二零二五年度企業(yè)信息安全技術服務框架協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)信息安全技術服務框架協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同術語解釋2.服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務級別協(xié)議3.服務提供方責任3.1服務提供方承諾3.2服務質(zhì)量保證3.3服務支持與維護4.客戶責任4.1客戶配合義務4.2客戶信息安全責任4.3客戶數(shù)據(jù)處理責任5.服務費用與支付5.1服務費用構(gòu)成5.2支付方式與時間5.3付款違約責任6.服務期限與終止6.1服務期限6.2終止條件6.3終止程序7.知識產(chǎn)權7.1服務提供方知識產(chǎn)權7.2客戶知識產(chǎn)權7.3知識產(chǎn)權保護與使用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1不可抗力12.2通知與送達12.3合同份數(shù)12.4合同附件13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2合同生效日期14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義（1）信息安全技術服務：指提供信息安全風險評估、安全咨詢、安全加固、安全運維、安全培訓等技術服務。（2）服務提供方：指提供信息安全技術服務的乙方。（3）客戶：指接受信息安全技術服務的甲方。1.2合同術語解釋（1）“本合同”指本信息安全技術服務框架協(xié)議。（2）“服務內(nèi)容”指本合同約定的信息安全技術服務具體內(nèi)容。（3）“服務費用”指甲方支付給乙方的費用。2.服務內(nèi)容2.1服務概述本合同約定的服務內(nèi)容主要包括但不限于信息安全風險評估、安全咨詢、安全加固、安全運維、安全培訓等。2.2服務范圍（1）信息安全風險評估：對甲方信息系統(tǒng)的安全風險進行全面評估，包括但不限于系統(tǒng)漏洞、安全策略、物理安全等方面。（2）安全咨詢：根據(jù)甲方需求，提供信息安全策略、安全架構(gòu)、安全運營等方面的專業(yè)咨詢。（3）安全加固：根據(jù)評估結(jié)果，對甲方信息系統(tǒng)進行安全加固，包括但不限于配置優(yōu)化、漏洞修復、安全設備部署等。（4）安全運維：對甲方信息系統(tǒng)進行日常安全運維，包括但不限于安全事件響應、安全漏洞管理、安全日志分析等。（5）安全培訓：對甲方員工進行信息安全意識培訓，提高員工的安全防護能力。3.服務提供方責任3.1服務提供方承諾（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息安全技術服務。（2）確保服務質(zhì)量達到行業(yè)標準，滿足甲方需求。（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護甲方信息安全。3.2服務質(zhì)量保證（1）建立健全信息安全管理體系，確保服務質(zhì)量。（2）對服務質(zhì)量進行持續(xù)改進，不斷提高服務水平。（3）定期對甲方信息系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。4.客戶責任4.1客戶配合義務（1）提供必要的設備、環(huán)境和技術支持，確保服務順利進行。（2）及時向乙方反饋信息，協(xié)助乙方完成服務工作。4.2客戶信息安全責任（1）負責確保其信息系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、篡改等安全事件發(fā)生。（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護信息安全。4.3客戶數(shù)據(jù)處理責任（1）確保所提供的數(shù)據(jù)真實、準確、完整。（2）對所提供的數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)乙方同意不得泄露。5.服務費用與支付5.1服務費用構(gòu)成（1）基本服務費用：根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容和范圍計算。（2）增值服務費用：根據(jù)甲方實際需求，經(jīng)雙方協(xié)商確定。5.2支付方式與時間（1）甲方應按合同約定的時間支付服務費用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3付款違約責任（1）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金。（2）違約金按應支付服務費用的千分之五計算。6.服務期限與終止6.1服務期限本合同服務期限為一年，自合同生效之日起計算。6.2終止條件（1）合同期滿自動終止。（2）甲方有權在合同期限內(nèi)解除合同，但應提前一個月書面通知乙方。（3）乙方違反合同約定，甲方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。（2）合同終止后，乙方應立即停止提供服務。8.知識產(chǎn)權8.1服務提供方知識產(chǎn)權（1）乙方保留其提供的所有信息安全技術服務的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得使用、復制、傳播或以其他方式利用乙方的知識產(chǎn)權。8.2客戶知識產(chǎn)權（1）甲方對其提供的所有數(shù)據(jù)和信息保留知識產(chǎn)權。（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用、復制、傳播或以其他方式利用甲方的數(shù)據(jù)和信息。8.3知識產(chǎn)權保護與使用（1）雙方應采取適當措施保護對方的知識產(chǎn)權。（2）在服務過程中，乙方僅限于執(zhí)行合同目的而使用甲方的知識產(chǎn)權。9.違約責任9.1違約情形（1）任何一方未履行本合同約定的義務；（2）任何一方違反本合同約定的保密條款；（3）任何一方未能按照合同約定提供或接收服務。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的10%；（3）如果違約導致合同無法履行，非違約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的賠償責任。9.3違約賠償（1）違約方應賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）違約方應賠償因違約給對方造成的機會損失；（3）違約方應承擔因違約產(chǎn)生的訴訟費用。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)進行協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決，適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。12.其他條款12.1不可抗力（1）因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即通知對方，并提供相關證明。12.2通知與送達（1）本合同的通知應以書面形式進行，并自發(fā)出之日起視為送達；（2）通知應以掛號信方式寄送至對方指定的地址。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自甲乙雙方代表簽字之日起生效。13.2合同生效日期本合同自簽署之日起生效。14.合同解除與終止14.1合同解除（1）合同到期前，任何一方均可提前一個月書面通知對方解除合同；（2）任何一方違反合同約定，對方有權解除合同。14.2合同終止（1）合同期滿后自動終止；（2）合同解除后，雙方應立即終止合同約定的權利和義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方指在甲方、乙方之間提供服務、咨詢、審計、評估等輔助角色的獨立法人或其他組織。（2）第三方不包括甲方和乙方的關聯(lián)企業(yè)、子公司或合資公司。15.2第三方責任（1）第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，并對自身的服務內(nèi)容和行為承擔相應責任。（2）第三方在提供服務過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應承擔相應的賠償責任。15.3第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。（2）第三方有權在甲方和乙方的監(jiān)督下，獨立開展工作。15.4第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲方、乙方之間為獨立的合同關系，不構(gòu)成甲方或乙方內(nèi)部的勞動關系。（2）第三方在提供服務過程中，不得干預甲方或乙方的正常運營。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方需要第三方介入時，應提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，并說明介入的原因和需求。16.2甲方或乙方應在收到通知后，與第三方協(xié)商確定合作方式、服務內(nèi)容和費用等事項。16.3甲方或乙方與第三方達成一致后，應將相關協(xié)議提交對方審核，并取得對方書面同意。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額（1）第三方在本合同項下的責任限額，不得超過其根據(jù)合同約定收取的服務費用。（2）第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，賠償金額超過其責任限額的部分，由甲方或乙方自行承擔。17.2責任限額調(diào)整（1）如第三方在提供服務過程中，因不可抗力等原因?qū)е仑熑蜗揞~無法滿足實際需求，經(jīng)甲方或乙方同意，可對責任限額進行調(diào)整。（2）責任限額調(diào)整需書面通知對方，并取得對方書面同意。18.第三方保密18.1第三方在提供服務過程中，應對甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。18.2第三方不得泄露、傳播或使用未經(jīng)授權的信息。19.第三方資質(zhì)要求（1）具備相關領域的專業(yè)知識和技能；（3）具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格。20.第三方變更20.1如第三方在合同履行期間，因自身原因需要更換，甲方或乙方有權要求乙方提供新的第三方，并重新簽訂相關協(xié)議。20.2乙方更換第三方時，應確保新第三方具備與原第三方相當或更高的資質(zhì)和水平。21.第三方退出21.1第三方在合同履行期間，如因自身原因需要退出，應提前書面通知甲方或乙方，并協(xié)助完成工作交接。21.2第三方退出后，甲方或乙方有權選擇新的第三方繼續(xù)履行合同，或解除合同。22.第三方監(jiān)管22.1甲方或乙方有權對第三方的服務過程進行監(jiān)管，確保第三方按照合同約定提供服務。22.2第三方應配合甲方或乙方的監(jiān)管工作，不得拒絕或阻撓。23.第三方爭議解決23.1如第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務提供方資質(zhì)證明文件要求：提供乙方具備信息安全技術服務能力的證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。2.服務內(nèi)容詳細清單要求：列出本合同約定的所有服務內(nèi)容，包括但不限于風險評估、安全咨詢、安全加固、安全運維、安全培訓等。說明：詳細清單應包含服務內(nèi)容的具體描述、服務周期、服務標準等信息。3.服務級別協(xié)議（SLA）要求：明確雙方對服務質(zhì)量的期望，包括響應時間、解決問題時間、服務可用性等指標。說明：SLA是衡量服務質(zhì)量的重要依據(jù)，雙方應共同制定并遵守。4.服務費用明細要求：詳細列出服務費用的構(gòu)成，包括但不限于基本服務費用、增值服務費用等。說明：費用明細有助于甲方了解服務成本的構(gòu)成，便于財務管理和預算控制。5.保密協(xié)議要求：約定雙方在合同履行期間及合同終止后，對所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等信息進行保密。說明：保密協(xié)議是保護雙方利益的重要手段，有助于維護商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權。6.知識產(chǎn)權歸屬證明要求：提供乙方知識產(chǎn)權的歸屬證明，如專利證書、著作權登記證書等。說明：知識產(chǎn)權歸屬證明有助于明確雙方在合同履行過程中的知識產(chǎn)權權利和義務。7.第三方合作協(xié)議要求：如涉及第三方介入，應提供第三方合作協(xié)議，明確第三方與甲方、乙方之間的權利義務。說明：第三方合作協(xié)議是確保第三方服務質(zhì)量的重要依據(jù)。8.爭議解決協(xié)議要求：約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和程序。說明：爭議解決協(xié)議有助于避免或減少合同履行過程中的糾紛。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付服務費用責任認定：甲方應按照合同約定支付服務費用，逾期支付的，應向乙方支付違約金。示例：如甲方逾期支付一個月服務費用，應向乙方支付相當于一個月服務費用10%的違約金。（2）未按約定提供數(shù)據(jù)和信息責任認定：甲方未按約定提供數(shù)據(jù)和信息，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權要求甲方賠償由此造成的損失。示例：如甲方未提供完整數(shù)據(jù)，導致乙方無法進行風險評估，乙方有權要求甲方賠償因數(shù)據(jù)不完整導致的額外服務費用。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按時提供服務質(zhì)量保證責任認定：乙方未按時提供服務質(zhì)量保證，導致甲方信息系統(tǒng)安全風險增加，乙方應承擔相應的賠償責任。示例：如乙方未能按時完成風險評估報告，導致甲方信息系統(tǒng)安全風險無法及時得到控制，乙方應賠償由此造成的損失。（2）泄露甲方