2025版XX交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1交通樞紐旅客服務(wù)2.2交通樞紐商業(yè)運(yùn)營(yíng)2.3合同期限3.旅客服務(wù)內(nèi)容3.1旅客咨詢(xún)與引導(dǎo)3.2行李寄存與托運(yùn)3.3旅客休息與候車(chē)3.4導(dǎo)視系統(tǒng)與信息發(fā)布3.5旅客安全保障4.商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容4.1商業(yè)空間規(guī)劃與布局4.2商業(yè)業(yè)態(tài)引入與運(yùn)營(yíng)4.3商業(yè)品牌管理4.4商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行5.運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)5.2運(yùn)營(yíng)管理制度5.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4運(yùn)營(yíng)安全管理6.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1旅客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制7.費(fèi)用結(jié)算與支付7.1費(fèi)用結(jié)算方式7.2費(fèi)用支付時(shí)間7.3費(fèi)用支付方式8.優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼8.1優(yōu)惠政策8.2補(bǔ)貼政策8.3優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼調(diào)整機(jī)制9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同生效日期13.合同附件13.1附件一：交通樞紐旅客服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：交通樞紐商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容明細(xì)13.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度13.4附件四：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.5附件五：優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜協(xié)商解決14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：交通樞紐管理有限公司乙方：商業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號(hào)乙方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1交通樞紐旅客服務(wù)本合同約定甲方負(fù)責(zé)交通樞紐的旅客服務(wù)，包括但不限于咨詢(xún)與引導(dǎo)、行李寄存與托運(yùn)、旅客休息與候車(chē)、導(dǎo)視系統(tǒng)與信息發(fā)布、旅客安全保障等。2.2交通樞紐商業(yè)運(yùn)營(yíng)本合同約定乙方負(fù)責(zé)交通樞紐的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，包括但不限于商業(yè)空間規(guī)劃與布局、商業(yè)業(yè)態(tài)引入與運(yùn)營(yíng)、商業(yè)品牌管理、商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。2.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2029年12月31日止。3.旅客服務(wù)內(nèi)容3.1旅客咨詢(xún)與引導(dǎo)甲方應(yīng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，提供24小時(shí)旅客咨詢(xún)服務(wù)，確保旅客能夠及時(shí)獲取所需信息。3.2行李寄存與托運(yùn)甲方應(yīng)提供行李寄存服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每次元，托運(yùn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每次元。3.3旅客休息與候車(chē)甲方應(yīng)提供舒適的候車(chē)環(huán)境，包括座椅、飲水設(shè)施、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等。3.4導(dǎo)視系統(tǒng)與信息發(fā)布甲方應(yīng)建立完善的導(dǎo)視系統(tǒng)，并在顯眼位置發(fā)布相關(guān)信息，包括列車(chē)時(shí)刻、天氣預(yù)報(bào)、安全提示等。3.5旅客安全保障甲方應(yīng)加強(qiáng)安保力量，確保旅客人身和財(cái)物安全。4.商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容4.1商業(yè)空間規(guī)劃與布局乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的商業(yè)空間，制定合理的商業(yè)布局方案，確保商業(yè)業(yè)態(tài)的合理分布。4.2商業(yè)業(yè)態(tài)引入與運(yùn)營(yíng)乙方應(yīng)引入符合交通樞紐特點(diǎn)的商業(yè)業(yè)態(tài)，并負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。4.3商業(yè)品牌管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商業(yè)品牌的管理，確保品牌形象的一致性和品質(zhì)的穩(wěn)定性。4.4商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行乙方應(yīng)定期舉辦各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，提升商業(yè)空間的吸引力。5.運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)雙方應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，建立相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，明確各部門(mén)職責(zé)和權(quán)限。5.2運(yùn)營(yíng)管理制度雙方應(yīng)共同制定運(yùn)營(yíng)管理制度，確保運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)范化和高效化。5.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)制定運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保旅客和商家的滿(mǎn)意度。5.4運(yùn)營(yíng)安全管理雙方應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)安全管理，確保交通樞紐的正常運(yùn)行和旅客安全。6.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1旅客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的旅客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：咨詢(xún)與引導(dǎo)：免費(fèi)行李寄存：每人每次元行李托運(yùn)：每人每次元旅客休息與候車(chē)：免費(fèi)導(dǎo)視系統(tǒng)與信息發(fā)布：免費(fèi)旅客安全保障：免費(fèi)6.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方商業(yè)運(yùn)營(yíng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：商業(yè)空間租賃費(fèi)：每平方米每年元商業(yè)管理費(fèi)：每平方米每年元商業(yè)活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和內(nèi)容另行協(xié)商6.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制雙方應(yīng)定期評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制詳見(jiàn)附件。8.費(fèi)用結(jié)算與支付8.1費(fèi)用結(jié)算方式雙方應(yīng)每月進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算，甲方根據(jù)乙方提供的發(fā)票和結(jié)算清單，在次月10日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。8.2費(fèi)用支付時(shí)間費(fèi)用支付時(shí)間為每月10日，如遇節(jié)假日，則順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。8.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方應(yīng)提供有效的銀行賬戶(hù)信息。9.優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼9.1優(yōu)惠政策雙方可根據(jù)市場(chǎng)情況和政府相關(guān)政策，協(xié)商制定優(yōu)惠政策，包括但不限于免費(fèi)時(shí)段、折扣優(yōu)惠等。9.2補(bǔ)貼政策如政府有相關(guān)補(bǔ)貼政策，雙方應(yīng)積極申請(qǐng)，并將補(bǔ)貼用于交通樞紐的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。9.3優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼調(diào)整機(jī)制優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼的調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并形成書(shū)面文件。10.違約責(zé)任10.1違約情形任何一方未按合同約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)合同總金額的%。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議解決。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。12.合同解除與終止12.1合同解除條件任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案本合同生效后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。13.3合同生效日期本合同生效日期為2025年1月1日。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜協(xié)商解決本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方同意，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入方式1.作為中介方，協(xié)助甲乙雙方完成合同項(xiàng)下的相關(guān)事宜；2.作為服務(wù)提供方，直接向甲乙雙方或其中一方提供服務(wù)；3.作為資金提供方，提供必要的資金支持；4.作為技術(shù)支持方，提供技術(shù)解決方案或服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方另行約定，并在合同附件中明確。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方的責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)按照其與甲乙雙方或其中一方簽訂的協(xié)議或合同執(zhí)行。如第三方與甲乙雙方均無(wú)直接協(xié)議，則第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)參照本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.3責(zé)任免除1.第三方履行本合同義務(wù)時(shí)，因不可抗力導(dǎo)致義務(wù)無(wú)法履行；2.第三方履行本合同義務(wù)時(shí)，因甲乙雙方未履行合同義務(wù)或提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致義務(wù)無(wú)法履行；3.第三方履行本合同義務(wù)時(shí)，因甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致義務(wù)無(wú)法履行。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，包括但不限于：1.根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬；2.享有合同項(xiàng)下約定的權(quán)益；3.在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。15.4.2第三方權(quán)利行使第三方的權(quán)利行使，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同明確。第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任，均應(yīng)按照協(xié)議或合同執(zhí)行。15.5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系，應(yīng)通過(guò)乙乙雙方簽訂的協(xié)議或合同明確。第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任，均應(yīng)按照協(xié)議或合同執(zhí)行。15.5.3第三方與甲乙雙方的劃分1.第三方直接對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任；2.第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任；3.第三方對(duì)乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。15.6第三方變更15.6.1第三方變更條件如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。15.6.2第三方變更程序第三方變更程序如下：1.甲乙雙方簽訂變更協(xié)議；2.變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；3.通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。15.7第三方退出15.7.1第三方退出條件1.第三方履行完畢其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)；2.甲乙雙方同意第三方退出。15.7.2第三方退出程序第三方退出程序如下：1.第三方向甲乙雙方提出退出申請(qǐng)；2.甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂退出協(xié)議；3.通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：交通樞紐旅客服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出甲方提供的旅客服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。要求：服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體明確，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理透明。2.附件二：交通樞紐商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方運(yùn)營(yíng)的商業(yè)業(yè)態(tài)，包括品牌、面積、租賃期限、租金等。要求：商業(yè)業(yè)態(tài)應(yīng)多樣化，品牌應(yīng)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，租金應(yīng)與市場(chǎng)行情相符。3.附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度詳細(xì)列出甲乙雙方共同遵守的運(yùn)營(yíng)管理制度，包括人員管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理等。要求：管理制度應(yīng)全面、細(xì)致，確保運(yùn)營(yíng)工作的有序進(jìn)行。4.附件四：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方提供的旅客服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用。要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，并符合市場(chǎng)行情。5.附件五：優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼詳細(xì)列出雙方協(xié)商一致的優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼內(nèi)容，包括優(yōu)惠形式、適用范圍、享受條件等。要求：優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼應(yīng)具有吸引力，有利于提升交通樞紐的競(jìng)爭(zhēng)力。6.附件六：第三方協(xié)議詳細(xì)列出第三方介入本合同的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確，責(zé)任限額應(yīng)符合實(shí)際情況。7.附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)列出雙方爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。要求：爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)合理，確保雙方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)；第三方未按協(xié)議或合同約定履行義務(wù)；甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用；違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)合同總金額的%；賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲乙雙方未按合同約定履行旅客服務(wù)，導(dǎo)致旅客權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致對(duì)方利益受損，違約方應(yīng)支付違約金。全文完。2025版交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同依據(jù)1.7合同份數(shù)1.8合同生效條件1.9合同解除條件1.10合同變更條件第二章旅客服務(wù)內(nèi)容2.1旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2旅客服務(wù)項(xiàng)目2.3旅客服務(wù)設(shè)施2.4旅客服務(wù)流程2.5旅客服務(wù)保障措施2.6旅客投訴處理機(jī)制2.7旅客服務(wù)效果評(píng)估第三章商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍3.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目3.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式3.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施3.5商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程3.6商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分配3.7商業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制3.8商業(yè)運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.3雙方權(quán)利與義務(wù)的履行第五章運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)5.2運(yùn)營(yíng)管理制度5.3運(yùn)營(yíng)管理流程5.4運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督5.5運(yùn)營(yíng)管理考核第六章保障措施6.1安全保障6.2質(zhì)量保障6.3服務(wù)保障6.4財(cái)務(wù)保障6.5法律保障第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約糾紛解決第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理第十章合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)設(shè)施清單11.2附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單11.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度11.4附件四：合同簽訂證明文件第十二章合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件效力12.3合同解釋12.4合同變更12.5合同解除12.6合同終止12.7合同爭(zhēng)議解決12.8合同其他約定第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員13.4簽署單位第十四章合同附件清單14.1附件一：服務(wù)設(shè)施清單14.2附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單14.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度14.4附件四：合同簽訂證明文件合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“2025版交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同”。1.2合同雙方甲方：交通樞紐管理機(jī)構(gòu)乙方：商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年1月1日。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2029年12月31日止。1.5合同目的本合同旨在明確交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅客服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。1.6合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.7合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.8合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.9合同解除條件1.9.1甲方或乙方任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失的；1.9.2由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；1.9.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。1.10合同變更條件1.10.1由于法律法規(guī)的變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；1.10.2由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；1.10.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定變更合同。第二章旅客服務(wù)內(nèi)容2.1旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1旅客服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.1.2旅客服務(wù)應(yīng)確保旅客安全、舒適、便捷；2.1.3旅客服務(wù)應(yīng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。2.2旅客服務(wù)項(xiàng)目2.2.1旅客咨詢(xún)服務(wù)；2.2.2行李寄存服務(wù)；2.2.3旅客候車(chē)服務(wù)；2.2.4旅客指引服務(wù)；2.2.5旅客投訴處理服務(wù)。2.3旅客服務(wù)設(shè)施2.3.1旅客服務(wù)中心；2.3.2行李寄存設(shè)施；2.3.3候車(chē)區(qū)；2.3.4指引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；2.3.5投訴處理設(shè)施。2.4旅客服務(wù)流程2.4.1旅客咨詢(xún)、指引；2.4.2行李寄存、領(lǐng)取；2.4.3候車(chē)、出發(fā)；2.4.4投訴處理。2.5旅客服務(wù)保障措施2.5.1建立健全旅客服務(wù)管理制度；2.5.2定期對(duì)旅客服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；2.5.3對(duì)旅客服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.6旅客投訴處理機(jī)制2.6.1建立旅客投訴處理流程；2.6.2及時(shí)處理旅客投訴；2.6.3對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行反饋。2.7旅客服務(wù)效果評(píng)估2.7.1定期對(duì)旅客服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估；2.7.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)旅客服務(wù)。第三章商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.1商業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍3.1.1交通樞紐內(nèi)商業(yè)區(qū)域；3.1.2交通樞紐周邊商業(yè)區(qū)域。3.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目3.2.1餐飲服務(wù)；3.2.2便利店；3.2.3休閑服務(wù)；3.2.4其他商業(yè)服務(wù)。3.3商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式3.3.1商業(yè)租賃；3.3.2商業(yè)自營(yíng)；3.3.3商業(yè)聯(lián)營(yíng)。3.4商業(yè)運(yùn)營(yíng)設(shè)施3.4.1商業(yè)店鋪；3.4.2商業(yè)設(shè)施；3.4.3商業(yè)廣告位。3.5商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程3.5.1商業(yè)租賃流程；3.5.2商業(yè)自營(yíng)流程；3.5.3商業(yè)聯(lián)營(yíng)流程。3.6商業(yè)運(yùn)營(yíng)收益分配3.6.1商業(yè)租賃收益分配；3.6.2商業(yè)自營(yíng)收益分配；3.6.3商業(yè)聯(lián)營(yíng)收益分配。3.7商業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制3.7.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制；3.7.2運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制；3.7.3法律風(fēng)險(xiǎn)控制。3.8商業(yè)運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估3.8.1定期對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估；3.8.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1提供符合合同約定的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所；4.1.2維護(hù)交通樞紐的正常運(yùn)營(yíng)；4.1.3監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按照合同約定提供旅客服務(wù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)；4.2.2維護(hù)交通樞紐的形象和秩序；4.2.3按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。第五章運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)5.1.1建立運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)；5.1.2設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)；5.1.3明確各部門(mén)職責(zé)。5.2運(yùn)營(yíng)管理制度5.2.1制定運(yùn)營(yíng)管理制度；5.2.2實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理制度；5.2.3監(jiān)督運(yùn)營(yíng)管理制度執(zhí)行。5.3運(yùn)營(yíng)管理流程5.3.1制定運(yùn)營(yíng)管理流程；5.3.2實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理流程；5.3.3監(jiān)督運(yùn)營(yíng)管理流程執(zhí)行。5.4運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督5.4.1對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督；5.4.2對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；5.4.3對(duì)乙方商業(yè)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行監(jiān)督。5.5運(yùn)營(yíng)管理考核5.5.1制定運(yùn)營(yíng)管理考核標(biāo)準(zhǔn)；5.5.2實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理考核；5.5.3根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第六章保障措施6.1安全保障6.1.1建立安全保障制度；6.1.2定期進(jìn)行安全檢查；6.1.3對(duì)安全隱患進(jìn)行整改。6.2質(zhì)量保障6.2.1建立質(zhì)量保障制度；6.2.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查；6.2.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。6.3服務(wù)保障6.3.1建立服務(wù)保障制度；6.3.2定期進(jìn)行服務(wù)保障檢查；6.3.3對(duì)服務(wù)保障問(wèn)題進(jìn)行整改。6.4財(cái)務(wù)保障6.4.1建立財(cái)務(wù)保障制度；6.4.2定期進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；6.4.3對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行整改。6.5法律保障6.5.1建立法律保障制度；6.5.2定期進(jìn)行法律檢查；6.5.3對(duì)法律問(wèn)題進(jìn)行整改。第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所；7.1.2乙方未按合同約定提供旅客服務(wù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)；7.1.3任何一方違反合同約定的其他行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定；7.3.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公正。7.4違約糾紛解決7.4.1違約糾紛應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；7.4.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第八章合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方或乙方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.1.2雙方協(xié)商一致決定解除合同；8.1.3任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，對(duì)方在合理期限內(nèi)仍未糾正。8.2合同解除程序8.2.1解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商；8.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署解除合同協(xié)議；8.2.3解除合同協(xié)議簽署后，合同即行終止。8.3合同解除后的處理8.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)；8.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)；8.3.3雙方應(yīng)共同承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第九章合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿(mǎn)；9.1.2雙方協(xié)商一致決定終止合同；9.1.3任何一方宣布合同終止。9.2合同終止程序9.2.1合同期限屆滿(mǎn)，合同自然終止；9.2.2雙方協(xié)商一致決定終止合同，應(yīng)簽署終止合同協(xié)議；9.2.3一方宣布合同終止，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.3合同終止后的處理9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)；9.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)；9.3.3雙方應(yīng)共同承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十章合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；10.1.3仲裁裁決為終局裁決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)；10.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后60日內(nèi)作出仲裁裁決。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；10.4.2雙方另有約定的，從其約定。第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)設(shè)施清單11.1.1列明交通樞紐內(nèi)的服務(wù)設(shè)施及其功能。11.2附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單11.2.1列明交通樞紐內(nèi)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目及其內(nèi)容。11.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度11.3.1列明交通樞紐的運(yùn)營(yíng)管理制度。11.4附件四：合同簽訂證明文件11.4.1列明合同簽訂的相關(guān)證明文件。第十二章合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同；12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章；12.1.3合同經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)。12.2合同附件效力12.2.1合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋12.3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)非違約方的原則進(jìn)行解釋。12.4合同變更12.4.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.5合同解除12.5.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.6合同終止12.6.1合同終止需符合合同約定的終止條件。12.7合同爭(zhēng)議解決12.7.1合同爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循本合同第十章的規(guī)定。第十三章合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同簽署日期為2025年1月1日。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)大廈。13.3簽署人員13.3.1甲方代表：____________________13.3.2乙方代表：____________________13.4簽署單位13.4.1甲方單位：（蓋章）13.4.2乙方單位：（蓋章）第十四章合同附件清單14.1附件一：服務(wù)設(shè)施清單14.1.1列明交通樞紐內(nèi)的服務(wù)設(shè)施及其功能。14.2附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單14.2.1列明交通樞紐內(nèi)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目及其內(nèi)容。14.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度14.3.1列明交通樞紐的運(yùn)營(yíng)管理制度。14.4附件四：合同簽訂證明文件14.4.1列明合同簽訂的相關(guān)證明文件。甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）甲方單位：（蓋章）乙方單位：（蓋章）日期：________年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目審批等。說(shuō)明：此條款確保甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中擁有決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以保證交通樞紐的整體運(yùn)營(yíng)效率和旅客服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查，以確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。說(shuō)明：此條款保障甲方對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保乙方服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。1.3甲方調(diào)整權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和旅客需求，對(duì)旅客服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。說(shuō)明：此條款賦予甲方靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略的權(quán)利，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和提升旅客體驗(yàn)。1.4甲方優(yōu)先權(quán)條款條款內(nèi)容：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的權(quán)利。說(shuō)明：此條款保障甲方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目選擇上的優(yōu)先權(quán)，有利于甲方的戰(zhàn)略布局。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的選擇、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等。說(shuō)明：此條款確保乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中擁有決策權(quán)和自主權(quán)，有利于乙方發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。2.2乙方自主權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和旅客反饋，自主調(diào)整商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和旅客服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明：此條款賦予乙方調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略的自主權(quán)，有利于乙方適應(yīng)市場(chǎng)變化和提升旅客滿(mǎn)意度。2.3乙方優(yōu)先權(quán)條款條款內(nèi)容：在同等條件下，乙方享有優(yōu)先選擇商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的權(quán)利。說(shuō)明：此條款保障乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目選擇上的優(yōu)先權(quán)，有利于乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展。2.4乙方收益權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)獲得商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的收益，包括但不限于租金、銷(xiāo)售收入等。說(shuō)明：此條款明確乙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中的收益分配，保障乙方的經(jīng)濟(jì)利益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)條款條款內(nèi)容：本合同引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督合同執(zhí)行、處理爭(zhēng)議等。說(shuō)明：此條款引入中介機(jī)構(gòu)，有助于雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中保持中立，提高合同履行的效率和公正性。3.2中介費(fèi)用條款條款內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。說(shuō)明：此條款明確中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用的分擔(dān)方式，保障雙方的利益。3.3中介職責(zé)條款（1）協(xié)助雙方簽訂合同；（2）監(jiān)督合同執(zhí)行情況；（3）協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；（4）處理合同爭(zhēng)議；（5）提供合同履行咨詢(xún)服務(wù)。說(shuō)明：此條款明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，確保中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)揮積極作用。3.4中介變更條款條款內(nèi)容：如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。說(shuō)明：此條款保障雙方在中介機(jī)構(gòu)更換過(guò)程中的權(quán)益，確保合同執(zhí)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)設(shè)施清單2.附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目清單3.附件三：運(yùn)營(yíng)管理制度4.附件四：合同簽訂證明文件5.附件五：中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.附件六：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議7.附件七：旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：商業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)9.附件九：安全保障措施10.附件十：財(cái)務(wù)報(bào)告模板11.附件十一：爭(zhēng)議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。認(rèn)定：甲方未能按照合同規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量提供運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)乙方書(shū)面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未糾正。2.違約行為：乙方未按合同約定提供旅客服務(wù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)。認(rèn)定：乙方未能按照合同規(guī)定提供旅客服務(wù)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致旅客服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效益低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)。3.違約行為：任何一方違反合同約定的其他行為。認(rèn)定：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于支付費(fèi)用、提供信息、維護(hù)設(shè)施等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.特許經(jīng)營(yíng)：授權(quán)他人使用自己的商標(biāo)、商號(hào)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的行為。3.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢ń痤~的金錢(qián)。5.仲裁：指由雙方當(dāng)事人選定的仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出裁決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方對(duì)某些條款的理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，共同解釋合同條款，確保雙方對(duì)合同的理解一致。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量下降，影響旅客體驗(yàn)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。3.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：雙方應(yīng)與中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.交通樞紐的旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)。2.交通樞紐的運(yùn)營(yíng)管理及安全保障。3.交通樞紐的商業(yè)項(xiàng)目選擇及運(yùn)營(yíng)。4.交通樞紐的合同簽訂及履行監(jiān)督。5.交通樞紐的爭(zhēng)議解決及法律事務(wù)處理。全文完。2025版交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：_________（名稱(chēng)）地址：_________（地址）聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：_________（聯(lián)系電話(huà)）2.乙方：_________（名稱(chēng)）地址：_________（地址）聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：_________（聯(lián)系電話(huà)）3.其他相關(guān)方：_________（名稱(chēng)）地址：_________（地址）聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：_________（聯(lián)系電話(huà)）二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同提升交通樞紐的服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)運(yùn)營(yíng)水平。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.交通樞紐：指具備旅客集散、換乘、運(yùn)輸?shù)榷喾N功能的大型交通設(shè)施。2.旅客服務(wù)：指為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、安檢、候車(chē)、購(gòu)票、行李寄存等綜合性服務(wù)。3.商業(yè)運(yùn)營(yíng)：指在交通樞紐內(nèi)開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)，包括零售、餐飲、娛樂(lè)、廣告等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同：指甲乙雙方簽訂的《2025版交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)合同》。2.合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定，完成各自的權(quán)利和義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方在合同履行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)。3.甲方有權(quán)對(duì)乙方違反合同約定的事項(xiàng)，采取必要的措施予以糾正。4.甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和資源，以確保合同履行。2.乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)。3.乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。4.乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)交通樞紐5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，共同完成旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期。2.甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止合同。3.出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序1.合同到期前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合同續(xù)簽事宜。2.甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。3.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算。6.4終止后果1.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并處理相關(guān)事宜。2.合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.旅客服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于咨詢(xún)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、安檢服務(wù)、候車(chē)設(shè)施租賃費(fèi)用等。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：包括但不限于店鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。3.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于特殊旅客服務(wù)、緊急救援服務(wù)、設(shè)施維護(hù)費(fèi)用等。4.稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和地方政策規(guī)定，由甲乙雙方各自承擔(dān)的稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定，以銀行轉(zhuǎn)賬或支票形式向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后，按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或商業(yè)運(yùn)營(yíng)。7.3支付時(shí)間1.旅客服務(wù)費(fèi)用：每月末前五個(gè)工作日內(nèi)支付。2.商業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：每季度末前五個(gè)工作日內(nèi)支付。3.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。4.稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用：按照國(guó)家法律法規(guī)和地方政策規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。7.4支付條款1.甲方支付的費(fèi)用，應(yīng)按合同約定的金額和支付方式執(zhí)行。2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。3.如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。2.甲方未能提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和資源，影響乙方正常運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未能提供優(yōu)質(zhì)旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方未能按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金。2.違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容。2.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密。2.雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.社會(huì)異常事件：如罷工、暴動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)采取一切可能措施，減輕不可抗力帶來(lái)的損失。3.不可抗力發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.4不可抗力實(shí)例1.地震導(dǎo)致交通樞紐設(shè)施損壞，無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。2.政府政策調(diào)整，導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體變更。2.合同內(nèi)容變更。3.合同期限變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲乙雙方保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)和修改權(quán)。2.甲方保留對(duì)交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃和管理權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其他違反法律法規(guī)的行為，有權(quán)立即停止相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并向甲方報(bào)告。2.甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，并對(duì)乙方提出整改要求。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，與本合同有沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。2.雙方應(yīng)共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，討論合同履行情況。2.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭形式，及時(shí)溝通合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于交通樞紐旅客服務(wù)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)的全部協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同有沖突的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法