2024數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)1.2甲方1.3乙方1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1乙方的義務(wù)2.2甲方提供的資料2.3服務(wù)地點與方式第三條服務(wù)費用3.1費用的計算3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3提前終止與續(xù)約第五條保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3例外情況第六條故障處理與維修6.1故障報告6.2維修響應(yīng)時間6.3維修效果保證第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持響應(yīng)時間7.3技術(shù)支持方式第八條數(shù)據(jù)安全與備份8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2數(shù)據(jù)備份策略8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程第九條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)指標(biāo)9.2服務(wù)承諾9.3服務(wù)水平評估第十條違約責(zé)任10.1乙方違約10.2甲方違約10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解11.3法律途徑第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同修改與補充13.3合同解除13.4合同終止13.5繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條簽約日期與地點14.1簽約日期14.2簽約地點第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)本合同所稱數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)，是指乙方為甲方提供的一種專業(yè)數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、維護(hù)、備份、恢復(fù)以及相關(guān)的技術(shù)支持等。1.2甲方甲方是指與乙方簽訂本合同并按照合同約定支付服務(wù)費用的自然人、法人或其他組織。1.3乙方乙方是指與甲方簽訂本合同并提供數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同雙方約定的乙方提供數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)的開始和結(jié)束日期。1.5服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：數(shù)據(jù)庫的安裝與配置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、安全防護(hù)、故障排查與修復(fù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1乙方的義務(wù)（1）按照合同約定提供數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。（2）保障甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，對甲方的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。（3）在服務(wù)期間，及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，并按照約定時間解決故障。（4）定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員的數(shù)據(jù)庫管理水平。2.2甲方提供的資料（1）數(shù)據(jù)庫的相關(guān)信息，包括數(shù)據(jù)庫類型、版本、數(shù)據(jù)量等。（2）甲方的業(yè)務(wù)需求，包括數(shù)據(jù)備份策略、性能要求等。（3）甲方的聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。2.3服務(wù)地點與方式乙方提供數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)的地點為乙方服務(wù)器所在地。服務(wù)方式包括線上遠(yuǎn)程服務(wù)、線下現(xiàn)場服務(wù)以及甲方人員培訓(xùn)等。第三條服務(wù)費用3.1費用的計算乙方根據(jù)甲方的實際服務(wù)需求、服務(wù)期限和乙方的服務(wù)單價計算服務(wù)費用。服務(wù)單價詳見附件。3.2費用支付方式甲方按照合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條服務(wù)期限4.1開始日期本合同約定的服務(wù)期限自雙方簽字（或蓋章）之日起開始計算。4.2結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日結(jié)束。4.3提前終止與續(xù)約（1）雙方同意提前終止本合同的，應(yīng)書面通知對方。（2）合同到期后，如雙方愿意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、期限和費用等。第五條保密條款5.1保密信息（1）本合同的內(nèi)容及其修改、補充、解除或終止的任何協(xié)議或文件。（2）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)秘密等。（3）乙方技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.2保密義務(wù)雙方對在合同履行過程中獲知的對方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。5.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機關(guān)披露的。（2）獲得法院或其他有權(quán)機關(guān)的命令要求披露的。（3）為保護(hù)乙方合法權(quán)益，確需披露的。第六條故障處理與維修6.1故障報告甲方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知乙方。6.2維修響應(yīng)時間乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在約定時間內(nèi)響應(yīng)并開始維修。6.3維修效果保證乙方應(yīng)確保維修后的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)正常運行，并保證在維修過程中數(shù)據(jù)的完整與安全。第八條數(shù)據(jù)安全與備份8.1數(shù)據(jù)安全措施（1）設(shè)置訪問控制，限制對數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限。（2）定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時修復(fù)安全隱患。（3）對數(shù)據(jù)庫操作進(jìn)行審計，記錄重要操作日志。（4）采取數(shù)據(jù)加密、備份等措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。8.2數(shù)據(jù)備份策略乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求制定數(shù)據(jù)備份策略，包括但不限于：（1）定期進(jìn)行全量備份和增量備份。（2）備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。（3）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程數(shù)據(jù)恢復(fù)流程如下：（1）甲方提出數(shù)據(jù)恢復(fù)需求。（2）乙方確認(rèn)恢復(fù)需求，并提供恢復(fù)方案。（3）乙方按照恢復(fù)方案進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。（4）乙方對恢復(fù)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證，確保數(shù)據(jù)完整性和正確性。第九條服務(wù)支持9.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供給甲方的技術(shù)支持包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)庫安裝、配置、優(yōu)化等技術(shù)咨詢。（2）解決數(shù)據(jù)庫運行過程中的故障和問題。（3）數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)。（4）新技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。9.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在約定時間內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)緊急程度提供相應(yīng)的技術(shù)支持。9.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括但不限于：（1）在線遠(yuǎn)程支持。（2）電話支持。（3）現(xiàn)場支持。（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)。第十條違約責(zé)任10.1乙方違約乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。10.2甲方違約甲方未按合同約定支付服務(wù)費用或提供必要資料的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。10.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)違約程度和造成的損失，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。賠償金的具體數(shù)額雙方可協(xié)商確定。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商解決不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可以直接向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.2合同修改與補充本合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。13.4合同終止13.5繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)可依法繼承和轉(zhuǎn)讓。第十四條簽約日期與地點14.1簽約日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽約地點本合同簽訂地點為雙方約定的地點。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非本合同當(dāng)事人，但在本合同履行過程中介入合同關(guān)系并對合同的履行產(chǎn)生影響的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍（1）提供數(shù)據(jù)庫托管服務(wù)的乙方引入的合作伙伴、供應(yīng)商或咨詢機構(gòu)。（2）甲方的客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴或其他與甲方有業(yè)務(wù)往來的自然人、法人或其他組織。（3）依法介入本合同履行過程的政府機關(guān)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入情況時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并共同協(xié)商確定第三方的介入方式、范圍和條件。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方介入有助于合同的履行，提高合同效益。（2）第三方介入不違反法律法規(guī)，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（3）甲方和乙方均同意第三方介入。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中的權(quán)利包括但不限于：（1）獲取與合同履行相關(guān)的信息。（2）參與合同履行過程中的相關(guān)活動。（3）按照約定獲得相應(yīng)的報酬或補償。3.2第三方義務(wù)第三方在本合同履行過程中的義務(wù)包括但不限于：（1）遵守合同約定，履行合同義務(wù)。（2）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。（3）不得擅自改變合同的履行主體或內(nèi)容。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因違約、侵權(quán)或法律規(guī)定等原因產(chǎn)生的賠償責(zé)任上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定（1）第三方同意承擔(dān)的責(zé)任限額。（2）甲方和乙方協(xié)商確定的責(zé)任限額。（3）法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的支付第三方責(zé)任限額的支付方式包括但不限于：（1）第三方直接向受損方支付賠償金。（2）第三方將賠償金支付給甲方，由甲方按照合同約定處理。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)由雙方另行簽訂協(xié)議約定。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任不超出甲方與第三方簽訂的協(xié)議范圍。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系、權(quán)利義務(wù)由乙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任不超出乙方與第三方簽訂的協(xié)議范圍。5.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系不影響本合同的履行。本合同的履行主體仍然是甲方和乙方。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更當(dāng)?shù)谌浇槿氲那闆r發(fā)生變更時，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。6.2第三方介入的終止（1）合同履行完畢。（2）第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系終止。（3）法律法規(guī)規(guī)定或甲方、乙方一致同意終止。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方未履行本合同約定的義務(wù)，或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約賠償?shù)谌降倪`約賠償責(zé)任應(yīng)按照本合同約定或甲方、乙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。7.3違約處理程序第三方違約的處理程序包括但不限于：（1）甲方和乙方協(xié)商處理。（2）甲方和乙方向第三方提出違約通知。（3）第三方在約定時間內(nèi)采取補救措施。（4）甲方和乙方根據(jù)合同約定或協(xié)議確定賠償金額。第八條甲方、乙方對第三方的權(quán)利主張8.1甲方對第三方的權(quán)利主張甲方對第三方的權(quán)利主張應(yīng)符合本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。8.2乙方對第三方的權(quán)利主張乙方對第三方的權(quán)利主張應(yīng)符合本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。8.3甲方、乙方對第三方權(quán)利主張的協(xié)調(diào)甲方和乙方在處理第三方權(quán)利主張時應(yīng)相互溝通、協(xié)商，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第九條第三方介入對合同履行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容與范圍確認(rèn)函2.數(shù)據(jù)庫配置與性能參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略4.服務(wù)費用報價單5.技術(shù)支持響應(yīng)時間與方式確認(rèn)函6.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議7.第三方介入?yún)f(xié)議8.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.法律名詞及解釋10.甲方業(yè)務(wù)需求與服務(wù)等級協(xié)議（SLA）說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供違約示例：乙方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.數(shù)據(jù)安全違約示例：乙方未采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或丟失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.技術(shù)支持違約示例：乙方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。4.服務(wù)費用違約示例：甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。5.合同履行違約示例：甲方未能按照約定提供必要資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同履行合同履行是指合同當(dāng)事人按照合同約定履行各自義務(wù)的行為。2.商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采