商場保安工作計劃格式模板

?商場保安工作方案一、工作目的為確保商場的平安穩(wěn)定，營造和諧購物環(huán)境，進步效勞質(zhì)量，我們將秉承“預防為主、確保平安”的原那么，加強保安工作管理，確保商場的正常經(jīng)營和顧客的平安。二、工作內(nèi)容1.門衛(wèi)管理：嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對外來人員及車輛進展登記，防止未經(jīng)答應的人員及車輛進入商場。2.巡邏檢查：保安人員需按照規(guī)定的道路和時間進展巡邏，注意觀察商場的各個角落，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。3.監(jiān)控管理：對商場的監(jiān)控系統(tǒng)進展定期檢查，確保監(jiān)控設備的正常運行，保存好監(jiān)控錄像，對發(fā)生的突發(fā)事件進展回放分析。4.消防平安：加強消防平安管理，定期進展消防設施的檢查和維護，組織員工進展消防平安培訓，進步員工的消防平安意識。5.突發(fā)事件的處理：對發(fā)生的各類突發(fā)事件，如搶劫、火災、顧客糾紛等，保安人員要迅速采取措施，確保人員平安，最大限度地減少財產(chǎn)損失。6.保安人員培訓：定期對保安人員進展業(yè)務知識和技能培訓，進步保安人員的政治覺悟和業(yè)務才能。三、工作時間1.門衛(wèi)：每日8:00-22:00，實行兩班制。2.巡邏檢查：每兩小時一次，分為早、中、晚三個班次。3.監(jiān)控管理：全天24小時值班，每班4人。4.消防平安：每周進展一次全面檢查，每月進展一次消防演練。四、工作流程1.門衛(wèi)：對外來人員及車輛進展詢問、登記，確認無誤后放行。2.巡邏檢查：按照規(guī)定的道路和時間進展巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。3.監(jiān)控管理：定期檢查監(jiān)控設備，確保正常運行，保存好監(jiān)控錄像。4.消防平安：檢查消防設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理，組織員工進展消防平安培訓。5.突發(fā)事件處理：迅速采取措施，確保人員平安，最大限度地減少財產(chǎn)損失。6.保安人員培訓：定期進展業(yè)務知識和技能培訓。五、工作考核1.門衛(wèi)：對外來人員及車輛的登記情況進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。2.巡邏檢查：對巡邏記錄進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。3.監(jiān)控管理：對監(jiān)控設備運行情況進展檢查，確保正常運行。4.消防平安：對消防設施進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。5.突發(fā)事件處理：對突發(fā)事件處理的及時性、準確性進展考核。6.保安人員培訓：對保安人員的業(yè)務知識和技能進展檢查。六、工作獎懲1.對在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進展表彰和獎勵。2.對工作不到位的保安人員進展批評教育，嚴重的進展調(diào)崗處理。商場保安工作方案補充一、季節(jié)性工作安排1.節(jié)假日期間：加強人員密集區(qū)的巡邏力度，確保顧客平安。2.夏季：注意防暑降溫，確保保安人員身體狀況。3.冬季：加強防寒保暖措施，確保保安人員正常工作。二、保安人員裝備1.根據(jù)商場面積和客流，合理配置保安人員。2.確保保安人員具備相關資質(zhì)，如退伍軍人、武術運發(fā)動等。3.女性保安人員負責電梯、母嬰室等特定區(qū)域的平安工作。三、保安形象管理1.保安人員需按照公司規(guī)定穿著制服，保持整潔。2.佩戴工號牌，便于顧客識別。四、保安工作培訓1.新入職保安人員進展為期一周的培訓，熟悉公司制度、工作內(nèi)容等。2.定期進展業(yè)務知識和技能培訓，如擒拿搏斗、消防知識等。3.培訓內(nèi)容包括突發(fā)事件處理、人際溝通技巧等。五、協(xié)調(diào)與溝通1.保安人員需與商場其他部門保持良好溝通，協(xié)同工作。2.遇問題時，及時向上級匯報，尋求解決方案。3.加強與公安、消防等部門的聯(lián)絡，共同維護商場治安。六、保安工作評估1.每月對保安工作進展一次評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.定期搜集顧客對保安工作的意見和建議，進步效勞質(zhì)量。3.對保安人員進展績效考核，獎懲清楚?？记绊氈?.保安人員需注重個人修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，不進犯顧客權益。2.