2024年物業(yè)管理服務合同解讀

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務合同解讀本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務合同概述1.1合同定義1.2合同雙方的權益和義務1.3合同的有效期2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護與管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)環(huán)境維護2.4其他服務內容3.物業(yè)管理服務標準3.1服務質量標準3.2服務響應時間3.3服務滿意度4.物業(yè)管理服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整機制5.物業(yè)維修資金管理5.1維修資金的籌集與管理5.2維修資金的使用規(guī)定5.3維修資金的監(jiān)督與審計6.物業(yè)增值服務6.1增值服務內容6.2增值服務費用6.3增值服務權益保障7.物業(yè)服務質量監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督與評估機構7.2監(jiān)督與評估程序7.3監(jiān)督與評估結果的運用8.物業(yè)合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的相關事宜9.物業(yè)合同違約責任9.1違約行為界定9.2違約責任承擔方式9.3違約糾紛解決途徑10.物業(yè)合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構選擇10.3法律適用11.物業(yè)合同的簽訂與生效11.1簽訂程序11.2合同生效條件11.3合同副本管理12.物業(yè)合同的履行與監(jiān)督12.1履行責任與義務12.2監(jiān)督與協(xié)調機制12.3合同履行過程中的溝通與協(xié)調13.物業(yè)合同的解除與終止13.1解除與終止的條件13.2解除與終止的程序13.3解除與終止后的相關事宜14.物業(yè)合同的補充與修改14.1補充與修改的條件14.2補充與修改的程序14.3補充與修改的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務合同概述1.1合同定義1.2合同雙方的權益和義務甲方權益：（1）獲得乙方提供的物業(yè)管理服務；（2）按照合同約定支付服務費用；（3）對物業(yè)進行合理使用，維護公共利益。甲方義務：（1）遵守合同約定，配合乙方進行物業(yè)管理；（2）按照約定時間支付服務費用；（3）不得損害其他業(yè)主的合法權益。乙方權益：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）收取甲方支付的服務費用；（3）有權對甲方違反合同約定的行為進行制止和糾正。乙方義務：（1）按照合同約定提供服務質量達標的服務；（2）按照約定時間和方式向甲方收取服務費用；（3）尊重甲方合法權益，不得擅自變更合同約定。1.3合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責對物業(yè)共用部位進行維護和管理，包括主體結構、設施設備、公共通道等，確保其正常使用。2.2物業(yè)安全保障乙方負責物業(yè)的安全保障工作，包括公共區(qū)域的安全巡查、設施設備的維護保養(yǎng)、消防安全管理等，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。2.3物業(yè)環(huán)境維護2.4其他服務內容乙方根據(jù)甲方的需求和合同約定，提供其他相關的物業(yè)管理服務，如家政、維修、租賃等。第三條物業(yè)管理服務標準3.1服務質量標準乙方提供的物業(yè)管理服務應符合國家和地方的相關規(guī)定及行業(yè)標準。3.2服務響應時間乙方對甲方提出的服務需求應在約定的時間內予以響應和處理。3.3服務滿意度乙方應定期對甲方的滿意度進行調查，提高服務質量，確保甲方對物業(yè)管理的滿意度達到約定標準。第四條物業(yè)管理服務費用4.1服務費用構成物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)維護管理費、物業(yè)安全保障費、物業(yè)環(huán)境維護費等，具體費用標準見附件。4.2服務費用支付方式甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3服務費用調整機制合同有效期內，如遇國家政策調整、市場物價變動等特殊情況，乙方可以根據(jù)實際情況向甲方提出服務費用調整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調整。第五條物業(yè)維修資金管理5.1維修資金的籌集與管理甲方應按照國家和地方的相關規(guī)定，繳納物業(yè)維修資金，用于物業(yè)共用部位的維修和更新改造。5.2維修資金的使用規(guī)定物業(yè)維修資金的使用應遵循公開、透明、合理的原則，經(jīng)甲方同意后，由乙方負責實施。5.3維修資金的監(jiān)督與審計甲方有權對物業(yè)維修資金的使用情況進行監(jiān)督和審計，確保資金的合理使用。第六條物業(yè)增值服務6.1增值服務內容乙方可以根據(jù)甲方的需求提供包括但不限于家政服務、健康養(yǎng)生、教育培訓等增值服務。6.2增值服務費用增值服務費用根據(jù)服務內容和服務標準由雙方協(xié)商確定。6.3增值服務權益保障乙方應確保增值服務的質量和安全，如甲方對增值服務有任何異議，乙方應予以解決。第八條物業(yè)服務質量監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督與評估機構本合同涉及的物業(yè)服務質量監(jiān)督與評估機構由雙方另行協(xié)商確定。7.2監(jiān)督與評估程序監(jiān)督與評估程序包括但不限于：定期收集甲方對乙方服務質量的反饋，進行現(xiàn)場檢查，定期公布物業(yè)服務質量評估結果。7.3監(jiān)督與評估結果的運用監(jiān)督與評估結果作為乙方改進物業(yè)服務質量的依據(jù)，對服務質量持續(xù)改進起到指導作用。第九條物業(yè)合同的變更與終止8.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；甲方嚴重違反合同約定，乙方有權提前終止合同；乙方嚴重違反合同約定，甲方有權提前終止合同。8.3合同終止后的相關事宜合同終止后，乙方應向甲方辦理物業(yè)交割手續(xù)，結清雙方之間的債權債務。第十條物業(yè)合同違約責任9.1違約行為界定違約行為包括但不限于：未按約定提供服務；未按約定時間支付服務費用；損害他人合法權益等。9.2違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于：違約金賠償；賠償損失；承擔違約行為所產(chǎn)生的相關費用。9.3違約糾紛解決途徑違約糾紛解決途徑包括但不限于：雙方協(xié)商解決；請求第三方調解；向人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)合同爭議解決10.1爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商解決；調解；仲裁；訴訟。10.2仲裁機構選擇雙方可協(xié)商選擇適用于本合同爭議的仲裁機構。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條物業(yè)合同的簽訂與生效11.1簽訂程序本合同的簽訂應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。11.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同副本管理雙方均應妥善保管本合同的正本，如一方需要查閱，另一方應予以配合。第十三條物業(yè)合同的履行與監(jiān)督12.1履行責任與義務雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務。12.2監(jiān)督與協(xié)調機制雙方應建立有效的監(jiān)督與協(xié)調機制，確保合同的履行。12.3合同履行過程中的溝通與協(xié)調第十四條物業(yè)合同的解除與終止13.1解除與終止的條件合同解除與終止的條件包括但不限于：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；甲方嚴重違反合同約定，乙方有權提前終止合同；乙方嚴重違反合同約定，甲方有權提前終止合同。13.2解除與終止的程序合同解除與終止應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面解除與終止協(xié)議。13.3解除與終止后的相關事宜合同解除與終止后，乙方應向甲方辦理物業(yè)交割手續(xù)，結清雙方之間的債權債務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、評估機構、維修機構、保險公司等。第二條第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務質量評估、物業(yè)維修、物業(yè)保險等。第三條第三方選擇與委托甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應的委托協(xié)議。委托協(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務。第四條第三方責任限額第三方對甲方和乙方所承擔的責任限額，由甲方和乙方在選擇第三方時共同協(xié)商確定，并在委托協(xié)議中明確。第五條第三方服務質量監(jiān)督與評估甲方和乙方應對第三方的服務質量進行監(jiān)督與評估，確保其符合合同約定及相關法律法規(guī)要求。第六條第三方違約責任第三方如未按約定提供服務或違反法律法規(guī)，應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于：違約金賠償；賠償損失；承擔違約行為所產(chǎn)生的相關費用。第七條第三方爭議解決第三方與甲方或乙方之間如發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調解、仲裁或訴訟等爭議解決方式。第八條第三方與甲方、乙方的關系第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，應以本合同及委托協(xié)議為準。第三方對甲方和乙方所承擔的責任，不應超過委托協(xié)議約定的范圍。第九條第三方信息披露第三方應向甲方和乙方披露其業(yè)務信息，包括但不限于服務內容、服務標準、收費標準等。第十條第三方業(yè)務監(jiān)督甲方和乙方應對第三方的業(yè)務進行監(jiān)督，確保其合法合規(guī)開展業(yè)務。第十一條第三方資料保管第三方應妥善保管與甲方和乙方業(yè)務相關的資料，不得泄露給無關第三方。第十二條第三方業(yè)務培訓第三方應對其工作人員進行業(yè)務培訓，確保其了解本合同內容及相關法律法規(guī)。第十三條第三方退出機制第三方如欲退出本合同，應提前通知甲方和乙方，并按照約定辦理相關手續(xù)。第十四條第三方更換機制甲方和乙方如對第三方不滿意，有權協(xié)商更換第三方。更換第三方時，應遵循本合同及委托協(xié)議的約定。第十五條第三方介入合同的簽訂與生效第三方介入合同的簽訂應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽署書面合同。合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。第十六條第三方介入合同的履行與監(jiān)督甲方、乙方和第三方應嚴格按照第三方介入合同的約定履行各自的義務，并建立有效的監(jiān)督與協(xié)調機制，確保合同的履行。第十七條第三方介入合同的爭議解決第三方介入合同的爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商解決；調解；仲裁；訴訟。第十八條第三方介入合同的解除與終止第三方介入合同的解除與終止條件及程序，參照本合同第十三條至第十五條的約定。第十九條第三方介入后的其他事宜第三方介入合同解除與終止后，甲方、乙方和第三方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，結清雙方之間的債權債務。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護管理費明細表附件二：物業(yè)安全保障費明細表附件三：物業(yè)環(huán)境維護費明細表附件四：物業(yè)增值服務費明細表附件五：物業(yè)維修資金管理規(guī)則附件六：第三方選擇標準及評估辦法附件七：物業(yè)服務質量評估辦法附件八：物業(yè)維修服務標準附件九：物業(yè)保險合同附件十：物業(yè)合同變更協(xié)議模板附件十一：物業(yè)合同終止協(xié)議模板附件十二：物業(yè)合同違約金計算方式附件十三：物業(yè)合同爭議解決方式選擇協(xié)議附件十四：法律適用及爭議解決法院選擇協(xié)議附件一：物業(yè)維護管理費明細表本附件詳細列出了物業(yè)維護管理費的構成項目，包括物業(yè)共用部位的維護、設施設備的保養(yǎng)維修、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生等。附件二：物業(yè)安全保障費明細表本附件詳細列出了物業(yè)安全保障費的構成項目，包括公共區(qū)域的安全巡查、設施設備的維護保養(yǎng)、消防安全管理等。附件三：物業(yè)環(huán)境維護費明細表本附件詳細列出了物業(yè)環(huán)境維護費的構成項目，包括綠化、清潔、垃圾分類、污水處理等。附件四：物業(yè)增值服務費明細表本附件詳細列出了物業(yè)增值服務費的構成項目，包括家政服務、健康養(yǎng)生、教育培訓等。附件五：物業(yè)維修資金管理規(guī)則本附件詳細規(guī)定了物業(yè)維修資金的籌集、使用、監(jiān)督和審計等事項。附件六：第三方選擇標準及評估辦法本附件詳細說明了甲方和乙方選擇第三方時應遵循的標準和評估辦法。附件七：物業(yè)服務質量評估辦法本附件詳細說明了物業(yè)服務質量的評估程序和方法，包括定期收集甲方對乙方服務質量的反饋，進行現(xiàn)場檢查，定期公布物業(yè)服務質量評估結果等。附件八：物業(yè)維修服務標準本附件詳細列出了物業(yè)維修服務的標準，包括服務質量、響應時間、滿意度等。附件九：物業(yè)保險合同本附件為物業(yè)保險合同，詳細列出了保險條款、保險金額、保險期間等內容。附件十：物業(yè)合同變更協(xié)議模板本附件為物業(yè)合同變更協(xié)議的模板，供甲方和乙方在合同變更時使用。附件十一：物業(yè)合同終止協(xié)議模板本附件為物業(yè)合同終止協(xié)議的模板，供甲方和乙方在合同終止時使用。附件十二：物業(yè)合同違約金計算方式本附件詳細說明了物業(yè)合同違約金的計算方式，包括計算公式和計算依據(jù)。附件十三：物業(yè)合同爭議解決方式選擇協(xié)議本附件為物業(yè)合同爭議解決方式選擇協(xié)議，供甲方和乙方在發(fā)生爭議時選擇合適的爭議解決方式。附件十四：法律適用及爭議解決法院選擇協(xié)議本附件詳細說明了本合同適用的法律法規(guī)和爭議解決法院。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務；3.乙方未按約定標準提供服務；4.第三方未按約定提供服務；5.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方應催告甲方支付，如甲方在合理期限內仍未支付，乙方有權終止合同；2.乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在合理期限內改正，如乙方未改正，甲方有權終止合同；3.乙方未按約定標準提供服務，甲方有權要求乙方在合理期限內達到約定標準，如乙方未達到，甲方有權終止合同；4.第三方未按約定提供服務，甲方和乙方均