐng)導不放心把工作交給我做？或者是因為什么其他原因？總之，我首先應該認真地自我檢討，在此基礎(chǔ)上再與領(lǐng)導進行溝通，了解領(lǐng)導這樣的做法究竟出于什么原因。然后對癥下藥，采取一些補救措施，如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學習本崗位的業(yè)務知識。我可以主動與小李、小王進行對照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導和同事取經(jīng)，多看、多學、多做、多積累經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務水平；如果是我工作責任心不強，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無立身之地；如果是因為我不善于表現(xiàn)自己，領(lǐng)導對我的情況所知甚少，那我就應該在工作中堅持苦干加巧干，既要圓滿地完成任務，又要適時地進行自我表現(xiàn)。你的一位領(lǐng)導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你該怎么辦？首先對領(lǐng)導的批評應該認真接受，不能因為領(lǐng)導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機會和領(lǐng)導溝通