管理學(xué)考試試題及其答案考試大全

...wd......wd......wd...管理學(xué)考試試題和答案(全〕第一篇總論管理的載體是〔D〕A.管理者B.技術(shù)C.工作D.組織管理的對象是〔C〕A.管理者B.被管理者C.資源D.組織在組織中，最有潛力、最為重要的資源是〔A〕A.人力B.物力C.財力D.信息亨利·明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即〔B〕A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色B.人際角色、信息角色與決策角色C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指〔C〕A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.決策能力群體行為學(xué)派最早的研究活動開場于〔B〕A.鐵鍬試驗B.霍桑試驗C.搬運生鐵試驗D.金屬切削試驗三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游工程與40歲--45歲男性消費者之間的相關(guān)性,在此根基上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和工程,并進(jìn)展了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新工程得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場時機(jī)。你認(rèn)為以下那種說法最能概括劉總的管理技能狀況(D)A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體構(gòu)造，能解釋組織方案和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對之進(jìn)展處理；第三，能使自己的想法和建議被上司承受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能〔B〕A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建設(shè)員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項工作，你認(rèn)為其中哪項最無效(B)A.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)開展密切掛鉤。B.加強(qiáng)對員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)開展。C.在員工中開展關(guān)于若何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是〔C〕A.政治屬性B.社會屬性C.自然屬性D.文化屬性“經(jīng)濟(jì)人〞假設(shè)是〔B〕的理論基石。A.現(xiàn)代管理B.科學(xué)管理C.經(jīng)歷管理D.人群關(guān)系論管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于(B)A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)管理活動的本質(zhì)是(A)A.對人的管理B.對物的管理C.對資金的管理D.對技術(shù)的管理從管理活動發(fā)生的時間順序看，以下四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?〔D〕A.方案、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.方案、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.方案、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中層管理者比低層管理者更多地依靠〔A〕A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能組織文化的功能主要表現(xiàn)在〔B〕A.整合功能、導(dǎo)向功能和強(qiáng)化功能B.整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能C.強(qiáng)化功能、導(dǎo)向功能和約束功能D.強(qiáng)化功能、適應(yīng)功能和約束功能溝通、了解、鼓勵下屬的管理技能是(C)A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際技能D.概念技能為實現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為(D)A.管理B.決策C.管理者D.組織行為科學(xué)的主要奉獻(xiàn)不包括以下哪項(D)A.社會人假設(shè)B.領(lǐng)導(dǎo)理論C.需求要素與鼓勵D.計時工資中層管理人員的主要工作是(C)A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.溝通協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為適宜?(D)A.上級將一般日常事務(wù)全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策B.上級只承受下級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報告C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保存對例外事項的決定和監(jiān)視權(quán)D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保存對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)視權(quán)，然后集中精力處理例外事件美國管理學(xué)教授彼得·杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明〔A〕A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力。B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力。以下哪一項管理職能是為各個職能的進(jìn)展提供保證，進(jìn)展溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)的?(D)A.方案B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)組織理論之父是〔C〕。A.法約爾B.泰勒C.韋伯D.梅奧在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為〔B〕A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能C.形成概念的技能D.以上均不是對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為(C)A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的〔B〕A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化提出勞動分工觀點和經(jīng)濟(jì)人觀點的人是(C)A.查爾斯·巴貝奇B.弗雷德里克·泰勒C.亞當(dāng)·斯密D.馬克斯·韋伯提出管理的14條原則的人是(C〕A.甘特B.泰勒C.法約爾D.韋伯巴納德代表的是〔C〕A.決策理論學(xué)派B.社會合作學(xué)派C.社會系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派第二篇方案一、單項選擇題決策所遵循的原則是〔D〕A.最優(yōu)原則B.實用原則C.科學(xué)原則D.滿意原則決策的依據(jù)是〔B〕A.完全信息B.適量信息C.少量信息D.與信息無關(guān)西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：〔B〕A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動B.例行問題與非例行問題C.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)D.計算機(jī)決策或非計算機(jī)決策某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為〔A〕A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.非肯定型決策D.概率型決策有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為〔B〕A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.非肯定型決策D.非確定型決策在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是(D)A.確定型決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.不確定型決策D.風(fēng)險型決策將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是〔D〕A.因果分析法B.名義小組法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法選取假設(shè)干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反響的方法，稱為〔A〕A.德爾菲法B.通訊預(yù)測法C.名義小組法D.頭腦風(fēng)暴法我國習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測法〞的是〔C〕A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法在經(jīng)營單位組合分析法〔波士頓矩陣法〕中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長率高而市場占有率較低，這種產(chǎn)品是〔C〕A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.幼童產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識別北極星〞這句話主要說明了目標(biāo)〔A〕方面的作用A.指明方向B.提供標(biāo)準(zhǔn)C.鼓勵因素D.管理基準(zhǔn)在經(jīng)營單位組合分析法〔波士頓矩陣法〕中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是〔B〕A.明星產(chǎn)品B.金牛產(chǎn)品C.幼童產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品在經(jīng)營單位組合分析法〔波士頓矩陣法〕中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的二維因素是〔B〕A.市場占有率和利潤增長率B.市場占有率和業(yè)務(wù)增長率C.市場競爭能力和市場引力D.市場占有率和銷售增長率在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，市場前景較好，其經(jīng)營策略為〔A〕A.優(yōu)先開展B.提高競爭力C.逐步淘汰D.盡快放棄在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為〔D〕A.優(yōu)先開展B.提高競爭力C.逐步淘汰D.盡快放棄某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為(A)A.1萬件B.2萬件C.10萬件D.20萬件某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，單位變動成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為(B)A.640件B.2000件C.941件D.380件甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，假設(shè)要到達(dá)6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?〔C〕A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件下面哪一項不是目標(biāo)管理的特點〔A〕A.目標(biāo)制定快捷B.注重成果C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.促使權(quán)力下放在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是(A)A.先左移后右移B.先左移然后再左移C.先右移然后再右移D.先右移后左移有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，其可能概率分別為0.9、0.8、0.7，問哪一個方案最好(注：不考慮稅收的影響)(C)A.X方案B.Y方案C.Z方案D.三個方案都一樣常用的風(fēng)險型決策方法有〔D〕A.小中取大法B.大中取大法C.線性規(guī)劃法D.決策樹法選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是〔A〕A.小中取大法B.大中取大法C.懊悔值法D.決策樹法選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是〔B〕A.小中取大法B.大中取大法C.懊悔值法D.決策樹法根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是〔C〕A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C.滿意標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)有一種說法認(rèn)為“管理就是決策〞，這實際上意味著(C)A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策方案是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實目標(biāo)途徑的籌劃和安排，方案是管理的重要職能，因此方案(D)A.它能夠準(zhǔn)確的預(yù)測將來情況的變化和開展的趨勢B.使組織活動不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾C.行動方案確定之后就不能隨意變更D.為組織穩(wěn)定開展提供切實的保證和根基，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實做什么、為什么做，何時、何地、何人、若何做是〔B〕應(yīng)解決的問題。A.組織職能B.方案職能C.控制職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點是〔C〕A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個人的鼓勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)與非程序化決策相對應(yīng)的方案是(D)A.程序性方案B.執(zhí)行性方案C.指導(dǎo)性方案D.非程序性方案戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術(shù)性方案的劃分標(biāo)準(zhǔn)是〔D〕A.時間長短B.明確性C.程序化程度D.綜合性程度E.職能空間方案制訂中的滾動方案法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是〔D〕A.按前期方案執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有方案B.不斷逐期向前推移，使短、中期方案有機(jī)結(jié)合C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，防止對不確定的遠(yuǎn)期方案作過早過死的安排D.以上三方面都是使方案數(shù)字化的工作被稱為〔D〕A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)測D.預(yù)算網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路〞是指〔B〕A.占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列B.占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列C.占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列D.占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列方案是一動態(tài)過程，其步驟包括〔B〕A.預(yù)測、決策、制定方案B.確定目標(biāo)、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定方案、預(yù)算C.預(yù)測、決策、制定方案、預(yù)算D.確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案目標(biāo)管理概念的最初提出者是〔B〕A.亨利·萊文森B.彼得·德魯克C.西勒D.泰羅第三篇組織一、單項選擇題組織設(shè)計的主要任務(wù)是〔A〕A.設(shè)計組織構(gòu)造、劃分部門和確定職權(quán)B.職務(wù)設(shè)計與部門劃分C.提供崗位說明書和工作流程D.提供組織構(gòu)造系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱為(C)A.工作分析B.管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計C.組織構(gòu)造設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的〔A〕程度。A.復(fù)雜性B.標(biāo)準(zhǔn)性C.集權(quán)性D.管理幅度某化裝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也成認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個主意，你認(rèn)為其中哪個主意最好〔C〕A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差B.鄭重告訴小唐，下季度假設(shè)仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請她另謀高就C.讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法D.順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)歷積累，她會成熟起來的近年來企業(yè)組織構(gòu)造必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織構(gòu)造設(shè)計的影響是(C)A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動也會隨之不同B.不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系C.A和B都對D.A和B都不對劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為〔C〕A.按產(chǎn)品劃分B.按地區(qū)劃分C.按職能劃分D.按時間劃分中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)開展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織構(gòu)造設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式(A)A.職能部門化和顧客部門化B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化D.均為顧客部門化按產(chǎn)品或服務(wù)劃分部門的優(yōu)點之一是〔B〕A.既減少風(fēng)險又降低成本B.有利于培養(yǎng)“多面手〞管理人才C.減少監(jiān)視成本D.集權(quán)產(chǎn)品部門化的缺點之一是〔B〕A.不利于培養(yǎng)高級管理人才B.導(dǎo)致管理費用增加C.不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競爭D.不利于產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關(guān)系一般是〔C〕A.正比關(guān)系B.沒有關(guān)系C.反比關(guān)系D.相關(guān)關(guān)系每個組織都必須根據(jù)自身的特點來確定適當(dāng)?shù)墓芾矸群拖鄳?yīng)的管理層次。影響這兩者關(guān)系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質(zhì)方面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容?(A)A.主管所處管理層次，下屬工作相似性，方案完善程度，非管理事務(wù)多少。B.主管所處管理層次，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，非管理事務(wù)多少。C.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。D.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，方案完善程度，主管所處管理層次。管理層次產(chǎn)生的主要原因是〔D〕A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理幅度的限制某企業(yè)采用直線職能制的組織構(gòu)造，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為(B)A.4B.7C.22D.23以下關(guān)于扁平構(gòu)造與高架構(gòu)造的比較中，描述正確的選項是〔D〕A.扁平構(gòu)造管理費用高B.扁平構(gòu)造分工明確細(xì)致，管理監(jiān)視嚴(yán)密C.高架構(gòu)造信息縱向流通快D.扁平構(gòu)造更有利于密切上下級之間的關(guān)系參謀職權(quán)是(C)A.指上級指揮下級工作的權(quán)利B.表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系C.協(xié)助和參謀的職權(quán)D.對于到達(dá)組織目標(biāo)具有直接奉獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保組織有效運行上存在著以下哪種關(guān)系〔D〕A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B.一般協(xié)作伙伴C.命令與服從D.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)所謂授權(quán)，是指〔C〕A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將局部處理問題的權(quán)限委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系俗話說：“一山難容二虎〞、“一條船不能有二個船長〞。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?〔B〕A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率B.一個組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂沒有過多標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化等管制，對職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織構(gòu)造形式是〔B〕A.官僚構(gòu)造B.有機(jī)構(gòu)造C.職能構(gòu)造D.層級構(gòu)造事業(yè)部制的管理原則是〔B〕A.實行專業(yè)化管理B.集中政策，分散經(jīng)營C.高度集權(quán)，全能管理D.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用以下組織構(gòu)造中分權(quán)程度最高的是〔D〕A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告籌劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，以下何種組織構(gòu)造能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求?(C)A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制在以下組織構(gòu)造形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織構(gòu)造形式是〔D〕A.直線職能制B.部門直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在〔D〕A.不利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性B.造成組織內(nèi)部競爭過度C.不利于降低管理成本D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在以工程為中心，通過與其他組織建設(shè)研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織構(gòu)造形式是〔B〕A.職能型構(gòu)造B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型構(gòu)造C.分部型構(gòu)造D.矩陣型構(gòu)造關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說法是不正確的?〔B〕A.只有一個人的組織是不存在的B.不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的C.沒有共同目標(biāo)的組織是不存在的D.不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論〞已被“資源開發(fā)論〞所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?DA.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.機(jī)器人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)以下對于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué)(C)A.參謀不過是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問題B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話,權(quán)威也是很大的.C.參謀部門只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無法有效的運行D.參謀部門和直線部門沒有區(qū)別,他們在組織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)組織部門化中最重要的原則是〔A〕A.分工原則B.精簡高效C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合D.協(xié)作原則我們把“確保事情按方案進(jìn)展〞的工作稱之為〔B〕A.領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工作直線職能制組織構(gòu)造的基本特點是〔D〕A.符合業(yè)務(wù)專業(yè)化原則B.實行垂直管理C.利于培養(yǎng)高層管理人才D.A和B下面哪一條不是直線職能制組織構(gòu)造的優(yōu)點〔C〕A.能發(fā)揮專家的業(yè)務(wù)管理作用B.防止了多頭領(lǐng)導(dǎo)C.橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作D.符合業(yè)務(wù)專業(yè)化的原則相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點是〔C〕A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作D.以上所有選項汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因〔D〕A.在組織設(shè)計上采取了職能型構(gòu)造B.在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題C.組織層次設(shè)計過多D.組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好似很久沒有清掃過，便打?qū)⑦@件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打告訴給事務(wù)科長，事務(wù)科長又打給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這說明該公司在管理方面存在著什么問題(C)A.組織層次太多B.總經(jīng)理越級指揮

C.各部門職責(zé)不清D.員工缺乏工作主動性泰勒曾經(jīng)推行過一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：〔B〕A.責(zé)權(quán)一致原則B.統(tǒng)一指揮原則C.例外原則D.機(jī)構(gòu)精干原則在制度分權(quán)和授權(quán)的問題上，以下哪一種理解是不正確的?〔A〕A.組織的制度分權(quán)只能通過各級主管人員在工作中充分授權(quán)來實現(xiàn)。B.授權(quán)并非改變組織設(shè)計中管理權(quán)限的制度分配。C.授權(quán)者對被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。D.制度分權(quán)主要是為了防止上級主管過度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級主管的負(fù)擔(dān)。冰山理論更強(qiáng)調(diào)〔B〕的作用A.組織制度B.組織文化C.組織創(chuàng)新D.組織構(gòu)造我國政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門的設(shè)置，設(shè)置這些部門的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是〔A〕A.按職能設(shè)計B.按行業(yè)設(shè)計C.接服務(wù)對象設(shè)計D.按重要性設(shè)計某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的開展。作為該研究所所長，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是〔D〕A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧C.制止非正式群體的活動D.引導(dǎo)非正式群體的活動第四篇領(lǐng)導(dǎo)單項選擇題以下是實際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論方案；⑤提出問題、征求意見并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是〔A〕A.①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式。B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。C.①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項最能表達(dá)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格〔B〕A.把最難共事的同事描述得比較積極B.對最難共事的同事看法比較消極C.主要感興趣的是人際關(guān)系D.對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的X與Y理論的概念。找出以下屬于Y理論的假設(shè)前提：(D)A.人天生討厭工作B.人喜歡被命令C.人不抱有野心D.多數(shù)人具有解決問題的想象力和創(chuàng)造力領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有〔B〕A.權(quán)變理論B.管理方格論C.期望理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工鼓勵策略的設(shè)計和使用。那么“對癥下藥〞的比喻是以下哪種人性假設(shè)(D)A.社會人假設(shè)B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是(B)A.人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起鼓勵作用。B.人是有需要的動物，人的需要是有層次的。C.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。D.人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來說，最有效的鼓勵措施是(D)A.提高工資B.改善工作環(huán)境C.頒發(fā)獎狀D.委以重任在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)展組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于〔A〕A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為〔B〕有助于激發(fā)員工的工作熱情。A.提供良好的工作條件B.工作上的成就感C.改善員工的生活條件D.嚴(yán)格的勞動紀(jì)律在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，密執(zhí)安大學(xué)的研究〔即利克特Likert的研究〕結(jié)論說明，員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者與〔C〕成正相關(guān)。A.高的群體生產(chǎn)率和低滿意度B.低的群體生產(chǎn)率和高滿意度C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度D.低的群體生產(chǎn)率和低滿意度菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響，對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)而言，比較重視〔A〕A.人際關(guān)系B.完成工作任務(wù)C.滿意度D.績效豪斯〔RobertHouse〕的路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，它們是〔D〕A.指導(dǎo)型、民主型、參與型、成就型B.指導(dǎo)型、集權(quán)型、參與型、成就型C.指導(dǎo)型、推銷型、參與型、成就型D.指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就型在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，哪種提法是正確的?(A〕A.保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理安康C.保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意D.保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為以下哪一種措施最能對李華的工作起到鼓勵作用〔A〕A.調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計B.調(diào)整工資水平和福利措施C.給李華配備性能更為先進(jìn)的個人電腦D.以上各條都起不到鼓勵的作用張莉今年26歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學(xué)碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。假設(shè)你是張莉的主管，你認(rèn)為以下哪一種鼓勵方式最能增進(jìn)她的工作績效?(B)A.采取以個人工作績效為考核依據(jù)的獎勵制度B.減少對她的監(jiān)視，使她有更多的決策和行動自由C.對她的成績給予公開表揚D.提高她地位的象征(例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專用秘書等)向下屬布置緊急的事情時，不同的人會有不同的方式。下面這四種方式中你認(rèn)為哪一種下屬的工作自由度最小〔C〕A.“這件事情很急，請你在下班前辦好。〞B.“其他事情先放下，把這件事情辦好。〞C.“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好。〞D.“這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下手。〞以下哪種理論與鼓勵無關(guān)(C)A.需求層次理論B.雙因素理論C.權(quán)變理論D.期望理論具有外向控制點的人認(rèn)為，其行為的根基是〔C〕為主導(dǎo)。A.命運B.時機(jī)C.環(huán)境影響D.自我行為張寧大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某工程小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分快樂，但當(dāng)他隨后在工程小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，以下哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋(C)A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論豪斯的路徑—目標(biāo)模型指出，領(lǐng)導(dǎo)方式的采用取決于〔C〕A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B.被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.多種情境因素D.職工成熟度鼓勵的期望理論可定量地描述為〔A〕A.鼓勵力=效價×期望值B.鼓勵力=動機(jī)×報酬C.效價=鼓勵力×報酬D.報酬=效價×績效某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)可能是管理方格中所說的〔C〕A.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型D.中間型企業(yè)中，常常見到員工之間會在奉獻(xiàn)和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?(D)A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采取(D)A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其〔C〕A.自尊需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)的需要D.以上都不是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬到達(dá)〔C〕A.高績效和低滿意度B.低績效和高滿意度C.高績效和高滿意度D.低績效和低滿意度布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個坐標(biāo)維度是〔A〕A.對生產(chǎn)的關(guān)心與對人的關(guān)心B.對生產(chǎn)的關(guān)心與對績效的關(guān)心C.對生產(chǎn)的關(guān)心與對組織的關(guān)心D.對績效的關(guān)心與對人的關(guān)心在鼓勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的〔C〕A.安全需求B.現(xiàn)實需求C.主導(dǎo)需求D.自我實現(xiàn)的需求強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用〔A〕方式。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退當(dāng)一位30—40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對他最有效的鼓勵應(yīng)該是〔B〕〔注意：并不排斥其他方面的適當(dāng)獎勵〕A.高額獎金B(yǎng).配備最好的研究條件C.提職D.精神獎勵〔如評為勞模等〕管理方格圖中，團(tuán)隊型管理的方格是處于〔B〕A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整?(B)A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)視作用B.管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進(jìn)展充分交流，對下屬工作給予更多的支持而不是直接指示C.管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對下屬工作的監(jiān)視，使他們繼續(xù)開展如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織〔D〕A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進(jìn)了信息交流D.正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)展整編。你請了本部門中一位經(jīng)歷豐富的人負(fù)責(zé)這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反響漠然。此時，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式〔C〕A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。〞這說明〔C〕。A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D.A和C領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有〔A〕A.指揮、協(xié)調(diào)和鼓勵B.領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和鼓勵C.引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和鼓勵D.帶著、協(xié)調(diào)和鼓勵權(quán)變理論更強(qiáng)調(diào)〔B〕的影響。A.管理變量B.環(huán)境變量C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境E.管理方法于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力〔C〕A.個人影響權(quán)B.專長權(quán)C.法定權(quán)D.A和C我們通常所說的“小道消息〞屬于〔B〕A.正式溝通B.非正式溝通C.雙向溝通D.作含蓄形式進(jìn)展溝通根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是〔D〕A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理標(biāo)準(zhǔn)，賞罰清楚B.組織成員具有高度的獨立自主權(quán)C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力D.上下關(guān)系融洽，共同商量，合作一致地工作第五篇控制一、單項選擇題強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是〔C〕A.現(xiàn)場控制B.反響控制C.前饋控制D.間接控制“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生〞。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要〔C〕A.同期控制B.實時控制C.反響控制D.前饋控制生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于〔A〕A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制前饋控制的優(yōu)點主要是〔A〕A.防止了事后控制對已鑄成的過失無能為力的弊端B.需要及時和準(zhǔn)確的信息C.應(yīng)用廣泛D.有指導(dǎo)職能，可提高工作能力及自我控制能力注重對已發(fā)生的錯誤進(jìn)展檢查改進(jìn)屬于〔D〕A.事前控制B.過程控制C.直接控制D.事后控制反響控制的具體方法中，最重要最困難的是〔D〕A.質(zhì)量控制分析B.財務(wù)報告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.職工成績評定進(jìn)展控制時，首先要建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以下四種說法中哪一種有問題(A)A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求控制工作的第一步是〔D〕A.采取糾偏措施B.預(yù)先控制C.衡量實際業(yè)績D.確定控制標(biāo)準(zhǔn)控制工作得以展開的根基是〔C〕A.建設(shè)控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)注重于對已發(fā)生的錯誤進(jìn)展檢查改進(jìn)屬于〔D〕A.事前控制B.過程控制C.事后控制D.直接控制種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，若何辦一種方法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的缺乏。另一種方法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是〔A〕A.糾正偏差和調(diào)整方案B.調(diào)整方案和糾正偏差C.反響控制和前饋控制D.前饋控制和反響控制實施控制的關(guān)鍵性步驟是〔D〕A.選擇關(guān)鍵點B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.選擇控制技術(shù)D.建設(shè)控制系統(tǒng)在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是〔D〕A.衡量什么B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.若何衡量D.A和C控制過程中合理的順序應(yīng)該是(D)A.制定標(biāo)準(zhǔn)，評價成績，測量成績B.測量成績，評價成績，制定標(biāo)準(zhǔn)C.測量成績，制定標(biāo)準(zhǔn)，評價成績D.制定標(biāo)準(zhǔn)，測量成績，評價成績有效控制的要求有(A)A.客觀性、適度性、彈性和適時性B.客觀性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性及科學(xué)性C.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性與科學(xué)性D.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、適度性與及時性任何控制都需要一定的費用，這要求有效控制要注意〔B〕A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建設(shè)了一個旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩、沒有時間輸入。他們的工作開展情況說明〔B〕A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)展必要的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來穩(wěn)固這種調(diào)整。C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴?？刂乒ぷ鞯囊韵略碇?，強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要偏差的是〔A〕A.控制關(guān)鍵點B.直接控制C.例外情況D.反映方案要求工藝科長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于〔C〕A.預(yù)先控制B.直接控制C.同期控制D.間接控制直接控制與間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是〔B〕A.按照主管人員與控制對象的關(guān)系劃分B.按照所采取的手段劃分C.按照控制的時間劃分D.按照控制對象的全面性劃分控制是對〔C〕的檢查和糾偏活動過程。A.生產(chǎn)活動B.經(jīng)營活動C.方案與執(zhí)行情況D.質(zhì)量活動某推銷員經(jīng)過艱辛的努力，一年中實現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常快樂，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚的話，只字未提獎金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎金的夢破裂了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是什么〔B〕A.他怕大家過分地追求銷售量，而無視了服務(wù)質(zhì)量。B.沒有預(yù)先給出方案標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。C.企業(yè)正處于開展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)?？刂乒ぷ魇构芾磉^程形成了一個〔A〕的系統(tǒng)。A.相對封閉B.絕對封閉C.相對開放D.絕對開放最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是〔D〕A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.定性標(biāo)準(zhǔn)C.資金標(biāo)準(zhǔn)D.定量標(biāo)準(zhǔn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相別離的股份公司，為強(qiáng)化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)展投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進(jìn)展監(jiān)視和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)展檢查監(jiān)視；④要強(qiáng)化審計監(jiān)視，如此等等。這些措施是〔B〕A.均為事前控制B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制C.均為事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制一、單項選擇題1、“士為知己者死〞這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于A.上下級之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的友情C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要正確答案：B2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，若何辦一種方法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的缺乏。另一方法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是A.糾正偏差和調(diào)中方案B.調(diào)整方案和糾正偏差C.反響控制和前饋控制D.前饋控制和反響控制正確答案：A3、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能正確答案：D4、商業(yè)銀行在設(shè)計組織構(gòu)造時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進(jìn)展部門劃分A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C.按顧客類型D.按銷售渠道正確答案：B5、在其他條件大致一樣的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要A.沒有區(qū)別B.不好說C.寬一些D.窄一些正確答案：C6、古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外。“運籌帷幄〞反映了管理中那一個職能A.方案職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能正確答案：A7、以下何種組織形式最直接表達(dá)管理勞動專業(yè)化分工的思想A.直線型B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣型正確答案：C8、瑪麗最近提升為領(lǐng)班，她去征求過去一位做過領(lǐng)班工作的朋友的意見，這位朋友對她道出三大職位成功要素：第一，理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，理解組織整體構(gòu)造，能解釋組織方案和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo)，能預(yù)見問題并處理；第三，能使自己的想法和建議被上司承受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。請問，這三點建議，那一點涉及人際技能A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一正確答案：C9、某項調(diào)查顯示所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)象：第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問題而苦惱；第二，周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安心工作；第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家開展迅速，由于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時間開發(fā)設(shè)計新的應(yīng)用產(chǎn)品。以上現(xiàn)象表達(dá)了：A.生理需要、安全需要和尊重需要B.社會需要、安全需要和尊重需要C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要D.社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要正確答案：C10、在何種情況下，金人民幣可以成為“鼓勵因素〞，而不是“保健因素〞A.那些未到達(dá)最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于養(yǎng)家糊口的人的計件工資B.組織在各人取得額外成就而很快給予的獎金C.以上兩種情況金人民幣都屬于“鼓勵因素〞D.無論什么情況，金人民幣只是“保健因素〞正確答案：B1.管理起源于A.社會化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會C.人類的共同勞動D.封建社會正確答案：C2.通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法正確答案：A3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D.泰勒正確答案：D4.早期行為科學(xué)的代表人物是A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈正確答案：B5.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平時決策和危機(jī)決策正確答案：B6.關(guān)于決策，正確的描述是A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是方案正確答案：A7.組織的主體是A.技術(shù)B.資產(chǎn)C.人員D.信息正確答案：C8.由最高主管至基層人員自上而下建設(shè)垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是A.職能制組織B.直線職能制組織C.直線制組織D.事業(yè)部制組織正確答案：C9.不屬于管理組織“三定〞內(nèi)容的是A.定職能B.定機(jī)構(gòu)C.定編制D.定崗位正確答案：D10.人事考評中，因考評對象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結(jié)果不客觀的偏差屬于A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差正確答案：C11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括A.傳統(tǒng)因素B.職位因素C.資歷因素D.才能因素正確答案：D12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建設(shè)的根基是A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)正確答案：A13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是A.〔1，1〕B.〔1，9〕C.〔9，1〕D.〔5，5〕正確答案：C14.期望理論屬于A.過程型鼓勵理論B.行為改造型鼓勵理論C.內(nèi)容型鼓勵理論D.自成一體型鼓勵理論正確答案：A15.20世紀(jì)60年代，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是A.期望理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.行為矯正模型正確答案：C16.造成溝通對象障礙的原因是A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng)C