2024版標準化共享服務協(xié)議模板解析版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版標準化共享服務協(xié)議模板解析版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條共享服務內(nèi)容2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務標準第三條服務提供方的義務與責任3.1服務提供方的義務3.2服務提供方的責任第四條服務使用方的義務與責任4.1服務使用方的義務4.2服務使用方的責任第五條服務費用5.1費用標準5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整第六條服務期限6.1服務期限的起始與終止6.2服務期限的延長第七條服務質(zhì)量保證7.1服務提供方的服務質(zhì)量保證7.2服務使用方的服務質(zhì)量保證第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密泄露的責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條違約責任11.1服務提供方的違約責任11.2服務使用方的違約責任第十二條不可抗力12.1不可抗力的認定12.2不可抗力的后果處理第十三條附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3合同的繼承第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款14.2附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指使用乙方提供的共享服務的企業(yè)或個人。（2）乙方：指提供共享服務的企業(yè)或個人。（3）共享服務：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供給甲方的各類服務，如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、人力資源等。第二條共享服務內(nèi)容2.1服務內(nèi)容（1）技術(shù)支持服務：乙方負責為甲方提供技術(shù)支持，解決甲方在使用共享服務過程中遇到的問題。（2）數(shù)據(jù)處理服務：乙方負責處理甲方提供的數(shù)據(jù)，按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)分析和處理。（3）人力資源服務：乙方根據(jù)甲方需求，提供相應的人力資源服務，如招聘、培訓等。2.2服務范圍乙方提供的共享服務范圍包括但不限于：（1）乙方提供的共享服務應滿足甲方的基本需求，并按照甲方的要求進行調(diào)整和優(yōu)化。（2）乙方應確保共享服務的穩(wěn)定性和安全性，對可能出現(xiàn)的問題及時進行解決。2.3服務標準（1）服務響應時間：乙方應在甲方提出服務需求后，及時響應并提供服務。（2）服務滿意度：乙方應確保甲方的服務滿意度達到約定標準。（3）信息安全：乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)和信息安全。第三條服務提供方的義務與責任3.1服務提供方的義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、范圍和標準，為甲方提供共享服務。（2）乙方應對甲方的數(shù)據(jù)和信息安全承擔保護責任，確保甲方的隱私和商業(yè)秘密不受泄露。（3）乙方應提供必要的技術(shù)培訓和指導，幫助甲方更好地使用共享服務。3.2服務提供方的責任（1）乙方應保證共享服務的穩(wěn)定運行，對因乙方原因?qū)е碌姆罩袛嗷蚬收县撠熧r償。（2）乙方應對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給第三方。（3）乙方應對甲方在使用共享服務過程中遇到的問題及時解決，確保甲方的利益。第四條服務使用方的義務與責任4.1服務使用方的義務（1）甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、范圍和標準，合理使用乙方提供的共享服務。（2）甲方應按照乙方的要求，提供必要的數(shù)據(jù)和信息，以便乙方更好地為甲方提供服務。（3）甲方應對乙方提供的共享服務給予合理的評價和反饋，以促進服務質(zhì)量的提高。4.2服務使用方的責任（1）甲方應確保在使用共享服務過程中的行為符合國家法律法規(guī)和乙方的要求。（2）甲方應對因自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷蚬收县撠煟⒊袚鄳熑?。?）甲方應對乙方提供的共享服務中涉及的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給第三方。第五條服務費用5.1費用標準（1）甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準，向乙方支付共享服務費用。（2）費用標準可根據(jù)雙方協(xié)商，在本協(xié)議有效期內(nèi)進行調(diào)整。5.2費用支付方式（1）甲方應按照乙方提供的收費方案，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。（3）甲方應在合同約定的時間內(nèi)支付服務費用，逾期未支付的，應承擔遲延支付的違約責任。5.3費用調(diào)整（1）如遇市場環(huán)境、政策等因素導致共享服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標準。（2）費用調(diào)整應遵循公平、合理的原則，確保雙方的合法權(quán)益。第六條服務期限6.1服務期限的起始與終止本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.2服務期限的延長（1）如雙方同意繼續(xù)延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議，明確延長后的服務期限和費用等事項。（2）雙方應在協(xié)議到期前一個月內(nèi)，協(xié)商簽訂新的協(xié)議或書面補充協(xié)議。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容（1）雙方在共享服務過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，均應予以保密。（2）保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在附件中明確。8.2保密期限（1）雙方對保密內(nèi)容的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。（2）如雙方另有約定的，從其約定。8.3保密泄露的責任（1）如一方違反本協(xié)議的保密義務，導致保密內(nèi)容泄露給第三方，泄露方應承擔相應的違約責任。（2）如泄露方故意泄露保密內(nèi)容，導致對方遭受損失的，泄露方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點本協(xié)議項下的爭議，應提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與解除10.1合同變更（1）本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）協(xié)議變更后，各方應繼續(xù)履行變更后的協(xié)議。10.2合同解除（1）在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴重違反本協(xié)議，另一方不得單方面解除本協(xié)議。（2）一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。第十一條違約責任11.1服務提供方的違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、范圍和標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以糾正。（2）如乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。11.2服務使用方的違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議約定的服務范圍和標準使用服務，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)予以糾正。（2）如甲方違反保密義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的后果處理（1）因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并盡快恢復履行本協(xié)議。第十三條附則13.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的終止本協(xié)議在履行完畢或雙方協(xié)商一致終止后，終止。13.3合同的繼承本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利義務的繼承。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附件本協(xié)議附件包括但不限于：保密內(nèi)容的具體范圍、保密期限、服務費用標準、服務范圍等。雙方應在附件中明確具體事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限本附件詳細列出了雙方在共享服務過程中應保密的信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。同時，明確了保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。附件二：服務費用標準本附件詳細列出了乙方提供共享服務的費用標準，包括但不限于服務費、技術(shù)支持費、培訓費等。同時，明確了費用支付方式和費用調(diào)整的條件及方式。附件三：服務范圍本附件詳細列出了乙方提供共享服務的具體范圍，包括但不限于技術(shù)支持服務、數(shù)據(jù)處理服務、人力資源服務等內(nèi)容。附件四：技術(shù)培訓和指導方案本附件詳細描述了乙方對甲方進行技術(shù)培訓和指導的具體方案，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。附件五：爭議解決方式和法律適用本附件明確了雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式（友好協(xié)商或法院訴訟）以及適用的法律（中華人民共和國法律）。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方的違約行為及責任認定：（1）未按照約定提供服務：乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、范圍和標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以糾正。如乙方逾期未糾正，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方未能按時提供技術(shù)支持服務，甲方要求乙方在3個工作日內(nèi)提供服務，乙方逾期未提供，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（2）違反保密義務：乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方，導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.服務使用方的違約行為及責任認定：（1）未按照約定使用服務：甲方未按照本協(xié)議約定的服務范圍和標準使用服務，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)予以糾正。如甲方逾期未糾正，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方超出約定范圍使用乙方提供的數(shù)據(jù)處理服務，乙方要求甲方在3個工作日內(nèi)糾正，甲方逾期未糾正，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。（2）違反保密義務：甲方違反保密義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，將乙方的商業(yè)秘密泄露給第三方，導致乙方遭受經(jīng)濟損失，甲方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)