農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范大豆

2農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范大豆本文件規(guī)定了大豆農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)基本要求、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)管理。本文件適用于大豆生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB4404.2糧食作物種子第2部分:豆類GB/T8321(所有部分)農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則GB16151（所有部分）農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行安全技術(shù)條件GB/T32980農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)—農(nóng)作物病蟲害防治服務(wù)質(zhì)量要求NY/T738大豆聯(lián)合收割機(jī)作業(yè)質(zhì)量NY/T2090谷物聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范DB34/T1912大豆疫病防治技術(shù)規(guī)程DB34/T1454淮北地區(qū)大豆玉米間作高產(chǎn)栽培技術(shù)規(guī)程DB34/T3277淮北地區(qū)玉米-大豆帶狀復(fù)合種植機(jī)械化技術(shù)規(guī)程DB34/T3859大豆機(jī)械化播種作業(yè)技術(shù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。4基本要求4.1服務(wù)組織4.1.1應(yīng)具有獨(dú)立法人資質(zhì)和與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍。4.1.2應(yīng)具有滿足需要的辦公場(chǎng)所、工作團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。4.1.3應(yīng)具有完善的規(guī)章制度和規(guī)范的服務(wù)程序。4.1.4應(yīng)定期開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.2服務(wù)人員4.2.1掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)和政策文件。4.2.2具備良好的職業(yè)道德。4.2.3具備滿足服務(wù)崗位要求的專業(yè)知識(shí)。4.2.4熟練掌握崗位技能，有資質(zhì)要求的應(yīng)持證上崗。4.2.5熟悉服務(wù)程序和服務(wù)要求。34.2.6定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.3設(shè)施設(shè)備4.3.1具有滿足大豆生產(chǎn)需求的裝備，如播種設(shè)備、灌溉設(shè)備、施肥設(shè)備、植保設(shè)備、收割設(shè)備、烘干設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等農(nóng)機(jī)設(shè)施設(shè)備，質(zhì)量應(yīng)符合NY/T2090、GB16151（所有部分）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。4.3.2具備符合安全要求的農(nóng)藥、肥料、農(nóng)業(yè)機(jī)械等物質(zhì)儲(chǔ)存和人員安全防護(hù)條件。4.3.3農(nóng)業(yè)機(jī)械運(yùn)行應(yīng)符合GB16151（所有部分）的要求。4.4檔案4.4.1應(yīng)建立健全過(guò)程檔案，包括但不限于以下內(nèi)容：a)服務(wù)合同；a)基本信息，包括服務(wù)對(duì)象資料檔案，服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間等；b)農(nóng)資資料檔案，包括農(nóng)資種類、數(shù)量、價(jià)格等；c)農(nóng)業(yè)機(jī)械檔案，包括作業(yè)量、作業(yè)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等；d)作業(yè)過(guò)程檔案，包括耕地、種植、田間管理、病蟲草害防治、收獲、運(yùn)輸、烘干、儲(chǔ)存等作業(yè)時(shí)間、數(shù)量、田間服務(wù)質(zhì)量等；e)費(fèi)用支出記錄，包括購(gòu)買農(nóng)資、機(jī)械化作業(yè)等的費(fèi)用；f)爭(zhēng)議處理檔案。4.4.2檔案建立應(yīng)一戶一檔，檔案應(yīng)有固定地點(diǎn)存放，保存期應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。5服務(wù)內(nèi)容與要求5.1種子5.1.1服務(wù)內(nèi)容提供品種選擇、種子代購(gòu)及種子處理服務(wù)。5.1.2服務(wù)要求5.1.2.1應(yīng)選用通過(guò)國(guó)家、省級(jí)審定的，覆蓋本服務(wù)區(qū)域的合法種子。5.1.2.2選擇包衣種子或藥劑拌種。5.1.3服務(wù)質(zhì)量種子質(zhì)量應(yīng)符合GB4404.2的規(guī)定。5.2播種5.2.1服務(wù)內(nèi)容提供機(jī)播服務(wù)。5.2.2服務(wù)要求5.2.2.1播種前茬（小麥）秸稈處理可參考DB34/T3859的規(guī)定執(zhí)行。5.2.2.2播種機(jī)選擇與調(diào)整可參考DB34/T3859的規(guī)定執(zhí)行。45.2.2.3按照不同品種、不同密度的要求選擇不同的播種量進(jìn)行播種，播種期、播種量、播種施肥量和施肥方式、播種除草、操作規(guī)程可參考DB34/T3859的規(guī)定執(zhí)行。5.2.3服務(wù)質(zhì)量5.2.3.1播種深度3cm～5cm，播深合格率≥80種子播在凈土內(nèi)。5.2.3.2播后地表平整，晾籽率≤2地頭無(wú)漏種、堆種現(xiàn)象。5.2.3.3施肥深度合格指數(shù)≥75種肥間距合格指數(shù)≥90地頭無(wú)漏肥、堆肥現(xiàn)象，切忌種肥同位。5.2.3.4播后鎮(zhèn)壓，做到覆土嚴(yán)密，鎮(zhèn)壓適度，無(wú)漏無(wú)重。5.3病蟲草害防治5.3.1服務(wù)內(nèi)容根據(jù)需求提供病蟲害防治服務(wù)。5.3.2服務(wù)要求5.3.2.1根據(jù)植保部門發(fā)布的農(nóng)作物病蟲害情報(bào)，確定防治時(shí)間、農(nóng)藥藥品、藥量及配藥標(biāo)準(zhǔn)。5.3.2.2農(nóng)藥噴灑前，應(yīng)告知噴灑區(qū)域周邊作物的農(nóng)戶。5.3.2.3根據(jù)作業(yè)地地理情況和機(jī)型，設(shè)置農(nóng)業(yè)植保無(wú)人機(jī)飛行高度、速度、噴幅、流量、霧滴等參5.3.2.4根據(jù)當(dāng)?shù)刂脖２块T要求以及現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備選擇合適的病蟲害防治監(jiān)測(cè)方式。5.3.2.5病蟲害可參考安徽省農(nóng)作物重大病蟲害防治指揮部辦公室每年發(fā)布的主要農(nóng)作物重大病蟲害防治預(yù)案的通知，農(nóng)藥使用應(yīng)符合GB/T8321(所有部分)的規(guī)定。5.3.2.6除草措施可參考DB34/T3277的規(guī)定執(zhí)行。5.3.2.7作業(yè)結(jié)束后應(yīng)認(rèn)真填寫植保機(jī)具田間作業(yè)記錄及用藥檔案記錄。5.3.3服務(wù)質(zhì)量5.3.3.1農(nóng)藥防治過(guò)程中，不應(yīng)對(duì)周邊作物產(chǎn)生傷害。5.3.3.2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T32980要求。5.4水肥管理5.4.1服務(wù)內(nèi)容提供大豆施肥和灌溉服務(wù)。5.4.2服務(wù)要求5.4.2.1根據(jù)大豆不同生長(zhǎng)期要求合理施肥，基肥、追肥施肥方式和施肥量可參考DB34/T1454的規(guī)定執(zhí)行。5.4.2.2根據(jù)土壤墑情抗旱補(bǔ)水，灌溉和排澇按照DB34/T1454的規(guī)定執(zhí)行。5.4.3服務(wù)質(zhì)量5.4.3.1不應(yīng)有施肥方式、施肥量造成大豆產(chǎn)量降低現(xiàn)象。5.4.3.2除自然災(zāi)害因素外，未發(fā)生旱澇現(xiàn)象。55.5收獲5.5.1服務(wù)內(nèi)容提供收割服務(wù)。5.5.2服務(wù)要求5.5.2.1采用聯(lián)合收割機(jī)直接收獲大豆，首選專用大豆聯(lián)合收割機(jī)；可選用多用聯(lián)合收割機(jī)或借用小麥聯(lián)合收割機(jī)，需更換大豆收獲專用的撓性割臺(tái)。5.5.2.2大豆機(jī)械化收獲時(shí)，割茬高度4cm～6cm，在大豆收割機(jī)作業(yè)前，根據(jù)豆枝含水率、喂入量、破碎率、脫凈率等情況，調(diào)整機(jī)器作業(yè)參數(shù)。5.5.2.3割茬不留底莢，不丟枝，機(jī)收作業(yè)時(shí)按照NY/T738的規(guī)定執(zhí)行。5.5.3服務(wù)質(zhì)量損失率≤5含雜率≤3破碎率≤5莖稈切碎長(zhǎng)度合格率≥85收割后的田塊應(yīng)無(wú)漏收現(xiàn)象。5.6秸稈處理5.6.1服務(wù)內(nèi)容提供秸稈還田粉碎、秸稈打捆離田服務(wù)。5.6.2服務(wù)要求5.6.2.1秸稈還田：選擇帶有秸稈切碎功能的聯(lián)合收割機(jī)，在收獲大豆同時(shí)將秸稈切碎，并均勻拋灑在地里。5.6.2.2秸稈離田：選用秸稈撿拾機(jī)；大豆收割后，10d內(nèi)開展打捆離田作業(yè)；秸稈打包后迅速離田，堆放在規(guī)范的收儲(chǔ)點(diǎn)，收儲(chǔ)點(diǎn)設(shè)置必須符合防火和運(yùn)輸要求。5.6.3服務(wù)質(zhì)量5.6.3.1秸稈還田時(shí)，留茬高度不超過(guò)≤10cm，秸稈切碎長(zhǎng)度≤8cm，莖稈切碎合格率：≥90%。5.6.3.2秸稈離田時(shí)，秸稈摟拾做到地面無(wú)散落、無(wú)死角、無(wú)過(guò)多殘留。5.7倉(cāng)儲(chǔ)5.7.1服務(wù)內(nèi)容提供大豆倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)5.7.2服務(wù)要求5.7.2.1不同收割批次分別儲(chǔ)存，分別進(jìn)行干燥，同一批干燥的水分不均勻度≤2%,水分在12%～13%進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)。5.7.2.2倉(cāng)儲(chǔ)前需進(jìn)行清選，含雜率≤2%。5.7.2.3倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)清潔、干燥、通風(fēng)、無(wú)蟲害和鼠害，溫度6℃~10℃,濕度≤70%；不應(yīng)與有毒、有腐蝕性，易發(fā)霉、有異味的物品混存。5.7.3服務(wù)質(zhì)量6大豆在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中未發(fā)生霉變、變質(zhì)等現(xiàn)象。6服務(wù)流程6.1服務(wù)流程圖大豆社會(huì)化服務(wù)流程見(jiàn)圖1。接收訂單完成訂單服務(wù)接收訂單完成訂單服務(wù)驗(yàn)收作業(yè)實(shí)施制定服務(wù)計(jì)劃滿意簽訂服務(wù)合同服務(wù)準(zhǔn)備不滿意6.2服務(wù)接待通過(guò)通訊和現(xiàn)場(chǎng)等不同形式提供服務(wù)接待，接受服務(wù)對(duì)象的咨詢和預(yù)定信息。6.3需求溝通與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，了解服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容和具體需求。溝通時(shí)，服務(wù)對(duì)象應(yīng)提供需作業(yè)場(chǎng)所的作業(yè)環(huán)境等信息。6.4服務(wù)計(jì)劃根據(jù)服務(wù)目的、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等，制定服務(wù)計(jì)劃，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。6.5服務(wù)合同6.5.1服務(wù)組織開展大豆農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)前應(yīng)與服務(wù)對(duì)象充分溝通后簽訂服務(wù)合同。6.5.2根據(jù)服務(wù)需求，確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等，合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)服務(wù)內(nèi)容；b)服務(wù)方式（全過(guò)程服務(wù)、環(huán)節(jié)服務(wù)）；c)服務(wù)質(zhì)量；d)雙方責(zé)任和義務(wù)；e)服務(wù)費(fèi)用和支付方式；f)違約責(zé)任；g)爭(zhēng)議處理方式；h)合同變更和解除。6.5.3在合同中應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。6.5.4合同文本應(yīng)采用管理部門統(tǒng)一制定的制式文本，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商一致擬定。76.6作業(yè)實(shí)施6.6.1根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)操作，作業(yè)實(shí)施有單環(huán)節(jié)服務(wù)、多環(huán)節(jié)和全過(guò)程服務(wù)。6.6.2作業(yè)過(guò)程應(yīng)有記錄檔案、圖片，作業(yè)結(jié)束應(yīng)簽署作業(yè)確認(rèn)單。6.7服務(wù)驗(yàn)收6.7.1按合同規(guī)定對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)按合同規(guī)定進(jìn)行處理。6.7.2合同未規(guī)定事宜，雙方通過(guò)協(xié)商、仲裁或法律途徑解決。7服務(wù)質(zhì)量控制7.1質(zhì)量要求7.1.1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)，以農(nóng)戶等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體滿意為前提。7.1.2服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)符合大豆生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。7.1.3服務(wù)過(guò)程應(yīng)遵循社會(huì)公眾良俗，不損害對(duì)方合法利益，同時(shí)應(yīng)得到當(dāng)?shù)卣痛寮?jí)組織的配合、支持。7.2風(fēng)險(xiǎn)管控7.2.1服務(wù)組織應(yīng)在作業(yè)前認(rèn)真檢查相關(guān)設(shè)備，保證處于良好狀態(tài)，能夠滿足安全作業(yè)需要。7.2.2服務(wù)組織應(yīng)針對(duì)人身安全、機(jī)械故障等潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前制定防護(hù)措施。7.2.3服務(wù)組織應(yīng)對(duì)重大意外風(fēng)險(xiǎn)類型（如人身傷亡、自然災(zāi)害、機(jī)械事故等）制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并在突發(fā)時(shí)迅速應(yīng)對(duì)。7.2.4農(nóng)戶等經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)按約定或公眾良俗，為服務(wù)組織風(fēng)險(xiǎn)防控和突發(fā)處置提供幫助。7.2.5服務(wù)組織必須按相關(guān)法規(guī)要求為農(nóng)機(jī)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)施設(shè)備、作物生產(chǎn)等購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。7.3糾紛處理7.3.1服務(wù)組織應(yīng)暢通投訴渠道，投訴處理應(yīng)有記錄。7.3.2投訴和糾紛應(yīng)根據(jù)合同相關(guān)約定及時(shí)處理。7.3.3合