貴陽市供水企業(yè)客戶關(guān)系管理

貴陽市供水企業(yè)客戶關(guān)系管理合同編號：__________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：_____________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為用戶提供供水服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條供水服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供供水服務(wù)，確保乙方用水需求得到滿足。1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的用水計(jì)劃、用水性質(zhì)及用水量合理使用水資源。第二條用水計(jì)量與計(jì)費(fèi)2.1甲方應(yīng)向乙方安裝用水計(jì)量設(shè)備，并對設(shè)備進(jìn)行定期檢定，確保計(jì)量的準(zhǔn)確性。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的用水計(jì)量設(shè)備記錄的用水量支付水費(fèi)。2.3用水價(jià)格按照甲方制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有價(jià)格調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。第三條用水質(zhì)量與安全保障3.1甲方應(yīng)確保供水水質(zhì)符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并對供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保供水安全。3.2乙方應(yīng)合理使用供水設(shè)施，發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方處理。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按約定提供供水服務(wù)，或供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方未按約定支付水費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。4.3乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致供水設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.供水企業(yè)供水服務(wù)合同2.用水計(jì)量設(shè)備檢定報(bào)告3.用水計(jì)量設(shè)備安裝記錄4.用水計(jì)量設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄5.供水水質(zhì)檢測報(bào)告6.供水設(shè)施檢查、維修記錄7.用水費(fèi)用支付憑證8.供水企業(yè)違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供供水服務(wù)：指甲方未能按照合同約定向乙方提供供水服務(wù)，或供水服務(wù)不符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供的供水水質(zhì)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定支付水費(fèi)：指乙方未能按照合同約定的時(shí)間和金額支付水費(fèi)。4.乙方不合理使用供水設(shè)施：指乙方在使用供水設(shè)施過程中，存在違反合同約定或國家法律法規(guī)的行為，導(dǎo)致供水設(shè)施損壞。三、法律名詞及解釋：1.供水企業(yè)：指貴陽市供水企業(yè)，提供供水服務(wù)的法人實(shí)體。2.客戶：指與供水企業(yè)簽訂合同，接受供水服務(wù)的法人實(shí)體或自然人。3.供水服務(wù)：指供水企業(yè)向客戶提供的飲用水和其他用水服務(wù)。4.用水計(jì)量設(shè)備：指用于測量客戶用水量的儀器設(shè)備。5.水費(fèi)：指客戶按照用水量支付給供水企業(yè)的費(fèi)用。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供水企業(yè)未按約定提供供水服務(wù)：及時(shí)與供水企業(yè)溝通，要求供水企業(yè)履行合同約定，如協(xié)商無果，可以向相關(guān)部門投訴。2.供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：立即向供水企業(yè)反映情況，要求供水企業(yè)進(jìn)行整改，如整改不到位，可以向相關(guān)部門投訴。3.乙方未按約定支付水費(fèi)：供水企業(yè)應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付水費(fèi)，如乙方仍不支付，供水企業(yè)可以依法采取措施，如暫停供水服務(wù)等。4.乙方不合理使用供水設(shè)施：供水企業(yè)應(yīng)制止乙方不合理使用供水設(shè)施的行為