《在線教育平臺營銷外部環(huán)境PEST分析綜述》4200字

在線教育平臺營銷外部環(huán)境PEST分析綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u29479在線教育平臺營銷外部環(huán)境PEST分析 175531.1政策環(huán)境分析 124690（1）在線教育行業(yè)發(fā)展國家政策扶持 2147（2）新冠疫情的爆發(fā)，給在線教育行業(yè)帶來巨大發(fā)展機會 362781.2經(jīng)濟環(huán)境分析 436071.3社會文化環(huán)境分析 8168511.3.1在線教育發(fā)展具有良好社會環(huán)境 8172211.3.2突發(fā)疫情促進在線教育發(fā)展成為常態(tài)化 869571.3.3知識付費帶來消費觀念的形成 8102901.4技術(shù)環(huán)境分析 916901.5分析結(jié)論 9在對F公司在線教育平臺的營銷環(huán)境分析時，首先要對企業(yè)所處的外部環(huán)境進行客觀的梳理，為后續(xù)平臺的服務(wù)營銷策略的制定和規(guī)劃給予宏觀方面的指導。分析F公司在線教育平臺的環(huán)境主要從政策環(huán)境（P）、經(jīng)濟環(huán)境（E）、技術(shù)環(huán)境（T）、社會文化環(huán)境（S）等方面入手。1.1政策環(huán)境分析在每年的政府預(yù)算報告中，全國一般公共預(yù)算支出占比，教育行業(yè)支出是每年遞增的，在2019年教育支出金額為3.49億元，同比增長8.5%。國家政策積極鼓勵發(fā)展教育事業(yè)，在財政支出方面都給予大力扶持。數(shù)據(jù)顯示，2015-2019年間，教育支出占比一般公共預(yù)算為14.5%左右;2020年1-2月，在全國一般公共預(yù)算受疫情影響支出總額下降的情況下，教育支出占比卻提升至15.3%。（國家財政局網(wǎng)站）如圖3.2和圖3.3所示。圖3.2全國一般公共預(yù)算支出中教育支出占比情況Fig3.2Theproportionofeducationexpendituresinthegeneralpublicbudget圖3.3全國一般公共預(yù)算支出中教育支出占比情況（單位：億元）Fig3.3Theproportionofeducationexpendituresinthegeneralpublicbudget我國對在線教育行業(yè)發(fā)展的政策隨著時間的推進，技術(shù)的進步不斷提高，呈現(xiàn)出由宏觀到微觀，由整個行業(yè)到具體項目，由僅教育相關(guān)部門參與逐步擴大到整個社會行業(yè)的變化的趨勢，國家對于在線教育的重視和政策傾斜為F公司在線教育平臺的發(fā)展提供了良好環(huán)境。在線教育行業(yè)發(fā)展國家政策扶持《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》規(guī)劃的出臺，標志著我國的教育信息化走上了快車道，國家的有關(guān)政策陸續(xù)發(fā)布，對各類學校的教育信息化建設(shè)起到了助推作用，無論是我國的公立學校，還是教育培訓機構(gòu)，都紛紛抓住國家的政策紅利期，大力推進教育信息化的完善和發(fā)展，改善教育教學軟件和硬件的基礎(chǔ)環(huán)境，很多學校具備了開展新媒體和網(wǎng)絡(luò)教學的條件，智能教室等現(xiàn)代信息化教室在很多學校陸續(xù)建立起來；李克強總理在十二屆全國人民代表大會上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，作為新興產(chǎn)業(yè)納入到國家發(fā)展的戰(zhàn)略，信息化建設(shè)的戰(zhàn)略地位十分明顯，互聯(lián)網(wǎng)教育在這個大的背景下正式提上日程，相應(yīng)的配套政策陸續(xù)出臺。在《2016年教育信息化工作要點》中，明確在政策、稅收等方面給予優(yōu)惠，支持企業(yè)研發(fā)專業(yè)化教育軟件及APP平臺，并在應(yīng)用推廣方面給予大力扶持。在教育部辦公廳印發(fā)的《2018年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》中指出促進教育教學與信息技術(shù)相結(jié)合是教育信息化重點，全面推進互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)助力教育提升，政府優(yōu)先考慮購買市場服務(wù)和產(chǎn)品，近年主要教育信息發(fā)展政策如圖3.4所示。圖3.4近年主要教育信息化政策Fig.3.4Majoreducationalinformationpoliciesinrecentyears新冠疫情的爆發(fā)，給在線教育行業(yè)帶來巨大發(fā)展機會2020年突如其來的疫情，打亂了正常教育教學的節(jié)奏,受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學生春季學期開學延期，為了確保學生能夠在家能夠進行學習，國家下發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求認真貫徹執(zhí)行“停課不停學”的方針，全國各地大中小學響應(yīng)國家號召，紛紛開展各種形式的在線教育。各地大中小學及線下教育機構(gòu)全部將通過在線方式開展教學。經(jīng)過疫情階段的實踐，深刻改變了人們對于在線教育的認知，無論是教育管理部門，還是學校、教師、學生、家長都會改變在線教育的看法，即使他現(xiàn)在還有一些不足和欠缺，但經(jīng)過此次疫情，對于在線教育行業(yè)的影響是十分深遠的。在線教育不再是短期的行為，更可能演化為教育、師生、家長的習慣，并轉(zhuǎn)化為新型的教學方式，推進傳統(tǒng)學校和教育機構(gòu)的轉(zhuǎn)型發(fā)展【43】。在線教育重塑教育行業(yè)將成為必然，2020年是在線教育發(fā)展的一個元年。1.2經(jīng)濟環(huán)境分析近年來，我國經(jīng)濟穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，根據(jù)統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年，全國GDP總量完成99萬億元，同比增長6.1%。近幾年GDP總量一直保持正增長的良好態(tài)勢，如圖3.5所示。圖3.52010-2019年GDP數(shù)據(jù)Fig.3.5GDPdatafor2010-2019根據(jù)統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年全國居民人均可支配收入達到39331.65元，全國居民人均可支配收入保持多年的持續(xù)增長趨勢，如圖3.6所示。圖3.62015-2018年居民可支配收入（元）Fig.3.6Residents'disposableincomein2015-2018(RMB)居民消費習慣受到收入的影響而發(fā)生改變。教育經(jīng)費投入持續(xù)保持增長，國家公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年，全國教育經(jīng)費總投入為3.5萬億元，對比去年增長9%。政府對教育行業(yè)的大力支持，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的平穩(wěn)態(tài)勢，提振了教育行業(yè)企業(yè)的士氣和信心。國內(nèi)一些教育企業(yè)開始開拓版圖，積極上市，例如新東方教育、學而思、跟誰學、猿輔導等多家企業(yè)在海外成功上市。海外資本對國內(nèi)教育行業(yè)青睞有佳，國際資本的融入增加了教育企業(yè)的實力，也為資本流入到在線教育行業(yè)增加了動力，在線教育市場投資日益活躍。在線教育市場的繁榮發(fā)展離不開國家經(jīng)濟實力的增強，通過艾瑞咨詢數(shù)據(jù)我們可以看到，中國在線教育消費市場規(guī)模在2019年達到了3225.7億元，同比增長28%，分析預(yù)想未來3年市場消費規(guī)模增速仍將保持在20%以上【16】。同時職業(yè)素質(zhì)教育、在線K12教育以及學歷教育等的持續(xù)高速發(fā)展促進了在線教育規(guī)模的提升。與此同時在線用戶對在線教育的接受度受疫情影響得到了大的提升、在線付費意識習慣化，這也使得在線教育行業(yè)有了持續(xù)穩(wěn)定的收益，如圖3.7所示。圖3.7在線教育市場規(guī)模和增長率（元）Fig3.7Onlineeducationmarketsizeandgrowthrate(RMB)艾瑞咨詢分析【16】，由于新的資本和創(chuàng)業(yè)者的不斷進入，近幾年的在線教育迎來了一個快速發(fā)展階段，市場對從事者要求也越來越高，無論是教學教研能力還是技術(shù)研發(fā)以及運營服務(wù)水平，都需要不斷的提升；而創(chuàng)業(yè)者的機會也只存在于找到并且深挖教育痛點，運用創(chuàng)新思維進行差異化深耕細作才有機會獲得成功。伴隨著行業(yè)成熟度的高以及資本市場的謹慎投入，線下教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型向線上的難度隨之增加，線上發(fā)展會受到客觀條件和因素的限制，而主流的商業(yè)模式B2B2C在線教育平臺也許是個機會，可以給予更多的關(guān)注。在2016年，在線教育行業(yè)投融資共280次，總投資規(guī)模125.2億元，教育行業(yè)投資規(guī)?？捎^，如圖3.8和圖3.9所示。圖3.8中國在線教育行業(yè)投資次數(shù)和規(guī)模（億元）Fig.3.8TheinvestmenttimesandscaleofChina'sonlineeducationindustry圖3.9中國在線教育行業(yè)投資次數(shù)比重Fig.3.9ProportionofinvestmenttimesinChina'sonlineeducationindustry相對于投資規(guī)模的縮小，更多的投資者將資金投入到已經(jīng)初具規(guī)模的在線教育企業(yè)中。在這個大環(huán)境下在線教育企業(yè)的融資也一直在好轉(zhuǎn)，從圖3.8可以看出，相較于2015年，2016年獲得融資的在線教育企業(yè)比重有所增加，獲得A輪、B輪、C輪的企業(yè)占比有所提高，獲得IPO上市資格的企業(yè)也有所增加。經(jīng)濟水平穩(wěn)定、收入水平提升使得人們在消費方面特別是教育產(chǎn)品消費方面會選擇更多。為F公司在線教育平臺拓寬市場、豐富產(chǎn)品提供了可能性。資本的熱衷，還有市場規(guī)模擴大，都為在線教育平臺的進一步發(fā)展提供了條件。今年來在線教育行業(yè)受到了資本的持續(xù)關(guān)注，尤其是少兒的教育行業(yè)，大額融資不斷出現(xiàn)，資本助推在線教育行業(yè)的升溫，2018年教育行業(yè)融資總額超過300億元。教育市場火熱的同時我們要保持一顆冷靜的心，教育本身需要的是專注，需要的是積淀，不是一朝一夕的行業(yè)，需要教育人用心做，教育不可唯利是圖，資本只是推動力，而非驅(qū)動，要求我們教育企業(yè)仍應(yīng)保持初心，專注于教育內(nèi)容與用戶體驗，這樣才能獲得持續(xù)健康的發(fā)展。教育人要學會利用資本，和資本做朋友，要走出現(xiàn)在一些初創(chuàng)者“燒錢”和“買流量”思維、瘋狂的低價策略等這些都是非正常的，無法持續(xù)健康發(fā)展的。掌門創(chuàng)始人兼CEO張翼表示，在線教育企業(yè)要善于借助資本力量，發(fā)揮資本推動作用，保證整個教育行業(yè)的良性發(fā)展[22]。1.3社會文化環(huán)境分析1.3.1在線教育發(fā)展具有良好社會環(huán)境在線教育在解決地區(qū)間教育資源的不平衡、推動教育資源共享、打造公平的教育環(huán)境等方面具有非常大的優(yōu)勢。國家政策制定者、學校和家庭，都希望每個孩子都公平的享有優(yōu)質(zhì)教育資源的權(quán)利為。在線教育無疑是解決這個問題的一個非常好的途徑和方式。在我國教育費用支出一直是家庭消費的重要組成部分，據(jù)《2016年中國家庭教育消費分析報告》調(diào)查顯示，超過38.6%的家庭每年教育消費支出大于6000元。2018年，中國家庭教育總支出超過10000億元。隨著人們生活習慣在變，收入在增加，教育資源質(zhì)量在提高，促使教育行業(yè)的需求進行巨大改變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，讓人們學習的方式變得更加靈活自由。1.3.2突發(fā)疫情促進在線教育發(fā)展成為常態(tài)化疫情期間陪孩子上網(wǎng)課讓很多家長“苦不堪言”，而這在疫情后也將有可能成為學生上課的常態(tài)。在線教育的便捷性及優(yōu)勢在一些特殊情況下被顯現(xiàn)出來。同時給了學生提供了多一種方式的選擇，它打破了時間和空間的束縛，對于教育資源不平衡問題也是一種新的嘗試。行業(yè)預(yù)測"在2020年在線教育原本的滲透率不足10%上升到20%以上，這是一個巨大的跨越。但不可否認目前的在線教育提供的服務(wù)存在很多不足，隨著行業(yè)的發(fā)展完善，在線教育將迎來爆發(fā)的增長期。1.3.3知識付費帶來消費觀念的形成喜馬拉雅APP、得到APP、樊登讀書會、凱叔講故事APP等知識付費平臺的快速發(fā)展，精品內(nèi)容的推出，使平臺用戶逐漸養(yǎng)成了為拓展自身知識邊界而利用碎片化時間進行學習的需求。隨著消費習慣的養(yǎng)成，知識付費的已經(jīng)不是用戶的障礙，付費是正常的，知識付費觀念的形成給在線教育平臺良性可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，同時為創(chuàng)業(yè)者在在線教育發(fā)展指明了方向，為在線教育發(fā)展提供了社會環(huán)境。1.4技術(shù)環(huán)境分析近年來隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是5G時代的到來，為教育信息化發(fā)展提供了有利的技術(shù)條件，使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用更加高效便捷。要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到教育發(fā)展過程之中，將技術(shù)與教育有機進行結(jié)合才能發(fā)揮更大的效能。伴隨著在線教育課程資源質(zhì)量設(shè)計不斷提高，在線教育服務(wù)體驗效果越來越接近線下教育，主動選擇在線教育的意愿增強，教育信息化發(fā)展也將加速?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)是在線教育行業(yè)發(fā)展的必要條件，互聯(lián)網(wǎng)的普及和資費的降低，使得人們獲得網(wǎng)絡(luò)更加容易，便于擴大在線教育行業(yè)的市場規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)速度的改善提高了在線觀看的效果，確保在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)